Risoluzioni per il nuovo anno 2023: 23 suggerimenti per avere successo nell'e-commerce

Il 2023 è finalmente arrivato! Alla gente piace prendere buoni propositi per il nuovo anno, anche nella vita lavorativa! L'intenzione è alta tra molte persone determinate di avviare un nuovo negozio online. Inoltre, molti negozi esistenti stanno cercando modi per crescere. Ora vorremmo aiutare entrambi con alcune idee su come avere successo nel 2023.

Se sei una di quelle persone il cui proposito per il nuovo anno per il 2023 è aprire un negozio online, leggere questo articolo può essere il primo passo da compiere per raggiungere il tuo obiettivo. Abbiamo raccolto per te i 23 migliori consigli per il 2023 che ti aiutano a raggiungere il successo con la tua attività di e-commerce.

Probabilmente hai sentito parlare di dropshipping, vero? Lavorando con questo modello di trading non devi investire in inventario fisico prima di vendere effettivamente qualsiasi prodotto, quindi puoi avviare o far crescere la tua attività in modo molto più semplice rispetto al modello di trading classico. Se un cliente ordina un prodotto dal tuo negozio online, il tuo fornitore consegnerà il pacco direttamente al tuo cliente, non devi nemmeno incontrare i prodotti a meno che tu non decida di chiedere prima che arrivi a casa tua.

È solo l'inizio di una grande avventura, non solo per quanto riguarda il nuovo anno, il 2023, ma anche per quanto riguarda i tuoi nuovi piani aziendali.

23 consigli per avere successo nell'e-commerce nel 2023

Di seguito puoi trovare i nostri consigli ben selezionati che possono esserti utili se sei un principiante nel mondo dell'e-commerce nel 2023 o stai cercando modi per far crescere il tuo negozio esistente. Sarà una guida colorata che elabora diversi tipi di argomenti e speriamo che qui troverai almeno alcuni suggerimenti che non hai trovato da nessun'altra parte. Se segui anche solo un consiglio dal basso, ottieni già un vantaggio sul mercato di sicuro. Ci concentriamo sia sull'avvio che sulla gestione di un negozio online.

1. Vendi prodotti richiesti e di alta qualità

Esamina il tuo mercato, controlla cosa manca, cos'è qualcosa che il tuo pubblico di destinazione non può ottenere facilmente, con la spedizione rapida nel 2023. C'era qualcosa di cui avevi bisogno negli ultimi uno-due anni ma non sei riuscito a ottenerlo localmente, e non hai nemmeno trovato un negozio online che avrebbe coperto le tue esigenze? Assicurati di non essere solo uno su un milione. Non vendere qualcosa che ogni secondo negozio vende. Assicurati che le persone abbiano bisogno di ciò che intendi offrire loro o che ci sia un'alta probabilità che si interessino alla tua gamma. È anche molto importante vendere prodotti di alta qualità. Non lasciare che i clienti rimangano delusi.

2. Definisci il tuo pubblico di destinazione

Stai per aprire un nuovo punto vendita? Prima di iniziare a vendere, devi definire la tua buyer persona. È un passo necessario da compiere all'inizio non solo del 2023, ma della vita della tua attività, in modo da poter costruire su di essa l'intera strategia. Identificare il tuo pubblico di destinazione è molto importante per un'attività di marketing efficace. Sulla base di questo, puoi decidere il messaggio che desideri trasmettere. Si tratta di definire le caratteristiche simili delle persone che pensi che i tuoi prodotti si adattino meglio. Ci sono molti fattori che puoi usare per definire la tua buyer persona. Ad esempio dati demografici, dettagli sul lavoro, hobby, obiettivi e sfide, valori e paure, psicografici e identificatori, comportamento di acquisto, influenze, preferenze di acquisto.

3. Definisci il messaggio del tuo marchio

Devi avere un'identità unica e devi rispettarla. Questo messaggio deve essere correlato ai prodotti che vendi e anche all'anno 2023. Perché vendi quei prodotti ecologici? Perché stai facendo passi per una vita migliore. Il tuo messaggio può essere correlato al salvataggio della Terra. Un messaggio può essere trasmesso da contenuti scritti e visivi. Usalo nelle tue attività di marketing e sul tuo sito web. Se è possibile, scrivilo in un menu sul tuo sito web in modo che i tuoi potenziali clienti possano saperne di più. Come definire un messaggio? Pensa al motivo per cui vuoi vendere quell'oggetto e a come puoi migliorare la vita delle persone con esso.

