Navigare nell'incertezza: l'arte dell'imperfezione nella strategia

John Jantsch (00:00): Questo episodio del Duct Tape Marketing Podcast ti è stato offerto dal MarTech Podcast, ospitato dal mio amico Ben Shapiro, è offerto da HubSpot Podcast Network, la destinazione audio per i professionisti con episodi puoi ascoltare in meno di 30 minuti.Il podcast MarTech condivide storie di professionisti del marketing di livello mondiale che utilizzano la tecnologia per generare crescita e raggiungere il successo aziendale e professionale. E puoi ascoltarlo tutto durante la pausa pranzo. Di recente, un episodio ha visto protagonista Max Novak, il fondatore di Nova Cast, in cui ha parlato di come le campagne di prenotazione di podcast creino valore per gli ascoltatori e per i marchi. Sai, sono un grande fan di essere ospiti nei podcast, quindi ascolta, dai un'occhiata al podcast MarTech ovunque tu riceva il tuo podcast.

(00:57): Salve e benvenuti a un altro episodio del podcast Duct Tape Marketing.Questo è John Jantsch, e il mio ospite oggi è Charles Conn. È l'autore o il coautore del bestseller, Bulletproof Problem Solving: The One Skill That Changes Everything. E sta per pubblicare un nuovo libro intitolato The Imperfectionists: Strategic Mindsets for Uncertain Times. È anche il co-fondatore di Monograph Capital, una società di venture capital di scienze della vita a Londra a San Francisco, ed è stato in precedenza CEO del Rhodes Trust a Oxford. È il presidente del consiglio di amministrazione di Patagonia e fa parte del Consiglio europeo per la conservazione della natura. È stato CEO fondatore di Ticketmaster City Search ed è stato partner di McKinsey and Company. Quindi Charles, benvenuto allo spettacolo.

Charles Conn (01:43): È davvero bello essere qui, John.Grazie per avermi ospitato.

John Jantsch (01:45): Sei stato un uomo impegnato.

Charles Conn (01:47): Sono stato un uomo impegnato,

Giovanni Jantsch (01:49): . Quindi voglio parlare del tuo libro, ma non posso evitare di parlare per un momento, se vuoi, della Patagonia. E mi piacerebbe parlare solo un po' di, so quanto un uh, forse dovresti ricordarlo alla gente, ma molte persone hanno sicuramente familiarità con la storia, ma quanto è senza precedenti e forse quanto è importante per l'ambiente, l'attuale tipo di cambiamento, come lo chiameremmo? La proprietà è stata,

Charles Conn (02:16): Sì, ti ho perso per un secondo lì.Spero che non sia il mio internet qui.

John Jantsch (02:22): Allora, avevo appena formulato una domanda sul cambiamento in Patagonia, che spero che la gente abbia letto.Potresti ricordare alle persone la portata di ciò, ma quanto cambia senza precedenti e quanto pensi che sia stato o sarà importante per l'ambiente.

Charles Conn (02:37): Sì, guarda, voglio dire, ci sono voluti diversi anni per arrivare e penso che avrà un impatto enorme.Abbiamo già molte persone, sai, che ci chiamano e ci inviano e-mail su come possono fare anche loro qualcosa del genere. E come sai, Yvonne e la sua famiglia hanno ceduto l'intera azienda per combattere la crisi ambientale. Ma penso che valga davvero la pena dire che non devi, sai, per fare del bene, non devi fare qualcosa di così audace. Mi piace pensare all'esempio, ad esempio, di MasterCard. Il 9% delle azioni MasterCard è detenuto dalla MasterCard Foundation, che regala miliardi di dollari all'anno. Quindi c'è molto di buono che le persone possono fare senza fare qualcosa di estremo come quello che ha fatto Patagonia. Pensiamo che sia un meraviglioso esempio per certi versi. Yvonne ha iniziato a lavorare nel 2018 quando ha cambiato la missione dell'azienda dal produrre la migliore attrezzatura, fare danni inutili e non inutili e usare il capitalismo per combattere la crisi ambientale, a siamo in affari per salvare il pianeta natale. E quello che, sai, quello che lui e la famiglia hanno fatto il 14 settembre dell'anno scorso, penso sia stato il tipo di culmine nel porci quel tipo di sfida come missione dell'azienda.

