Massimizza il ROI dei tuoi social media con l'automazione del marketing e il punteggio dei lead

Senza il giusto approccio, sfruttare i social media può sembrare una costante fonte di attrito. Qualsiasi marketer ha sentito parlare molto dell'elevato ROI chepuòessere estratto dai canali social - in B2C o B2B - ma ci sono ancora innumerevoli aziende là fuori che devono rinunciare a quel ROI. Perché? Vincoli di tempo e risorse.

È vero, i social media sono in grado di prosciugare ogni secondo del tuo tempo e, anche in questo caso, la ricompensa può essere sfuggente. Ma non deve essere così. L'automazione in tutti i posti giusti - processi che garantiscono la massima ricompensa possibile per i tuoi sforzi - sono entrambi possibili, a condizione che il tuo approccio sia giusto.

Il segno più forte che stai facendo bene? Una piattaforma di pubblicazione sui social media scalabile, che integra tutti gli altri strumenti di marketing e gestione del team da cui dipendi, che automatizza tutte quelle attività lente e prolungate e concentra la tua attenzione sulle parti più urgenti dell'inbound marketing.

I social media sono un mondo vasto, ma la tua visione può essere focalizzata solo sui dettagli più importanti. Ecco come.

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• Cos'è l'automazione del marketing?
• Social media marketing
• Che cos'è un sistema di punteggio principale?
• Quali sono i criteri per il punteggio principale?
• In che modo il lead scoring massimizza il ROI dei social media?

Cos'è l'automazione del marketing?

L'automazione consiste nell'eliminare l'elemento umano dal lavoro ripetitivo, monotono e ad alta intensità di manodopera, liberando i team affinché si occupino degli aspetti più intellettualmente e creativamente impegnativi di un lavoro (creazione di contenuti, ad esempio, o contatto diretto con il cliente). Nel marketing, l'automazione nei posti giusti è ora essenziale per realizzare il ROI completo di qualsiasi strategia di marketing, compresi i social media.

Perché? Perché, mentre i social media sono il parco giochi del marketer digitale B2B quando si tratta di raggiungere un pubblico altamente mirato e spostare i lead attraverso la canalizzazione, alcuni degli elementi della gestione dei social media rappresentano una perdita di tempo e creatività del tuo team.

L'automazione del marketing è la soluzione. Automatizzare i processi che il tuo team non ha bisogno di fare significa massimizzare il ROI dei social media, ma non a scapito della manodopera del tuo team.

Automazione del marketing sui social media

Ecco le parti fondamentali del social media marketing che possono essere automatizzate sulla giusta piattaforma di gestione dei social media basata sull'intelligenza artificiale.

Programmazione dei contenuti

Le strategie di pubblicazione di contenuti sui social media di maggior successo si basano su una pubblicazione coerente e regolare, il che significa che gli account di social media del marchio di maggior successo sono quelli supportati da un programma di pubblicazione dei contenuti e non da una filosofia da fare al volo . Quando inizi a pianificare i post sui social media, inizi a diventare tattico.

L'automazione di questo programma di pubblicazione sui social libera le mani del tuo team per altre parti più importanti della gestione dei social media. Quando il contenuto viene creato, può essere assegnato a una campagna specifica, contrassegnato per l'approvazione e quindi spostato lungo la pianificazione. Eventuali lacune potenziali possono essere identificate in anticipo e l'intero team può godere di una chiara visualizzazione della tua campagna di marketing dei contenuti sui social media.

In Oktopost, questa automazione è gestita da una potente intelligenza artificiale, che consente di programmare e generare contenuti in pochi secondi, creando spazio all'interno del tuo team per parti più tecniche del lavoro.

Curare i dati dei social media

Misurare il ROI sui social media e curare una visione a 360° della tua presenza sui social media è tanto importante quantoavereuna presenza sui social in primo luogo. Senza questi approfondimenti completi - sentiment, share of voice, conversioni, impressioni, clic - non puoi continuare a far evolvere (costantemente) la tua strategia parallelamente all'evoluzione (altrettanto costante) dei social media stessi.

Ancora una volta, il principale ostacolo tra i team di marketing e il pieno utilizzo dei dati dei social media è il tempo. Ci vuole tempo per analizzare ed estrarre approfondimenti, a meno che tu non automatizzi il processo attraverso la giusta piattaforma di analisi dei social media , assicurandoti che i migliori approfondimenti possibili vengano selezionati per te e curati in report che dimostrino chiaramente il ROI.

Utilizza l'intelligenza artificiale per l'ascolto sociale

L'ascolto sociale è un potente strumento per comprendere il tuo pubblico e i tuoi concorrenti e per ottimizzare la tua campagna sui social media in base a tendenze e conversazioni, ma la sua importanza è spesso trascurata dalle aziende, anche da quelle che sono pienamente consapevoli del potenziale ROI. Perché? Perché richiede tempo. Inoltre, è unaperditadi tempo , in particolare se ascolti social in tempo reale (come dovresti essere).

Con l'intelligenza artificiale, tuttavia, quel lavoro può essere sollevato dalle spalle della tua squadra. Gli approfondimenti sull'ascolto sociale possono essere trasmessi alla dashboard dei social media man mano che si verificano, dalle menzioni del marchio sensibili al fattore tempo alle nuove tendenze che incidono sulla tua nicchia. Con queste intuizioni, il tuo team può concentrarsi sull'azione, rispondendo a tali intuizioni e costruendo sulla leadership di pensiero attraverso la creazione di contenuti di qualità, piuttosto che sprecare tempo ed energie sul lavoro di gamba.

