Gestione delle campagne di marketing: la guida definitiva [aggiornamento 2023]

I nostri suggerimenti su strategia, software, strumenti e tecniche necessari per semplificare la gestione delle campagne di marketing

La gestione delle campagne di marketing è complessa, specialmente quando ci si destreggia tra attività online e offline che si estendono su più regioni globali mentre si cerca di ottimizzare le prestazioni di marketing e migliorare il ROI.

Tuttavia, man mano che la gestione delle campagne diventa più complessa, il software di gestione delle campagne segue il ritmo del cambiamento. Con gli strumenti giusti (e una strategia incentrata sul cliente), i marchi e le agenzie possono semplificare la gestione delle campagne di marketing, migliorare la produttività e ottimizzare la consegna per maggiori ritorni.

Continua a leggere per i nostri migliori consigli su come semplificare la gestione delle campagne di marketing. Inoltre, condivideremo i principali miti che circondano le campagne cross-channel nel 2023.

Che cos'è la gestione delle campagne di marketing?

In poche parole, la gestione delle campagne di marketing è il processo di pianificazione, esecuzione, revisione e ottimizzazione delle attività di marketing.

C'è una portata enorme all'interno di quella definizione. Ad esempio, si riferisce ai team di marketing che coordinano campagne di marketing integrate in diverse regioni europee, eseguendo più campagne per diverse linee di prodotti, sfruttando i social media, il marketing sui motori di ricerca e gli annunci televisivi e sui cartelloni pubblicitari.

La gestione delle campagne di marketing si riferisce anche alle agenzie creative che gestiscono più campagne per i clienti, da semplici campagne sempre attive a complesse avventure online e offline. Oppure potrebbe essere un'azienda a gestione familiare che lancia il suo primo annuncio della rete di ricerca.

Che cos'è il software di gestione delle campagne di marketing?

Le campagne complesse coinvolgono molte parti in movimento. Gli strumenti di gestione delle campagne di marketing semplificano il processo automatizzando le attività manuali e semplificando i processi interni.

Di nuovo, questa è una definizione ampia. Ci sono molte soluzioni software per la gestione delle campagne là fuori - quasi 10.000 all'ultimo conteggio - ognuna con un diverso set di funzionalità.

Il software essenziale per la gestione delle campagne di marketing

Con così tante piattaforme potenziali, sapere quale si adatta al tuo marchio è una sfida. Non c'è una scelta giusta per tutti. Ma esiste un "miglior strumento di gestione delle campagne di marketing" per le tue esigenze e ti aiuteremo a trovarlo.

La tua lista della spesa martech :

Prima di affrettarti a procurarti uno strumento di gestione delle campagne di marketing, considera il quadro più ampio. Anche se ci riferiamo a MarTech come "soluzioni", il software è più un "investimento".

Il software di gestione delle campagne di marketing che scegli dovrebbe supportare la crescita a lungo termine, non diventare una soluzione cerotto per processi interni scadenti. Quindi, prima di fare un'altra mossa, leggi questi suggerimenti su come semplificare la gestione delle campagne.

Passaggio 1: assegna un nome e struttura i tuoi dati per ottenere risultati affidabili

Una delle parti critiche dell'organizzazione della campagna è la corrispondenza della tassonomia e delle convenzioni di denominazione tra i sistemi interni (software) e l'attività esterna (creatività della campagna).

La tassonomia è la classificazione dei dati in categorie standardizzate

Stabilire una tassonomia garantisce che i dati di marketing siano correttamente ordinati tra canali, sistemi e processi. Abbinare le tassonomie interne ed esterne significa che i sistemi comunicano e si ricevono dati di marketing completi e affidabili.

La creazione di convenzioni di denominazione chiare per tutte le attività di marketing offline e online consente a ogni persona e a ogni sistema di tracciare e analizzare correttamente i dati. La standardizzazione delle tassonomie dei dati e delle convenzioni di denominazione fin dall'inizio aiuterà in modo significativo ad attribuire i risultati e migliorare il ROI.

