Risoluzioni di Capodanno per i marketer in crescita nel 2022

Come esperti di marketing, siamo abituati ad affrontare nuove sfide, ma l'anno scorso ha preso la torta.

Abbiamo affrontato gli ostacoli in corso da COVID-19, affrontato l'impatto delle nuove forze del settore come Apple Mail Privacy Protection (MPP) e cercato di soddisfare le aspettative sempre crescenti dei consumatori.

Sono entusiasta di vedere quali nuove sfide e opportunità porterà il 2022. Ma iniziare l'anno senza un elenco di obiettivi concreti è una ricetta per prestazioni deludenti.

Affinché il tuo programma di marketing abbia il massimo impatto, è importante fissare obiettivi ora e, si spera, attenersi a loro più a lungo del proposito del tuo nuovo anno di andare in palestra ogni giorno.

Di recente, alcuni altri leader di marketing e io abbiamo condiviso le nostre risoluzioni del 2022 con TechCrunch.

Continua a leggere per una panoramica delle mie risposte.

Risoluzione n. 1: non pianificare gli affari come al solito

Mentre le nuove varianti del virus si diffondono a una velocità sorprendente, COVID-19 sta ancora sconvolgendo interi settori. Anche se i casi iniziano a diminuire come previsto, i marketer intelligenti non cadranno nella trappola di presumere che tutto sia tornato alla normalità.

In che modo i professionisti del marketing possono pianificare di "aspettarsi l'inaspettato?"

Dobbiamo prepararci a fare un pivot presto e spesso per garantire il successo delle nostre campagne e investimenti più grandi, indipendentemente dallo stato della pandemia. Ciò probabilmente includerà la creazione di piani di emergenza per rendere gli eventi di persona ibridi o virtuali e l'adeguamento delle previsioni di conseguenza.

Risoluzione n. 2: trova nuovi modi per utilizzare i video in formato breve

I consumatori hanno ancora un grande appetito per i contenuti video e questo non cambierà a breve.

La generazione di persone che è cresciuta con YouTube e Tiktok si sta unendo alla forza lavoro e sta diventando il tuo target di acquirenti B2B. Si aspettano di ottenere rapidamente ciò che desiderano, comprese le informazioni dalla tua azienda. Ma molti esperti di marketing stanno perdendo opportunità chiave per interagire con questo pubblico nel modo che preferiscono.

In alcuni casi, la soluzione a questa disconnessione è il contenuto video in formato breve.

I webinar regnano ancora sovrani nel mondo del marketing. Ma per le aziende orientate alla crescita, ospitare semplicemente un webinar mensile non lo taglierà nel 2022. I team di marketing dovrebbero sfidarsi per trovare modi per affrontare la fatica del webinar (accelerata dal COVID-19), specialmente nei settori altamente tecnici.

Ad esempio, prendere contenuti di lunga durata (come i webinar) e tagliarli in frammenti più piccoli e più digeribili è un modo semplice e veloce per garantire che questi apprendimenti continuino a vivere e raggiungano un pubblico più ampio dopo la data iniziale del webinar.

Risoluzione n. 3: prepararsi a una rinascita di modelli di crescita basati sui prodotti

Nel 2022, gli esperti di marketing possono aspettarsi una rinascita di modelli di crescita basati sui prodotti. Questi modelli in genere si basano sulla creazione di prodotti gratuiti che siano accattivanti, facili da usare e accessibili.

Per molto tempo abbiamo creduto che i modelli di crescita di successo richiedessero un periodo di prova gratuito. Ma con la convergenza delle strategie di crescita guidate dal prodotto e l'eliminazione degli attriti nel percorso dell'acquirente, non è necessario che sia così.

Quest'anno, i marketer dovrebbero decidere di abbracciare questa rinascita, ma dargli un tocco moderno. Forse non dobbiamo includere una versione di prova o gratuita dei nostri prodotti , soprattutto perché non tutte le aziende possono sostenere gli investimenti e le risorse necessarie per farlo.

