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Quindi qual è la visione a lungo termine di Elon Musk per Twitter e come intende convertire l'app in una macchina per fare soldi da miliardi di utenti, come ha ripetutamente affermato nelle interviste?

Oggi abbiamo dato un'occhiata al più ampio pensiero strategico di Elon sull'app, insieme ad alcuni nuovi aggiornamenti su come Twitter 2.0 sta progredendo su vari elementi.

Musk ha fatto una nuova presentazione su Twitter, e le sue altre attività, alla Morgan Stanley Tech, Media and Telecommunications Conference di San Francisco, dove Musk ha offerto informazioni su diversi aspetti chiave, tra cui il loro lavoro sulla mitigazione dell'incitamento all'odio, la crescita nell'uso del app e la visione più grandiosa di convertire Twitter in un'app chiave per pagamenti e commercio.

Prima di tutto, Musk ha delineato la sua visione generale di Twitter, rendendola ancora una volta la "piazza della città globale".

Twitter ha sempre avuto questo come obiettivo determinante, in qualche modo, anche se negli ultimi anni si è allontanato dall'inquadratura della "piazza cittadina" sotto l'ex CEO Jack Dorsey, che è rimasto deluso dalle inevitabili chiamate che dovevano essere fatte dalla direzione di Twitter su cosa potrebbe e non potrebbe essere condiviso nell'app.

Questo è stato un elemento determinante della spinta di Musk a riformare l'approccio di Twitter, consentendo un discorso più libero e aperto e, idealmente, lasciando che gli utenti decidano cosa dovrebbe essere consentito, con le note della community destinate a svolgere un ruolo più importante nel consentire agli stessi utenti di Twitter di sorvegliare la disinformazione. e falsità aggiungendo spiegazioni contestuali ai singoli tweet.

Musk ha anche esposto i principi fondamentali di Twitter 2.0, che spera alla fine renderanno Twitter una fonte di verità, dando potere al contributo di tutte le persone.

Secondo Musk:

"Quindi l'obiettivo è fare in modo che Twitter sia la migliore fonte di verità, la fonte di verità più tempestiva e accurata, anche se la verità è qualcosa che non vogliamo sentire o spiacevole o altro, ma che sia tempestiva e accurata e dove puoi davvero capire cosa sta succedendo.

Musk ha inoltre spiegato che i media sono attualmente in grado di controllare le narrazioni chiave scegliendo cosa coprire e cosa ha la massima priorità. Ma Twitter consente a tutte le persone di decidere cosa è rilevante più velocemente, facilitando più input. Ecco perché, dal punto di vista di Musk, è fondamentale che Twitter consenta la libertà e la libertà di parola, per quanto possibile.

“I l fondamento di una democrazia funzionante deve essere la libertà di parola e condizioni di parità. Ecco perché è il primo emendamento. È stata la prima cosa che hanno fatto, come se dovessimo garantire la libertà di parola. E perché lo hanno fatto? Perché da dove sono venuti non c'era libertà di parola, e una volta che perdi la libertà di parola, non la ritrovi più. Ecco perché dobbiamo proteggerlo a tutti i costi”.

Questo è stato un elemento chiave della più ampia spinta di Musk all'app, che ha rafforzato con i suoi tweet su vari argomenti controversi.

Il che porta quindi a preoccupazioni su ciò che le persone potrebbero effettivamente dire nell'app e su come ciò potrebbe portare a danni e comportamenti negativi. Su questo fronte, Musk ha anche delineato i progressi di Twitter nell'affrontare l'incitamento all'odio, che secondo Musk è ora in calo del 50% rispetto a quando ha preso il controllo dell'app.

Alcuni esperti hanno messo in dubbio le metriche di Twitter su questo e non abbiamo accesso a cosa significhino esattamente questi dati, ma sulla base degli elementi chiave che il team di Twitter 2.0 sta misurando, sta lavorando per affrontare elementi potenzialmente dannosi, che dovrebbero portare a un'esperienza utente migliorata.

Ovviamente, consentire a decine di migliaia di utenti precedentemente bannati di tornare sull'app sembra contrastare con questo obiettivo, ma ancora una volta, in base alle metriche che Musk e il suo team stanno monitorando, sembra che stia vedendo un miglioramento.

Lo stesso si può dire anche per i contenuti sullo sfruttamento dei minori.

