5 miti del marketing I CFO devono smettere di crederci

In qualità di CFO, hai la responsabilità fondamentale di supervisionare la salute finanziaria della tua organizzazione. Il tuo lavoro richiede di bilanciare spese, investimenti e entrate per garantire una redditività sostenuta. Ma mentre le aziende continuano a crescere ed espandere la loro portata, le responsabilità del CFO si sono evolute oltre la semplice elaborazione dei numeri. Oggi ci si aspetta che i CFO comprendano a fondo il marketing e il suo impatto sui profitti dell'azienda. Perché? Perché il marketing gioca un ruolo essenziale nel generare entrate e creare un'immagine positiva per la tua organizzazione.

Sfortunatamente, alcuni CFO considerano ancora il marketing come una parte separata e in qualche modo irrilevante del loro lavoro. Questo atteggiamento si basa sull'idea sbagliata che il marketing sia un centro di costo che genera solo spese, mentre la finanza è responsabile della generazione di entrate. A prima vista, potrebbe persino sembrare che l'obiettivo primario di riduzione dei costi di un CFO sia in contrasto con l'obiettivo del CMO di guidare la crescita. Tuttavia, questa visione è miope e in definitiva dannosa per il successo dell'organizzazione.

In effetti, i CFO ei loro colleghi CMO hanno molto in comune. Entrambi hanno il più alto tasso di turnover nella C-suite, che va da 35 a 41 mesi. E non è tutto. Entrambe le posizioni devono costantemente istruire gli altri sui loro ruoli mentre navigano anche tra le priorità concorrenti delle varie parti interessate per raggiungere i loro obiettivi.

La realtà è che il marketing è un investimento che può fornire ritorni significativi se eseguito correttamente. Comprendendo l'impatto del marketing sulla salute finanziaria della tua organizzazione, puoi prendere decisioni migliori che bilanciano le spese a breve termine con la crescita dei ricavi a lungo termine.

Alla fine, le aziende avranno davvero successo quando la finanza e il marketing lavorano insieme in armonia. Ecco cinque miti di marketing comuni che i CFO devono smettere di credere per ottenere risultati positivi:

Miti comuni sul marketing

Il marketing equivale alla generazione di lead a breve termine.

Il marketing è spesso erroneamente ridotto alla generazione di contatti rapidi, ma questa è solo una piccola parte del suo scopo. La verità è che il marketing comprende un'ampia gamma di attività volte a creare e mantenere la reputazione e il valore del marchio di un'azienda nel tempo. È paragonabile a un bilancio che riflette le attività e le passività di un'azienda, mostrandone il valore a lungo termine.

Concentrarsi esclusivamente sulla lead generation può avere un impatto negativo sulle prospettive future di un'azienda, soprattutto quando le tattiche di marketing vengono sacrificate per ottenere guadagni a breve termine. Al contrario, la costruzione del marchio si concentra sulla creazione di una percezione positiva dell'azienda, che può portare a una prolungata fidelizzazione dei clienti e alla crescita del business. Pertanto, l'idea sbagliata che il marketing riguardi solo la generazione di lead deve essere sfatata per riconoscere il ruolo significativo che svolge nella costruzione del valore del marchio di un'azienda.

Il marketing può essere attivato e disattivato secondo necessità.

La coerenza è fondamentale quando si tratta di marketing. Trattarlo come un rubinetto che può essere aperto e chiuso a piacere può avere gravi conseguenze per la crescita e la redditività di un'azienda. Gli sforzi di marketing hanno bisogno di tempo per ottenere trazione e stabilire una connessione con i clienti. Una volta stabilita la connessione, è essenziale mantenerla per mantenere i clienti coinvolti e fedeli al marchio.

Inoltre, ridurre gli sforzi di marketing può anche danneggiare la reputazione e l'immagine del marchio di un'azienda. Se improvvisamente i clienti smettono di vedere o sentire un'azienda, possono presumere il peggio e mettere in dubbio la sua fattibilità o affidabilità. Ciò è particolarmente vero nel frenetico mondo digitale di oggi, in cui i clienti hanno accesso a una grande quantità di informazioni e possono formarsi rapidamente opinioni basate sulla presenza online di un'azienda.

