Pannello di discussione reale della community di esperti di marketing: i miei migliori consigli su burnout e cultura

L'11 agosto, la community di Brandpoint e Marketers ha ospitato un panel event con l'intento di fornire uno spazio aperto per avere una conversazione sul tema del burnout. Abbiamo ritenuto che l'argomento fosse estremamente rilevante e, a giudicare dalla sala gremita e piena di persone che si sono presentate all'evento, altri nel nostro campo sono d'accordo.

Durante il panel, abbiamo parlato di come il burnout e la cultura vanno di pari passo, di come identificare meglio i sintomi del burnout mentre si verificano, di come i leader possono riconoscere il burnout e prevenirlo con il loro team e di come la nostra consapevolezza di sé può aiutare le persone a prevenire il burnout. I relatori includevano Mona Askalani, Heather Polivka, April Seifert e Chris Gould, le cui esperienze vanno dal direttore dello sviluppo aziendale allo psicologo, offrendo prospettive sul burnout da una varietà di background professionali.

Dal pannello sono emersi molti ottimi consigli per affrontare il burnout, ma alcuni punti importanti mi sono rimasti impressi. Ecco i miei asporto:

Burnout e cultura vanno di pari passo

È quasi impossibile parlare di burnout senza parlare dei suoi effetti sulla cultura e viceversa. Ogni singola persona che si sente esausta e non è in grado di portare a termine il proprio carico di lavoro può avere effetti importanti sull'intero team, portando a più burnout e affaticamento. Allo stesso modo, una cultura che non dà valore ai dipendenti o sottolinea l'importanza della cura di sé può avere un grande impatto sul modo in cui i dipendenti affrontano il loro lavoro e su come il loro lavoro ha un impatto su di loro. Ci deve essere un equilibrio.

Uno dei punti principali che i relatori hanno sollevato è che le aziende devono investire nella formazione dei loro leader nelle competenze delle persone in modo che possano affrontare le situazioni da una posizione umana piuttosto che esclusivamente come capo. I dipendenti hanno bisogno di sentirsi riconosciuti e compresi dai loro datori di lavoro perché i dipendenti hanno più potere che mai di assumere il controllo delle loro carriere. Assicurarsi che i leader siano attrezzati per gestire le situazioni con empatia è qualcosa in cui le aziende dovrebbero investire, soprattutto perché stiamo vedendo sempre più dipendenti che citano il burnout e lo stato del nostro mondo continua a cambiarci e metterci alla prova, sia sul posto di lavoro che nella nostra vita personale . Creare una cultura di cura e apprezzamento in cui i dipendenti si sentano autorizzati a parlare e difendere se stessi è così importante nella lotta contro il burnout.

[Leggi altro: Ridurre il burnout e riaccendere la cultura: un'intervista con Chris Gould]

Identificare i segni del burnout come leader

Prevenire il burnout è molto più facile quando sai quali sintomi cercare. Questo può essere complicato, poiché i sintomi sembrano leggermente diversi per tutti. Ma ecco perché avere leader empatici è così importante: quando conosci la tua squadra, ti sarà molto più facile identificare quando la loro etica lavorativa cambia .

In generale, è importante notare l'approccio al lavoro dei dipendenti: in che modo i dipendenti gestiscono i loro carichi di lavoro? Se sono esteriormente appassionati del loro lavoro e all'improvviso si zittiscono, questa è una grande bandiera rossa. Se i tuoi dipendenti di solito sono molto proattivi e iniziano invece a reagire alle situazioni, è probabilmente un segno che hanno raggiunto le loro capacità o sono rimasti indietro. Diversi tipi di emozioni sono anche indicatori chiave del burnout: reagire con esaurimento, tristezza e stress indicano tutti burnout e possono essere affrontati in modi diversi. Puoi anche cercare piccole cose che sono fuori dal personaggio: potrebbero non significare nulla, ma messe insieme possono aumentare il burnout e significare che qualcuno è in grado con il proprio carico cognitivo.

È anche necessario considerare se qualcuno è un comunicatore "chiedi" o un comunicatore "racconta". A un comunicatore "chiedi" devono essere poste le cose per comunicarle, quindi potrebbe richiedere uno sforzo maggiore per conoscere o comprendere il loro approccio al lavoro, mentre un comunicatore "racconta" offrirà volontariamente informazioni. Quando hai a che fare con gli altri sul posto di lavoro, cerca di capire che tipo di comunicatore sei in modo da poter capire l'approccio migliore da adottare con gli altri.

Come i leader possono aiutare ad alleviare il burnout

Il punto più importante qui è guidare con empatia. Sul posto di lavoro, solo 1 leader su 3 riceve una formazione sulle competenze delle persone. Le aziende devono lavorare per fornire strumenti per avvicinare le persone al posto di lavoro e far crescere le relazioni. Creare un ambiente di squadra coeso è un ottimo inizio per prevenire il burnout.

I leader devono anche considerare cosa stanno premiando nella loro squadra. Se i leader danno un esempio di lavoro fuori orario e di risposta alle e-mail in ogni momento, dà il tono che è ciò che ci si aspetta dall'intero team. È importante stabilire dei limiti e incoraggiare i dipendenti a fare lo stesso. I leader possono anche essere proattivi nella lotta contro il burnout considerando lo stato del posto di lavoro: se qualcuno viene licenziato o lascia un team e ci si aspetta che i restanti membri del team mettano a disposizione lo stesso livello e la stessa qualità del lavoro, qualcosa deve cambiare rapidamente. Riconoscere la salute del team e comprendere il tuo ruolo di decisore è fondamentale nel sostenere i tuoi dipendenti e assicurarti di dotarli delle risorse di cui hanno bisogno per svolgere al livello che desideri.

Se sei un leader, assicurati di usare anche l'empatia con te stesso e con la tua squadra. Concediti grazia e assicurati di prestare attenzione ai tuoi segni di esaurimento. Essere proattivi può aiutarti a prevenire il burnout totale.

Modi per combattere il burnout su scala individuale

Come individui, abbiamo molti strumenti che possiamo usare per alleviare il burnout. Dobbiamo rinunciare al pensiero del fallimento individuale. Mettiamo così tanta pressione su noi stessi per rispettare le scadenze, per fare sempre il miglior lavoro in assoluto, per dire di sì a ogni progetto lanciato sulla nostra strada. Ma va bene non essere sempre al 100% e fare delle pause per la tua salute mentale e il tuo benessere. Sapere quando dare la priorità a te stesso rispetto al tuo carico di lavoro può avvantaggiare te e la tua azienda a lungo termine.

Osserva i sintomi del burnout e trova il modo di fare un passo indietro e rivalutare le tue priorità. Qualcuno dal pubblico al panel ha aggiunto per assicurarsi che stai prestando attenzione se stai alimentando il tuo ego o la tua anima, il che si riduce a riconoscere se stai facendo cose che ti fanno sentire bene momentaneamente o se stai dedicando impegno e tempo alle cose che ti nutrono. Questo è rilevante dentro e fuori il posto di lavoro e può davvero aiutare a cambiare la tua mentalità e il tuo approccio per aggirare il problema. Tutto richiede un equilibrio e, a volte, ricentrare te stesso richiede di rivalutare le tue priorità.

Il burnout non è nuovo e non scomparirà presto, ma questo panel ci ha mostrato la necessità di conversazioni più aperte e oneste sull'argomento, specialmente nelle impostazioni del team tra dipendenti e leadership. Il cambiamento inizia con le conversazioni, quindi sentirsi abbastanza abili da condividere quando stai lottando può fare la differenza nella tua salute professionale e personale.