L'email marketing senza scopo di lucro può presentare una buona dose di sfide per le organizzazioni. Dallo sfornare nuove campagne accattivanti al farsi notare nelle caselle di posta dei potenziali donatori , la creazione di e-mail di raccolta fondi di successo richiede creatività e diligenza.
Fortunatamente, le organizzazioni non profit hanno un vantaggio. Le e-mail da organizzazioni di beneficenza ricevono tassi di apertura quattro volte superiori rispetto alle tipiche e-mail di marketing.ª Tuttavia, è ciò che accade dopo l'apertura che determina se la tua organizzazione può garantire una donazione.
L'email marketing per le organizzazioni non profit non è molto diverso dall'email marketing tradizionale . La chiave per migliorare le metriche delle tue campagne di email marketing senza scopo di lucro è inviare i messaggi giusti ai donatori giusti al momento giusto.
Hai bisogno di qualche idea su come creare l'e-mail giusta? Di seguito, analizziamo nove esempi di email marketing senza scopo di lucro che la tua organizzazione può utilizzare come ispirazione per la sua prossima campagna.
9 esempi di email marketing senza scopo di lucro
1. Email di benvenuto
È fondamentale offrire ai nuovi abbonati e-mail un caloroso benvenuto. Le e-mail di benvenuto aiutano a rafforzare i legami con i tuoi sostenitori e aumentano le tue possibilità di ricevere donazioni.
In breve, questi messaggi definiscono spesso la prima impressione del tuo marchio. E questa impressione determina se qualcuno effettua una donazione di follow-up o annulla l' iscrizione alla tua mailing list .
Circa il 74% dei nuovi iscritti si aspetta un'e-mail di benvenuto dopo l'iscrizione a una newsletter e questi messaggi hanno un tasso di apertura medio superiore del 202% rispetto alle tradizionali campagne e- mail.² Ciò significa che la tua serie di e-mail di benvenuto è fondamentale per garantire le donazioni.
Dai un'occhiata a questo esempio di email di benvenuto di Save the Children . Realizza tre cose necessarie per un'efficace serie di benvenuto :
- Imposta un tono positivo con i sostenitori nella loro lista di posta elettronica
- Fornisce un esempio di ciò che gli abbonati possono aspettarsi
- Sottolinea il valore dell'organizzazione
2. Email di narrazione
Indipendentemente dalla tua causa, le storie dovrebbero svolgere un ruolo centrale nella tua strategia di email marketing senza scopo di lucro . Una forte narrazione attira emotivamente i lettori e li rende più propensi a dare.
Tuttavia, cerca di non costringerti a pensare a una storia solo in termini di testo. Puoi anche utilizzare le immagini per trasmettere il tuo messaggio.
Questa efficace e-mail del World Wildlife Fund (WWF) è un brillante esempio di combinazione di immagini e testi accattivanti.
La prima cosa che vedi è una foto grande e sorprendente di un leopardo delle nevi che ti guarda dritto negli occhi. Questa immagine aiuta i lettori a connettersi immediatamente con la storia che il WWF sta per raccontare, soprattutto perché alcuni di noi si preoccupano tanto degli animali quanto delle persone.³
Inoltre, rivolgendosi al lettore per nome e ponendo direttamente una domanda ("Aiuterai a fermare le minacce …") inizia e finisce con una nota emotiva. Per non parlare del sostenere quell'emozione con le statistiche sul maltrattamento dei leopardi delle nevi rafforza l'impatto del messaggio.
Che si tratti di un aneddoto personale del tuo fondatore o di una storia avvincente dal campo, diventa creativo con il contenuto della tua email . Le e-mail di storytelling possono essere un ottimo modo per creare consapevolezza anche per il tuo blog. Usa queste e-mail ben congegnate per incoraggiare i lettori a esplorare i tuoi nuovi post e rimanere aggiornato sui tuoi ultimi progressi nel programma. Si spera che questi argomenti li spingano a donare.
Scopri come lo fa la St. Baldrick's Foundation .
3. Grazie e aggiorna le e-mail
Ringraziare i donatori con una semplice nota e condividere gli aggiornamenti del programma è un'ottima tattica via e-mail per migliorare la fidelizzazione dei donatori.
Gli abbonati segnalano che vogliono essere tenuti aggiornati quando scelgono di ricevere le tue e-mail. Fornire aggiornamenti regolari mantiene i tuoi sostenitori impegnati e tornano a donare di nuovo.
Alcune idee che puoi utilizzare nelle tue e-mail di aggiornamento includono:
- Traguardi importanti per la tua organizzazione non profit, come raccogliere una somma di denaro specifica o aiutare un numero specifico di persone
- Le celebrazioni dell'anniversario della tua organizzazione
- Nuovi programmi, eventi imminenti , campagne di raccolta fondi o iniziative che la tua organizzazione non profit intende implementare
Il seguente messaggio di aggiornamento sui progressi dell'ente di beneficenza: l'acqua è un ottimo esempio. Evidenzia dettagli come dove andrà la donazione, quanti progetti finanziati finora e quanto il progetto è vicino al suo obiettivo.
