11 Migliori pratiche di formazione sui media

Sei pronto a parlare con quel giornalista e dare al mondo la tua opinione di esperto.

Ma aspetta! Hai seguito dei corsi di formazione sui media? Che si tratti di notizie, social media o live streaming, molto serve per fare un'apparizione che ti faccia bella.

Ecco 11 consigli per il successo:

11 consigli di formazione sui media per il successo

1. Presentati come la voce dell'azienda.

L'immagine pubblica della tua azienda viene proiettata dal tuo portavoce (tu!), quindi hai il maggiore impatto sul fatto che una funzione venga scritta, che venga eseguito un episodio di podcast o che un webinar abbia successo. Se stai facendo bene il tuo lavoro, fornirai ai giornalisti e agli host tutte le informazioni di cui hanno bisogno per creare contenuti a tutto tondo e fornire al loro pubblico molte citazioni e contesto.

Enfatizzare chiaramente i tuoi messaggi chiave durante ogni apparizione sui media è la chiave per un'immagine del marchio coerente. Parleremo dell'importanza dei morsi sonori più avanti, ma conoscere i tuoi messaggi chiave - tre punti concisi fanno il trucco - significa che puoi riportare qualsiasi risposta che dai a uno di quei punti.

Avere un atteggiamento positivo verso l'intervista (e tutte le interazioni con i giornalisti). I giornalisti generalmente non vengono pagati abbastanza per quanto lavoro fanno, quindi non sopporteranno intervistati aspri o poco entusiasti.

Inoltre, il rispetto va in entrambe le direzioni: il rispetto genera rispetto.

La gentilezza non ti garantisce una funzione o un invito a tornare a uno spettacolo, ma assicura che le persone non pensino "Oh no, non loro più" quando sentono il tuo nome.

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2. La pratica prepara.

Qual è il modo migliore per esercitarsi per un colloquio? Nelle tue stesse parole!

Potresti pensare: "Ma non voglio sbagliare!" o "E se dimentico quello che dovrei dire?" Bene, ecco perché hai bisogno di un documento personale per la preparazione del colloquio.

Questo documento dovrebbe includere tutto ciò che vuoi dire, nonché alcune domande che potrebbero essere poste e come risponderesti. Può anche includere note sull'intervistatore o modi per rendere la conversazione più personale.

La chiave è mostrare al tuo intervistatore che sei investito nella costruzione di una relazione reciprocamente vantaggiosa con loro, non solo alla ricerca di una stampa rapida.

Quando ti eserciti a intervistare, non cercare di memorizzare tutto. Invece, stabilisci alcuni messaggi chiave e preparati a parlarne in vari contesti. Questo può aiutare ad alleviare la paura di "dire la cosa sbagliata" e anche aiutarti a suonare più naturale perché non ripeterai le note.

3. Impara ad ascoltare, quindi rispondi.

Resisti alla tentazione di interrompere. Invece, lascia che il giornalista finisca la sua domanda prima di iniziare a parlare, soprattutto se è una domanda lunga con molte parti (non vuoi perderti nella tua risposta). Annota mentalmente i punti che vorresti fare dopo che il giornalista ha finito di parlare in modo da poterli indirizzare nella tua risposta, se necessario. Ciò contribuirà anche a garantire che tutti siano d'accordo su ciò che è stato appena detto durante la conversazione e crea fiducia tra te e l'intervistatore dimostrando che stai davvero ascoltando e pensando alle domande che stanno ponendo.

4. Offri spuntini.

I morsi sonori sono frasi brevi e dichiarative che trasmettono il tuo messaggio e possono stare da sole come una citazione. Usano verbi attivi per illustrare i tuoi punti e renderli memorabili. Questi sono i punti più importanti che vuoi che il pubblico legga o ascolti, quindi pensaci bene e assicurati che dicano davvero qualcosa e non siano solo parole d'ordine.

Per aiutarti a trasmettere il tuo messaggio nel modo più efficace possibile, evita parole di riempimento come "um", "mi piace" o "sai". Invece, usa verbi attivi come "dire", "pensare" e "credere". Ciò manterrà la conversazione fluida da un argomento all'altro senza indugio.