John Jantsch (03:46): Sì.Beh, l'azienda ha avuto una lunga storia di, sai, di social come uomini, sai, la gestione ambientale è amministrazione, ma come hai detto, è stato un po 'senza precedenti . Quindi nel sottotitolo del tuo libro hai usato il termine tempi incerti. Quindi mi limiterò a tirare fuori questo. Siamo in tempi particolarmente incerti?

Charles Conn (04:07): Sembra proprio così.Voglio dire, sai, quando guardi tutta la storia umana, ovviamente le cose cambiano molto poco. E poi se guardi davvero agli ultimi, sai, 75 o cento anni, davvero durante la vita dei nostri genitori, tutto è cambiato. E poi se guardi solo agli ultimi due decenni e guardi alla biologia programmabile, artificiale, all'impatto dell'intelligenza artificiale, dell'automazione, della robotica, le cose stanno cambiando ancora molto più velocemente, anche nell'ultimo decennio. Le cose stanno cambiando più velocemente rispetto al decennio precedente. E penso che ciò significhi che tutte le strutture che ci sono state insegnate, i modi di pensare che ci sono stati insegnati, devi davvero metterli da parte e dire, quali sono le giuste mentalità per avvicinarsi al mondo in cui viviamo ora?

John Jantsch (04:52): Sì.E ovviamente potresti certamente sostenere un caso negli ultimi tre o quattro anni, sai, l'accelerazione è avvenuta ancora più velocemente. E davvero, come qualcuno che ha scritto e scrive sulla risoluzione dei problemi, voglio dire, non era fondamentalmente che ti piacesse o no un ambiente incredibile per testare la risoluzione dei problemi? SÌ,

Carlo Conn (05:09): . Sì. Voglio dire, io... è divertente. Penso, sai, la risoluzione dei problemi è adesso e sai, è stato il lavoro della mia vita. Ma in un mondo in cui, sai, il MO di Internet sa più di quanto potresti mai sapere, giusto? E ci sono persone più specializzate in ogni campo possibile e in ogni tipo di influencer. Quali sono, quali sono le una o due cose che gli esseri umani possono effettivamente fare meglio di qualsiasi altra cosa? E penso che la risposta sia la risoluzione dei problemi in piccoli gruppi. E io, sai, non penso che ci sia niente di più, sai, essenzialmente umano di quello.

John Jantsch (05:51): C'è un particolare tipo di problem solving che trovo sempre intrigante.Ci sono esempi in particolare negli ultimi due decenni, e questo è il leader aziendale che deve risolvere un problema della loro vacca da mungere che se ne va, giusto? L'industria sta cambiando in modo tale che dovranno uccidere, sai, usiamo un'altra metafora, l'oca d'oro. E alcuni scelgono di ignorarlo perché ehi, sai, sarò fuori di qui tra un po', , sai, e come lo affronti? Metti quel problema che non vuoi, in qualche modo potresti dire che non vuoi risolvere.

Charles Conn (06:25): Sì, beh, sai, voglio dire, per molti versi è di questo che parla il libro.Sai, che hai la distruzione creativa di sh Peter, giusto? Che è il, che l'economista austriaco ha detto che è ciò di cui tratta il capitalismo. E ovviamente, sai, è compito di ogni azienda, comprese aziende come Patagonia, reinventarsi o diventare parte del mucchio di spazzatura di, sai, idee passate che non hanno funzionato bene. E di cosa tratta il libro, il nuovo libro, che tratta della risoluzione dei problemi in condizioni di elevata incertezza, puoi effettuare questa transizione? La tua azienda o organizzazione, perché metà dei nostri esempi sono organizzazioni non profit, puoi ricreare te stesso o no? Ecco di cosa si tratta.

John Jantsch (07:05): Quindi, quindi c'è stato un sacco di, voglio dire, molte persone sarebbero d'accordo con questa idea che cercare di essere un perfezionista, sai, è una specie di vicolo cieco che le persone hanno, io pensa di aver rinunciato a quell'idea.Ma l'hai portato a un altro estremo che potrebbe essere interpretato usando la parola imperfezioni potrebbe essere interpretato come abbastanza buono?