Il tipo di struttura che utilizzi sarà diverso per la tua organizzazione. Anche le convenzioni di denominazione diventano più complicate man mano che più persone contribuiscono al processo di pianificazione dei media. Per i marchi e le agenzie globali, è essenziale disporre di un repository centralizzato per le convenzioni di denominazione supportato da strumenti di collaborazione che riuniscano tutti.

In Mediatool, puoi impostare la tassonomia e le convenzioni di denominazione personalizzate in base alle tue esigenze e quindi collegarle ai risultati effettivi per una visione granulare ma olistica dell'attività della campagna. Puoi creare tag personalizzati e creare codici UTM personalizzati per classificare i tuoi dati nel modo esatto di cui hai bisogno.

Gli strumenti di pianificazione media collaborativa di Mediatool mettono tutti sulla stessa pagina. Marchi e agenzie possono facilmente collaborare oltre confine senza perdere di vista la tassonomia.

Passaggio 2: esegui il tuo piano con uno strumento di gestione delle campagne di marketing che offre una visione dall'alto

L'esecuzione di campagne di marketing complesse richiede una visione aerea di tutti gli investimenti. Ciò significa che devi accedere a dati affidabili collegati a un unico strumento di gestione delle campagne di marketing per aiutarti a prendere decisioni migliori sull'ottimizzazione delle tue campagne e sul raggiungimento dei tuoi obiettivi.

Una dashboard di marketing personalizzabile ti aiuterà a:

• Fornisci tutti i tuoi dati di marketing a un'unica fonte di verità
• Dedica meno tempo a saltare tra le piattaforme
• Semplifica la pianificazione, il monitoraggio e l'analisi dei media
• Tieni traccia delle prestazioni della campagna con sicurezza
• Genera report automaticamente
• Identifica le opportunità di ottimizzazione

Ci sono molti strumenti di marketing e dashboard là fuori. Tuttavia, molti responsabili del marketing devono ancora utilizzare fogli di calcolo o sistemi separati. Se ritieni che non sia possibile integrare la gestione delle campagne PPC, i risultati dei social media, l'analisi dei dati web e gli investimenti nei media offline, dovresti dare un'occhiata a Mediatool.

Mediatool è uno strumento all-in-one per la gestione delle campagne di marketing che integra piattaforme di marketing digitale come Google Analytics, Facebook e TikTok con la pianificazione dei media offline per una visione completa di tutte le attività.

Passaggio 3: utilizzare i dati in tempo reale per tenere traccia dei risultati e confrontarli con gli obiettivi

Non appena la tua campagna viene lanciata, inizia il monitoraggio. Il monitoraggio accurato degli indicatori chiave di prestazione (KPI) richiede dati affidabili e in tempo reale da tutti i canali di marketing. Se non hai altra scelta che aspettare una settimana o più per i risultati o compilare manualmente i dati di marketing, sei sicuro di perdere opportunità per ottimizzare l'attività.

A condizione che tu segua i passaggi 1 e 2, il tuo strumento di gestione delle campagne di marketing fornirà un flusso costante di dati accurati in modo da poter confrontare i risultati effettivi con i KPI. Dovresti anche essere in grado di filtrare i dati di marketing, esportare report personalizzati e andare a fondo di domande KPI difficili.

Per semplificare i tuoi processi, trova uno strumento di gestione delle campagne multicanale che ti consenta di:

• Imposta obiettivi per un singolo canale o creatività
• Confronta automaticamente i dati dei risultati con gli obiettivi
• Tieni traccia dei risultati della campagna rispetto agli obiettivi di alto livello

L'utilizzo di un'unica piattaforma per pianificare, lanciare, monitorare, ottimizzare e creare report sulle campagne è la "oca d'oro" per semplificare la gestione delle campagne di marketing.

Passaggio 4: utilizza gli approfondimenti per migliorare le prestazioni e raggiungere i tuoi obiettivi

Una volta che sai come confrontare le tue attività di marketing con i tuoi obiettivi, puoi utilizzare le informazioni appena acquisite per ottimizzare le tue campagne.

Massimizzare il ROI è una priorità essenziale per tutti i gestori di campagne di marketing. Abbinalo alla gestione delle prestazioni complessive della campagna e questo è molto da destreggiarsi senza il giusto software di gestione delle campagne cross-channel.