Evidenziare il risultato specifico delle donazioni crea un momento di benessere per i tuoi abbonati. Piccoli tocchi, come l'indicatore "Sei qui" nella sequenza temporale sottostante, fanno sembrare gli obiettivi delle donazioni più tangibili. Inquadrare questi aggiornamenti come messaggi di ringraziamento può contribuire ad aumentare le aperture, le percentuali di clic e la consegna complessiva .
4. E-mail per le vacanze
La maggior parte delle donazioni di beneficenza avviene durante la stagione di fine anno e l'e-mail può essere un potente strumento per capitalizzare quello spirito di donazione. Ad esempio, il boom delle donazioni di beneficenza su Facebook al posto dei regali per le feste mostra che le persone si sentono inclini a sostenere le organizzazioni non profit durante le festività. Usa la tua email per suggerire agli abbonati di fare donazioni in onore di altri piuttosto che regalare oggetti materiali.
Questo messaggio festivo di Deki è un semplice esempio di come le organizzazioni non profit possono sollecitare donazioni durante le vacanze, inquadrando le donazioni come regali.
Insomma, non abbiate paura di spingere per le donazioni durante le feste. Le persone se lo aspettano e sono pronte a rispondere alla chiamata. A volte, hanno solo bisogno di una leggera spinta.
5. Email basate su numeri e statistiche
I numeri e le statistiche nelle righe dell'oggetto della posta di raccolta fondi sono un modo collaudato per attirare immediatamente l'attenzione di qualcuno e distinguersi nelle caselle di posta dei tuoi abbonati. Qui ci sono un paio di esempi:
- Nel mondo ci sono 844 milioni di persone che non hanno accesso all'acqua pulita
- Un bambino su cinque non ha un accesso adeguato al cibo ogni anno negli Stati Uniti
Crea queste statistiche nel corpo della tua email e nel testo di anteprima. Per vederlo in azione, controlla come l'esempio seguente utilizza le statistiche per attirare l'attenzione e dimostrare l'urgenza di una situazione.
Un altro modo per educare il tuo pubblico e attirare l'attenzione dei tuoi lettori è includere un'infografica per le donazioni all'interno della tua email. Questo da Habitat for Humanity of Florida dimostra come le organizzazioni possono integrare le cifre nelle campagne di email marketing senza scopo di lucro .
6. Email di donazioni corrispondenti
Raddoppia la donazione ha rilevato che l'84% dei donatori è più propenso a donare se la propria azienda offre una corrispondenza e un donatore su tre farebbe regali più grandi se la corrispondenza fosse applicata alla propria donazione.⁴
Riservati a promozioni speciali e usati con parsimonia, messaggi come questo di WE Charity tendono a risuonare tra i lettori. L'idea di raddoppiare il tuo impatto unita alla copia piena di speranza ("Non è mai troppo tardi per cambiare il mondo") lo rende vincente.
Mentre puoi eseguire una campagna di abbinamento delle donazioni in qualsiasi momento, è particolarmente efficace durante le vacanze.
L'audace invito all'azione (CTA) "2" e "Raddoppia il tuo impegno" fa immediatamente sentire i donatori come se stessero ottenendo il massimo valore dal loro impegno a Sevenly. E ne abbiamo bisogno di più, dal momento che si stima che tra i 4 e i 7 miliardi di dollari in fondi integrativi non vengano reclamati ogni anno.⁵
7. Email di domande e sondaggi
Quando si compete con i social media e i chatbot, qualsiasi cosa tu possa fare per aprire le linee di comunicazione e rendere interattive le tue e-mail è un grande vantaggio.
Ecco perché sondaggi e messaggi basati su domande come questo del WWF sono mosse intelligenti.
Conducendo a un questionario dettagliato, queste e-mail ti aiutano a saperne di più sui tuoi abbonati e a migliorare la segmentazione della tua lista di e-mail .
Inoltre, far sapere ai tuoi lettori che stai ascoltando può aiutarti a distinguerti dai concorrenti nelle loro caselle di posta. Secondo l'esperimento delle 1.000 e-mail fredde di Fast Company, le e-mail basate su domande che sfidano il cervello dei lettori hanno migliorato i tassi di risposta.⁶
Inoltre, i sondaggi aiutano le organizzazioni non profit a ottenere e-mail personalizzate per fornire il messaggio giusto. Esaminando direttamente i tuoi abbonati, puoi identificare le forme pertinenti di test A/B per condurre e perfezionare le tue e-mail di conseguenza per un migliore coinvolgimento. Ecco alcune idee per i test A/B da considerare.
Scopri il momento migliore per inviare un'e-mail
8. L'e-mail minimalista
Una mentalità "less is more" con la tua strategia di marketing senza scopo di lucro non solo richiede un lavoro ridotto, ma è più facile per i tuoi lettori. Dopotutto, il tempo dei tuoi abbonati è prezioso e tieni presente che la durata media dell'attenzione per gli adulti è di nove secondi.
