Netnografia: cos'è e perché è importante

La netnografia è un approccio di ricerca all'avanguardia che è incredibilmente vantaggioso. I ricercatori ora hanno un modo semplice per raccogliere dati man mano che più persone effettuano ricerche sul Web per condividere esperienze, idee e opinioni.

Che tu stia guardando i gusti delle vacanze dei consumatori, la moda per adolescenti o la depressione postpartum, c'è una miriade di informazioni disponibili online. Ci presenta una pletora di prospettive di studio intriganti, che vanno dai forum su Internet alle piattaforme multimediali ai blog.

Ma cos'è esattamente? Come si fa a farlo come metodo di ricerca? Scopri di più.

Cos'è la netnografia?

La netnografia è una forma di ricerca che può essere utilizzata per indagare la cultura del consumatore online. Mira a decostruire le norme e le espressioni culturali che influiscono sulle decisioni di consumo all'interno dei gruppi oggetto di studio osservando dibattiti ed eventi che si verificano organicamente su Internet.

Mi piace, repost, influencer e occorrenze di parole chiave non sono le uniche cose che considera quando si tratta di social media. I social media, secondo i netnografi, sono manifestazioni di fenomeni culturali, il che li rende siti perfetti per ottenere una comprensione ricca e contestualizzata dei clienti. Il ricercatore agisce come una mosca sul muro, osservando ma senza intervenire, per dare un senso a tali dati culturali.

La condotta sociale libera degli individui su Internet viene raccolta e analizzata tramite questo. Il punto è che queste informazioni vengono raccolte quando i clienti agiscono in modo naturale, a differenza della ricerca del sondaggio, in cui i clienti possono reagire per evitare l'umiliazione o per soddisfare il geometra.

Secondo Martech Zone, è "una branca dell'etnografia (lo studio scientifico dei costumi dei singoli popoli e culture) che studia l'attività online gratuita degli individui [utilizzando] strumenti di ricerca di marketing online per fornire approfondimenti pertinenti".

Detto semplicemente, l'ascolto sociale esamina le chat degli individui nel loro ambiente naturale per capire cosa li fa impazzire. La parte del “comportamento libero” è cruciale poiché è meno probabile che il dibattito sia influenzato da forze esterne, come nel caso dei sondaggi o dei focus group.

Ad essere onesti, riporre le speranze della tua attività sulle tendenze demografiche generali è una perdita di tempo. Per una prospettiva precisa, scava in profondità nella psicologia del cliente. Per gli esperti di marketing, questo è possibile con i sistemi di analisi dei social media che possono setacciare i dati psicografici. Caratteristiche della personalità, convinzioni, punti di vista, atteggiamenti, hobby e caratteristiche dello stile di vita sono tutti fattori da considerare.

Dopotutto, a parte il tuo marchio o settore, questo mostra ciò a cui le persone sono interessate. Perché non optare per loro?

L'importanza della netnografia nella ricerca?

Il termine "netnografia" è semplicemente un termine che si riferisce allo studio di Internet. Secondo la definizione di etnografia (Henning, 2011), è “lo studio e la registrazione metodica delle culture umane. Inoltre, un lavoro descrittivo risultante da un'indagine del genere".

Forse sei stato oggetto di ricerca etnografica, in cui i ricercatori osservano le tue azioni, atteggiamenti, decisioni di acquisto e altri aspetti della tua vita per scoprire possibilità o convalidare nozioni. Questa può essere una procedura molto costosa e dispendiosa in termini di tempo. Anche l'affidabilità dei dati è stata messa in dubbio.

Alcune persone sono preoccupate che il comportamento dei consumatori venga distorto poiché sono consapevoli di essere osservati e quindi non agiranno come farebbero normalmente. Poiché l'etnografia è una strategia di sorveglianza, il numero di persone che possono essere osservate è limitato dal denaro e dagli sforzi. È lì che brilla di più.

Per raggiungere i suoi argomenti, utilizza una varietà di piattaforme Internet, come comunità mirate, forum di discussione mirati, blog e così via. Il ricercatore ha il compito di impostare e monitorare questi strumenti, nonché di indirizzare o reindirizzare il discorso in base alle esigenze del cliente.

Alcune persone sono pagate per dare i loro commenti, mentre altre potrebbero semplicemente avere un forte interesse per un prodotto o servizio ed esprimere liberamente le loro opinioni. Quindi, in che modo questo differisce dalla ricerca etnografica?

Questa è una nozione cruciale, poiché le organizzazioni si rendono conto che i clienti non sono più semplicemente individui a cui vendono. Sono gli strumenti più cruciali per l'analisi di mercato e la convalida dei concetti. Una strategia open source è attualmente utilizzata da un numero crescente di aziende per esplorare idee per i loro sforzi creativi. Allora, perché le aziende richiedono il feedback dei clienti?

Nel campo dell'"innovazione", osserviamo molti studi. Questo termine è usato frequentemente, ma in questo contesto si riferisce allo sviluppo di nuove prospettive di mercato innovative. L'esplorazione di nuovi beni e/o industrie è un'altra area in cui è ampiamente utilizzato. I produttori che desiderano espandere la propria capacità in una nuova arena per creare più soldi lo fanno spesso.

Devono fare uno studio approfondito prima di avventurarsi in un territorio sconosciuto, poiché questa non è un'abilità fondamentale. Un altro scopo importante di questa ricerca è quello di ottenere nuovi punti di vista sulle industrie consolidate (Henning, 2011).

Conclusione

La netnografia può essere utilizzata in vari modi per lo studio. Infine, è un metodo conveniente, rapido e accurato per ottenere le informazioni che le aziende desiderano regolarmente. Questo diventerà più comune man mano che la presenza online della popolazione mondiale crescerà e le nostre capacità tecniche miglioreranno.

Uno dei compiti più difficili per gli accademici che guidano questo tipo di studio è la preparazione e l'amministrazione dei dati, e la tecnologia ha svolto un ruolo significativo in quest'area negli ultimi anni.

I ricercatori possono semplicemente aggiungere, mantenere e rivedere i dati accumulati nel tempo utilizzando archivi di ricerca. Questo tipo di sistema prevede una corretta gestione di tutti questi dati in quanto si concentra sull'identificazione e la gestione di tutti i dati che vi affluiscono.

Ciò ha notevolmente aiutato il lavoro dei ricercatori nel tempo, non solo consentendo loro di mantenere un backup dei propri dati, ma anche consentendo loro di accedere ai dati di cui hanno bisogno in pochi secondi utilizzando filtri intelligenti che li aiutano a trarre conclusioni intricate ed esatte sul periodo. Durante il corso di studio.

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