Parole chiave di marketing che tutti dovrebbero conoscere nel 2020

Entra nel mondo delle vendite e del marketing? Non riesci a capire le terminologie utilizzate dal tuo capo nelle riunioni quotidiane? Non preoccuparti, perché ti abbiamo coperto.
In questo articolo, trattiamo le parole d'ordine di marketing più importanti nel 2020 che ogni marketer dovrebbe conoscere. Dal CRO al KPI al ROI, abbiamo elencato tutti i termini di marketing chiave in questo elenco. Quindi, diamo un'occhiata a quei termini e cosa significano effettivamente.

Parole d'ordine di marketing con cui dovresti familiarizzare

• CRM
• Marketing dei contenuti
• SEO
• Podcast
• Intelligenza artificiale
• CTA
• Persona acquirente
• Clickbait
• Marketing conversazionale
• Freemio
• Gamificazione
• Hacking della crescita
• -sollevamento
• KPI
• Riutilizzo dei contenuti
• Retargeting
• Imbuto di marketing
• Punti di contatto con i clienti
• UGC (contenuto generato dall'utente)
• CRO
• CTR
• ROI
• SERP
• Sindacato dei contenuti

CRM

La gestione delle relazioni con i clienti (CRM) ha circa 175.000 persone che lo cercano su Google ogni mese. Con più persone che adottano un CRM nel 2020, può sicuramente essere considerato una parola d'ordine nel 2020. Un CRM non solo automatizza e centralizza tutte le informazioni sui tuoi clienti, ma le documenta anche in un unico posto. Offre il lusso di visualizzare tutti i dettagli di un cliente a partire da tutte le transazioni fino ai suoi vecchi e nuovi acquisti. È diventato una parte necessaria di ogni attività in questi giorni. Esistono diversi buoni CRM come Zoho, Apptivo, RethinkCRM, AscendixRE, ecc.

Marketing dei contenuti

Non c'è quasi un marchio al giorno d'oggi senza un adeguato piano di marketing dei contenuti in atto. Nel regno del marketing, il content marketing ha occupato uno spazio cruciale. Che si tratti di contenuti testuali o visivi, la quantità di traffico che porta all'azienda è notevole. Secondo il content marketing Institute, "Il content marketing è un approccio di marketing strategico incentrato sulla creazione e distribuzione di contenuti di valore, pertinenti e coerenti per attrarre e trattenere un pubblico chiaramente definito e, in definitiva, per guidare l'azione redditizia dei clienti".

Il content marketing non solo aiuta a dare una buona trazione al tuo sito web, ma aiuta anche molto a costruire un marchio. E ora il content marketing è più che mai in fermento.

SEO

Ogni anno, troverai qualcuno che pubblica un blog su "SEO is dead". Ma questo è lontano dalla realtà. Con il lancio di enormi aggiornamenti da parte di Google del suo algoritmo di ricerca di tanto in tanto, il modo in cui i SEO ottimizzano sta cambiando drasticamente. Pertanto, sebbene non sia un nuovo termine di marketing, è abbastanza sicuro aggiungere SEO in questo elenco di parole d'ordine di marketing.

Un fatto interessante da notare qui è che abbiamo assistito a un forte aumento delle organizzazioni che si concentrano sulla SEO nel 2020. I marchi si stanno lentamente rendendo conto del potere dell'organico e della quantità di denaro che la SEO può risparmiare. In effetti, dai un'occhiata a questo rapporto sulle tendenze di Google che mostra il forte aumento delle ricerche per SEO nel corso degli anni.

Podcast

Un podcast è una forma di contenuto audio che è generalmente un dialogo tra due o più persone o molto raramente un monologo. Immagina un video di due persone che conversano tra loro senza la parte visiva. La quantità di creatori di contenuti che producono podcast è cresciuta rapidamente nel corso degli anni. La sua popolarità è cresciuta così tanto che anche i marchi non convenzionali hanno iniziato a creare contenuti audio. Dagli YouTuber ai creatori di contenuti anche su piccola scala, tutti stanno adottando questa nuova modalità di creazione di contenuti. Pertanto, "podcast" è sicuramente una delle parole d'ordine del marketing nel 2020.

