Massimizzare il supporto remoto con MDM: una guida per le startup

Per prosperare nel mercato odierno, le aziende devono implementare tecnologie avanzate in quasi tutte le funzioni aziendali. Lo sviluppo interno di tali tecnologie richiede tempo e denaro. Inoltre, le startup hanno bisogno di maggiore supporto per quanto riguarda le dimensioni del loro team e il budget disponibile. Pertanto, l'implementazione di tecnologie solide è fondamentale per le startup per stare al passo con il ritmo del cambiamento. Le soluzioni avanzate mirano ad automatizzare e semplificare le attività per la forza lavoro limitata di una startup. Tuttavia, è anche necessario considerare che la tecnologia utilizzata è aggiornabile e scalabile per soddisfare la crescita futura dell'azienda.

Una di queste soluzioni valide per le startup è la gestione dei dispositivi mobili (MDM) . Che si tratti di un'azienda grande o piccola, vecchia o nuova, consolidata o appena avviata, ogni organizzazione deve affrontare la sfida di gestire la quantità sempre crescente di dispositivi mobili. Il supporto remoto con soluzioni MDM aiuta le organizzazioni a gestire e supportare i dispositivi mobili in modo efficiente. Aiuta i team IT a ridurre al minimo i problemi dei dispositivi che influiscono sull'efficienza e sulla produttività dei dipendenti.

Supporto remoto e MDM

Il supporto remoto è uno strumento sotto l'ombrello della gestione dei dispositivi mobili. Questa funzionalità di MDM offre agli amministratori IT l'accesso remoto a tutti i dispositivi gestiti. Consente alle startup di offrire un'esperienza di supporto remoto senza soluzione di continuità per quanto riguarda la gestione delle app, la gestione dei contenuti e la risoluzione dei problemi dei dispositivi. Con una soluzione MDM, un singolo amministratore IT di un'organizzazione può eseguire funzioni di supporto remoto su migliaia di dispositivi dalla dashboard MDM.

Il software di gestione remota dei dispositivi semplifica le operazioni quotidiane. Risparmia sui costi in quanto gli amministratori IT non devono visitare il dispositivo di persona, o anche i dispositivi non devono essere rispediti al team IT in caso di problemi tecnici. Gli amministratori IT possono estendere il supporto remoto a dispositivi presidiati o non presidiati come chioschi rivolti al pubblico, distributori automatici digitali e digital signage. Il supporto remoto con MDM aiuta a installare applicazioni, inviare contenuti, inviare file e risolvere i problemi in tempo reale per ridurre al minimo i tempi di inattività del dispositivo .

Ora capiamo in che modo un'efficace soluzione di gestione remota dei dispositivi aiuta le startup a creare una solida strategia di gestione dei dispositivi e a promuovere la crescita aziendale.

In che modo il supporto remoto con MDM aiuta le startup

Installa o disinstalla le applicazioni

Le soluzioni MDM consentono agli amministratori IT di gestire l'installazione o l'eliminazione delle applicazioni. Le soluzioni di gestione dei dispositivi mobili consentono inoltre agli amministratori IT di controllare in remoto gli aggiornamenti delle app e garantire che i dispositivi siano aggiornati. Garantisce inoltre che sui dispositivi gestiti vengano installate solo applicazioni sicure e pertinenti. Per motivi di sicurezza, consente alle aziende di gestire le autorizzazioni, le configurazioni e gli aggiornamenti delle app e definire criteri specifici per le app. Le soluzioni MDM possono impedire agli utenti di installare app di terze parti sui dispositivi, salvaguardando così i dispositivi da applicazioni dannose.

Risoluzione dei problemi a distanza

Quando numerosi dispositivi vengono utilizzati per lavoro, i team IT riscontrano regolarmente più problemi relativi ai dispositivi, come errori del software, errori di rete, guasti del dispositivo e app bloccate. Per i team IT è dispendioso in termini di tempo e di costi raggiungere fisicamente ogni dispositivo e risolverlo. Le soluzioni MDM con supporto remoto consentono alle aziende di visualizzare gli schermi dei dispositivi, acquisire schermate e fornire assistenza remota agli utenti che necessitano di supporto tecnico senza accedere fisicamente a tali dispositivi.

Spingere i contenuti da remoto

Con il software di gestione remota dei dispositivi, gli amministratori IT possono inviare documenti, presentazioni, file audio e file video a uno o più dispositivi senza l'intervento dell'utente. Inoltre, aiuta a copiare più file in cartelle diverse in remoto e caricarli su dispositivi gestiti. Pertanto, consente ai dipendenti di accedere ai dati aziendali aggiornati in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.