Charles Conn (07:25): No, voglio dire, e, naturalmente, sai, il doppio significato nell'imperfezione è inteso.Uh, sai, il, non c'è, se pensi alla programmazione lineare o anche agli scacchi in cui tutte le regole sono effettivamente note. E sai, questo è uno dei motivi per cui le macchine sono così brave a farlo. Questo non è il mondo in cui viviamo oggi. Sai, quando tu ed io stavamo esaminando la strategia universitaria, si trattava di comprendere la struttura del settore e chi sono i giocatori e pensare alla condotta di quei giocatori all'interno della struttura. Bene, quando la struttura è sfocata, sai, abbiamo super concorrenti come Apple o Google o Microsoft, e dove le cose cambiano così rapidamente che la persona che interrompe la tua attività ha la stessa probabilità di venire dall'esterno come dall'interno , probabilmente di più. Quindi quel modo di pensare alla strategia come se fosse un gioco programmabile è completamente sbagliato.

(08:19): Devi pensare alla strategia più come a un ballo.Ed è qui che entra in gioco questa idea di imperfezione. Quindi quello che devi fare è essere curioso. Devi raccogliere dati, devi vedere le cose da più prospettive, inclusa la prospettiva di persone al di fuori del tuo settore. Non dovresti pensare a cosa farà il tuo classico rivale. Dovresti pensare a qualche rivale a cui non hai mai pensato. E quindi dovresti ancorarti al di fuori del tuo modo di pensare a te stesso e persino trovare fonti o soluzioni, ad esempio, in giochi competitivi come Kaggle, dove lo usi per fornire un nuovo modo di pensare alla tua attività. Giusto? Quindi questa è imperfezione

John Jantsch (09:01): È interessante però perché mentre ti ascolto lo descrivi, sai, penso che molte persone parlerebbero di strategia come scienza e tu parli di strategia come arte.Forse , sai, controlla chi era sia uno scienziato che un artista ha detto, l'unica differenza è che gli artisti abbracciano l'incertezza, . E penso che sia proprio lì che sei diretto, vero? L'incertezza.

Charles Conn (09:20): E vorrei, vorrei metterlo nel libro.Voglio dire, Checkoff è uno dei miei autori preferiti, e penso che sia giusto. Quello che stiamo dicendo è che la strategia è più simile al rugby che alla programmazione lineare e più simile a un'arte che a una scienza. E si tratta di un orientamento che prendi verso il futuro piuttosto che cercare di discernere ogni angolo, sai, come in un gioco di Tron, giusto? Sì,

John Jantsch (09:42): Esatto. . Quindi, quindi tu, come tutti i bravi autori, hai una struttura, immagino le sei mentalità che potremmo chiamare. E alcuni di loro penso siano abbastanza ovvi. Non ti permetterò di disimballarli tutti. Voglio dire, abbastanza ovvio dove stai andando con loro. Ma quello di cui voglio davvero sentire parlare è Dragonfly Eye, solo perché è così interessante.

Carlo Conn (10:01): . Sì, quindi, chiamalo framework se vuoi, ma in un certo senso mi piacerebbe pensarlo come un anti framework. Ah ok.

John Jantsch (10:08): Quindi ottieni, tu, tu sei l'autore, arrivi a .

Charles Conn (10:12): Beh noi, sai, voglio dire, sai, sono andato alla business school e sono andato a lavorare alla McKinsey e ci è stato insegnato, giusto?Giusto. Sai, la struttura di Michael Porter dirige la performance in McKinsey. E quello che sto dicendo è che qui c'è un gruppo di sei cose, sai, frecce che puoi mettere nella tua faretra. Sì. Tirali fuori quando ne hai bisogno. L'occhio di libellula è uno che ci piace molto e usiamo l'analogia di una libellula, che ha migliaia di cellule separate nei loro occhi e raccolgono informazioni molto più ricche di quelle che l'occhio umano può catturare. Non sappiamo esattamente come i loro cervelli di libellula elaborino le informazioni, ma sappiamo che possono vedere molti più spettri di luce e molti più angoli di noi. E usiamo questa analogia per dire, quando pensi alla strategia, non pensarci solo dal punto di vista di te stesso e della tua azienda, che è ovviamente la cosa più naturale da fare.

