Le più recenti funzionalità della piattaforma di e-commerce da tenere d'occhio nel 2018

Il 2018 potrebbe portare grandi cambiamenti per i commercianti online

I più grandi nomi delle soluzioni di e-commerce tendono a mantenere uno stretto sigillo sulle funzionalità imminenti che hanno pianificato per le loro piattaforme; tuttavia, è possibile, con un'attenta lettura e ricerca, avere un'idea decente di cosa accadrà e cosa potrebbe cambiare per i commercianti quando le nuove funzionalità della piattaforma di eCommerce arriveranno il prossimo anno. In molti casi, prevedere il flusso del settore si riduce a guardare le tendenze popolari dei clienti. Dopotutto, dove vanno i clienti, i soldi seguono e l'industria si adatterà innegabilmente a queste tendenze. Tenendo presente questo fatto, molti imprenditori con negozi online sia in erba che affermati non vedono l'ora di essere pronti in anticipo per le nuove funzionalità della piattaforma di eCommerce che potrebbero aumentare drasticamente le loro vendite. In questo blog esploreremo alcune delle tendenze costruttive che probabilmente influenzeranno le principali piattaforme di eCommerce il prossimo anno.

Il cellulare è il futuro

Se c'è una tendenza innegabile che sembra incredibilmente improbabile che cambi, è che il mobile è il futuro dell'eCommerce. Lo shopping mobile è aumentato a passi da gigante negli ultimi anni. Non sorprende che quest'anno la National Retail Federation abbia dedicato una solida percentuale delle sue previsioni del 2018 a come l'eCommerce, e in particolare la tecnologia mobile, influenzerà il mondo del retail quest'anno. Tutti i principali attori puntano sui dispositivi mobili e dovrebbero farlo anche i commercianti di e-commerce.

Sembra quasi impensabile che il 2018 passi senza una serie di nuove funzionalità della piattaforma di e-commerce incentrate sulla facilitazione della vendita e dello shopping mobile, in particolare con le principali società tecnologiche che preparano il mercato per annunciare una nuova era dello shopping online. Il nuovo iPhone X di Apple offre funzionalità di pagamento mobile notevolmente ampliate attraverso il suo strumento ApplePay, che ora includerà funzionalità di sicurezza del riconoscimento facciale e un migliore accesso ai pagamenti online. ApplePay era precedentemente molto popolare nei rivenditori fisici, ma ora sembra appollaiato a sfidare le principali opzioni di pagamento online come PayPal e AmazonPayments. Inoltre, ApplePay vanta forse il pagamento più veloce disponibile, con gli utenti che ora possono semplicemente mostrare il proprio volto alla fotocamera frontale per effettuare immediatamente un acquisto.

ApplePay non è l'unico strumento che sta apportando modifiche all'ambiente mobile. L'app per pagamenti mobili e trasferimenti di contanti di PayPal, Venmo, ha visto notevoli aggiornamenti negli ultimi mesi e persino la comunità di Bitcoin, tradizionalmente dedita alla sicurezza e alla privacy indipendentemente dal costo della convenienza, ha proposto opzioni di pagamento più convenienti, alcune delle quali si concentrano su acquisti mobili. Uno dei più grandi broker di Bitcoin, CoinBase, ha continuamente ottimizzato i processi di acquisto, vendita e invio di monete mobili in modo che anche gli appassionati di criptovaluta possano ora godere di acquisti mobili ragionevolmente convenienti.

Lo shopping mobile sembra essere la scommessa più sicura per la crescita nel 2018, sia in termini di funzionalità della piattaforma di eCommerce che di tendenze di acquisto dei clienti. I commercianti di e-commerce dovrebbero pianificare di conseguenza ed effettuare gli investimenti necessari per garantire funzionalità di acquisto, checkout e tracciamento dei prodotti di qualità per dispositivi mobili.

Riconoscimento facciale come funzionalità della piattaforma di e-commerce

Oltre alla funzione di riconoscimento facciale integrata di ApplePay, il nuovo iPhone X include un'intera API di riconoscimento facciale, che è probabile che venga presa d'assalto dagli sviluppatori di plugin di eCommerce, se non dalle stesse piattaforme principali. Il potenziale, almeno per le aziende interessate a trarre vantaggio dalle funzionalità avanzate dell'iPhone X, è di avere semplici processi di accesso e checkout basati interamente sul riconoscimento facciale sui dispositivi mobili. Utilizzando la nuova API dell'iPhone, esiste il potenziale che una tecnologia di riconoscimento facciale sicura, protetta e privata potrebbe aiutare a rendere più facili gli acquisti e gli acquisti per gli acquirenti mobili.

Sebbene la tecnologia di riconoscimento facciale non abbia preso piede in modo rilevante sui PC, il potenziale esiste anche per le applicazioni non mobili, soprattutto se nel prossimo anno verranno sviluppati strumenti integrati, sicuri e multipiattaforma. Per ora, tuttavia, le società di e-commerce interessate a fornire funzionalità di riconoscimento facciale nel 2018 dovrebbero concentrarsi sugli acquirenti su iPhone X.

Strumenti aziendali espansi

Uno dei più grandi cambiamenti che stanno investendo il mondo dell'e-commerce quando il 2017 volge al termine è il cambiamento di approccio di massa per le società di grandi dimensioni e di mattoni e malta che costruiscono negozi online. È finita l'era dei siti Web goffi che vengono spazzati via dall'acqua da Amazon con facilità. Al suo posto ci sono siti Web e app semplificati e lanciati di recente, pronti a sfidare il dominio di Amazon nell'eCommerce aziendale.

Le piattaforme di e-commerce hanno ampiamente riconosciuto questo cambiamento, con alcuni che hanno anticipato il cambiamento aggiungendo funzionalità della piattaforma di e-commerce orientate al business a livello aziendale anche prima di quest'anno. Nel 2018, tuttavia, è molto probabile che le principali piattaforme amplieranno notevolmente le opzioni disponibili per le soluzioni aziendali. In particolare, il prodotto cloud aziendale di Magento ha fatto passi da gigante sia in termini di funzionalità che di offerte di funzionalità nell'ultimo anno, rendendolo un contendente particolarmente interessante per il dominio 2018 della sfera aziendale.

Se la tua attività è un successo consolidato o un'importante presenza aziendale nell'eCommerce che già utilizza strumenti meno recenti, il 2018 potrebbe rivelarsi l'anno per fare una mossa importante nell'eCommerce, poiché quasi tutte le principali piattaforme sembrano avere gli obiettivi fissati sulla conquista di clienti aziendali più grandi quest'anno.

Non importa quali funzionalità finiranno per vedere la luce nel 2018, una cosa è certa: l'eCommerce sta crescendo a un ritmo vertiginoso. La concorrenza è agguerrita e la lungimiranza può fare la differenza tra un anno negativo per le vendite e l'anno lavorativo più intenso per la tua attività. Con quasi tutte le società di eCommerce, per non parlare delle piattaforme di eCommerce, in espansione così rapida, la cosa migliore che le aziende possono fare è investire nel proprio futuro. Preparati, osserva l'orizzonte da vicino e non aver paura di prepararti per una funzionalità a cui puntano le tendenze dei clienti.

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