Marketing Storytelling: come creare report di marketing che raccontano storie avvincenti

C'era una volta un responsabile marketing frustrato che dedicava 10-20 ore al mese alla creazione di report.

Il Big Bad Boss sbuffò e sbuffò su Slack, chiedendo: "dov'è il mio rapporto di marketing mensile?"

"Eccolo", ha risposto il marketer, inviando un PDF di 30 pagine con un sacco di grandi numeri che, se siamo onesti, non significano molto per nessuno. Non è nemmeno chiaro se il responsabile marketing li abbia capiti.

Se questa storia sembra più realtà che fantasia, è probabilmente un segno che devi ripensare alla cronaca.

I rapporti di marketing dovrebbero raccontare una storia avvincente. Solo non il tipo con cui potresti avere familiarità.

Definire lo storytelling di marketing nei report delle campagne

Dicono che la narrazione sia un'arte, ma siamo inclini a non essere d'accordo. Quando si tratta di report di marketing, lo storytelling è per il 50% tecnica e per il 50% dati.

Rapporti accattivanti sulle campagne utilizzano i risultati del marketing per dimostrare il ROI. Collegano i risultati agli obiettivi di business e parlano il linguaggio dei senior manager, creando un allineamento tra il successo del marketing e la crescita aziendale.

Il brand storytelling è uguale allo storytelling di marketing?

La narrazione del marchio si riferisce alle leve creative ed emotive utilizzate per coinvolgere il pubblico. In questo contesto, lo storytelling nei report di marketing è una tecnica utilizzata per allineare i KPI della campagna agli obiettivi aziendali e dimostrare il ROI con visualizzazioni di dati coinvolgenti.

In che modo marchi e agenzie possono creare report di marketing accattivanti

I team interni utilizzano i risultati per giustificare il budget del prossimo anno. Le agenzie puntano sui report per dimostrare il loro valore al cliente.

Che tu lavori in-house o per conto di un'agenzia, la necessità di raccontare storie avvincenti e coerenti nei report delle campagne è sempre presente. Ecco come è fatto.

10 suggerimenti per report di marketing convincenti:

1. Collega i risultati al valore del cliente
2. Sii coerente
3. Sii conciso
4. Essere onesti
5. Usa immagini
6. Evita il gergo
7. Ometti le metriche di vanità
8. Conosci il tuo cliente
9. Concentrati sui risultati
10. Contestualizza i risultati

Inizia con la strategia

Lo storytelling nel processo di marketing inizia molto prima del reporting. Dal momento in cui inizi a pianificare la campagna, dovresti avere un'idea della narrativa più ampia.

Prendi spunto dagli obiettivi aziendali e dagli obiettivi organizzativi. Quindi, traducili in KPI di marketing.

Per esempio:

• KPI di marketing: genera 10 MQL questo mese
• Obiettivo organizzativo: aumentare i lead qualificati del 100% quest'anno
• Obiettivo aziendale: ampliare la base clienti introducendo account di alto valore

Una strategia chiara e incentrata sul cliente rimane la tua "stella polare" durante la pianificazione, la misurazione, il reporting e l'ottimizzazione.

Crea allineamento tra marketing e valore per il cliente

Il marketing, e quindi i rapporti di marketing, dovrebbero sempre orbitare attorno al valore del cliente. Il modo in cui viene definito il valore del cliente dipende dagli obiettivi aziendali; ad esempio, "valore" potrebbe significare:

• Aumento della spesa media
• Riempire l'imbuto di piombo
• Account chiave di atterraggio
• Crescente valore della vita del cliente

Assicurati che ogni parametro nel rapporto di marketing sia collegato al valore del cliente per dimostrare il ROI del marketing.

In un sondaggio condotto su oltre 300 esperti di marketing B2B, Forrester ha rilevato che il 20% si concentra sull'attrazione di nuovi acquirenti quest'anno e il 19% sull'ingresso in nuovi mercati.

Gli esperti di marketing di queste organizzazioni conoscono la loro stella polare e confrontano i loro contributi con essa.

E tu?

Concentrati sui risultati, non sulle attività

È in atto uno spostamento globale verso il marketing incentrato sul cliente. Lo stesso rapporto Forrester ha mostrato che tra i responsabili delle decisioni di marketing e i CMO:

• Il 37% dà la priorità al cambiamento dei comportamenti degli acquirenti
• Il 31% si concentra sulla creazione di contenuti incentrati sul pubblico lungo tutto il ciclo di vita del cliente

È facile per obiettivi come questi indurre in errore i professionisti del marketing a concentrarsi sulle attività. Mentre compili il tuo rapporto di marketing, cerca opportunità per trasformare le misure di attività in metriche di risultati.

Ricorda: i risultati giustificano il tuo tempo e il tuo budget meglio delle attività. Lasciamo parlare i numeri.

Il che ci porta all'importanza dei dati nei rapporti di marketing.

Usa dati di alta qualità

Ogni buona storia ha un inizio, una parte centrale e una fine. Il tuo rapporto di marketing dovrebbe avere questi componenti.

Beh, più o meno.

Permettici di spiegare.

• Inizio: metriche raccolte all'inizio della campagna
• Al centro: metriche raccolte alla fine della campagna
• Estremità (aperta): miglioramenti che puoi apportare per far crescere l'attività in futuro

I migliori report di marketing trasformano queste metriche in visualizzazioni che trasmettono immediatamente una storia avvincente. L'84% dei marketer crea regolarmente visualizzazioni di dati; Il 48% lo fa ogni settimana. Infatti, solo l'1% dei marketer non utilizza mai i dati per raccontare una storia visiva.

Quindi, è preoccupante che meno del 60% dei marketer abbia fiducia nelle proprie fonti di dati.

I dati di qualità non sono negoziabili se speri di includere approfondimenti e raccomandazioni a valore aggiunto nel tuo rapporto di marketing. E una volta che hai i dati, hai bisogno di un modo per filtrare, segmentare, evidenziare e confrontare i risultati per ottenere l'intera storia.

Il che significa che hai bisogno di Mediatool.

Mediatool è una piattaforma di gestione delle campagne end-to-end che brand e agenzie utilizzano per accedere a dati multicanale affidabili in una piattaforma centralizzata.

Funzionalità di reporting estremamente semplici ti consentono di esplorare i dati, creare report dall'aspetto eccezionale con pochi clic ed esportare diagrammi e grafici da inserire nel documento di progettazione.

Investi in migliori strumenti di reportistica di marketing

A differenza dei rigidi strumenti di reporting delle campagne, Mediatool semplifica la compilazione di una storia avvincente.

• Filtra i dati: segmenta e vaglia i risultati di marketing per ottenere una visione più approfondita del pubblico
• Dimostrare il valore del cliente: il monitoraggio degli obiettivi e i risultati in tempo reale dimostrano a colpo d'occhio il contributo del marketing
• Compila tutti i tuoi dati: le integrazioni di Mediatool riuniscono le campagne di marketing multicanale in una dashboard intuitiva, risparmiando tempo e migliorando la qualità dei dati

E forse la cosa più importante, la funzionalità di reportistica di Mediatool è l'ideale per marchi impegnati e agenzie agili.

Puoi personalizzare e creare un numero illimitato di rapporti di marketing di bell'aspetto. I rapporti richiedono solo pochi clic, quindi puoi condividerli su richiesta o al termine della campagna. Con Mediatool hai il controllo della storia. Pianifica una dimostrazione pratica per scoprire perché ogni racconto di Mediatool finisce con un lieto fine.