La semplicità e la facilità d'uso contribuiscono notevolmente ad aiutare i marchi e le agenzie a offrire migliori esperienze ai clienti. Il giusto software di gestione delle campagne dovrebbe consentirti di prendere decisioni agili e informate su cose come:

• Dove aumentare gli investimenti
• Dove ritirarsi
• Quali canali stanno fornendo risultati
• Come stanno rispondendo i segmenti di pubblico
• Test A/B di nuove idee

Reagendo tempestivamente alle prestazioni della tua campagna, puoi superare i KPI ottimizzando il budget di marketing. Inoltre, puoi essere sicuro delle tue decisioni sapendo che i dati sono accurati e affidabili.

Cinque miti sulla gestione delle campagne di marketing da lasciarsi alle spalle nel 2023

Quando HubSpot ha intervistato 1.200 marketer all'inizio di quest'anno, l'80% ha affermato che il marketing è cambiato di più dal 2019 rispetto agli ultimi 50 anni.

Ora, è difficile prendere troppo sul serio una statistica del genere, poiché la maggior parte dei marketer di oggi non avrebbe lavorato nel 1972. Ma il sentimento rimane lo stesso: il marketing digitale si evolve rapidamente.

La ricerca di McKinsey sul comportamento dei clienti statunitensi durante la pandemia di COVID-19 fornisce un'istantanea migliore di come stanno cambiando le cose. Mentre salutiamo il 2022, lasciamo questi miti sulla gestione delle campagne nel passato, insieme alla rinascita di breve durata del neon... tutto.

Mito n. 1 sulla gestione delle campagne di marketing: i rapporti vengono fatti alla fine

La segnalazione è spesso vista come l'ultima cosa che fai dopo una campagna. Questo ha più senso con la pubblicità tradizionale come OOH o TV. Una volta che quei canali sono attivi, è difficile apportare modifiche.

Tuttavia, con la maggior parte delle campagne di marketing digitale, è possibile apportare modifiche a metà campagna. Modifiche al targeting, aggiustamento dei livelli di investimento, test A/B creativi: ma come fai a sapere cosa cambiare?

I report a metà campagna forniscono i dati necessari per apportare aggiustamenti agili e raggiungere più rapidamente i KPI.

Presentando i risultati internamente o aggiornando i clienti sui risultati a metà campagna, i professionisti del marketing hanno maggiori possibilità di giustificare gli investimenti e richiedere più budget.

Il software di gestione delle campagne di marketing dovrebbe alleggerire l'onere di reporting. Puoi generare report in pochi secondi utilizzando un software di gestione delle campagne come Mediatool. Ciò significa che puoi individuare opportunità per migliorare le campagne, dimostrare il valore del marketing, iniziare a pianificare in anticipo e tenere informato il cliente.

Mito n. 2 della gestione delle campagne di marketing: una strategia di marketing è un compito unico

Le strategie di marketing hanno bisogno di tempo per generare risultati. Cambiare strategia ogni due settimane sarebbe uno spreco di energie. Tuttavia, la strategia viene ancora impostata e ricordata.

Non stiamo dicendo che dovresti cambiare i tuoi messaggi e scuotere la campagna dalle fondamenta ogni settimana. Ma se i risultati sono inferiori ai KPI, dovresti essere proattivo apportando modifiche basate sui dati.

• Test A/B di nuove idee
• Rivedi regolarmente i dati di marketing
• Trasforma le informazioni in azioni con tecniche di marketing agili

Ogni intuizione dovrebbe contribuire alla strategia attuale e alla prossima campagna. Non esiste un periodo di tempo prestabilito per apportare modifiche. Ricorda che il pubblico risponde a coerenza, continuità, coesione e chiarezza. Apporta piccoli aggiustamenti multivariati e lasciali funzionare per alcuni giorni per raccogliere dati.

Mito n. 3 sulla gestione delle campagne di marketing: più strumenti di gestione delle campagne di marketing, meglio è

Il monitoraggio simultaneo dei dati sulle prestazioni di numerosi canali e piattaforme può diventare complicato. Molte aziende hanno uno stack Martech troppo saturo che fa più male che bene quando si tenta di automatizzare il processo e ridurre il carico di lavoro del team.

