Marketing in una recessione: 5 opportunità che le aziende di successo sfruttano

Una recessione è l'ultima cosa che un imprenditore vuole sperimentare poiché può devastare il tuo flusso di cassa, diminuire le entrate totali, aumentare i costi e influenzare negativamente le tue strategie di marketing. Mentre gli economisti e i politici stanno ancora discutendo se chiamare o meno questo centro attuale una "recessione", la maggior parte delle aziende concorda sul fatto che i tempi sono stretti e il mondo è pieno di incertezza.

Può sembrare controintuitivo, ma una recessione è il momento migliore per costruire una posizione forte nel tuo mercato. Molte altre aziende stringeranno la cinghia e ridurranno lo sviluppo e la promozione. Tuttavia, i professionisti del marketing intelligenti vedono questa come un'opportunità per creare ed eseguire campagne di marketing senza togliere nulla allo sviluppo di nuovi prodotti o servizi. In effetti, la storia dimostra che le aziende che ottengono i maggiori guadagni durante una recessione sono quelle che sfruttano al meglio la situazione con l'aiuto di una solida strategia di marketing.

Fatti sulle recessioni

Le recessioni possono essere difficili per le aziende, specialmente per quelle che stanno lottando per raggiungere la crescita e il successo, ma nel grande schema delle cose, non durano per sempre. La durata media delle recessioni americane dal 1945 è di dieci mesi. Potrebbe sembrare lungo se hai problemi di flusso di cassa, ma è relativamente breve nella vita di un'azienda. Anche durante una recessione, molte aziende possono rimanere redditizie, in particolare i fornitori di servizi pubblici e quelli che vendono beni di prima necessità, perché sanno come commercializzarsi.

Sebbene le cose alla fine sembreranno migliori in futuro, ciò non significa che puoi essere inattivo. Resistere lì ti porterà solo così lontano. Quando le entrate sono in calo, è necessario ridimensionare in qualche modo. Se devi fare dei tagli, alcune riduzioni di spesa sono più strategiche di altre. Se puoi investire, ci sono enormi opportunità per farlo. In definitiva, ci sono molti passaggi che puoi intraprendere per aiutare le operazioni di marketing della tua azienda a sopravvivere e prosperare durante le recessioni.

Compra basso. Vendi alto.

Più facile a dirsi che a farsi, ma questa è la regola di investimento più antica del libro. Le recessioni spesso creano opportunità a basso costo per guidare la crescita. Qualsiasi cosa, dall'approvvigionamento di materie prime per aumentare i costi alle acquisizioni, potrebbe potenzialmente avere uno sconto.

Stai cercando aziende che hanno visto scendere i loro prezzi delle azioni e vuoi comprare quando tutti gli altri stanno vendendo. In questo modo, quando il mercato si riprenderà e la società andrà di nuovo bene, le tue azioni aumenteranno di valore e ti faranno guadagnare. Lo stesso vale per beni, proprietà e altri beni. Se acquisti qualcosa quando costa poco e poi lo vendi a un prezzo più alto, avresti realizzato un profitto.

Comprare basso e vendere alto è la regola d'oro per investire, ed è una buona regola da seguire. Questo non significa però gettare al vento ogni prudenza. In realtà, significa il contrario: dovresti fare quante più ricerche possibili prima di qualsiasi investimento poiché decisioni di marketing ben piazzate possono portare a una quota di mercato più ampia e a un maggiore slancio quando l'economia alla fine si riprende da una recessione.

La cosa più difficile da fare quando i tempi sono duri è mantenere la rotta, ma è esattamente quello che devi fare. Mentre altri ridimensionano, potresti accelerare in avanti per ottenere un vantaggio competitivo. Non commettere l'errore di sacrificare la tua crescita a lungo termine solo per cercare di mitigare le perdite in un trimestre difficile.

Solida mentalità aziendale, ma per quanto riguarda i consumatori? Il fatto è che i consumatori guarderanno i propri conti bancari quando prendono decisioni di acquisto. Se non sentono che la loro situazione finanziaria sta migliorando, saranno più cauti nello spendere soldi.

Comportamento del cliente

I dati più recenti di marketing ed economia mostrano che la fiducia dei consumatori è in calo, il che non sorprende visto il clima di recessione. Anche l'inflazione sta aumentando rapidamente ei consumatori ne risentono, ma al contrario l'occupazione rimane elevata.

