Tutto ciò che devi sapere sul software di vendita multicanale!

Pubblicato: 2023-01-24

Sommario

Cos'è un software di vendita multicanale?
Perché dovresti utilizzare un software di vendita multicanale?
Quali sono le caratteristiche principali del software di vendita multicanale?
Quali sono i migliori strumenti di vendita multicanale disponibili sul mercato?
10 strumenti di prospezione multicanale da confrontare
Il miglior software per la vendita multicanale: LaGrowthMachine
Conclusione

Negli ultimi anni, la vendita multicanale è diventata la forma di prospezione di maggior successo. In effetti, ci sono molti vantaggi nel coinvolgere lead B2B da diversi canali: maggiori possibilità che vedano i tuoi messaggi di vendita, strategie di sensibilizzazione nuove ed elaborate e tassi di conversione migliori...

Per avere successo al giorno d'oggi, la crescita e i venditori devono essere sempre più concentrati sulla diversificazione dei loro metodi di prospezione. Richiede tempo.

Ma se potessi automatizzare il processo? Quali sono i principali vantaggi dell'utilizzo di un software di vendita multicanale? Quali sono gli strumenti esistenti? Come usarli?

Questo è ciò di cui parleremo in questo post. Innanzitutto, spiegheremo cos'è un software di vendita multicanale e perché dovresti cercare in questo modo. Quindi, parleremo di alcuni dei migliori strumenti disponibili sul mercato. Infine, ti guideremo attraverso il nostro software di vendita multicanale - LaGrowthMachine - e ti mostreremo il nostro collaudato processo per creare lead generation di successo!

Cos'è un software di vendita multicanale?

Per definizione, il software di vendita multicanale è uno strumento che ti consente di fare vendita multicanale.

Ti starai chiedendo “Ok ma cos'è la vendita multicanale?”.

La vendita multicanale è il processo di coinvolgimento di lead da più canali contemporaneamente, come e-mail, social media o telefonate. A differenza della ricerca di potenziali clienti tradizionale che coinvolge un singolo canale di sensibilizzazione, gli approcci moderni all'acquisizione dei clienti sfruttano più punti di contatto per il coinvolgimento.

Per fornire alcune informazioni, i rappresentanti di vendita storicamente contattavano i potenziali clienti inviando e-mail o chiamandoli a freddo . Che funzionava - e funziona ancora - bene!

Ma grazie all'avvento di tecnologie rivoluzionarie, le persone ora hanno molte più opzioni multimediali per la comunicazione, l'intrattenimento e il lavoro. Questo ha cambiato le regole.

Con l'aumentare del numero di piattaforme di comunicazione (come media, e-mail, social network, ecc...), le tue possibilità di essere visto su una singola piattaforma diminuiscono.

Ecco perché è necessario sviluppare un approccio di vendita multicanale. E la buona notizia è che ci sono molti strumenti – come LaGrowthMachine – che ti aiutano a farlo!

Ottieni 3,5 volte più contatti!

Vuoi migliorare l'efficienza del tuo reparto vendite? Con LaGrowthMachine puoi generare in media 3,5 volte più lead risparmiando un'incredibile quantità di tempo su tutti i tuoi processi.

Iscrivendoti oggi, riceverai una prova gratuita di 14 giorni per testare il nostro strumento!

Prova ora gratuitamente!

Perché dovresti utilizzare un software di vendita multicanale?

Se non conoscevi ancora l'approccio multicanale, dovresti iniziare a capire quanto può essere potente quando lo applichi a scopi di prospezione delle vendite o generazione di lead.

Questo è ciò di cui parleremo in questa sezione.

I 5 principali vantaggi dell'utilizzo di una soluzione multicanale sono i seguenti:

Libera più tempo;
aumentare la produttività;
aumentare le prestazioni;
ridurre i costi di acquisizione;
generare più denaro.

Libera più tempo

Gli strumenti di automazione si basano sul concetto che se ripeti le stesse attività di routine più e più volte, allora è il momento di creare un processo. E una volta che hai un processo in atto, è il momento di automatizzare quei passaggi per diventare più efficienti.

Che tu sia un growth marketer, un rappresentante di vendita, un reclutatore di talenti o anche un creatore di link, la tua routine quotidiana potrebbe assomigliare a questa:

Trova nuove prospettive;
Scrivere e-mail;
Invio di messaggi di follow-up;
Pianificare le chiamate.