4. Controlla i tuoi concorrenti

Non è utile solo all'inizio tenere d'occhio la concorrenza, ma vale la pena controllarli anche successivamente per essere sempre al corrente delle tendenze, o per vedere cosa piace o non piace ai clienti. Non andare a copiare un altro negozio. Controlla più aziende, elenca i vantaggi e gli svantaggi. Devi vedere cosa rende le persone attratte dal loro negozio. Assicurati di poter offrire qualcosa di meglio di quello che hanno i tuoi concorrenti nel 2023. Può essere correlato alla selezione del prodotto, alle opzioni di spedizione, al tipo di pagamento e altro ancora. Non controllare solo coloro che lavorano nel tuo stesso mercato geografico. Guarda anche i marchi più grandi per l'ispirazione.

5. Sviluppare una strategia aziendale

Prima di aprire effettivamente il negozio online, rispondi prima a queste tre domande. Cosa vuoi vendere? Come mai? Come? Assicurati che i tuoi prodotti e servizi possano aiutare le persone, il tuo pubblico di destinazione. Un altro fattore di una strategia aziendale è legato alle finanze. Crea un elenco delle tue spese, dei costi una tantum e dei costi correnti. Stabilisci un obiettivo di profitto. È importante assicurarsi di non spendere più denaro di quanto ti puoi permettere. Definisci i tuoi obiettivi e cosa vuoi realizzare con la tua attività, descrivi la struttura legale. Può anche essere utile fare un'analisi SWOT (Forza, Debolezze, Opportunità e Minacce).

6. Scegli i fornitori locali per la consegna rapida

Indipendentemente dalla rapidità di consegna che un'azienda dall'estero promette di fornire, non sarà mai così rapida come quella che può offrire un fornitore locale. Per avere un negozio online di successo nel 2023 è un fattore molto importante fornire spedizioni rapide. In caso contrario, i clienti sceglieranno un altro negozio che spedisce gli articoli in 1-3 giorni. È incredibile che ci siano ancora e-store abbastanza coraggiosi da offrire prodotti con tempi di consegna di 30-60 giorni. Nel 2023, è qualcosa che dovresti assolutamente dimenticare. Lavora solo con fornitori locali, con aziende del tuo paese o con aziende del tuo vicinato. I clienti vogliono tutto “adesso”!

7. Espandi la tua attività vendendo prodotti in più sedi

Se disponi di un'attività esistente e finora vendevi prodotti solo a livello locale, ora è il momento di rivolgerti a una base di clienti più ampia. Inizia a vendere in altri paesi vicino a te in modo da poter aumentare le tue entrate in modo efficace. Assicurati che i fornitori che scegli abbiano i loro magazzini vicino a te per tempi di consegna rapidi. È bene espandere anche il numero di prodotti che offri e ti consigliamo anche di aggiungere nuovi prodotti, alcuni nuovi marchi alla tua selezione in modo da poter inventare qualcosa di fresco nel nuovo anno.

8. Chiedi prima che i prodotti arrivino a casa tua

Se vuoi offrire un servizio eccezionale nel 2023 è utile chiedere sempre al fornitore di consegnare prima i prodotti presso la tua sede, e non direttamente al cliente. Sì, puoi leggere ovunque che il vantaggio del dropshipping è che non devi immagazzinare i prodotti inizialmente. Anche io non ne parlo. Quello che intendo qui si chiama magazzino remoto. I prodotti verranno comunque consegnati uno ad uno dal fornitore. Ma gli articoli arriveranno prima a casa tua, puoi dare loro un imballaggio unico. È un altro motivo per cui è utile lavorare con fornitori locali in modo che i tempi di consegna possano essere brevi!

Inoltre, se lavori con più fornitori e il cliente sceglie articoli che provengono da aziende diverse, non riceverà i pacchi in giorni diversi. I pacchetti possono aspettarsi l'un l'altro a casa tua e puoi metterli in una scatola. Promuovi il tuo marchio sulla confezione. È un ottimo strumento di marketing, poiché tutti possono vedere il tuo logo quando la scatola è appena appoggiata su una scrivania.