Non è necessario uno strumento di gestione PPC, una piattaforma di analisi dei social media, una piattaforma di pianificazione dei media, uno strumento di gestione dei progetti o un software di reportistica. Hai bisogno di Mediatool.

Mediatool integra tutti i tuoi canali di marketing digitale per centralizzare i dati. Unendo tutti i tuoi obiettivi di primo livello e i risultati in tempo reale, è più facile ottenere una visione completa delle prestazioni della campagna e dimostrare il valore degli sforzi di marketing.

Mito n. 4 della gestione delle campagne di marketing: le conversioni sono tutto ciò che conta

Sebbene le conversioni e le vendite siano importanti, ti faresti un disservizio concentrandoti su quella metrica. Misurare l'efficacia delle tue campagne di marketing non è sempre facile, soprattutto se il tuo tasso di conversione è inferiore al previsto.

Ci sono due cose a cui devi pensare qui:

1. Quali altri risultati sono importanti?

Ad esempio, lanci una piccola campagna sui social media per un nuovo prodotto. Nonostante abbia una base fedele di follower, le conversioni sono basse.

Prendi in considerazione altre metriche che portano a conversioni a tempo debito. Qual è il CTR dei tuoi annunci? Qual è il tasso di coinvolgimento delle partnership di influencer?

Il collegamento dei dati di misurazione ai KPI della campagna (e infine agli obiettivi aziendali di alto livello) è un modo efficace per filtrare il rumore delle campagne multicanale e concentrarsi sulle metriche che contano.

2. Cosa sta succedendo nel mondo? Quali sono le ultime tendenze dei consumatori?

Oltre a approfondire i dati, i professionisti del marketing devono fare un passo indietro e tenere conto delle influenze esterne, come le tendenze dei consumatori e gli eventi globali, che potrebbero attirare l'attenzione del pubblico.

A volte accadono cose che non puoi controllare. L'accesso ai risultati di marketing multicanale in tempo reale ti consente di reagire più rapidamente, ottimizzando gli investimenti sui media, in modo da non buttare soldi buoni dopo quelli cattivi. Ecco dove Mediatool aggiunge valore.

Mito n. 5 sulla gestione delle campagne di marketing: se una campagna ha funzionato male, è stata una perdita di tempo

Ci saranno momenti in cui le campagne non funzioneranno come speri. Hai fatto del tuo meglio per pianificare una campagna di marketing multicanale, monitorato i risultati, iterato, ottimizzato, ottimizzato e testato e, tuttavia, non sta colpendo nel segno. Pensare che sia stata una perdita di tempo sarebbe il tuo più grande errore.

Le campagne che non vanno secondo i piani sono quelle che ti aiutano a imparare di più. Il motivo per cui raccogliamo dati, misuriamo i risultati e creiamo report è in definitiva quello di migliorare.

Imparare da ciò che è andato storto ti aiuterà a prendere decisioni migliori in futuro. Dedica del tempo per analizzare i dati della campagna e identificare le aree da migliorare la prossima volta. Con Mediatool, puoi rivedere i dati storici ogni volta che sei pronto. I filtri e i rapporti intelligenti ti consentono di approfondire la campagna e trovare opportunità che potresti aver perso la prima volta.

Ottieni i vantaggi di un software di gestione delle campagne di marketing end-to-end

Lascia che il tuo strumento di marketing faccia il lavoro pesante in modo che tu possa concentrarti sul lavoro importante: trovare idee creative eccezionali, ottimizzare il tuo piano di canali e il mix di contenuti, allocare la spesa in base ai risultati e definire strategie per la prossima campagna.

Con Mediatool, non dovrai indovinare i tuoi dati o passare ore a creare ed esportare report per la C-suite.

Mediatool ti offre una panoramica flessibile delle tue attività di marketing. Puoi ridurre lo zoom per vedere in che modo i risultati vengono monitorati rispetto agli obiettivi o ingrandire per comprendere il tuo pubblico. Prenota una chat con il nostro team per vedere come il giusto software di gestione delle campagne di marketing può far risparmiare tempo e ottimizzare le campagne end-to-end.