Strategia di lancio di nuovi prodotti: segui questa guida per lanciare nuovi prodotti

Il lancio di un prodotto è una delle parti essenziali della gestione di un'attività di eCommerce. In molti casi, tuttavia, una nuova strategia di lancio di un prodotto non funzionerà come vorresti. Con questa guida imparerai perché molte di queste strategie falliscono e cosa puoi fare per preparare ciascuno dei tuoi prodotti al successo.

Perché il lancio di nuovi prodotti fallisce

Questi quattro motivi principali possono causare il fallimento di una strategia di lancio del prodotto.

# 1: Non incoraggia il passaparola

Il marketing del passaparola, o WOM, è probabilmente la tua strategia di crescita più potente. Sebbene tu possa fare affermazioni e offerte sul tuo prodotto, niente convince qualcuno più velocemente che sentire una persona di cui si fidano dire: "L'ho provato e ha funzionato molto meglio di quanto mi aspettassi".

Sfortunatamente, molte aziende pensano al WOM come a qualcosa che si verifica semplicemente piuttosto che a qualcosa che possono usare e controllare. La verità è che puoi controllarlo, ma ci vuole un po' di pianificazione.

Il trucco qui è dividere la base di utenti per il tuo nuovo prodotto e concentrare i tuoi materiali di marketing su persone che probabilmente avranno le loro aspettative soddisfatte o superate quando il tuo prodotto verrà lanciato. Queste persone daranno recensioni positive sui prodotti e incoraggeranno gli altri ad adottare il tuo prodotto.

Molti nuovi prodotti non sono pronti per tutti gli utenti al primo lancio, quindi il marketing per gli utenti che si aspettano di più dal tuo prodotto causerà solo delusione per quei clienti. Lavora per separare questi utenti e convertirli in clienti in un secondo momento o ridurre le loro aspettative dall'inizio. Questo li aiuterà a convincerli che il tuo prodotto è un work-in-progress in modo che non lo giudichino così duramente.

# 2: fai entrare dati errati

Molte nuove strategie di lancio del prodotto includono metriche come i punteggi di soddisfazione dei clienti e i punteggi dei promotori netti che aiutano a misurare l'impatto del tuo prodotto. Tuttavia, quando raccolgono queste informazioni, le aziende spesso accettano dati da utenti che non sono destinati a utilizzare la prima versione delle funzionalità o il prodotto stesso.

Anche la raccolta di dati dai lanci di prodotti fisici può causare problemi perché è più difficile da fare. Assicurati di includere cartoline o moduli di feedback digitali e incentiva i tuoi primi clienti a rispondere con dati utili.

Assicurati che la tua raccolta di dati ti permetta di separare gli utenti previsti dagli utenti non desiderati. Ciò fornirà una fonte di dati più pulita e accurata.

N. 3: sovrasaturerai gli utenti con la pubblicità

Gli utenti di Internet moderni sono felici di ignorare le cose a cui non vogliono prestare attenzione. Questa evoluzione della cecità dei banner significa che se provi a bombardarli con troppe informazioni per troppo tempo, smetteranno di prestarti attenzione.

Inoltre, molte configurazioni di lancio di nuovi prodotti si basano sul fornire la stessa pubblicità e informazioni a tutti gli utenti. Tuttavia, proprio come le campagne e-mail personalizzate, è molto più probabile che concentrarsi sulle preferenze di ciascun gruppo di utenti porti a buoni risultati.

#4: Non ti prepari per un successo continuo

Molte aziende non gettano le basi per il successo a lungo termine quando lanciano prodotti. I lanci di prodotti richiedono molto tempo ed energia e di solito portano a un picco di profitti a breve termine.

Tuttavia, il lancio dovrebbe essere utilizzato per consentire il successo a lungo termine del prodotto. Se non pianifichi il futuro perché sei troppo concentrato sull'inizio, non vedrai lo stesso successo continuo.

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Come lanciare un prodotto con successo

Molte aziende affrontano uno o più dei problemi sopra elencati quando lanciano un prodotto. In molti casi, il problema alla fine si riduce a fare il maggior successo possibile e recuperare gli investimenti nel prodotto.

Per una crescita a lungo termine, tuttavia, di solito è meglio iniziare in piccolo e crescere in modo organico. Ecco i cinque passaggi per una strategia di lancio del prodotto di successo.

Passaggio 1: definire l'ambito del lancio

L'ambito del tuo lancio include il pubblico specifico a cui ti rivolgi. Piuttosto che concentrarsi sul raggiungimento di ogni utente, è meglio enfatizzare le funzionalità che si adattano meglio a un pubblico particolare che sei sicuro di poter raggiungere.