9. Metti i regali nel pacco

Nel 2023 è un'idea vincente inserire dei regali nel pacco che arriverà al tuo cliente. Se vuoi che piacciano di più, sorprendili ed è probabile che tornino nel tuo negozio in futuro. Puoi scegliere se vuoi che i clienti sappiano del regalo in anticipo o solo quando aprono la confezione. Se ne sono a conoscenza in anticipo, puoi offrire loro la possibilità di scegliere quale sorpresa vogliono ricevere, oppure puoi regalare lo stesso oggetto a tutti gli acquisti. Può essere un campione di prodotto, alcuni dolci e snack, un biglietto di auguri, una penna, un quaderno con il logo del tuo marchio.

10. Pacchetti di offerte

Crea pacchetti nel tuo negozio online nel 2023. Seleziona i tuoi prodotti più popolari in una scatola e vendili a un prezzo scontato. Un'altra versione di una scatola può includere prodotti di piccole dimensioni, ad esempio piccole bottiglie di trucco. Con l'aiuto di questo, i clienti possono provare i tuoi articoli a un prezzo inferiore e puoi convincerli che fornisci prodotti di alta qualità.

Puoi farli diventare i tuoi fan a lungo termine. Se vendi articoli relativi a un hobby, puoi creare un pacchetto iniziale che è di grande aiuto per i principianti che non sanno quali strumenti sono necessari per quell'attività. Offri ai clienti grandi offerte con i tuoi pacchetti.

11. Automatizza i caricamenti e gli aggiornamenti dei prodotti e la sincronizzazione dei dati degli ordini

Una delle cose più stressanti è quando devi aggiornare manualmente le modifiche ai dati del prodotto. Fortunatamente, al giorno d'oggi ci sono servizi che possono aiutarti ad automatizzare questo processo che richiede tempo. Se disponi di un file di feed di dati di un fornitore, utilizza un'applicazione che aggiornerà automaticamente le variazioni di prezzo e stock, caricherà i nuovi arrivi e nasconderà i prodotti che non sono più disponibili. Esistono marketplace da cui è possibile scegliere i fornitori e quali servizi gestiscono tutte le suddette impostazioni tecniche necessarie. Non solo puoi automatizzare questi aggiornamenti, ma anche i flussi degli ordini. Tieni sempre aggiornato lo stock e il prezzo dei prodotti nel tuo negozio online dal 2023 per evitare reclami da parte dei clienti.

12. Sito Web intuitivo e ottimo servizio clienti

Fornisci il miglior servizio ai tuoi clienti. Avere un ottimo servizio clienti, rispondere a tutti i messaggi che ricevi in ​​non più di poche ore. Offri assistenza clienti via e-mail e anche sui social media (Facebook, Instagram). Sii gentile con le persone, considera di usare anche gli emoji. Reagisci con alcune parole gentili a ogni commento sotto i tuoi post. Assicurati che piaccia alle persone e diranno ai loro amici quanto sei forte.

Un altro elemento chiave per fornire il meglio ai tuoi clienti nel 2023 è disporre di un sito Web intuitivo in cui è facile trovare tutte le informazioni necessarie sull'azienda e sui prodotti. Il negozio online dovrebbe avere ottime opzioni di filtro dei prodotti e dovrebbe essere mobile-responsive.

13. Non dimenticare: le persone giudicano dalla copertina del libro

Costruisci un affascinante negozio online. Dovrebbe avere un bell'aspetto, avere una bella grafica, design. Se stai utilizzando un modello di base semplice che manca di ogni tipo di creatività, non ti distinguerai dalla massa nel 2023. Il design dovrebbe essere accattivante, devi utilizzare foto ad alta risoluzione e di alta qualità. Assicurati che il sito sia mobile-responsive. Circa la metà dei clienti utilizza i propri telefoni cellulari per lo shopping online in tutto il mondo. Se il tuo negozio online sembra vecchio stile nel 2023, nel significato negativo di questo termine, il primo clic che i tuoi visitatori faranno quando atterreranno sul tuo sito web sarà sul pulsante di fuga.