(11:05): Certo.Giusto. E sai, in un posto come la Patagonia, ci andiamo da 50 anni. Certo che sei radicato nella tua storia. Quello che stiamo dicendo è uscire da questo, ancorarlo al di fuori e dire, sforzarti di pensare a come appare dal punto di vista di uno dei tuoi fornitori a monte o di uno dei tuoi clienti a valle, o di uno dei tuoi rivali esistenti. O forse pensaci dal punto di vista di un potenziale rivale. Se vedi il tipo di problemi strategici che stai affrontando da una varietà di prospettive, è molto meno probabile che cada in quel solco a cui siamo tutti abituati a pensare. Ad esempio, forse dobbiamo ridurre il prezzo, forse dobbiamo aggiungere un altro colore del prodotto. Voglio dire, è una stronzata. Questo è, sai, questo è il tipo di vecchio modo di pensare. Forse dobbiamo farci saltare in aria e pensare in modo completamente diverso. E, naturalmente, questo è ciò che le aziende trovano così difficile da fare.

John Jantsch (12:00): Bene, e voglio dire, darò loro un po' di supporto.Voglio dire, perché sfortunatamente, a volte ciò che richiede è, e andremo, ci piacerebbe essere colpiti dai nostri azionisti piuttosto duramente per un po'. Voglio dire, avremo, sai, avremo, sai, dei veri problemi a spiegare alle persone perché, sai, noi vediamo il futuro che loro non vedono. Quindi è vero. Voglio dire, questo è probabilmente ciò che trattiene le persone, giusto.

Charles Conn (12:22): È, e, sai, e ovviamente il mio, il mio amico che era, sai, il mio, il mio collega alla business school, Clay Christensen, sai, ha scritto libri e libri su questo.Yeah Yeah. Sai, puoi scegliere di essere il disgregatore di te stesso o puoi lasciare che altre persone provino a disturbarti. Ed è difficile. E affronti le pressioni dei tuoi azionisti, dei tuoi dipendenti, di tua madre che dice, cosa sono, sai, cosa stai pensando? Ma se non fai il lavoro per ripensare te stesso. Ed è divertente, perché ero con Yvonne Melinda online j proprio venerdì, e Melinda ha chiarito questo punto. Ha detto, sai, lo facciamo dal 1970, giusto? E ogni pochi anni reinventiamo cosa significa essere Patagonia, non l'etica fondamentale di servire gli atleti all'aperto e farlo in un modo che non danneggi l'ambiente. Ma ripensiamo a cosa significa fare queste due cose ogni pochi anni. E se non hai quella flessibilità per farlo, finisci per essere brindisi. Giusto. E soprattutto nella vendita al dettaglio, pensa quanti rivenditori ci sono ancora in giro, giusto? Quando eri un ragazzino c'erano Montgomery War e Sears, dove sono oggi?

John Jantsch (13:34): Kmart.Kmart,

Carlo Conn (13:35): .

John Jantsch (13:36): Sì.

Charles Conn (13:37): Kmart due.Kmart due. Sì. Sì. E penso che, sai, questa sia la sfida per tutti noi mentre il mondo diventa più veloce e le tecnologie rendono più facile per altre persone attaccare la nostra attività anche quando non sono cresciute nella nostra attività. Giusto? Questo è, questo è ciò che è diverso, diverso oggi.

John Jantsch (13:56): Ora, una parola dal nostro sponsor, Ehi, sei stufo di sprecare il tuo tempo prezioso in compiti noiosi come estrarre rapporti, riscrivere post di blog e provare a personalizzare innumerevoli e-mail di prospecting non diranno altro perché ho alcuni nuovi strumenti di intelligenza artificiale che ti lasceranno a bocca aperta.Ti presentiamo i più recenti strumenti di intelligenza artificiale, l'assistente ai contenuti e lo spot di chat di HubSpot. L'assistente ai contenuti utilizza la potenza del modello GPT a tre dell'intelligenza artificiale aperta per aiutarti a creare strutture di contenuto, sensibilizzazione, e-mail e persino copie di pagine Web in pochi secondi. E nel caso ciò non bastasse, hanno creato chat spot, un assistente di crescita conversazionale che si connette al tuo HubSpot CRM per un supporto imbattibile con comandi basati su chat. Puoi gestire i contatti, eseguire rapporti e persino chiedere aggiornamenti di stato. Il CRM facile da usare è diventato ancora più semplice. Vai su hubspot.com/artificial intelligence per ottenere l'accesso anticipato oggi sia all'assistente ai contenuti che alle chat spott.

