Come sviluppare prodotti così buoni da vendersi da soli

Ricapitolare:

Nella discussione precedente ( Capire questo comportamento comune del consumatore per un vantaggio nel mercato ) , abbiamo esaminato lo stato psicologico naturale dei consumatori tipici del mercato. Abbiamo stabilito che un mercato è una combinazione di clienti effettivi e potenziali per un determinato prodotto/servizio, con un insieme di bisogni e desideri simili, e che fanno riferimento a vicenda quando prendono decisioni di acquisto. Scorri l'articolo ( qui ) per vedere perché è importante e per capire come impostare programmi di marketing strategico che facciano leva sul cablaggio inconscio dei consumatori nel mercato principale.

Nel marketing, come in molti altri aspetti della vita, le parole più seducenti spesso vincono la partita. La maggior parte delle campagne di marketing sono guidate da esseri umani con tratti umani e, sfortunatamente, le parole che creano per corteggiare clienti ignari sono spesso metafore e retorica senza significato con l'intenzione di impressionare e non necessariamente fornire.

Quante volte hai acquistato qualcosa che sembrava così bello in una pubblicità, solo in seguito per scoprire che il prodotto reale difficilmente si avvicina alla presentazione? Il problema è che spesso c'è una variazione nelle promesse di marketing che le aziende fanno ai clienti e nel prodotto finale consegnato.

Questo post esaminerà le strategie di sviluppo di nuovi prodotti, creando prodotti che rimangono fedeli alle loro parole e alla fine si vendono da soli.

Quando si parte per una missione per dominare un segmento di mercato, il percorso più sicuro verso la vittoria è vendere qualcosa che, almeno, fa tutto ciò che dovrebbe fare. Qualcosa di meno ed è barare.

Mentre stabilisci le basi dell'attività, tutte le battaglie iniziali dovrebbero concentrarsi sulla creazione di una situazione in cui i tuoi prodotti o servizi siano una proposta di acquisto più ragionevole rispetto a quelli dei tuoi concorrenti. E non è semplice come creare 'un prodotto migliore', altrimenti lo farebbero tutti.

Un obiettivo più realistico dovrebbe essere quello di migliorare le caratteristiche ei vantaggi individuali sui prodotti o servizi che intendi vendere; trasmette questi vantaggi nei tuoi messaggi di marketing e poi mantieni costantemente la promessa.

Prodotti che rimangono fedeli alle loro parole di marketing e hanno migliorato l'esperienza dell'utente attraverso funzionalità e vantaggi aggiuntivi: sono prodotti che si vendono da soli perché le persone parlano.

Questi sono prodotti che sono un affare perché il cliente riceve più di quanto ha pagato. Questi sono prodotti che costringono gli acquirenti a tornare, mentre spargono la voce ai loro amici.

Mentre sei nella fase di sviluppo del prodotto e prima di spendere un centesimo per il marketing, tieni sempre presente che i prodotti di qualità superiore sono molto più facili ed economici da vendere, nonostante siano più complicati da sviluppare. La superiorità può essere raggiunta in diversi modi.

L'intero modello del prodotto

Il concetto di "modello di prodotto intero" è stato descritto per la prima volta da Theodore Levitt e spiega che per superare la varianza nelle promesse di marketing fatte dalle aziende e il prodotto finale consegnato, un prodotto "deve essere potenziato attraverso una varietà di servizi e servizi accessori prodotti, per diventare il prodotto intero'.

Levitt spiega che l' intero prodotto ideale deve prima soddisfare le aspettative del cliente attraverso la consegna del prodotto principale; qualunque cosa il cliente si aspetti di trovare nella scatola.

Dopo che tale requisito minimo è stato soddisfatto, i passaggi che seguono comportano il superamento degli obiettivi di acquisto del cliente attraverso funzionalità e vantaggi aggiuntivi che sono complementari al prodotto principale. (Il "modello di prodotto intero" è un argomento ampio che va oltre lo scopo di questa discussione).

Facciamo un esempio di smartphone. Il requisito minimo per attrarre potenziali clienti è un prodotto di base che consente loro di effettuare telefonate, scattare foto, navigare in Internet, ecc. Queste sono le funzioni di base che l'utente si aspetta.

Al livello successivo di completezza come per il modello "prodotto intero", lo smartphone avrebbe una funzione che, oltre a molte altre, consente agli utenti di operare attraverso uno schermo diviso. La funzionalità dello schermo diviso non è particolarmente una caratteristica fondamentale; tuttavia aiuta l'utente a essere più produttivo grazie al multitasking su schermi diversi.

Sebbene l'acquirente potrebbe non aver avuto bisogno o previsto che lo smartphone fosse dotato di una funzionalità di schermo diviso, è un'ottima funzionalità da avere. All'ultimo livello di completezza dell'intero prodotto, lo smartphone avrebbe spazio per ulteriori miglioramenti attraverso associazioni con prodotti accessori di terze parti che si integrano con esso.

Tali prodotti accessori includono giochi e applicazioni che possono essere scaricati, una selezione di custodie per telefoni che possono essere acquistate in vari stili diversi, miglioramenti compatibili come stick per selfie e cuffie Bluetooth, ecc.

Gli iPhone sono un prodotto intero più completo perché coprono tutti i livelli di " completezza dell'intero prodotto", al contrario di Blackberry. Possedendo un iPhone, l'utente sa che oltre a utilizzare il telefono per chiamate e foto, può modificare il telefono con oltre 2 milioni di app, può connettersi facilmente alla propria auto o laptop tramite Bluetooth, i caricabatterie sostitutivi sono facili da trovare, custodie protettive sono disponibili in quasi tutti i modelli immaginabili, ecc.

La completezza di iPhone è sicuramente uno dei tanti motivi che possono essere attribuiti al suo successo, nonostante i prezzi elevati.

Se il tuo obiettivo di fondo è quello di stabilire un giorno una posizione di leadership all'interno del tuo segmento di mercato, allora è fondamentale dedicare risorse alla tua strategia di sviluppo di nuovi prodotti.

Ricorda che i prodotti interi spesso vendono con maggiore facilità rispetto alle loro alternative. I prodotti che si vendono attraverso il passaparola sono quelli che fanno tutto ciò che promettono di fare e altro ancora. Tutti amano di più.

Una volta raggiunto quel livello di completezza nello sviluppo del prodotto, il marketing diventa un gioco da ragazzi, i clienti diventano i tuoi più grandi alleati e la concorrenza farà fatica a tenere il passo.

Tieni presente che spesso c'è una variazione nelle promesse di marketing fatte dalla maggior parte delle aziende e nel prodotto finale consegnato. Non essere come la maggior parte delle aziende. Gli acquirenti regolari sul mercato favoriranno i prodotti interi rispetto a quelli che faticano a soddisfare le aspettative minime.