I podcast sono una serie di audio disponibili per il download o la riproduzione online. La parte migliore è che puoi utilizzare l'audio sempre e ovunque. Non devi sederti e guardare a un'ora specifica. Offre la comodità di accedere a informazioni significative sempre e ovunque. Curiosità abbastanza? Perché non dai un'occhiata alla serie di podcast di Ampliz: lo spettacolo di avvio!

Intelligenza Artificiale (IA)

L'intelligenza artificiale è ovunque. Sono finiti i giorni in cui l'intelligenza artificiale era limitata solo alle applicazioni nell'ingegneria. L'IA svolge un ruolo significativo in tutti gli aspetti del marketing. Direttamente dal software di automazione del marketing agli strumenti di analisi, l'IA è onnipresente. In effetti, noi di Ampliz utilizziamo intensamente l'IA per potenziare il nostro strumento di intelligence delle vendite.

L'intelligenza artificiale aiuta a costruire modelli basati su dati storici per rappresentare le tendenze future. Al giorno d'oggi tutte le aziende dipendono dall'intelligenza artificiale e dall'apprendimento automatico per formare la propria strategia di marketing.

Invito all'azione (CTA)

CTA è una parola d'ordine di cui i marketer, in particolare i performance marketer, sono ossessionati. Che cos'è esattamente una CTA? Un CTA è generalmente un pulsante su un sito Web o un annuncio che richiede allo spettatore/utente di eseguire un'azione.

Ad esempio, supponiamo che ci sia un blog su un prodotto che desideri acquistare. Ora, immagina che dopo aver letto l'intero blog, non potresti trovare un solo pulsante "Compra" sulla pagina. Ti sentirai frustrato vero? Pertanto, è fondamentale disporre di CTA adeguati sparpagliati su tutte le pagine o sugli annunci, a seconda dei casi.

Persona acquirente

Le Buyer Personas sono parte integrante delle vendite e del marketing nel 2020. È una rappresentazione dei clienti ideali di un'azienda basata su ricerche di mercato, clienti passati ed esistenti. Quando viene creata una Buyer Persona, ci sono diversi fattori da considerare come dati demografici, modelli comportamentali, motivazioni, obiettivi, ecc. Quando si tratta di vendite e marketing, la Buyer Persona gioca un ruolo fondamentale. Pertanto, è fondamentale familiarizzare con questo termine di marketing nel 2020.

Clickbait

Clickbait si riferisce fondamentalmente a qualsiasi elemento o entità che attira un clic fuori da un visualizzatore. Può essere un contenuto o il titolo di un video o semplicemente il titolo di un articolo: le possibilità sono infinite. In questo, il titolo del contenuto è progettato in modo interessante, in modo che i lettori non possano saltarlo senza cliccarci sopra o leggerlo. I click bait sono un ottimo modo per hackerare la crescita dei social media, raccogliere informazioni sugli utenti, costruire il marchio, ecc.

Marketing conversazionale

Il marketing conversazionale deve essere una delle parole d'ordine del marketing digitale più popolari nel 2020. Fondamentalmente mira a dare un tocco finto umano alle interazioni dei clienti che avvengono sul Web con i chatbot. Drift è emerso come un pioniere quando si tratta di marketing conversazionale negli ultimi tempi. In un mondo in cui siamo circondati da social media e dispositivi, il marketing conversazionale è come quel punto debole perfetto per conquistare i tuoi clienti.

Freemio

Freemium è la parola di acquisizione a due livelli con la combinazione di due parole "Free" e "Premium". Questo termine di marketing digitale entra in scena in cui un prodotto viene fornito gratuitamente ma per determinate funzionalità e il cliente deve pagare un importo per sbloccare le funzionalità più sofisticate. Molte startup di prodotti moderne lo includono nella loro strategia di go-to-market. Ampliz SalesBuddy ha anche un modello freemium piuttosto dolce.

 A proposito, hai dato un'occhiata alle funzionalità freemium di salesbuddy?