(15:08): Ehi, proprietari di agenzie di marketing, sai, posso insegnarti le chiavi per raddoppiare la tua attività in soli 90 giorni o rimborsarti.Sembra interessante. Tutto quello che devi fare è concedere in licenza il nostro processo in tre fasi che ti consentirà di rendere i tuoi concorrenti irrilevanti, addebitare un premio per i tuoi servizi e scalare forse senza aggiungere spese generali. Ed ecco la parte migliore. Puoi concedere in licenza l'intero sistema per la tua agenzia semplicemente partecipando a un'imminente occhiata intensiva alla certificazione dell'agenzia, perché creare la ruota? Usa una serie di strumenti che abbiamo impiegato oltre 20 anni per creare. E puoi averli oggi, dai un'occhiata a dtm.world/certification. Questo è dtm.world/certification.

(15:55): Quindi in molti modi, voglio dire, penso che la gente penserebbe a questa idea che stai spiegando in finestre di forse 10 anni.Tipo dove dovremo essere? E voglio dire, stai davvero parlando di tempo reale, giusto?

Carlo Conn (16:05): , sto parlando di tempo reale. Sto parlando, sai, che il tuo orizzonte di pianificazione dovrebbe essere inferiore a un anno. Sì. Tu e dovresti scrutare l'orizzonte per opportunità e minacce tutto il tempo. Pensa alle persone che lavorano nelle banche in questo momento. Voglio dire, cosa sarà una banca tra 10 anni? Sì. Chi sono gli attori più interessanti nel settore bancario in questo momento non sono le banche. Giusto? E guarda giocatori come Amazon. Quindi nel 2007 non avevano alcuna posizione nel credito al consumo. Oggi hanno una quota del 24%. Il loro sistema di pagamento ha una quota del 24% delle transazioni che avvengono nella vendita al dettaglio negli Stati Uniti. Sono solo pochi anni. Non l'hanno fatto acquisendo una grande società di credito al consumo o una banca. Lo hanno fatto facendo piccoli passi, investendo in questa piccola impresa, assumendo un team da questo FinTech fallito, sai, mosse molto piccole che erano, che hanno usato per sviluppare le loro capacità e capire di più, più concretamente cosa stava cominciando a giocare nel credito al consumo. Si sono posizionati in una posizione molto forte proprio come avevano fatto nel cloud computing e proprio come stanno facendo di nuovo ora nell'assistenza sanitaria dei consumatori. Giusto?

John Jantsch (17:25): Sì.E probabilmente ci sono state scommesse fallite lungo la strada che non hanno funzionato, sai? Ma penso che sia questo il punto che stai sottolineando, giusto? Dobbiamo fare molti eventi.

Charles Conn (17:32): Giusto?Molti, il libro inizia con l'ingresso di Amazon nel credito al consumo. E i quattro esempi che ho fatto dal 2007 al 2015 sono stati tutti fallimenti. Sì. Sembravano tutti fallimenti, ma non erano fallimenti. Ognuno di questi è stato un passo di apprendimento per Amazon. Ognuno di loro ha contribuito a costruire le proprie risorse e capacità, ha contribuito a costruire la propria squadra e le abilità della squadra e ha contribuito a costruire la comprensione della squadra del campo di gioco che si stava lentamente o rapidamente svolgendo.

John Jantsch (18:04): Quindi, per questo leader della risoluzione strategica dei problemi in tempo reale del futuro, , ci sono attributi che devono sviluppare, abbracciare o avere che pensi che li servirai?

