Mantenere i punti di forza del tuo sito durante la migrazione di una piattaforma di e-commerce

C'è un'idea nell'economia comportamentale chiamata l'errore del costo irrecuperabile. Presuppone che le persone naturalmente si aggrappano alle cose più a lungo di quanto sia strettamente logico se in passato hanno investito molto tempo ed energia in esse. Come il tuo amico che non si sbarazzerà della sua vecchia auto battente perché ha già sostituito così tante parti, anche se gli costa una fortuna ogni anno al momento dell'ispezione. Lo vedo molto quando si tratta di migrazione della piattaforma eCommerce. I commercianti si aggrappano ai vecchi sistemi da molto tempo quando sanno che dovrebbero passare a qualcosa di più nuovo e migliore. Dopotutto, hanno investito tempo e denaro in questo negozio per anni, come potrebbero sopportare di perdere quel lavoro e ricominciare da capo?

Fortunatamente, con l'aiuto di un esperto di migrazione della piattaforma eCommerce come 1Digital Agency, non devi ricominciare da capo. Possiamo aiutarti a passare da una piattaforma precedente a una più recente, preservando tutto il lavoro che hai impiegato anni a inserire nel tuo sito attuale. Questo è esattamente ciò che abbiamo fatto per il nostro cliente di lunga data High Tech Battery Solutions quando erano pronti a lasciare Volusion.

Scegliere una nuova piattaforma

High Tech Battery Solutions è un affermato rivenditore di batterie speciali di grande formato per articoli come motocicli, sedie a rotelle elettriche e defibrillatori. In 1Digital abbiamo lavorato con High Tech Battery Solutions, supportando il loro sito Volusion, per alcuni anni prima che decidessero di trasferirsi. Volusion è stato uno dei primi grandi attori nello spazio dell'eCommerce ospitato, ma nel tempo è rimasto indietro rispetto ai servizi più recenti. Dopo un po', molti dei nostri clienti che erano stati su Volusion da quando hanno lanciato la loro attività si sono guardati intorno e hanno scoperto di non avere le caratteristiche che avevano tutti i loro concorrenti. Richard Price di High Tech Battery sapeva che dal momento che lavoravamo sul sito Volusion da così tanto tempo, saremmo stati il ​​team giusto per spostare i loro dati su una nuova piattaforma.

Richard aveva preso in considerazione gli altri due nomi importanti nello spazio della piattaforma di eCommerce ospitato, Shopify e BigCommerce. Dopo aver discusso le sue opzioni, abbiamo deciso di andare avanti con BigCommerce. Ciò che alla fine ha influenzato Richard sono state le commissioni di transazione. Shopify non è solo una piattaforma di eCommerce in hosting, ma è anche un gateway di pagamento. I commercianti che utilizzano Shopify come gateway di pagamento pagano semplicemente alla piattaforma una percentuale di tutte le transazioni che effettuano nel loro negozio. Funziona per alcuni commercianti, in quanto consente loro di raggruppare facilmente il loro servizio di eCommerce con il loro servizio di pagamento, senza preoccuparsi di tariffe separate e contratti separati. High Tech Battery, d'altra parte, ha avuto un ottimo rapporto con il proprio gateway di pagamento dopo anni di attività e voleva mantenere le proprie tariffe.

Funzionalità personalizzata

Una volta deciso su BigCommerce, il passo successivo è stato vedere cosa si poteva fare per rendere la piattaforma ancora migliore. Dopotutto, il team di High Tech Battery non voleva cambiare piattaforma solo per scoprire che stavano incontrando le stesse limitazioni che li avevano allontanati da Volusion. Ogni volta che iniziamo un nuovo sito personalizzato, ci sediamo sempre con il commerciante per discutere di tutto ciò che potrebbe desiderare che sia al di fuori di ciò che il loro sistema di e-commerce può fornire immediatamente. Richard ha espresso particolare interesse per un articolo che è in qualche modo unico nel modo in cui High Tech Battery fa affari, uno strumento di ricerca "marca e modello dell'anno".

High Tech Battery fa molti affari con le batterie per motociclette e altri veicoli sportivi ricreativi come moto d'acqua e motoslitte. Questa è una ricerca filtrata che 1Digital ha aggiunto al nuovo sito High Tech Battery che consente ai propri clienti di trovare la batteria giusta filtrando per marca, anno e modello del veicolo che stanno acquistando. Abbiamo iniziato con un plug-in di terze parti disponibile sull'app store di BigCommerce chiamato Year Make Model Search. Abbiamo quindi aggiunto una pagina di contenuto personalizzata al sito e configurato il plug-in per funzionare su quella pagina. Abbiamo anche preso i dati su tutto l'anno, la marca e i modelli relativi alle batterie che High Tech Battery aveva in stock. Abbiamo caricato questi dati in blocco in modo che ogni prodotto nel catalogo potesse filtrare correttamente.

