Come realizzare una strategia di acquisizione utenti di app mobili nel 2023?

In qualità di proprietario di un'app per dispositivi mobili, il costante impegno per costruire una buona strategia di acquisizione degli utenti che funzioni e si traduca in un aumento delle installazioni dell'app (preferibilmente con un ROI ragionevole) deve essere a dir poco impegnativo. Ma deve essere così?
Diciamo di no! Perché?

Stai per scoprirlo.
Diamo un'occhiata più da vicino a cos'è la Mobile User Acquisition (UA) e come sviluppare una strategia efficace per essa.

Tanto per cominciare, sappiamo che la competizione per l'attenzione degli utenti si sta intensificando e gli sviluppatori di app e gli esperti di marketing devono affrontare la sfida di sviluppare un'applicazione mobile robusta che piaccia a tutti.

Che cos'è l'acquisizione di utenti mobili?

L'acquisizione degli utenti è l'atto di ottenere nuovi utenti per un'app mobile attraverso varie attività di marketing.

Qualsiasi strategia progettata in particolare per aumentare le installazioni di app viene definita strategia di acquisizione utenti di app mobili. Ciò si ottiene in genere tramite campagne pubblicitarie e/o offerte promozionali.

Come viene misurata l'acquisizione di utenti mobili?

Le metriche più importanti per l'acquisizione di utenti per la tua app mobile sono il numero di installazioni e il tasso di installazione. Ovvio giusto! Queste due metriche sono di gran lunga il modo più semplice per determinare se la tua app è qualcosa che le persone trovano prezioso e, quindi, se ha una possibilità di successo.

Tuttavia, è importante considerare anche altre metriche relative ai costi. Questi sono alcuni esempi:

• CPI (costo per installazione): questo sta diventando più costoso e non è un modo efficiente per acquisire utenti preziosi.
• Lifetime Value (LTV): il profitto stimato che un cliente porterà alla tua attività nel tempo.
• CPA (costo per azione): il costo di conversione di un cliente.
• Costo di acquisizione clienti: (Totale costi di acquisizione)/(totale nuovi clienti).
• Costo per 1000 impressioni (CPM).
• Tasso di conversione.
• ROI: gli utenti che hai acquisito sono redditizi? Fare acquisti in-app?

1- Acquisizione di app mobili: farlo in modo organico

Anche se l'acquisizione organica degli utenti non comporta direttamente denaro, non è nemmeno del tutto gratuita; si riferisce a tutti i tuoi sforzi per rendere la tua app facilmente individuabile.

Verifica dei fatti: secondo Apple, il 65% dei download proviene da ricerche nell'App Store.
Questo è organico e dobbiamo considerare che il 35% rimanente non è solo pagato perché abbiamo ancora molti altri metodi di promozione in cui non devi pagare per scoprire un'app.

Il vantaggio qui è che non ti viene addebitato alcun costo per ogni nuovo utente. Inoltre, i tuoi sforzi continueranno a produrre risultati per settimane e mesi dopo. Questo è diverso dall'acquisizione a pagamento, che non continuerà a portarti utenti dopo la scadenza dell'annuncio.

Inoltre, poiché l'utente organico ha scoperto la tua app da solo, il tasso di fidelizzazione e il numero di sessioni sono più alti.

Immergendoci un po' più a fondo, ecco alcuni mezzi organici per l'acquisizione degli utenti.

(i) Ottimizzazione dell'App Store

L'ottimizzazione dell'app store è il processo di ottimizzazione delle app mobili per posizionarsi più in alto nei risultati di ricerca dell'app store. Maggiore è la posizione della tua app mobile nei risultati di ricerca di un app store, maggiore sarà la sua visibilità per i potenziali acquirenti.

Questa maggiore visibilità di solito si traduce in un aumento del traffico verso la pagina dell'app store della tua app. In modo che gli utenti possano eseguire un'azione specifica per scaricare la tua app.

Fattori chiave da considerare per un'efficiente ottimizzazione dell'App Store.

1. Nome e titolo dell'app.
2. Descrizione.
3. Parole chiave.
4. Numero totale di download.
5. Sottotitolo.
6. Valutazioni e recensioni.

ASO è il fattore cruciale per aumentare la visibilità dell'app e aumentare i download dell'app.
Secondo Google, le ricerche negli app store portano alla scoperta del 40% delle app. Di conseguenza, la ricerca nell'app store è il metodo più popolare per scoprire e scaricare nuove app.