Queste attività rappresentano il 95% del tuo tempo.

Con uno strumento di automazione delle vendite come LaGrowthMachine, puoi portare questo numero dal 95% al 10% . Per darti maggiori informazioni qui, con LaGrowthMachine, puoi:

arricchisci automaticamente i dati dei tuoi lead (e trova migliaia di indirizzi email professionali senza fare nulla);
inviare messaggi di vendita multicanale, dai messaggi freddi al follow-up (tramite LinkedIn, e-mail e Twitter).
Sincronizza tutti i dati con il tuo CRM e Calendario, per ottenere automaticamente una grande visione aziendale.

Aumenta la produttività

Il secondo risultato dell'utilizzo di un software di vendita multicanale è l'aumento della produttività dei rappresentanti.

Matematicamente parlando, se passi dal 95% al 10% del tempo che impieghi, hai un sacco di tempo libero per concentrarti su azioni molto più preziose come chiudere le tue trattative e pensare ad altre strategie per portare nuovi contatti, come vendite in entrata.

Questa è la promessa alla base del software multicanale: automatizza le attività ripetitive per concentrarti su altre attività che non possono o non devono essere automatizzate.

Aumenta le prestazioni

È fantastico, avrai molto più tempo libero utilizzando uno strumento di automazione.

Ma abbiamo scritto questo post per mostrarti la forza della vendita multicanale e il vantaggio principale di utilizzare una soluzione che ti consente di farlo sono le prestazioni:

invierai molti più messaggi, quindi avrai molte più risposte;
invierai messaggi attraverso diversi canali , quindi avrai molte più risposte;
imposterai sequenze di vendita personalizzate che sono molto più qualitative, quindi otterrai molte più risposte;
eccetera…

Ad esempio, se utilizzi LaGrowthMachine, puoi:

collega la tua sequenza con il tuo CRM
inviare una prima email di vendita;
inviare un'e-mail di follow-up;
invia un messaggio di follow-up su LinkedIn dicendo che hai provato a contattare prima il tuo lead tramite e-mail
Imposta un passaggio personalizzato nella tua campagna , così saprai che 3 giorni dopo, il tuo CRM ti ricorderà di chiamare il tuo lead (grazie a LaGrowthMachine hai ottenuto il suo numero di telefono)
Se non ha risposto, inviagli un messaggio di follow-up su LinkedIn, o magari un primo messaggio diretto su Twitter, ecc...

C'è un'alta probabilità che il tuo lead risponda su almeno uno dei canali che hai selezionato.

Suggerimento veloce

LaGrowthMachine è l'unico strumento multicanale che ti consente di creare una sequenza di vendita completamente personalizzata. Con il nostro strumento, puoi letteralmente creare qualsiasi cosa da zero. Con la nostra funzione Webhook, puoi facilmente integrare qualsiasi strumento di terze parti per ottenere ancora più funzionalità per la tua sequenza.

Riduzione dei costi di acquisizione

Quando dedichi meno tempo a catturare la stessa quantità di lead, riduci i costi di acquisizione. Quando ottieni più contatti per lo stesso periodo di tempo, riduci i costi di acquisizione. Quando attribuisci meno risorse alle attività per concentrarti su altre attività, riduci il costo di acquisizione.

Strumenti di automazione multicanale come LaGrowthMachine ti consentono di fare tutto questo. Un rappresentante di vendita che utilizza LaGrowthMachine può generare lo stesso numero di lead del tuo team di 4 venditori che lo fa manualmente...

Genera più denaro

… Ma non ti consigliamo di ridurre il tuo team di vendita. Invece, puoi fare 4 volte meglio con la stessa quantità di persone che lavorano per te, se usi LaGrowthMachine!

Indipendentemente dalle dimensioni, il nostro software di vendita multicanale è la soluzione perfetta per qualsiasi azienda, che tu sia una startup o un'azienda affermata: con la nostra funzione multi-identità , puoi integrare l'intero team di vendita (e il loro account LinkedIn e di posta elettronica ) per creare sequenze di vendita creative personalizzate tra identità diverse.

Quali sono le caratteristiche principali del software di vendita multicanale?