14. Parla di te stesso

Crea una fantastica pagina Chi siamo sul tuo sito web. Racconta la tua storia, parla dei tuoi prodotti, racconta a chi offri i tuoi articoli. Condividi qual è la tua motivazione e sii una motivazione per i clienti a ordinare da te. È più personale se dici chi sei, o quando e perché hai avviato l'attività. Nel frattempo cerca di evitare di aggiungere troppe informazioni, non scrivere interminabili paragrafi. Puoi anche mostrare i tuoi risultati qui.

Se qualcuno controlla questa pagina è un segno che la persona è interessata a te. Non sprecare questa opportunità per ottenere un nuovo fan. Può succedere che le persone lascino il tuo negozio online perché non riescono a trovare alcuna informazione sulla tua azienda e non si fideranno affatto di te!

15. Se i tuoi visitatori sono insicuri, non acquisteranno da te!

Costruisci un negozio e un marchio di cui i visitatori possano avere fiducia. Hanno bisogno di vedere un sito web ben strutturato e ben progettato con ottimi prodotti con belle immagini e descrizioni dettagliate. Devi fornire tutte le informazioni importanti su di te, i tuoi prodotti, la spedizione, la politica di rimborso e tutto il resto. Se non sono sicuri che tu sia un'azienda affidabile, avranno paura di acquistare prodotti da te. Siamo nel 2023 e devi renderti conto che le persone non ignorano ciò che sta accadendo nel mondo di Internet e dell'e-commerce. Sii onesto con i clienti e non giocare.

16. Dai ai tuoi clienti più di quello che si aspettano

Come è possibile dare ai clienti più di quello che effettivamente si aspettano nel 2023? Puoi sorprenderli con regali: campioni o un prodotto completo e originale. Puoi fornire codici di sconto dopo l'acquisto o un coupon per $ 10 o anche la spedizione gratuita per il prossimo acquisto. Puoi includere una lettera di auguri nella confezione che sia informativa per quanto riguarda i tuoi prodotti e puoi aggiungere anche alcuni regali di marca come una penna, una calamita per il frigorifero, un calendario tascabile.

17. Crea un programma fedeltà

Puoi avere un negozio online di prim'ordine nel 2023 se ricompensi i tuoi clienti per la loro fedeltà. Consenti ai clienti di ottenere un abbonamento al tuo sito. Premia i tuoi clienti dopo ogni acquisto, o dopo il loro primo acquisto, o quando raggiungono un certo limite di prezzo.

La fidelizzazione dei clienti, per aumentare le conversioni, dovrebbe essere più importante per i negozi online su cui concentrarsi piuttosto che ottenere nuovi partner. È perché puoi avere una base di clienti che torna spesso nel tuo negozio, il cui acquisto puoi aspettarti di volta in volta come "reddito fisso". Una volta che saranno soddisfatti di ciò che fornisci, le cose saranno più facili per te perché non dovrai convincerli di nuovo che vale la pena acquistare dal tuo negozio. Quello che devi fare è prenderti cura di loro, e offrire loro imperdibili offerte, sconti, regali.

18. Avere un'eccezionale strategia di marketing

Senza marketing, non puoi iniziare a vendere con il tuo nuovo negozio online. Possono essere i tuoi familiari o amici che acquisteranno da te all'inizio. Oppure puoi usare il marketing del passaparola. Esistono molti modi per gestire le attività di marketing e dove. Ci sono i tradizionali canali offline o volantini. Quello che puoi gestire online, e quello che devi gestire è essere presente su Facebook e Instagram.

Inoltre, anche l'email marketing è molto importante soprattutto per convincere i tuoi clienti a tornare nel tuo negozio. Puoi utilizzare anche annunci a pagamento (social media, Google Ads), ma esistono anche altri metodi. Devi imparare ad essere paziente e persistente. Se fai tutto correttamente per quanto riguarda la tua attività, gli ordini arriveranno. Non dimenticare anche il potere del remarketing.

19. La SEO è la chiave

Quando crei o aggiorni il tuo sito web, assicurati che sia SEO-friendly. La SEO genera traffico organico gratuito per te e hai bisogno che le persone siano in grado di trovarti sui motori di ricerca. Usa parole chiave SEO nei titoli e nelle descrizioni dei tuoi prodotti e su tutto il tuo sito web. La SEO ti aiuta a posizionarti più in alto nei risultati dei motori di ricerca.