Con meno punti da abbandonare o perdere l'attenzione dei tuoi lettori, le e-mail brevi con una copia semplice tendono a convertire meglio di quelle più lunghe.⁷ Questo approccio rende più difficile per i lettori perdere il tuo invito all'azione .
Brevi messaggi come questo dell'UNICEF colpiscono con un design e-mail di grande impatto e un chiaro invito all'azione .
Allo stesso modo, questa copia "Ulteriori informazioni" e immagini positive di beneficenza: l'acqua è un ottimo esempio di e-mail minimalista che incoraggia l'azione.
Ottenere l'attenzione dei donatori in genere inizia con un'e-mail, ma la tua pagina di destinazione di lunga durata con una donazione o un modulo di iscrizione è il prossimo pezzo fondamentale del puzzle. Ottimizza questa pagina per ispirare i donatori a continuare a muoversi attraverso la canalizzazione delle donazioni.
9. Email di storie di successo
Non dimenticare di fornire ai tuoi donatori storie del successo della tua organizzazione non profit e di come hanno contribuito ai tuoi risultati. Evidenziare storie di successo o casi specifici di qualcuno che beneficia del tuo lavoro offre una prova concreta dell'impatto della tua organizzazione.
Queste storie di successo dimostrano che la tua organizzazione è onesta, valida e affidabile.
Questa e-mail da charity: water evidenzia un caso di donazioni in azione raccontando la storia di Srey e della sua famiglia in Cambogia. Mostrare Srey e il suo nuovo filtro per l'acqua dimostra che le donazioni svolgono un lavoro di grande impatto.
Attenendosi al principio "mostra, non dire", è dimostrato che la riprova sociale aumenta il coinvolgimento tramite e-mail. Che si tratti di testimonianze, volti sorridenti o statistiche da un obiettivo di raccolta fondi , mostra il contributo della comunità più ampia alla tua causa e rendi orgoglioso il tuo lettore di farne parte.
Quanto è diversificata la tua strategia di posta elettronica senza scopo di lucro?
La salute a lungo termine di qualsiasi organizzazione no profit si basa su potenziali sostenitori che si convertono in donatori fedeli. E diversificare la tua strategia di email marketing senza scopo di lucro con questi nove tipi di messaggi può aiutarti a raggiungere questo obiettivo.
Tuttavia, non rendere l'email marketing più difficile del necessario. Piuttosto che cercare nuove idee, pensa a modi semplici in cui puoi iniziare a incorporare elementi ad alta conversione nelle tue e-mail. Quindi, esamina le tue analisi per vedere quali post sui social media hanno il rendimento migliore o quali case study hanno le visualizzazioni più alte: questo contenuto probabilmente funzionerà bene anche nelle tue campagne e-mail.
Hai bisogno di aiuto per aumentare i tuoi tassi di conversione ? Affidati a Classy per aiutarti a portare a termine il lavoro. La nostra piattaforma di raccolta fondi può aiutarti a creare siti di donazione, campagne di raccolta fondi peer-to-peer, donazioni ricorrenti e altro ancora. Ti forniamo gli strumenti di email marketing di base , le integrazioni e le funzionalità di automazione necessarie per scalare le tue donazioni digitali.
Emil Kristensen è il CMO e co-fondatore di Sleeknote, un'azienda che aiuta i marchi di e-commerce a coinvolgere i visitatori del proprio sito con messaggi mirati sul sito.
Fonti
- "Privacy Policy", Privacy & Termini, Google, ultima modifica 17 aprile 2017, https://www.google.com/policies/privacy
- "7 migliori esempi di email di benvenuto per coinvolgere i tuoi clienti", Email Marketing, Omnisend, ultima modifica 4 maggio 2022, https://www.omnisend.com/blog/best-welcome-emails/
- "Perché le persone a volte si preoccupano più dei cani che degli umani", Psychology, Psychology Today, ultima modifica 9 novembre 2017, https://www.psychologytoday.com/us/blog/canine-corner/201711/why-people-sometimes- cura-più-di-cani-umani
- "Statistiche sulle donazioni aziendali e sui doni abbinati [Aggiornamento 2022]", Statistiche, Raddoppia la donazione, ultima modifica 2022, https://doublethedonation.com/matching-gift-statistics/
- "Statistiche sulle donazioni aziendali e sui doni abbinati [Aggiornamento 2022]", Statistiche, Raddoppia la donazione, ultima modifica 2022, https://doublethedonation.com/matching-gift-statistics/
- "What We Learned From Sending 1,000 Cold Emails", Email, Fast Company, ultima modifica 7 novembre 2014, https://www.fastcompany.com/3036672/what-we-learnened-from-sending-1000-cold-emails
- "La lunghezza ideale di un'e-mail di vendita, basata su 40 milioni di e-mail", Email Marketing, Hubspot, ultima modifica 10 giugno 2021, https://blog.hubspot.com/sales/ideal-length-sales-email
9 modelli di email per il piano di comunicazione annuale senza scopo di lucro