Ci sono tante funzionalità quanti strumenti, ma secondo noi una soluzione “buona” dovrebbe almeno proporre queste funzionalità per essere davvero efficiente:

Sequenze e campagne di vendita personalizzabili: crea sequenze di vendita da zero, includendo tutti i canali che desideri.
Funzione multi-identità: questo ti permetterebbe di inviare messaggi da diverse identità (LinkedIn, email, Twitter). Idealmente, potresti connettere tutte le identità che desideri (un'ottima funzionalità per un'unità aziendale o un team di vendita).
Sincronizzazione con il tuo CRM: e Calendar o Google Agenda per ridimensionare l'intero processo.
Elevate capacità di scalabilità: per creare qualcosa che durerà per anni.

LaGrowthMachine propone tutte queste funzionalità e molto altro ancora.

Quali sono i migliori strumenti di vendita multicanale disponibili sul mercato?

Se hai letto fin qui, sono sicuro che sei ansioso di conoscere i potenti strumenti a tua disposizione. Bene!

Come abbiamo detto nell'introduzione di questo post, ci sono molteplici soluzioni per praticare la vendita multicanale. Pertanto, è importante sapere qualcosa in più sulle tue intuizioni. Questo è quello che spiegheremo adesso.

Come scegliere il tuo software di vendita multicanale?

Per scegliere il tuo software di vendita multicanale, devi farti un paio di domande:

Qual è il mio budget?
Quante persone devo coinvolgere in questo processo?
Di quali caratteristiche specifiche ho bisogno?
Posso integrare questa soluzione con altre?
È scalabile?
Quanti contatti posso aspettarmi con questo processo?
Quanto costa?
C'è qualche - buon - supporto?

Dopo aver risposto a tutte queste domande, ecco cosa potresti fare: in LaGrowthMachine, consigliamo sempre ai nostri clienti di disegnare il loro processo prima di testarlo, provare a ridimensionarlo e automatizzarlo.

Per fare ciò, puoi andare su whimsical.com che è un'ottima soluzione gratuita per pensare al tuo processo e a tutte le possibilità.

Quando hai fatto tutto questo, hai definito le tue esigenze. È ora di scegliere una soluzione!

10 strumenti di prospezione multicanale da confrontare

Abbiamo selezionato diversi strumenti e li abbiamo sintetizzati in una tabella in modo che tu possa vedere facilmente se la soluzione si adatta alle tue esigenze.