Ciò significa ridurre il più possibile il tuo pubblico di destinazione. I migliori obiettivi sono le persone che sono clienti esistenti che hanno già visto le loro aspettative superate da uno dei tuoi prodotti. Queste sono le persone che più probabilmente guarderanno positivamente al tuo nuovo prodotto, soprattutto se è loro utile in un modo specifico.

Passaggio 2: accedi al tuo pubblico mirato

Invece di fare pubblicità su Internet o attraverso canali fisici come le riviste, usa metodi che si rivolgono in modo specifico al tuo pubblico prescelto. Ciò include e-mail, pubblicità a pagamento, registri delle modifiche, post di blog e persino interviste su siti di notizie probabilmente utilizzati dal tuo pubblico.

Se non disponi già delle informazioni necessarie per accedere al tuo pubblico di destinazione, è il momento di raccoglierle. Raccogliere e-mail è la cosa più importante, ma anche ricercare il tuo pubblico è straordinariamente utile.

Passaggio 3: restringere l'ambito ai migliori utenti

I migliori utenti all'interno di un pubblico di destinazione sono quelli che hanno maggiori probabilità di capire il tuo prodotto, come funziona e cosa dovrebbe fare. Per i prodotti digitali, questo di solito include utenti esperti di tecnologia che sono interessati alla nuova tecnologia e disposti a provarla. Per i prodotti fisici, questo include hobbisti seri o alcuni utenti professionisti.

È possibile utilizzare una combinazione di informazioni inviate dall'utente, dati interni di prodotti precedenti e ricerche sui singoli clienti. Ricorda che le informazioni migliori sono i dati che gli utenti scelgono di fornirti. Alcune persone vivono in giurisdizioni con leggi sulla privacy rigorose, ma se acconsentono a fornirti le loro informazioni, di solito sei al sicuro.

Prendi in considerazione l'utilizzo di sondaggi ed elenchi di accesso speciale per filtrare i tuoi utenti. Ad esempio, puoi chiedere quanti dei tuoi prodotti hanno utilizzato in passato e cosa ne pensano attualmente della tua azienda.

Quando lo fai per la prima volta, ricorda di sottolineare che il lancio del tuo prodotto è davvero un test del prodotto. Gli utenti che capiscono che stanno testando qualcosa e che il prodotto vedrà cambiamenti relativamente rapidi in base al loro feedback sono in genere molto più gentili e più utili nelle loro valutazioni.

Considera la possibilità di offrire uno sconto ai primi utenti, soprattutto se stai spedendo merci fisiche. Questo può renderli molto più propensi ad adottare e testare il prodotto e poi a dargli una buona recensione.

Passaggio 4: identifica i segnali di successo

Un segnale di successo è qualcosa che identifica chiaramente il rendimento del tuo prodotto con un gruppo selezionato. Ad esempio, se le persone continuano a utilizzare il prodotto dopo il suo primo lancio, sai che hanno trovato qualcosa di abbastanza prezioso da valere il loro tempo.

In definitiva, i tuoi segnali di successo dovrebbero mostrare una migliore fidelizzazione, un maggiore coinvolgimento o una monetizzazione. In caso contrario, potresti finire per aggiungere funzionalità senza migliorare il prodotto in modi che cambiano i comportamenti degli utenti.

Passaggio 5: utilizza tutto quanto sopra per supportare il tuo prossimo lancio

In questo contesto, "lancio" può essere leggermente fuorviante. Piuttosto che un razzo che ti porta direttamente al successo, una corretta strategia di lancio del prodotto è più come fare diversi viaggi al negozio per ottenere tutto ciò di cui hai bisogno.

Dopo che il tuo gruppo principale ha acquisito familiarità con il prodotto, aggiungi nuove funzionalità per migliorarlo e quindi fai pubblicità al livello successivo del tuo pubblico. L'obiettivo qui è mantenere uno stretto controllo sulla risposta e sul ciclo di feedback fino a quando non sei pronto per un vero lancio pubblico.

Assicurati di aggiungere un sistema di revisione all'inizio di questo processo. Ottenere ottime recensioni sui prodotti dai tuoi utenti principali può ispirare il prossimo gruppo di utenti ad acquistare e le loro recensioni supporteranno quindi il terzo gruppo.

Alla fine, sarai in grado di creare un ciclo di feedback positivo che supporti la pubblicità del passaparola e ti prepari per il successo a lungo termine.

Ripetendo i cinque passaggi di questo processo, se necessario, sarai pronto per avere successo con ogni nuovo prodotto che lanci. All'inizio può sembrare controintuitivo, ma i piccoli lanci e la crescita graduale sono in definitiva molto meglio di un grande splash.