Non aver paura di usare metafore e analogie per aggiungere colore e profondità al tuo messaggio. Una buona metafora può aiutare a legare idee complesse a qualcosa di facilmente digeribile da un pubblico che non ha familiarità con il tuo settore o area di competenza. Le metafore aiutano anche a illustrare i punti chiave rendendoli più memorabili della semplice dichiarazione di fatti. E sono divertenti!

Pensa alla campagna Like a Rock di Chevy, che ha illustrato la resilienza dei loro veicoli in modo conciso e coinvolgente.

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Come si può riassumere in modo breve e creativo la caratteristica principale del tuo marchio o il modo in cui risolve un punto dolente?

È importante non esagerare e complicare eccessivamente il tuo messaggio o essere sciocco fino al grado di immaturo: il tuo pubblico non apprezzerà essere sminuito. E ricorda che l'umorismo è soggettivo!

Infine, mantieni le cose semplici, quando possibile, evitando di rispondere in modo eccessivo alle domande o fornendo troppi dettagli su ogni aspetto di ciò che serve per passare dalla generazione dell'idea allo sviluppo del concetto fino alla produzione fino al giorno del lancio stesso... o rischi di essere citato di contesto più avanti lungo la strada.

5. Gestisci le domande difficili con cura.

Se un giornalista ti fa una domanda a cui è troppo difficile rispondere, non aver paura di dire: "Non lo so". Il modo migliore per rispondere alla domanda su qualcosa che non è la tua area di competenza è semplicemente dire: "Non sono un esperto in quest'area, ma posso scoprirlo entro [inserire lasso di tempo]". Allora fallo!

Ma qualunque cosa tu faccia, non metterti sulla difensiva. Va bene se non sei d'accordo con la linea di domande o ragionamenti dell'intervistatore, ma evita di entrare in una discussione o un dibattito a meno che non serva al tuo scopo (il che è improbabile).

Inoltre, evita di rispondere a domande ipotetiche. Non è necessario essere in grado di prevedere il futuro per avere un'opinione su qualcosa, invece, utilizzare la propria esperienza e conoscenza come punto di partenza per esprimere cosa significa per la propria azienda/organizzazione/idea/ecc. e perché conta oggi.

6. Non guidare con il linguaggio delle vendite o il gergo.

Non parlare per abbreviazioni, acronimi o gergo tecnico del settore. Non importa quanto bene comunichi, non dare per scontato che un giornalista capirà cosa intendi per "design reattivo" o "marketing omnicanale". Se non conoscono il gergo, non capiranno quello che stai dicendo e il tuo messaggio andrà perso nella traduzione. Invece, adatta il tuo uso del linguaggio specifico del settore alla comprensione della tua attività e dei suoi vantaggi da parte del giornalista e, se non comprende, spiega più chiaramente o cambia completamente rotta!

Invece del linguaggio e del gergo commerciale, guida con storie e statistiche avvincenti che supportano i tuoi messaggi chiave. Rendi ciò che dici memorabile.

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7. Stabilisci un rapporto con il tuo intervistatore.

Stabilire un rapporto con il tuo intervistatore può avvenire in vari modi. Se sei fortunato, forse hai già parlato con loro e hai un'idea del loro stile di comunicazione. Ma molto probabilmente li incontrerai per la prima volta al colloquio o all'evento.

Come faresti in qualsiasi nuova introduzione, mantieni il contatto visivo; mostra che sei impegnato con ciò che stanno dicendo e sei interessato alle loro domande. Prenditi il ​​tempo necessario per capire ciò che l'intervistatore è veramente interessato a imparare da te e fornisci informazioni autentiche relative all'interesse del giornalista.

Infine, non parlare ufficiosamente. Molte persone esperte di media usano l'off-the-record o in background come strumento per migliorare le loro relazioni e credibilità con i media. Tuttavia, è importante conoscere le regole perché, non importa quanto tu sia esperto di media, il giornalista ha sempre il sopravvento quando fai una dichiarazione off-the-record. Il modo più semplice per risolvere questo problema è non uscire dal registro.

8. Leggi il linguaggio del corpo del tuo pubblico.

Se il giornalista sembra o sembra confuso, chiedi se c'è qualcosa che devi chiarire. A volte, stanno cercando di raccogliere i loro pensieri su come intendono scrivere la storia. Oppure non capiscono quello che hai detto. Il controllo assicura che i tuoi messaggi vengano comunicati e ricevuti correttamente.