In sostanza, il marketing B2B non è una soluzione temporanea o un progetto una tantum che può essere attivato e disattivato a piacimento. Richiede uno sforzo costante e una strategia a lungo termine per costruire un marchio forte e mantenere la fedeltà dei clienti. Ridurre gli sforzi di marketing può temporaneamente produrre risparmi sui costi, ma a lungo termine può avere un impatto negativo significativo sui profitti di un'azienda.

Tutto il marketing dovrebbe essere immediatamente quantificabile.

Il marketing comprende una vasta gamma di attività che potrebbero non produrre risultati quantificabili immediati, come la costruzione del marchio, la narrazione e la gestione della reputazione. Sebbene sia essenziale monitorare e misurare le prestazioni di marketing, concentrarsi esclusivamente su metriche quantificabili può ostacolare l'efficacia delle strategie di marketing. Il valore del marketing va oltre i numeri ed è fondamentale considerare l'impatto duraturo degli sforzi di marketing sul successo complessivo dell'azienda. Riconoscendo il valore delle attività non quantificabili, le aziende possono allineare meglio le loro strategie di marketing con i loro obiettivi aziendali più ampi.

Il marketing non è importante quanto le vendite.

Mentre le vendite possono sembrare il motore principale delle entrate, il marketing gioca un ruolo essenziale nel ciclo di acquisto. Con il cambiamento del comportamento degli acquirenti, l'importanza del marketing è aumentata in modo significativo e le aziende devono dare priorità al marketing per la crescita del fatturato.

L'acquirente moderno è più autonomo e perspicace che mai. Trascorrono più del 50% del loro viaggio facendo ricerche autonome online piuttosto che parlare con i rappresentanti di vendita e richiedono in media 27 punti di contatto prima della conversione. Forrester spiega che "un processo di gestione della domanda allineato alle vendite e al marketing porta a migliori tassi di conversione (rapporto pipeline-chiusura) e dimensioni medie delle trattative più elevate".

Il marketing non riguarda solo la generazione di contatti e la creazione della consapevolezza del marchio. Implica anche la costruzione di relazioni con i clienti, la comprensione e l'anticipazione delle loro esigenze e preferenze e la creazione di messaggi su misura per attirarli.

Nel mercato competitivo di oggi, dove gli acquirenti hanno più scelte che mai, strategie di marketing efficaci possono fare la differenza tra successo e fallimento. È fondamentale che le aziende riconoscano l'importanza del marketing nel ciclo di acquisto e gli diano la priorità insieme alle vendite per la crescita del fatturato. Lavorando insieme, il marketing e le vendite possono creare un'esperienza cliente senza soluzione di continuità che non solo genera entrate, ma crea anche una fedeltà al marchio duratura.

PR o media guadagnati non sono necessari per il successo finanziario di un'azienda.

La brand reputation e lo storytelling sono aspetti cruciali dello sviluppo aziendale. E mentre la tua azienda deve raccontare la sua storia attraverso i media di proprietà (il tuo sito Web e il tuo blog, ad esempio), avere altri che raccontano la tua storia o convalidano la tua credibilità può essere ancora più potente.

È qui che entrano in gioco le pubbliche relazioni e i media guadagnati. Quando una terza parte rispettabile, come una pubblicazione commerciale, un podcast rispettato o un esperto in materia nello spazio, convalida i tuoi prodotti e servizi, l'esperienza del tuo CEO o qualche altro aspetto della tua azienda: è più probabile che le persone ci credano, facendo crescere e migliorare la consapevolezza e la reputazione del tuo marchio. Una forte reputazione del marchio porta a cicli di vendita più brevi, maggiori entrate, maggiore fedeltà dei clienti e può anche portare alla fidelizzazione dei talenti e al coinvolgimento dei dipendenti.

Ignorare l'importanza dei media guadagnati nella strategia di marketing complessiva può essere un errore costoso per qualsiasi azienda.

Se desideri che le PR abbiano un impatto ancora più diretto sulle vendite, esamina le PR abilitate alle vendite. E se sei pronto a costruire una relazione armoniosa tra finanza e marketing per vedere quanto il marketing può influire sui tuoi profitti, contattaci.