Inoltre, dai un'occhiata a: 10 migliori consigli per implementare con successo l'ottimizzazione dell'App Store nel 2023

(ii)- Acquisizione di utenti con i social media

Trascorriamo le nostre giornate sui social media, così fanno i tuoi clienti.

Quando vai in vacanza, tutti i 1.500 tuoi amici di Facebook vedranno le foto delle tue vacanze. I tuoi follower su Twitter sono lì per te quando sei bloccato nel traffico il lunedì mattina e hai bisogno di sfogarti! Ogni giorno ci sono 3,2 miliardi di interazioni su Facebook e oltre mezzo miliardo di tweet pubblicati.

Pensa ai social media come alla forma moderna di "marketing del passaparola". Le persone parlano del tuo marchio sui social media, indipendentemente dal fatto che tu stia ascoltando e coinvolgendo o meno. Tuttavia, è essenziale notare che i tuoi clienti vogliono che tu ascolti. I clienti si aspettano il servizio clienti solo tramite Facebook, ma solo il 23% dei brand lo fornisce. Il costo della mancata partecipazione ai social media aumenta di giorno in giorno.

Inoltre, dai un'occhiata a: Suggerimenti cruciali per promuovere efficacemente la tua app sui social media nel 2023

(iii)- Marketing dei contenuti

Sai?

Quasi il 90% delle aziende utilizza il content marketing per generare lead inbound.

Il content marketing comporta la creazione e la distribuzione di materiale online come blog, post sui social media e video per stimolare l'interesse dei consumatori nell'acquisto di prodotti o servizi. Secondo eMarketer, il 60% dei marketer crea almeno un singolo contenuto ogni giorno.

Con il content marketing, fornisci informazioni preziose prima di chiedere alle persone di acquistare qualsiasi cosa. Anche se vendi un prodotto tramite il content marketing, i tuoi clienti ideali lo apprezzeranno perché si sentono più apprezzati e compresi.

Il content marketing può richiedere del tempo per produrre risultati tangibili per i marketer B2B. Tuttavia, è una solida strategia a lungo termine per aumentare la visibilità online del tuo marchio. Aiuta anche nello sviluppo di un rapporto più forte con i tuoi clienti.

Inoltre, controlla: Perché gli imprenditori New Age si affideranno alle app nel 2023?

2- Canali a pagamento per l'acquisizione di utenti

Con oltre 3,48 milioni di app Android nel mondo e 2,22 milioni di app nell'App Store di Apple a partire dal primo trimestre del 2021, è evidente che il mercato delle app si sta espandendo a un ritmo esponenziale. E investire nell'acquisizione di utenti mobili sarebbe una decisione più saggia per proliferare nel mercato online.

L'acquisizione di utenti a pagamento nel mobile marketing è semplicemente una raccolta di attività non organiche svolte dalle app con l'obiettivo di acquisire nuovi utenti. È un tipo di pubblicità utilizzato principalmente per guidare le installazioni di app e portare gli utenti alla pagina dello store dell'app. La pubblicità a pagamento è un modo rapido ma a pagamento per generare risultati.

La UA a pagamento è una strategia di crescita fondamentale. Ha lo scopo di attirare un pubblico specifico verso un'app, aumentare la visibilità e i download e migliorare le classifiche. Raggiungere i consumatori propensi all'acquisto è difficile perché per scalare in modo significativo è necessario più del biologico. Le migliori app stanno spendendo molti soldi per l'acquisizione di utenti, che dovrebbe continuare.

Parliamo di alcuni dei principali canali a pagamento per l'acquisizione di utenti mobili.

(i)- Campagne pubblicitarie a pagamento

Se la tua azienda o il tuo negozio online è nuovo, potresti dover investire di più nella pubblicità a pagamento per attirare nuovi clienti.

Gli annunci generano traffico, lead e vendite quasi immediatamente dopo il loro lancio. Gli annunci a pagamento possono anche aiutarti a trovare parole chiave per guidare le tue campagne di ricerca organiche, il che può aiutare i tuoi sforzi SEO.