Oltre alle nuove funzionalità per il negozio BigCommerce, High Tech Battery aveva molte funzionalità nel loro negozio Volusion che volevano assicurarsi che fossero preservate quando hanno spostato le piattaforme. Per anni abbiamo migliorato il vecchio sito ticket dopo ticket, task per task. High Tech Battery non voleva perdere anni di perfezionamento del proprio negozio in cambio di una nuova piattaforma. Ad esempio, il sito High Tech Battery Volusion aveva sezioni di descrizioni di categoria personalizzate che consentivano una formattazione personalizzata e ulteriori informazioni nella parte superiore di ogni pagina di categoria.

Questo contenuto non è utile solo per gli utenti che navigano nel sito. È anche molto importante per gli spider dei motori di ricerca che eseguono la scansione delle loro pagine. Questo contenuto della categoria aiuta High Tech Battery a classificarsi meglio per le loro parole chiave perché è facile per Google vedere per cosa dovrebbero classificare questa pagina.

Il team di sviluppo di 1Digital ha aggiornato manualmente 321 pagine di categoria sul nuovo sito con HTML personalizzato. Ciò ha consentito alle pagine delle categorie di accettare questo formato di contenuto quando tutte le descrizioni delle categorie sono state migrate da Volusion.

Migrazione dei dati

Spostare le piattaforme non è mai semplice. Non importa chi sei, i tuoi dati avranno piccole complessità. Piccole incongruenze tra il modo in cui si adatta alla piattaforma su cui ti trovi e come dovrà adattarsi alla piattaforma su cui stai andando. Quando pianifichiamo una migrazione dei dati, cerchiamo di anticipare e pianificare il maggior numero possibile di questi casi limite prima che la migrazione inizi effettivamente. Quando si tratta di problemi con la migrazione dei dati, un grammo di prevenzione vale un chilo di cura.

Per High Tech Battery, abbiamo spostato i dati standard, i prodotti, le categorie, i clienti, ecc. Fortunatamente, quando ci si sposta da una piattaforma ospitata a un'altra, come da Volusion a BigCommerce, i sistemi sono generalmente abbastanza simili da non apportare modifiche sostanziali al formato di i dati devono essere forniti. Dove dovevamo fare un po' di pianificazione in più era per l'impressionante catalogo di risorse tecniche di High Tech Battery, il Battery Resource and Information Center.

Il team di High Tech Battery aveva impiegato anni a creare un repository di risorse per i propri clienti. Informazioni di base, guide all'installazione, corrispondenze del caricabatterie e qualsiasi altra cosa tu possa voler sapere sulle batterie che vendono. Lasciarlo alle spalle su Volusion significherebbe derubare i propri clienti di una risorsa estremamente utile. Per non parlare di tutto questo contenuto in loco stava facendo miracoli per l'autorità SEO di High Tech Battery.

Quando si sposta il contenuto su una nuova piattaforma, ogni pagina di contenuto deve essere aggiornata manualmente con CSS personalizzato per assicurarsi che il contenuto si adatti allo stile del nuovo sito. Sebbene la maggior parte di questa migrazione dei dati possa essere eseguita con script automatizzati, per il Battery Information Center il team di sviluppo di 1Digital ha disegnato manualmente 272 pagine di contenuto per assicurarsi che la ricchezza di risorse informative di High Tech Battery arrivasse con loro sulla nuova piattaforma.

High Tech Battery Solutions è stato rilanciato su BigCommerce 4 mesi dopo l'inizio del progetto di migrazione della piattaforma eCommerce. Lavorando insieme al proprio team, 1Digital è stata in grado di portare i punti di forza del negozio Volusion in una piattaforma più nuova e aggiornata, oltre a apportare miglioramenti alla funzionalità lungo il percorso. Il nuovo sito High Tech Battery ha un design fresco e più moderno e non vediamo l'ora di tenerlo aggiornato per anni, proprio come abbiamo fatto con il sito Volusion.

Se stavi pensando che la migrazione della piattaforma eCommerce potrebbe essere nelle carte del tuo negozio, ma non vuoi lasciarti alle spalle il tuo duro lavoro, non devi! Contatta oggi stesso gli esperti di migrazione della piattaforma eCommerce di 1Digital Agency. Possiamo aiutarti a suddividere il tuo trasloco in parti gestibili, mantenere il lavoro che hai già svolto e rendere il tuo negozio ancora migliore nel processo.

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