Non dimenticare anche il tuo blog dove devi pubblicare articoli regolarmente. Il contenuto deve essere ricco di parole chiave. Non ti aiuterà a posizionarti subito più in alto nei motori di ricerca, devi essere paziente, ma non arrenderti, avrà un risultato fruttuoso ed è gratuito per te. A meno che tu non abbia bisogno di assumere un nuovo collega per scrivere articoli.

È importante anche il tipo di parole chiave che stai utilizzando. Hai molti concorrenti sul mercato e non puoi battere i marchi più grandi puntando su parole chiave come “moda”, “scarpe”. Invece di questo, puoi usare, ad esempio, stivali impermeabili con motivo floreale. Prova a utilizzare parole chiave specifiche.

Molti proprietari di negozi online non si preoccupano nemmeno della SEO, ecco perché è necessario prestare attenzione ad essa. Puoi utilizzare strumenti che ti aiutano a sfruttare al meglio la SEO.

20. Concentrati sulla vendita dell'esperienza, non del prodotto

Hai un messaggio con il tuo marchio. Stai rappresentando qualcosa con i tuoi prodotti. Ad esempio lo stile di vita a basso consumo. Quando promuovi i tuoi prodotti, promuovi questo stile di vita e spiega ai clienti come possono migliorare la loro vita con i tuoi articoli. Il risultato è un elemento chiave. Posizionati sul mercato in base a questo. La creatività è essenziale.

È davvero difficile trovare un prodotto da vendere che nessun altro vende nel 2023. Questo è il motivo per cui devi concentrarti sul modo in cui vendi quell'articolo e sulla straordinaria esperienza che il tuo servizio può significare per i clienti. Possono essere emotivamente attaccati a questa esperienza e allo stile di vita che rappresenti.

21. Infondi valore in ogni cosa

È un requisito fondamentale vendere prodotti di alta qualità. Tuttavia, avere un'attività di vendita al dettaglio online di successo di cui le persone sono soddisfatte non riguarda solo questo nel 2023. Ogni dettaglio del tuo e-business deve rappresentare un buon valore. Il tuo sito web deve essere intuitivo e veloce, devi offrire più opzioni di pagamento e spedizione, varie impostazioni di filtro dei prodotti. Scrivi ogni dettaglio importante, crea belle descrizioni dei prodotti e immagini di alta qualità. Offri consigli sui prodotti pertinenti e assicurati che anche la tua attività sui social media rappresenti un valore.

22. Sfrutta il marketing dell'influencer

Devi rimanere aggiornato con le ultime tendenze, quindi sfruttare l'influencer marketing può aiutarti a far salire alle stelle la tua attività. Scorri i social media, controlla quali creatori di contenuti condividono video o post pertinenti alla tua nicchia. Contattali, offri loro di aderire al tuo programma di affiliazione. Rimani attivo anche nella sezione dei commenti per raggiungere più potenziali acquirenti e per avere un effetto "oh, il team di questa azienda è super gentile"!

23. Sii paziente

Ultimo ma non meno importante, un piccolo consiglio che dovresti prendere è quello di essere paziente. Non solo all'inizio del 2021, quando stai solo costruendo il negozio e l'attività. Dovrai essere paziente con i tuoi clienti, con i tuoi clienti fornitori e con ogni azienda con cui stai collaborando. La gentilezza e la pazienza dovrebbero essere le tue qualità principali e questi atti torneranno nella tua vita e negli affari.

Hai trovato utili tutti i nostri consigli per il 2023?

Il 2023 è un anno che tutti aspettano. Le persone in tutto il mondo sono piene di speranza che arriveranno cose migliori rispetto a quelle dell'anno precedente. È sempre importante pensare positivo. Concentrati sui tuoi sogni! Ti invitiamo a fare del tuo meglio per quanto riguarda i propositi per il nuovo anno per il 2023. Segui tutti o alcuni dei nostri consigli dall'alto e avrai successo nell'e-commerce con la tua nuova attività nel 2023 e dopo.

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