Gamificazione

La gamification è in realtà un elemento di marketing fondamentale che quasi tutte le B-school hanno nel proprio curriculum al giorno d'oggi. È una fusione di dati, marketing e approfondimenti sui prodotti per aggiungere funzionalità a un prodotto al fine di aumentare la partecipazione, il coinvolgimento e la fedeltà degli utenti. La ludicizzazione non dovrebbe essere necessariamente limitata ai prodotti. Ad esempio, un trucco o una tattica di marketing possono essere ludicizzati. Nel 2020, la gamification può svolgere un ruolo importante nell'aumentare l'attività degli utenti del tuo prodotto.

Hacking della crescita

Questo è il processo di provare continuamente nuove strade al fine di acquisire nuovi utenti su larga scala, facendo crescere così un business. I growth hacker o marketer, come vengono chiamati, sono persone che provano costantemente nuove tattiche o "hack" per aumentare l'utilizzo di un prodotto. Gli hacker della crescita provano modi diversi e insoliti in brevi sprint per "hackerare" la crescita di un nuovo prodotto. Sebbene sia passato un po' di tempo in cui l'hacking della crescita viene utilizzato dai marketer, è sicuramente entrato nella nostra lista di parole d'ordine di marketing nel 2020.

-Jacking

"Jacking" significa letteralmente rubare o derubare qualcosa. Spingere qualcosa nel mondo del marketing significa sfruttare il tuo marchio su qualcosa che sta accadendo intorno a te. Ci sono diverse parole d'ordine relative al jacking come news-jacking, trend-jacking, ecc. News-jacking, ad esempio, si riferisce alla creazione di contenuti attorno a notizie importanti per ottenere trazione per il tuo marchio.

Trend-jacking è una terminologia comunemente utilizzata dagli autori di contenuti sui social media per ottimizzare i propri contenuti o post sui social media con argomenti di tendenza o hashtag.

Indicatori chiave di prestazione (KPI)

Key Performance Indicator è un termine significativo per ogni azienda quando si tratta di valutare qualsiasi sforzo di vendita o marketing. Valuta le prestazioni di un'azienda rispetto ai suoi obiettivi chiave. Quando lo vediamo in un senso più ampio, si riferisce alle prestazioni aziendali, mentre quando lo vediamo in un senso più ristretto, si riferisce alle prestazioni di un individuo o di ciascun dipartimento. È sicuramente una delle parole d'ordine del marketing con cui dovresti familiarizzare.

Riutilizzo dei contenuti

Il riutilizzo del contenuto si riferisce ai vari modi in cui un contenuto (testo, video, audio o grafica) può essere riutilizzato in altre forme di contenuto. Ad esempio, supponiamo di avere un articolo sui "migliori strumenti di marketing". Ora, per il gusto di farlo, non solo per mentire sul tuo sito Web ma anche per creare nuovi contenuti senza investire nell'intero processo, puoi riutilizzare quell'articolo in varie forme. Puoi creare un'infografica da esso. O forse un video che mostra tutti gli strumenti. Così via.
Il riutilizzo dei contenuti dovrebbe far parte di ogni piano di marketing ed è uno dei termini di marketing digitale che tutti dovrebbero conoscere.

Retargeting

Si riferisce al processo per colpire un utente, che ha visualizzato il tuo prodotto nel recente passato, con annunci dello stesso prodotto al fine di generare una vendita. Il retargeting è ampiamente utilizzato dai marketer delle prestazioni per aumentare le entrate e per migliorare il ROAS complessivo.

Imbuto di marketing

Imbuto di marketing o imbuto di vendita è un termine spesso ascoltato nei settori delle vendite e del marketing. Si riferisce al viaggio di un utente direttamente dalla prima interazione con un marchio fino al momento in cui l'utente completa un acquisto. Ci sono varie fasi in una canalizzazione di vendita come consapevolezza, interesse, desiderio, azione, ecc. Aiuta le aziende a monitorare il secchio che perde e risolverlo per migliorare il tasso di conversione.