Che cos'è un sistema di punteggio principale?

Lead gen e conversione non sono mai una passeggiata nel parco. Probabilmente hai già sentito la frase "un sacco di pesci nel mare", e questa è sia una buona cosa (vogliamo tutti i contatti, dopotutto) sia un ostacolo (non vogliamo perdere ore a smistare quei contatti).

Dopotutto, il marketing in entrata è come un'ampia rete gettata nell'acqua. Una volta che inizi a riavvolgere la rete nella barca, vedrai tutti i tipi di piombi: alcuni pronti per essere convertiti immediatamente e altri che non sono ancora sicuri di aver scelto la rete giusta o meno.

Ma basta con la metafora. I tuoi pesci - voglio dire,i tuoi lead- devono essere tutti trattati in modo leggermente diverso, e alcuni sono molto più sensibili al tempo di altri. Quindi, come fai a sapere da dove cominciare?

Assegnando un punteggio ai lead in base a una serie di criteri che ti consentono di ordinare quelli che richiedono la tua attenzione immediata da quelli che possono essere lasciati cuocere a fuoco lento prima. In questo modo, il tuo team di vendita non sta perdendo tempo nei posti sbagliati, lasciando che quei lead davvero buoni gli sfuggano tra le dita.

Quali sono i criteri per il punteggio principale?

Esistono molti modi diversi per segnare lead, quindi non esiste un modo giusto per farlo.

Non hai bisogno di centinaia di criteri per separare il buono dal cattivo, l'utile dall'inutile. In effetti, molti dei modelli di lead scoring di maggior successo comprendono solo da 2 a 4 criteri. Questo è tutto: è tutto ciò di cui hai bisogno per identificare i contatti più preziosi.

I criteri che utilizzi possono derivare dal comportamento del cliente, sia che abbia compilato una richiesta di consulenza (che vale molti punti per qualsiasi team di vendita), sia che abbia fatto clic sul tuo sito tramite un'e-mail di marketing o un post sui social media (anche marcatori di buoni punti). Potrebbero anche derivare da ciò che sai dell'azienda, indipendentemente dal fatto che si adattino al tuo target demografico, al settore e alle dimensioni. Se puoi applicare una selezione di criteri di queste categorie a ciascun lead di marketing in entrata prima che vengano trasferiti ai team di vendita, puoi evitare un sacco di tempo sprecato su lead che non daranno mai frutti.

Una cosa è certa: decidere quali criteri soddisfano al meglio le esigenze della tua azienda dovrebbe essere una conversazione aperta e cooperativa tra i team di marketing e di vendita. Entrambe le parti devono avere molta familiarità con il loro pubblico di destinazione, ma entrambe porteranno sul tavolo anche prospettive uniche che, insieme, creano l'immagine più forte possibile.

In che modo il lead scoring massimizza il ROI dei social media?

I social media sono uno strumento potente per il marketing in entrata. Nel 2018, Forbes ha rilevato che l'83% dei dirigenti B2B sarà influenzato dai social media nella scelta dei fornitori, il che dimostra quanto sia importante la pubblicazione di contenuti sui social media per ottenere lead nella canalizzazione.

Ormai, la maggior parte di noi è consapevole che realizzare l'intero ROI promesso dai social media è qualcosa di più che avere un account e postare ogni tanto. La cosa grandiosa dei social media è che genera un'abbondanza di approfondimenti e metriche; il vantaggio è che deviutilizzaretali intuizioni e metriche per affinare la tua strategia o costantemente non riuscire a ottenere il ROI che desideri e di cui hai bisogno.

Il lead scoring può (e dovrebbe) utilizzare molti degli approfondimenti che i social media possono fornire, in particolare per quanto riguarda il comportamento: come (e quanto) un lead interagisce con i tuoi post, se ha interagito anche con i concorrenti, cosa li ha spinti a fare clic -Attraverso. Questo sta mettendo in pratica quelle informazioni e le metriche del ROI per i social media e, in cambio, aumentando il tasso di conversione per i lead generati attraverso i tuoi canali.

Il marketing automatizzato e il lead scoring sono due pratiche diverse, ma entrambe perseguono lo stesso obiettivo chiave: essere in grado di identificare e presentare chiaramente il ROI della tua strategia di marketing sui social media senza consumare tempo e risorse del tuo team. Se riesci a padroneggiarli entrambi, puoi aumentare la collaborazione tra vendite e marketing e ottenere risultati molto più forti dal tuo inbound marketing.

Ottenere il massimo dalla tua strategia di social publishing non dipende dal fatto che tu prosciughi tutte le tue risorse limitate nella gestione di quei canali. L'automazione attraverso una piattaforma di gestione dei social media significa dare la priorità agli aspetti più specializzati della pubblicazione sui social media e alla gestione della comunità, senza perdere le intuizioni e i vantaggi che derivano dalle parti più ripetitive e che richiedono tempo del lavoro.

Con gli strumenti e i criteri per i lead, puoi liberare quelle mani per attività più specializzate e vedere comunque vantaggi a 360° dai tuoi canali social.