Per le apparizioni sui media con un pubblico dal vivo, è anche importante misurare il coinvolgimento del pubblico. Sono interessati e capiscono cosa stai dicendo? O sono annoiati, confusi e aspettano il prossimo ospite?

9. Non agitarti se la conversazione prende una piega sbagliata.

Quando si parla ai media, è facile perdersi nel momento in cui un giornalista fa domanda dopo domanda. Dopotutto, ti stanno facendo domande su te stesso e sulla tua azienda, perché non vorresti rispondere? Ma ricorda che anche queste persone hanno la loro agenda: vogliono citazioni e informazioni fantastiche per la loro storia.

Ciò significa che se ti fanno una domanda che non ha molto senso o sembra fuori tema, non prenderla sul personale. Potrebbero essere alla ricerca di qualcosa di specifico, o semplicemente avere un modo diverso di interpretare ciò che è successo rispetto a come il tuo team interpreta una situazione; in ogni caso, non c'è motivo per nessuno coinvolto nel processo di intervista (incluso tu) per essere sconvolto da questo tipo di incomprensione.

Se non capisci qualcosa o desideri maggiori informazioni su ciò che è stato chiesto, richiedi chiarimenti se necessario (ad es. "Non capisco cosa intendi con "x"? Potresti spiegarlo in un altro modo?'). Inoltre, ricorda che a volte i giornalisti possono porre domande da angolazioni diverse da quelle che ti aspetti; questo fa parte del processo, quindi cerca di non metterti sulla difensiva anche se il giornalista è in attacco.

Prenditi il ​​tuo tempo prima di rispondere alle domande, sia pensando a ciò che vuoi dire o semplicemente considerando il modo migliore per rispondere. E infine, riserva il diritto di dire "nessun commento" o di rinviare la tua risposta fino a quando non avrai maggiori informazioni (ad es. "Lascia che ti ricontatterò più tardi oggi).

10. Ripeti, ripeti, ripeti i tuoi messaggi chiave.

I comunicatori efficaci ripetono gli stessi messaggi più e più volte. Questo è semplice: garantisce coerenza, si concentra sui punti più importanti per il tuo marchio e aiuta a mantenere un colloquio in pista. La ripetizione ti offre la migliore opportunità per portare a casa i tuoi messaggi più importanti.

Come accennato in precedenza, è fondamentale identificare il messaggio o i messaggi chiave che si desidera vengano comunicati e pianificare le vostre frasi sonore attorno ad essi. Questa pratica aiuterà anche a garantire che di fronte a domande inaspettate in un'intervista dal vivo (cosa che accade spesso), tu possa dare risposte concise senza perdere di vista come si relazionano a questi temi centrali e come si inseriscono in narrazioni più ampie raccontare il tuo marchio.

Alla fine di un evento o di un'intervista, se il giornalista o l'ospite chiede se c'è "qualcos'altro che vorresti menzionare", usalo come un'opportunità per terminare la conversazione con i tuoi messaggi chiave.

11. Sorridi e divertiti!

Sorridere ti aiuta a rilassarti, quindi se sei nervoso per un'intervista, fai una faccia felice. Non è solo un bene per i tuoi nervi, ma anche per il giornalista vederti divertire con il processo. Sembrerai più sicuro di sé e simpatico quando sorridi.

Più aperte e a proprio agio entrambe le parti si sentiranno durante un colloquio, più facile sarà per tutte le persone coinvolte e nulla mette le persone più a disagio di un silenzio imbarazzante in cui avrebbero dovuto esserci delle risate invece!

Mentre le apparizioni sui media sono grandi opportunità per i marchi, devi goderti quello che stai facendo; altrimenti che senso ha?

Ricorda che la formazione sui media è un processo e non un evento. Non ti trasformerai dall'oggi al domani nel portavoce perfetto. Ma con la pratica e la pazienza, puoi migliorare le tue abilità e sentirti più a tuo agio nel parlare davanti a un pubblico o a una telecamera.

Non dimenticare di sorridere, essere autentico e divertirti mentre perfezioni il tuo gioco di parlare in pubblico! Se desideri aumentare l'aspetto mediatico della tua azienda ed essere formato sull'etichetta dei media da alcuni dei migliori del settore, contatta.