Charles Conn (18:17): Sì.E sai, ti darò la cosa più ovvia di tutte, ed è, e tu dirai che è noiosa, ma la cosa più importante, perché tutti noi umani siamo soggetti a incredibili pregiudizi cognitivi, la sua curiosità, giusto ? E quando leggi, sai, il libro di Daniel Kahneman Thinking Fast and Slow, ci dice tutti i modi, sai, con i nostri cervelli giganti, in realtà usiamo quella potenza di elaborazione solo per convincerci che il nostro pensiero iniziale su qualcosa è corretto. Invece di usare quella straordinaria potenza di elaborazione per pensare davvero, il punto di partenza del vero pensiero è essere curiosi. Sì. La seconda di cui abbiamo già discusso, ovvero vedere le cose da altre prospettive prima di entrare. La terza cosa che puoi fare è condurre i tuoi esperimenti piuttosto che fare affidamento sui dati di altre persone. Giusto? E questo è, sai, in Internet abbiamo imparato, facciamo un test AB o un test BCD prima di perfezionare qualcosa e poi facciamo piccoli passi dove impariamo le cose, giusto?

John Jantsch (19:18): Sì.Penso che convalidare, convalidare il nostro punto di vista esistente, una specie di meccanismo di sopravvivenza, non è vero? ? Esso

Charles Conn (19:23): Is.E sai, e ovviamente quando lo eri, quando le cose saltavano fuori dal cespuglio e ti mangiavano. Sai, quel tipo di istinto di aggrapparsi al primo pensiero, fuggire, aveva un senso. E nel mondo in cui viviamo oggi, non ha senso. È controproducente, controintuitivo e inutile.

John Jantsch (19:41): Quindi non credo, tra l'altro, che la tua risposta di curiosità sia stata noiosa.Penso che sia, penso che sia uh, penso che sia un superpotere francamente per, sai, molte delle persone più innovative là fuori ed è qualcosa che è difficile per alcune persone. Quindi cosa ne pensi dell'idea di, voglio dire, ce ne sono molti, posso solo sentire alcune aziende dire, beh, siamo solo un'industria noiosa e radicata. Stiamo solo andando avanti, sai, com'è, quindi la curiosità è morta, giusto? ? Sì. Quindi, come esci e lo compri? Come lo acquisisci? In che modo, ad esempio, porti dentro persone che non appartengono al tuo settore in alcun modo, forma o forma per andare? Perché lo stai facendo?

Charles Conn (20:15): Quindi, prima di tutto, penso che sia una grande idea coinvolgere persone dall'esterno, ma penso che tu possa reinventarti anche dall'interno.E uno, sai, quindi prima di tutto, ci sono processi interni che puoi fare, sai, puoi riunire il tuo team più frequentemente. Puoi sbarazzarti della gerarchia nella tua azienda. Puoi spingere ulteriormente le decisioni all'interno dell'organizzazione. E quando fai sessioni di strategia, puoi assicurarti che le persone più anziane parlino per ultime, non per prime . Giusto? Adoro spezzare le squadre, adoro dividere le squadre in due e farle sfidare a vicenda. L'altra cosa che puoi fare è mantenere parte del tuo budget di ricerca esterno per procurarti letteralmente idee dall'esterno. Quindi lascia che ti faccia un esempio. La Nature Conservancy, che è un'organizzazione senza scopo di lucro, voleva costruire un sistema per rilevare quali tipi di pesci catturati in mare sono protetti e quali possono essere tenuti.

(21:08): E non avevano quella capacità dentro.Quindi hanno usato Kegel per creare effettivamente un concorso per un motore di intelligenza artificiale che avrebbe riconosciuto Phish utilizzando le telecamere di bordo. Mm. Non l'hanno preso dall'interno, l'hanno preso dall'esterno. E un gruppo di cervelloni, hanno pagato premi $ 150.000 e quei $ 150.000 hanno creato un sistema completamente nuovo per salvare i pesci protetti in mare in modo che quei pesci potessero essere rigettati e il tonno fosse la specie che stavano guardando. Quindi anche una vecchia organizzazione noiosa può procurarsi alcune delle sue idee più importanti dall'esterno e utilizzando le sue persone in prima linea in modo molto più efficace all'interno.