Nome del software	Caratteristica principale	Descrizione	Utente di destinazione	Prezzi
LaGrowthMachine	Generazione di lead e automazione delle vendite	Lagrowthmachine è un software di hacking e automazione della crescita che aiuta le aziende ad aumentare la crescita e le vendite automatizzando varie attività ripetitive. Include funzionalità per la generazione di lead, la conversione di lead e la fidelizzazione dei clienti, nonché analisi e reportistica. Consente l'automazione di sequenze di vendita multicanale.	Team di vendita e marketing, Growth People, Talent Recruiter	Lagrowthmachine offre una varietà di piani tariffari, con costi che vanno da $ 80 a $ 200 al mese, a seconda del numero di utenti e delle dimensioni del team.
Salesforce	CRM	Salesforce è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che aiuta le aziende a gestire i dati e le interazioni dei clienti attraverso vari canali. Include funzionalità per le vendite, il marketing e il servizio clienti e può essere personalizzato per soddisfare le esigenze di diversi settori.	Team di vendita, team di marketing, team di assistenza clienti	Salesforce offre una varietà di piani tariffari, con costi che vanno da $ 25 a una formula personalizzata per utente al mese, a seconda del livello di accesso e delle funzionalità richieste.
Vendite HubSpot	Monitoraggio e pianificazione delle e-mail	HubSpot Sales è uno strumento di automazione delle vendite che aiuta i team di vendita a gestire le comunicazioni e-mail con potenziali clienti e clienti. Include funzionalità per il monitoraggio, la pianificazione e il follow-up della posta elettronica, nonché una casella di posta elettronica condivisa per i team.	Squadre di vendita	HubSpot Sales è disponibile come parte di HubSpot CRM, che è gratuito o come parte di Hub di marketing, vendite e servizi di HubSpot. I prezzi per quest'ultimo vanno da $ 51 a una formula personalizzata al mese, a seconda del livello di accesso e della funzionalità richiesta.
Pipedrive	Gestione della pipeline di vendita	Pipedrive è uno strumento di automazione delle vendite che aiuta i team a gestire la propria pipeline di vendita, dalla generazione dei lead alla chiusura. Include funzionalità per la gestione dei contatti, il monitoraggio delle trattative e le previsioni e può essere personalizzato per adattarsi al processo di vendita di un team.	Squadre di vendita	Pipedrive offre una varietà di piani tariffari, con costi che vanno da $ 14,50 a $ 99 per utente al mese, a seconda del livello di accesso e delle funzionalità richieste.
ZohoCRM	CRM omnicanale	Zoho CRM è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che aiuta le aziende a gestire i dati e le interazioni dei clienti su più canali, inclusi e-mail, telefono e social media. Include funzionalità per le vendite, il marketing e il servizio clienti e può essere integrato con altre app Zoho, come Zoho Books e Zoho Projects.	Team di vendita, team di marketing, team di assistenza clienti	Zoho CRM offre una varietà di piani tariffari, con costi che vanno da $ 49 a $ 249 per utente al mese, a seconda del livello di accesso e delle funzionalità richieste.
Vicino	CRM	Close.io è uno strumento di automazione delle vendite che aiuta i team di vendita a gestire le proprie comunicazioni e a seguire lead e clienti. Include funzionalità per la registrazione delle chiamate, il monitoraggio delle e-mail e il monitoraggio delle trattative e può essere integrato con altre app, come MailChimp e Google Calendar.	Squadre di vendita	Close.io offre piani diversi da 25$ a 129$ a seconda del numero di funzionalità di cui hai bisogno.
Sensibilizzazione	Piattaforma di coinvolgimento delle vendite	Outreach è una piattaforma di coinvolgimento delle vendite che aiuta i team di vendita ad automatizzare e ottimizzare la comunicazione con lead e clienti. Include funzionalità per e-mail, telefono e social media, nonché analisi e reportistica e può essere integrato con altre app, come Salesforce e LinkedIn Sales Navigator.	Squadre di vendita	Su richiesta.
Mix max	Produttività delle vendite	Mixmax è uno strumento di produttività delle vendite che aiuta i team di vendita ad automatizzare e ottimizzare la comunicazione con lead e clienti. Include funzionalità per il monitoraggio, la pianificazione e il follow-up delle e-mail, nonché analisi e reportistica e può essere integrato con altre app, come Salesforce e LinkedIn Sales Navigator.	Squadre di vendita	Mixmax offre una varietà di piani tariffari, con costi che vanno da $ 24 a $ 69 per utente al mese, a seconda
Lemlist	Automazione della posta elettronica	Lemlist è un software di automazione della posta elettronica che aiuta i team di vendita e marketing a personalizzare le loro e-mail fredde e ad automatizzare i follow-up. Include funzionalità per il monitoraggio delle e-mail, la pianificazione e il contenuto dinamico, nonché analisi e reportistica. La piattaforma consente di creare e-mail visivamente accattivanti e personalizzate con l'aiuto di modelli predefiniti, tag di unione e personalizzazione delle immagini basata sull'intelligenza artificiale.	Team di vendita, team di marketing	Lemlist offre una varietà di piani tariffari, con costi che vanno da $ 59 a $ 99 al mese, a seconda del numero di e-mail da inviare e delle dimensioni del team. Formula extra per le imprese.
Alimentatore di piombo	Monitoraggio dei lead e strumento ABM	Leadfeeder è un software di tracciamento e identificazione dei lead che aiuta i team di vendita a identificare e qualificare i potenziali clienti che visitano il loro sito web. Include funzionalità per il monitoraggio dei lead, il punteggio dei lead e la cura dei lead, nonché analisi e reportistica. Si integra con vari CRM e strumenti di automazione del marketing per spingere i lead direttamente al team di vendita.	Squadre di vendita	Leadfeeder offre una varietà di piani tariffari, con costi che vanno da $ 0 a $ 139 al mese, a seconda del numero di lead e delle dimensioni del team.

Il miglior software per la vendita multicanale: LaGrowthMachine

Ora che abbiamo esaminato tutto questo, vorremmo esplorare ulteriormente la nostra soluzione. Non solo per mostrare le nostre capacità, ma anche per sottolineare che abbiamo la capacità di fare tutto.