Questo è diverso dal 2008, quando la disoccupazione ha ridotto la spesa dei consumatori. L'alto tasso di occupazione ora è un buon indicatore di un rapido rimbalzo, ma non lo garantisce poiché la maggior parte degli americani è ancora preoccupata per le proprie reti di sicurezza e sta tagliando le spese.

Quindi, come affrontare questo?

• Sconti

I consumatori sono alla ricerca di affari, ma non necessariamente di forti sconti. In effetti, la maggior parte degli acquirenti non è interessata a sconti estremi o prezzi stracciati: desidera solo un buon rapporto qualità-prezzo.

• Compassione

È importante ricordare che anche i tuoi clienti sono esseri umani. Assicurati di fornire valore indipendentemente dal prezzo del tuo prodotto o servizio.

• Marchio al primo posto per il cliente

I giorni di "vendere più cose" sono finiti: i clienti vogliono marchi che li capiscano, li rispettino e li supportino. Il tuo marchio dovrebbe riflettere i valori dei tuoi clienti.

5 strategie vincenti per riprendersi

Se vuoi prosperare in una recessione, devi essere in grado di aiutare i tuoi clienti a capire perché dovrebbero acquistare da te invece che dalla concorrenza, e abbiamo cinque strategie di marketing che ti aiuteranno a farlo.

Raggiungi i clienti esistenti.

È uno dei modi più semplici per iniziare, poiché hai già un elenco di potenziali clienti da contattare. Se sei in affari da un po' di tempo, hai già una buona idea di chi sia la tua base di clienti esistente e quali tipi di strategie di marketing funzionano meglio per loro.

Acquisire un nuovo cliente è in realtà più costoso che mantenerne uno esistente. Quando si considera il costo del marketing, della pubblicità e di altri sforzi necessari per ottenere un nuovo cliente in un'economia in recessione, diventa chiaro perché questo è vero. Più a lungo un cliente continua ad acquistare da te, maggiore sarà il suo lifetime value e minore sarà il costo nel tempo per tenerlo in giro. Il valore della vita del cliente (CLV) è una metrica che indica quanti soldi un'azienda guadagnerà da un cliente nell'arco della sua relazione commerciale.

Nel competitivo ambiente aziendale odierno, può essere difficile tenere traccia dei propri clienti. Quando perdi un cliente, non stai solo rinunciando alle entrate, ma stai rinunciando a un'opportunità per far crescere la tua attività. Quando i clienti se ne vanno, portano con sé le loro conoscenze ed esperienze. Prendono le loro relazioni con altri clienti, che potrebbero anche decidere di andarsene e prendono la fiducia e la lealtà che derivano dall'essere parte del tuo marchio.

Molte aziende si sono rivolte alla riduzione dei costi di marketing sulla scia di una recessione che può danneggiare i clienti esistenti. Una strategia migliore consiste nell'investire nella fidelizzazione dei clienti. Offri mesi gratuiti di abbonamenti, doppi punti premio, spedizione gratuita, extra e sconti e richiedi feedback. I programmi fedeltà mirano a soddisfare le esigenze dei clienti. Assicurati di ricevere feedback da entrambe le parti in modo da poter continuare a migliorare la tua offerta.

Investi nella costruzione del marchio.

Ricerca il tuo pubblico di destinazione. Il primo passo per creare un marchio forte e duraturo è capire il tuo pubblico. Determina le loro esigenze e come puoi offrire loro soluzioni.

Una volta stabilito quanto sopra, puoi esplorare diversi passaggi per correggere gli errori di web design o rafforzare il tuo piano di marketing per una recessione come provare un nuovo logo o apportare modifiche minori, ma cruciali al tuo sito per migliorare la copia, l'UX e l'acquisto flusso. L'aggiunta di un chatbot al sito Web, nonostante sia un piccolo plug-in, potrebbe cambiare il modo in cui gli utenti interagiscono con il tuo negozio.

I social media organici sono un altro ottimo modo per massimizzare la portata del tuo marchio. La chiave è interagire con il tuo pubblico e creare uno spazio in cui si sentano i benvenuti. Questo ti aiuterà a far crescere la tua comunità, il che si tradurrà in più vendite. Dopo aver interagito con i potenziali clienti, è il momento migliore per offrire incentivi. Le persone vogliono sentirsi come se stessero facendo un buon affare in questo momento - o, ancora meglio, ottenendo qualcosa per niente - AKA, paghi uno prendi due gratis, regalo gratuito con l'acquisto, ecc.