John Jantsch (21:52): Sì, penso che probabilmente non c'è dubbio che è lì che penso che alcune di quelle cose di crowdsourcing siano diventate Sì.Così utile è che non c'è dubbio che ci siano persone là fuori che hanno risolto il problema. Non sapevano che avevi, sai, , Voglio dire, erano solo qualcosa con cui stavano armeggiando ,

Charles Conn (22:06): Esatto.E non stavano pensando a Phish quando hanno inventato questo riconoscimento di forma basato su fotocamera. Sì. Giusto. E l'hanno adorato. Hanno detto, oh guarda, questa è una pinna . E così hanno usato quella visione artificiale per riconoscere le caratteristiche di diversi pesci in una barca che rimbalzava su e giù e ha funzionato.

John Jantsch (22:26): Sì.Quindi, mentre rispondevi all'ultima domanda, ho scritto la parola cultura, perché è proprio di questo che stai parlando in molti modi, è quello che deve cambiare, giusto?

Charles Conn (22:35): Sì.E nelle aziende che consideriamo agili Sì. Sai, sono soggetti alle stesse fragilità umane che siamo tu ed io. Sì. Costruiscono in una, costruiscono in culture che portano a costanti domande su ciò che stanno facendo. Quindi potrebbe non essere la persona preferita di tutti, ma quando Elon Rusk, Elon Musk gestisce le cose a SpaceX, fa costantemente domande impossibili e crea una cultura di domande impossibili. Giusto? Dice che abbiamo bisogno di un computer di volo. Tutti dicono, fantastico. E dice che ci serve un computer di volo per 10.000 dollari. E tutti dicono che è impossibile. E lui dice, fallo accadere.

Giovanni Jantsch (23:14): . Giusto?

Charles Conn (23:15): Quel tipo di pensiero che porta, sai, a quello che hai in quel caso, ovvero il costo per chilogrammo di lancio è inferiore del 93% rispetto a quello che era alla NASA prima che avviasse SpaceX.È pazzesco. , lo fai solo buttando fuori dalla finestra, il playbook, giusto? Sì. Della Nasa. E quindi avremo un lancio di questo gigantesco razzo in acciaio inossidabile e cosa ci dice? Sarà divertente perché lo fa, perché non sa se funzionerà. E molti dei lanci precedenti sono falliti. E ovviamente se non mettiamo persone o animali su quelli giusti, quando stai ancora sperimentando, questa è sperimentazione e scala ed è piuttosto interessante.

John Jantsch (23:53): Sì.Sì. Bene, Charles, è stato fantastico averti visitato il podcast Duct Tape Marketing. Vuoi dire alle persone dove, invitare le persone, dove potrebbero scoprire di più sul tuo lavoro e sul tuo ultimo libro, come diventare un'imperfezione.

Charles Conn (24:06): Certo.Voglio dire, puoi trovare [email protected] o bulletproof problem solving.com. E guarda, non è, non si tratta davvero del libro, si tratta davvero di questo insieme di idee. Sai, in un'epoca di, uh, rapidi cambiamenti. Abbiamo tutti bisogno di essere più agili mentalmente e, sai, queste sono mentalità che ci aiuteranno ad esserlo

John Jantsch (24:27): Fantastico.Bene, ancora una volta, grazie mille per aver dedicato qualche momento a fermarti al podcast e speriamo di incontrarti uno di questi giorni là fuori sulla strada.

Charles Conn (24:33): Don, è stato un vero piacere.Grazie mille.

John Jantsch (24:36): Ehi, e un'ultima cosa prima di andare.Sai come parlo di strategia di marketing, strategia prima di tattica? Bene, a volte può essere difficile capire dove ti trovi, dove ti trovi che cosa deve essere fatto per quanto riguarda la creazione di una strategia di marketing? Quindi abbiamo creato uno strumento gratuito per te. Si chiama valutazione della strategia di marketing. Puoi trovarlo su @marketingassessment.co not.com, punto co. Dai un'occhiata alla nostra valutazione di marketing gratuita e scopri a che punto sei con la tua strategia oggi. Questo è solo marketing assessment.co. Mi piacerebbe parlare con te dei risultati che ottieni.