Risoluzione n. 4: abbracciare il potenziale dell'IA, ma rispettarne i limiti

Dato il potenziale illimitato dell'IA nel nostro settore, è facile per gli esperti di marketing entusiasmarsi. Gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale possono rimuovere molto dal piatto del tipico marketer. Alcuni strumenti possono migliorare l'esperienza dell'utente e persino conversare direttamente con clienti e potenziali clienti.

Ma l'IA è come una casa. Senza la giusta tecnologia e infrastruttura ingegneristica alla base, quella casa crollerà. È importante ricordare che l'IA è valida solo quanto i dati che le fornisci. Se alleni la tua macchina sulla base di dati errati, tornerà con tendenze errate o non funzionerà affatto.

Non possiamo ciecamente presumere che l'IA sia la soluzione a tutti i problemi di marketing. L'implementazione di strumenti basati sull'intelligenza artificiale senza risolvere i problemi di decadimento dei dati nella tua organizzazione può sabotare i progetti di intelligenza artificiale prima che lascino il terreno.

Risoluzione n. 5: andare oltre con la personalizzazione

La personalizzazione non è certamente una moda passeggera. È diventato fondamentale vincere e mantenere la fedeltà dei consumatori. Tenendo presente questo, è ora di smettere di mettere in atto la semplice tokenizzazione e di rivendicarla come personalizzazione. Molti esperti di marketing aggiungono il nome di un potenziale cliente e il nome dell'azienda ai loro materiali e pensano di aver spuntato la "casella" di personalizzazione. Il nostro pubblico è più intelligente di così.

Dal punto di vista tecnologico, dobbiamo fare di più per personalizzare l'esperienza del sito web di un cliente. Ciò richiede la personalizzazione in base a chi sono, quante volte hanno visitato il sito e cosa sappiamo di loro.

Molti fornitori stanno sviluppando strumenti interessanti che aiutano i marchi in qualsiasi cosa, dalla personalizzazione dei contenuti alla personalizzazione del web. Quando si valutano le opzioni, l'elemento importante da considerare è la capacità dello strumento di testare e comprendere l'impatto degli sforzi di personalizzazione sui clienti.

Molti ESP e aziende come Adobe stanno costruendo strumenti straordinari che consentono ai professionisti del marketing di seguire il percorso del cliente e dimostrare qual è la prossima azione migliore per ciascun cliente.

E sono certamente di parte, ma penso che Everest e DemandTools, entrambi di Validity, facciano molto per aiutare i marketer a fornire campagne più personalizzate e accurate.

Risoluzione n. 6: ripensare al set di competenze di marketing ideale

Nuove soluzioni tecnologiche spuntano ogni giorno, tutte affermando di essere il proiettile d'argento in grado di risolvere i tuoi problemi di marketing.

E man mano che questi nuovi strumenti si moltiplicano, gli esperti di marketing affrontano una crescente pressione per diventare più esperti di tecnologia.

Gli esperti di marketing devono assolutamente essere esperti di tecnologia e implementazione di tale tecnologia per avere successo. Ma ci sono molti altri componenti di un marketer forte.

Un marketer di successo oggi potrebbe essere in parti uguali un tecnologo di marketing, uno stratega di marketing e un esecutore di marketing. In generale, è più importante essere in grado di spiegare i propri problemi e sviluppare strategie per risolverli piuttosto che divorare qualsiasi tecnologia su cui si mettono le mani.

Conclusione

Leggi l' articolo completo di TechCrunch per vedere cosa hanno da dire i miei colleghi sui loro obiettivi di marketing per il prossimo anno.

Nonostante l'incertezza che circonda il marketing nel 2022, l'e-mail rimarrà un canale fondamentale per i marketer orientati alla crescita.

Per suggerimenti per stare al passo con le nuove tendenze della posta elettronica e massimizzare le prestazioni della posta elettronica nel 2022, iscriviti a Validity per il nostro mensile Webinar live sullo stato dell'email .