Tuttavia, il pay-per-click (PPC) può diventare rapidamente proibitivo senza le tattiche adeguate. Di seguito sono riportate alcune best practice per massimizzare la spesa pubblicitaria:

• Includi sempre una strategia di remarketing: sia che tu pubblichi annunci su Facebook o Google, non tutte le persone che fanno clic sul tuo annuncio acquisteranno qualcosa. Gli annunci di remarketing integrano la tua pubblicità a pagamento seguendo gli acquirenti su Internet mentre mostrano i tuoi annunci fino a quando non acquistano. Gli annunci di remarketing possono fornire un ROI fino al 1.300% per alcuni brand.
• Per gli annunci di Facebook, usa l'automazione. Prendi in considerazione l'utilizzo di un chatbot per avviare una conversazione con traffico a pagamento se pubblichi inserzioni su Facebook. È un modo semplice per creare esperienze interattive per i potenziali clienti massimizzando al contempo la spesa pubblicitaria rispetto ai metodi tradizionali.
• Utilizza gli annunci dinamici della rete di ricerca di Google: i titoli degli annunci dinamici della rete di ricerca e le pagine di destinazione estraggono i contenuti dal tuo sito Web in base al termine di ricerca. Aiutano a mantenere i tuoi annunci pertinenti, a risparmiare tempo e ad aumentare le conversioni degli annunci.

(ii)- Marketing via e-mail

Sai cosa fanno gli imprenditori di successo con il traffico generato dal content marketing e dalla SEO? Creano una mailing list.

Il risultato aziendale è migliore solo con i visitatori per la prima volta rispetto a quando si iscrivono per ricevere aggiornamenti da te. Puoi inviare vendite o sconti sui tuoi prodotti o servizi, contenuti esclusivi, vantaggi per i clienti e altre campagne promozionali.

Quando si tratta di comunicare con i tuoi clienti, l'email marketing è una delle opzioni più convenienti. Infatti, secondo uno studio della Direct Marketing Association, l'e-mail ha un ritorno sull'investimento medio di $ 38 per ogni $ 1 speso.

Ecco perché l'email marketing funziona

Iniziare è semplice: le piattaforme di email marketing come MailChimp sono semplici. Includono strumenti per aiutarti a raccogliere iscrizioni, progettare e-mail, gestire dati, segmentare i clienti, misurare il successo e altro ancora.

È semplice valutare le prestazioni: le piattaforme di email marketing semplificano anche la raccolta dei dati e il loro utilizzo per migliorare la tua futura strategia di marketing. Puoi monitorare aperture e clic, attività di e-commerce come acquisti e recuperi di carrelli abbandonati e persino la quantità di traffico diretto al tuo negozio online o sito web.

Aumentare la consapevolezza del marchio: il tuo cliente riceve una notifica via email ogni volta che ne invii una. Indipendentemente dal fatto che aprano o meno la tua e-mail, vedranno il tuo marchio e la tua offerta, che ti terranno a mente la prossima volta che dovranno acquistare qualcosa.

L'automazione funziona a favore delle e-mail A differenza delle campagne di marketing a pagamento, puoi automatizzare una serie di e-mail che puoi impostare e dimenticare. Dalle serie di benvenuto ai follow-up post-acquisto fino a premiare i clienti con promozioni speciali, puoi connetterti rapidamente e facilmente con migliaia di clienti.

Assumere un esperto di email marketing può essere vantaggioso se si dispone delle risorse. Se non disponi del budget, puoi comunque investire in un software di acquisizione clienti con funzionalità di email marketing, che ti consente di raggiungere più persone e aumentare le vendite.

3- In quale altro modo possono essere acquisiti gli utenti?

Dopo aver spuntato i mezzi organici per acquisire clienti, copriamo altri mezzi per raggiungere l'obiettivo.

(i)- Segnalazioni e inviti

I programmi di riferimento sono un modo semplice per aumentare l'acquisizione di clienti nella tua azienda. Molto probabilmente li hai già visti per servizi professionali o negozi online. I programmi sono generalmente semplici: più persone presenti, più soldi risparmi o guadagni.

Alcuni validi motivi per avviare un programma di riferimento includono quanto segue:

• Rispetto ai clienti non segnalati, il lifetime value dei clienti segnalati è superiore del 16%.
• I clienti che sono stati segnalati hanno un tasso di ritenzione superiore del 37%.
• È probabile che l'81% dei consumatori interagisca con marchi che offrono programmi di incentivi.
• Quando viene segnalato da un amico, le persone hanno 4 volte più probabilità di effettuare un acquisto.