Punti di contatto con i clienti

Customer Touch Point non è un gergo aziendale. È più di questo. Ha un enorme impatto sul business. Questo termine si riferisce all'interazione tra un'azienda e i suoi clienti a vari livelli. Un'azienda cerca sempre un'opportunità per toccare un cliente in ogni momento in cui entra in contatto con l'azienda in un modo o nell'altro. Ogni punto di contatto con il cliente ti fornisce un'idea sul prossimo movimento del cliente. Questa è una parola d'ordine chiave del marketing nel 2020.

Contenuti generati dagli utenti (UGC)

Il contenuto generato dall'utente, noto anche come contenuto creato dall'utente, è qualsiasi tipo di contenuto (come contenuto video, immagine, infografica, audio, ecc.) creato dagli utenti di un'azienda. Ci sono molte ragioni per cui un sito web vorrebbe includere la strategia UGC nel suo piano SEO. La ragione abbastanza ovvia sarebbe quella di ridurre i costi di creazione dei contenuti.
Qualunque sia la ragione, quest'anno UGC è sicuramente una parola d'ordine nel mondo del marketing digitale.

Ottimizzazione del tasso di conversione (CRO)

CRO sta per ottimizzazione del tasso di conversione. Nel mondo del marketing digitale, CRO si riferisce al processo di aumento delle "conversioni" (potrebbero essere acquisti, visitatori Web, utenti di app, ecc.) Modificando determinati elementi in un prodotto. Il CRO riguarda tanto il prodotto quanto il marketing.
CRO, fondamentalmente, è la risposta a "perché gli utenti non convertono?"

Percentuale di clic (CTR)

CTR sta per Click-Through Rate, una metrica che misura il numero di clic su un annuncio o un risultato di ricerca diviso per il numero di impressioni. È un fattore importante per quanto riguarda SEO e PPC. Sebbene considerare il CTR come una metrica essenziale per giudicare il rendimento di un annuncio o di una pagina web sia buono, non sempre garantisce un buon tasso di conversione.

Ritorno sull'investimento (ROI)

L'espansione del ROI è il ritorno sull'investimento che si riferisce ai benefici finanziari ricevuti da un investimento. Naturalmente, per un'azienda è importante calcolare il ROI per monitorare i propri vantaggi finanziari.

Nel marketing, il ROI si riferisce spesso all'importo di "valore" ricevuto per l'investimento (in termini di denaro o natura) che è stato effettuato. Mentre nelle vendite, il ROI si riferisce esplicitamente alle entrate generate dalla quantità di denaro investita in un particolare processo.
Dai un'occhiata a questo ingegnoso calcolatore del ROI per avere un'idea di come appare effettivamente il ROI nelle vendite.

Pagina dei risultati del motore di ricerca (SERP)

SERP è l'acronimo di Search Engine Result Page, un termine di marketing che ogni SEO conosce a memoria. SERP(s) è/sono le pagine dei risultati che un motore di ricerca recupera quando qualcosa viene cercato su di esso. Potresti aver sentito la frase "ottimizzazione per le SERP" più spesso di una volta.

Sindacato dei contenuti

La distribuzione dei contenuti è il processo di ripubblicazione di contenuti basati sul Web su siti Web di terze parti. Suona strano, vero?
Bene, la distribuzione dei contenuti è una delle tattiche SEO moderne più ricercate in circolazione.

In generale, aumenta la portata organica di un contenuto. Ci sono vantaggi a due vie; la terza parte ottiene contenuti gratuiti e pertinenti e il creatore di contenuti ottiene una piattaforma per costruire il proprio marchio, backlink, ecc. Quasi ogni forma di contenuto sul Web può essere sindacata: articoli, infografiche, video, post di blog, ecc. è sicuramente una parola d'ordine di marketing che dovresti imparare e implementare nel 2020.

Avvolgendo

Esistono diverse parole d'ordine di marketing che sono e saranno di tendenza nel 2020, ma in questo elenco abbiamo menzionato solo i termini di marketing e vendita digitali più rilevanti. Dal momento che un singolo post del blog non può coprire tutte le parole d'ordine, potremmo coprirne solo alcune.