Tienilo a mente: LaGrowthMachine è lo strumento più versatile ed efficace disponibile per la prospezione multicanale, al momento.

Se hai bisogno di una soluzione veloce e semplice che consenta l'automazione con modelli facili da usare, va bene, ma potrebbe essere più vantaggioso prendere in considerazione un altro strumento, ma stiamo anche proponendo modelli facili da usare!

Se stai cercando di costruire un flusso di lavoro automatizzato brillante, unico nel suo genere, diversificato e innovativo, LaGrowthMachine dovrebbe essere la scelta migliore. Senza dubbio.

Per dimostrare fino a che punto potresti spingerti utilizzandolo, ecco un esempio di un processo di vendita multicanale che potresti utilizzare:

Passaggio 1: alimentare LaGrowthMachine con alcuni dati di base sui lead da qualsiasi fonte (come nome, nome dell'azienda, URL del profilo LinkedIn, ecc...);

Passaggio 2: sincronizza i tuoi account di social media (Twitter, LinkedIn, account di posta elettronica);

Passaggio 3: crea la tua sequenza di vendita da zero. È tempo di essere creativi: puoi utilizzare canali diversi, ma anche azioni diverse in questi canali (ad esempio, con LinkedIn puoi impostare un'azione "visita profilo", quindi "invia connessione", quindi invia il tuo primo messaggio).

Step 4: Per ogni messaggio, assicurati che il tuo copywriting sia ok. Fai attenzione, la tua performance sarà fortemente correlata al metodo che hai utilizzato in questo passaggio. Per questo motivo, dovresti/puoi sempre chiedere al nostro supporto di aiutarti con il tuo copywriting di vendita.

Passaggio 5: lancia la tua campagna e invia migliaia di messaggi attraverso diversi canali di vendita senza fare altro che aspettare che i lead rispondano. Quando avvii il tuo campeggio, LaGrowthMachine arricchisce automaticamente i tuoi dati originali trovando dati aggiuntivi come numero di telefono, e-mail professionale, profilo LinkedIn, ecc...

Passaggio 6: imposta un webhook personalizzato tra LaGrowthMachine e Slack tramite Zapier che ti avviserà quando un lead risponde per la prima volta a uno dei tuoi messaggi. Puoi anche scegliere di essere avvisato tramite SMS o qualsiasi canale che stai utilizzando.

Passaggio 7: configura anche un webhook tra LaGrowthMachine e il tuo CRM preferito per archiviare automaticamente tutti i dati dei lead, la cronologia delle conversazioni e persino una prima qualificazione del lead a seconda della sua risposta: sì, puoi creare un'automazione tra Zapier e LaGrowthMachine per farlo.

Ottieni 3,5 volte più contatti!

Vuoi migliorare l'efficienza del tuo reparto vendite? Con LaGrowthMachine puoi generare in media 3,5 volte più lead risparmiando un'incredibile quantità di tempo su tutti i tuoi processi.

Iscrivendoti oggi, riceverai una prova gratuita di 14 giorni per testare il nostro strumento!

Prova ora gratuitamente!

Tieni presente che puoi anche aggiungere azioni CRM personalizzate tramite la tua sequenza LaGrowthMachine.

Per esempio:

Se i tuoi contatti non hanno risposto ai tuoi primi messaggi tramite LinkedIn ed Email, puoi inviare un avviso tramite il tuo CRM – che è collegato con la tua agenda – per dire “Ehi, prova a chiamarlo”. Due opzioni:

sta rispondendo, fantastico.
non risponde. Modifica il suo stato e il tuo CRM e il lead tornerà nella tua sequenza. Forse puoi provare a inviargli un'altra e-mail dicendo che hai provato a chiamarlo o provare un altro canale.

Conclusione

Con un'abbondanza di opzioni disponibili, può essere difficile determinare quale soluzione soddisfi al meglio le tue esigenze.

Se ti ritrovi ad aver bisogno di funzionalità di base per portare a termine il lavoro, non c'è certamente carenza di software là fuori.

Tuttavia, se desideri adottare un approccio più sofisticato con processi automatizzati su misura per l'efficienza e la non comune, LaGrowthMachine potrebbe essere proprio quello che stai cercando! Mettici alla prova gratuitamente per 14 giorni e scopri come possiamo aiutarti a rendere la vendita multicanale ancora più semplice!