Musk ha ripetutamente affermato, come mostra questo grafico, che Twitter sta facendo di più per affrontare i contenuti CSE di quanto Twitter abbia mai fatto in passato. Anche gli esperti hanno confutato queste cifre, ma apparentemente Twitter, almeno in alcune misure, sta intraprendendo ulteriori azioni per affrontare questo elemento, che secondo Musk sarà sempre la priorità numero uno nell'app.

Sebbene i cambiamenti più grandi rimangano problematici. Come abbiamo visto all'inizio di questa settimana, Twitter sembra diventare sempre più instabile, portando a interruzioni e impatti maggiori, probabilmente a causa della ridotta supervisione dovuta ai tagli del personale.

Musk ha ammesso che questo è un problema, osservando che l'attuale base di codice è soggetta a guasti quando si apporta anche la minima modifica.

Tuttavia, nonostante l'aumento dei tassi di errore, Musk afferma che l'utilizzo di Twitter è ai massimi storici, con oltre 250 milioni di utenti attivi ogni giorno.

Vale la pena notare che questo grafico misura fino al quarto trimestre e i rapporti hanno suggerito che l'utilizzo di Twitter è diminuito in modo significativo da allora. Ma anche così, la popolarità di Twitter è aumentata sotto Musk, non ai livelli che ovviamente Musk vorrebbe (rispetto a quel target di miliardi di utenti), ma è sulla buona strada per vedere miglioramenti, se riuscirà a mettere in linea tutti i suoi elementi. .

Su questo fronte, Musk ha discusso brevemente dei suoi piani per migliorare la pertinenza degli annunci di Twitter e migliorare le prestazioni attraverso varie misure di targeting.

Alcuni di questi ruotavano attorno a misure semplici, come il targeting per parole chiave, da cui Twitter si è precedentemente allontanato a causa della riduzione delle prestazioni degli inserzionisti. Elon sta ora cercando di implementare opzioni di targeting più diretto come questa, con gli inserzionisti in grado di evidenziare i loro contenuti all'interno di discussioni correlate nell'app.

Infine, Musk ha discusso della sua visione a lungo termine per Twitter e della sua trasformazione in "tutto l'app", che ruota principalmente attorno all'integrazione dei pagamenti.

“Penso che sia possibile creare un'esperienza finanziaria molto potente. Fondamentalmente, PayPal è una specie di versione a metà di ciò che penso si possa fare nei pagamenti e nella finanza. Quindi, diciamo che vuoi essere in grado di inviare denaro facilmente da un account su Twitter a un altro account senza sforzo, con un clic, vuoi essere in grado di guadagnare interessi su quel denaro, vuoi essere in grado di avere debiti, quindi tu può lasciare che il tuo interesse possa diventare negativo. Fondamentalmente, penso che sia possibile diventare il più grande istituto finanziario del mondo, semplicemente fornendo alle persone comode opzioni di pagamento. Non abbiamo il tempo di entrare nei dettagli qui, ma se rendiamo l'app sempre più utile, le persone la useranno di più e sarà fantastico".

La visione è che, alla fine, abilitando i pagamenti tramite tweet, Twitter sarà in grado di facilitare più tipi di transazioni, il che la renderà un'app più utile, per tutti i diversi scopi, in modo simile a come le app di messaggistica cinesi come WeChat sono diventate utilità essenziali in quella regione.

Naturalmente, anche Meta sta cercando di facilitare la stessa cosa, e proprio di recente ha ottenuto l'approvazione per espandere l'utilizzo dei pagamenti WhatsApp in Brasile, mentre sta guadagnando terreno anche con i pagamenti WhatsApp in India, probabilmente il mercato chiave per tale cambiamento.

Ma il successo in quest'area non sarà facile, soprattutto a causa del controllo normativo in corso, e dato l'atteggiamento provocatorio di Musk nei confronti di altri gruppi di regolamentazione, come la SEC, è difficile vedere Twitter ottenere l'approvazione necessaria per facilitarlo.

Tuttavia, questa è la visione a lungo termine, che Twitter diventerà una fonte chiave di verità nel giornalismo e un'utilità chiave per facilitare più tipi di pagamenti, che la renderanno quindi un'app fondamentale per molte più persone. È una strategia ottimistica, che richiede che molte cose vadano bene, ma Musk afferma che, dopo un massiccio taglio dei costi, l'app è, potenzialmente, sulla buona strada per essere positiva entro la fine di quest'anno.

Questo, almeno, gli dà una base più solida da cui costruire, e forse la visione di Elon è al di là di ciò che gli altri possono ancora vedere per l'app.

Puoi dare un'occhiata alla presentazione completa di Elon alla Morgan Stanley TMT Conference qui.