Sii paziente e coltiva nuovi lead.

Anche se potresti avere un solido web design per generare lead, il 96% dei visitatori del tuo sito non è pronto per l'acquisto. I continui sforzi di marketing focalizzati su una più ampia prospettiva di costruzione del marchio in questo momento aiutano a portare più utenti nella canalizzazione. Nel mercato in recessione di oggi, non è sufficiente eseguire solo campagne di marketing a risposta diretta alla fine della canalizzazione. I consumatori potrebbero aver bisogno di un po' più di nutrimento e del messaggio giusto per completare il loro percorso di acquisto.

Ridimensiona su "acquista ora". Fai di più di "scopri di più".

Creando contenuti che li istruiscano sul tuo prodotto o servizio, educandoli su quali sono le loro opzioni sul mercato e aiutandoli a capire come il tuo prodotto o servizio può aiutarli a risolvere un problema. Un altro è la creazione di strumenti gratuiti che i consumatori possono scaricare dal tuo sito web.

Puoi persino offrire omaggi che ottengono le informazioni di contatto dei tuoi clienti e il loro feedback su ciò che pensano della tua attività. Puoi utilizzare queste informazioni quando cerchi modi per migliorare la tua strategia di marketing, sviluppare nuovi prodotti o servizi o semplicemente saperne di più su ciò che pensano i tuoi clienti in modo da assicurarti che il tuo marchio sia ottimizzato per le loro esigenze.

Migliora il tuo ranking organico nei risultati di ricerca.

Il CPA (costo per acquisizione) è molto più basso e continua a diminuire nel tempo man mano che il tuo sito ottiene una copertura organica. I risultati organici sono gratuiti. Non costano nulla e non richiedono di pagare per impressioni o clic. Non puoi dire lo stesso degli annunci a pagamento sui social media.

Non puoi semplicemente sperare di poterti permettere le tradizionali tattiche di marketing una volta che la recessione sarà finita: devi iniziare a muoverti ora. Ad esempio, se stai ancora spendendo soldi per annunci radiofonici quando poche persone acquistano, stai sprecando denaro che potrebbe essere utilizzato su canali più efficaci.

Come tutti sappiamo, l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è uno dei canali di marketing più importanti per qualsiasi azienda con una presenza online. Investendo in SEO e sfruttando le modifiche all'algoritmo di Google, puoi migliorare il tuo ranking organico nei risultati di ricerca e risparmiare su altri canali di marketing che sono più a risposta diretta o che non hanno un ROI esteso. Ricorda che le basi di marketing che hai inserito ora vedranno i risultati quando la recessione si capovolgerà.

Spendere in pubblicità mirata.

Molti marchi scelgono di non fare pubblicità o investire nel marketing durante una recessione per risparmiare sulle spese. Se stai esaminando il tuo budget e stai pensando di ridurre la spesa pubblicitaria, considera questo: la quota di mercato che potresti perdere durante la recessione sarà molto più costosa da recuperare in futuro.

Non si tratta solo di spendere soldi, ma anche di fare in modo che i tuoi annunci raggiungano le persone giuste e li attirino personalmente. Devi sapere chi è il tuo pubblico di destinazione in modo da assicurarti che il tuo annuncio lo raggiunga esattamente nel momento giusto in cui è più probabile che comprino ciò che stai vendendo.

Quando sei un'azienda, una delle cose più importanti che puoi fare è investire nei tuoi clienti. È un ottimo modo per creare lealtà ed è anche un ottimo modo per garantire che la tua attività cresca a un ritmo sano che corrisponda ai suoi obiettivi.

Cosa significa questo? Significa che invece di spendere soldi solo per cose come la pubblicità, dovresti considerare di attrarre nuovi clienti con abbonamenti annuali o altre offerte orientate alla fidelizzazione per combattere la recessione. Potresti anche considerare di offrire promozioni speciali per i clienti attuali che indirizzano nuovi clienti alla tua attività.

Pronto a pianificare strategicamente? Parla con un esperto.

Coalition Technologies ha visto in prima persona durante la pandemia e la recessione del 2020 che i nostri clienti che sanno come trarre vantaggio dal mercato hanno continuato a seguire queste strategie e hanno ottenuto enormi guadagni nel 2021. Sappiamo quanto può essere difficile rimanere al passo con tutto, quindi siamo qui per aiutarti a stare al passo con la curva della recessione pianificando strategicamente il tuo marketing. Ottieni subito la revisione della tua strategia.