Il programma di riferimento di Dropbox è uno dei migliori esempi di acquisizione di clienti tramite un programma di riferimento. Il noto programma offre a te e ai tuoi amici 500 MB di spazio di archiviazione gratuito aggiuntivo, per un totale fino a 16 GB.

Il programma invita un amico di Dropbox ha aumentato le iscrizioni del 60% nel primo mese, con oltre 2,8 milioni di inviti inviati. Hanno anche ridotto la spesa pubblicitaria per cliente da un massimo di $ 388 a zero grazie al loro programma di riferimento.

Dropbox ha oltre 14,3 milioni di clienti e utilizza questo programma di riferimento per promuovere l'acquisizione di nuovi clienti da quasi un decennio.

`Quando sviluppi il tuo programma di riferimento, regala qualcosa gratuitamente in modo che i lead indirizzati non abbiano nulla da perdere iscrivendosi. Se gestisci un'azienda SaaS, valuta la possibilità di offrire funzionalità Pro per un periodo di tempo limitato. Offri alle aziende di e-commerce uno sconto ragionevole sul loro primo acquisto.

Una volta che i clienti interagiscono con (e apprezzano) il tuo marchio, continueranno a indirizzare nuovi clienti alla tua azienda.

(ii)- Demo e prove gratuite

In genere, il cliente riceve una prova gratuita del prodotto per un determinato periodo, ad esempio 14 o 30 giorni. Ciò consente all'utente di vedere il valore del prodotto e provare le funzionalità nella speranza di iscriversi al software al termine della prova gratuita. Il modello di business freemium o Product Led Growth è un'estensione di questo, con la prova gratuita tipicamente limitata dalle funzionalità piuttosto che dal tempo.

I vantaggi delle prove gratuite

• Fa immediatamente in modo che i potenziali clienti utilizzino il tuo prodotto.
• E possono sperimentare in prima persona il tuo prodotto e le sue caratteristiche per capire come funziona prima di prendere una decisione di acquisto.
• Gli utenti possono sperimentare il tuo software a loro piacimento e al proprio ritmo.
• Non è necessario utilizzare le risorse dei team di vendita o di successo dei clienti.

Alcune statistiche da non perdere!

• Gli inserzionisti dedicheranno il 51% del loro budget di marketing alla pubblicità mobile nel 2021. (Digitalexaminer).
• Negli Stati Uniti, i posizionamenti di annunci per dispositivi mobili sono aumentati del 95% su base annua (App Annie).
• La pubblicità mobile rappresenta il 92% delle entrate pubblicitarie totali di Facebook (Techjury).
• Con 120 milioni di dollari di spesa pubblicitaria nel 2020, gli Stati Uniti sono stati il ​​più grande mercato pubblicitario mobile (Semrush).
• I cellulari rappresentano il 59,02% del mercato. (Contatore Statistiche).

I Top Performer evitano questi errori

• Comprensione inadeguata di ASO.
• Non preparare una strategia di sviluppo app efficiente.
• basso riconoscimento del nome e dell'icona dell'app.
• Mancanza di analisi dei dati critici delle app.
• Concentrarsi sull'acquisizione di nuovi utenti senza un'adeguata pianificazione o strategia.
• Assenza di adeguate azioni di marketing prima del lancio finale di un'app.

Una matrice di canali per l'acquisizione di utenti mobili

Per riassumere tutto ciò che abbiamo toccato in questo articolo, abbiamo creato per te questa matrice di acquisizione di utenti mobili. Ti invitiamo a studiare il grafico e a tenerlo a portata di mano quando decidi su quali canali di acquisizione investire per la tua strategia di acquisizione utenti di app mobili.

Concludendo: aumenta l'utenza della tua app

Che senso ha avere la migliore app dopo il pane a fette se nessuno la usa?
Fortunatamente, puoi aumentare il numero di persone che utilizzano la tua app creando un'efficace strategia di acquisizione di utenti mobili. Seleziona i canali appropriati per la tua azienda, quindi inizia a sperimentare ciascuno di essi e ottimizza il tuo approccio secondo necessità.
Ti abbiamo mostrato come convincere le persone a scaricare la tua app. Puoi aumentare il traffico, i download e le entrate della tua app. Inizia con un'app mobile efficiente e implementa questi trucchi per prosperare nel mercato online. C'è qualcos'altro che ha funzionato per te in passato? Facci sapere di seguito.