Blocco e cancellazione da remoto

Molte volte, i dispositivi mobili contenenti dati riservati vengono persi o rubati. Casi come questi causano problemi di perdita di dati per le aziende che potrebbero costare loro caro. In tali casi, le soluzioni di gestione del controllo remoto consentono alle organizzazioni di bloccare e cancellare i dispositivi in ​​remoto in modo che i dispositivi non vengano utilizzati in modo improprio. La funzione di cancellazione remota può essere una cancellazione completa che elimina tutti i file e le cartelle o una cancellazione parziale che elimina cartelle specifiche dai dispositivi.

Monitoraggio e monitoraggio remoto

Le soluzioni MDM con supporto remoto aiutano a tenere traccia dei lavoratori sul campo e a monitorare i dispositivi per verificare se soddisfano lo scopo previsto. Gli amministratori IT utilizzano soluzioni di gestione dei dispositivi mobili per tenere traccia delle posizioni dei dispositivi remoti e recuperare le coordinate GPS. In caso di violazione del geofence, gli amministratori IT possono limitare l'accesso degli utenti ai dati aziendali nei dispositivi. Inoltre, le soluzioni MDM aiutano a tenere traccia dello stato del dispositivo, fornendo approfondimenti su informazioni come lo spazio di archiviazione del dispositivo e il livello della batteria.

Vantaggi dell'utilizzo di soluzioni di gestione remota MDM

Riduci i tempi di inattività del dispositivo

I tempi di inattività dei dispositivi possono influire sulla produttività dei dipendenti e rallentare notevolmente la crescita aziendale. Mentre la risoluzione dei problemi dei dispositivi all'interno degli uffici può essere rapida, raggiungere un dispositivo problematico utilizzato dai lavoratori sul campo può essere complicato. Una soluzione MDM con accesso remoto fornisce assistenza e supporto tecnico in tempo reale per risolvere i problemi relativi ai dispositivi. Aiuta gli amministratori IT a ridurre al minimo i tempi di inattività del dispositivo e ad aumentare la disponibilità del dispositivo.

Migliorare l'efficacia in termini di costi

Le soluzioni MDM impediscono agli utenti di installare app non pertinenti e riducono il consumo di dati. Aiuta le organizzazioni a garantire che i lavoratori sul campo si concentrino sul lavoro e non vengano distratti dalla navigazione casuale su Internet. Funzionalità di sicurezza come il filtro Web aiutano le aziende a limitare l'accesso a browser e siti Web pertinenti. La risoluzione dei problemi in remoto riduce i costi di supporto. Inoltre, l'adozione della policy BYOD (Bring Your Own Device) è diventata più semplice con una soluzione MDM. La politica BYOD consente alle aziende di risparmiare sui dispositivi dei dipendenti.

Proteggi i dati sensibili

I dati aziendali sensibili sono soggetti a un uso improprio in caso di smarrimento o furto di un dispositivo. Una soluzione MDM blocca e cancella da remoto i dati dai dispositivi per proteggere i dispositivi rubati. Inoltre, gli amministratori IT possono configurare criteri che limitano la condivisione dei dati tra app aziendali e personali (nel caso di BYOD), funzionalità di acquisizione dello schermo, funzione copia/incolla e utilizzo di periferiche come USB per proteggere i dati aziendali. Inoltre, una politica di password complessa che utilizza una soluzione MDM con MFA aiuta le organizzazioni a prevenire l'accesso non autorizzato.

Promuovi la crescita aziendale

MDM con supporto remoto aumenta l'efficienza operativa, riduce i costi di supporto e promuove la crescita aziendale. Aiuta a risolvere i problemi dei dispositivi, ridurre i tempi di inattività del dispositivo e limitare l'accesso alle app pertinenti. Pertanto, le aziende possono implementare in remoto le politiche utilizzando soluzioni MDM e raggiungere i propri obiettivi aziendali. Le startup possono utilizzare le soluzioni MDM per migliorare l'efficienza dei dipendenti e far progredire la propria attività più rapidamente.

Riassumendo

L'articolo mostra esplicitamente come le soluzioni MDM con supporto remoto siano la scelta giusta per le startup per gestire i propri dispositivi mobili. Si tratta di soluzioni convenienti che forniscono un controllo granulare sui dispositivi gestiti applicando solide policy di sicurezza per la protezione dei dati. Le soluzioni di gestione remota dei dispositivi potenziano le startup semplificando le attività e aiutando gli amministratori IT ad affrontare le sfide relative ai dispositivi da remoto. Le soluzioni MDM con supporto remoto riducono drasticamente i tempi di inattività del dispositivo, garantiscono la disponibilità del dispositivo e mantengono l'efficienza del dispositivo e dell'utente, contribuendo alla crescita aziendale.