Integrazione con Magento Netsuite: la soluzione end-to-end per portare le organizzazioni a nuovi traguardi

Magento è ancora una scelta popolare quando si tratta di gestire un negozio online. Porta molti vantaggi ma crea anche concorrenza tra le aziende. Ogni azienda vuole ottenere opportunità per aumentare i propri ricavi e ampliare il mercato. Quindi, per operare in modo efficace, una terza parte sarà un utile assistente. Pertanto, in questo articolo ti presenteremo un'ottima soluzione per il tuo business: l'integrazione con Magento Netsuite. Scopriamo quali funzionalità dell'integrazione di Magento Netsuite possono avvantaggiare il tuo negozio online attraverso questa analisi.

Alcune informazioni importanti che dovresti sapere su Netsuite

Poi la prima domanda che puoi porre: cos'è Netsuite?

NetSuite è una startup di software che ha creato una piattaforma di gestione aziendale basata su cloud. Oltre 29.000 aziende in rapida crescita in tutto il mondo utilizzano questa piattaforma. NetSuite comprende un insieme di applicazioni. Aiuterà le aziende a gestire le loro operazioni, a comprenderne le prestazioni e a ottenere un'efficienza significativa e risparmi sui costi.

I clienti pagano una quota di abbonamento per accedere alla tecnologia, ma non sono responsabili dell'infrastruttura sottostante o della manutenzione del sistema. Ad esempio, può essere l'acquisto e la configurazione di server, l'installazione di software o il test e la distribuzione di patch e aggiornamenti. Succede a causa del modello Software as a Service (SaaS). Con due importanti aggiornamenti software all'anno, Oracle NetSuite si occupa di tutto per i clienti.

Molte aziende stanno passando al cloud per offrire i propri sistemi aziendali, riducendo i costi e migliorando la propria competitività.

Le caratteristiche highline di Netsuite

NetSuite, l'ERP cloud n. 1, è una suite di software finanziari/Enterprise Resource Planning (ERP) e commercio omnicanale basata su cloud. Alimenta le attività di oltre 18.000 clienti in oltre 200 paesi e territori. Quindi NetSuite ha le seguenti capacità:

• Contabilità, inventario, catena di fornitura e gestione degli ordini sono alcune delle principali attività finanziarie gestite da NetSuite ERP.
• NetSuite è l'unico sistema CRM on-demand che ti offre un'immagine genuina a 360 gradi dei tuoi clienti.
• Automazione dei servizi professionali (PSA) – NetSuite PSA consente di pianificare, monitorare ed eseguire progetti con precisione.

• Un database, un sistema: una piattaforma di gestione aziendale globale e unificata in tempo reale che consente di gestire le operazioni in diverse nazioni, valute, lingue e filiali.
• E-commerce: dal punto vendita e dall'amministrazione degli ordini al marketing, al merchandising, all'inventario, ai dati finanziari e all'assistenza, l'e-commerce unifica tutti gli aspetti del tuo negozio online.
• Vendita al dettaglio: NetSuite fornisce una solida soluzione software per la vendita al dettaglio basata su cloud che si rivolge ai tuoi clienti omnicanale.
• Produzione – Con la soluzione di produzione di NetSuite, puoi concentrarti sulla fornitura di prodotti e servizi ottenendo l'agilità necessaria per una crescita scalabile.

Un breve su Magento

Magento è una piattaforma con PHP integrato, che aiuta i programmatori a creare siti Web di eCommerce. È stato rilasciato il 31 marzo 2008 da Varien e sviluppato su Zend Framework.

Nel 2018, Adobe ha acquisito Magento con un prezzo di 1,68 miliardi di dollari per completare il suo ciclo commerciale. Magento supporta la vendita di prodotti o servizi fisici, digitali e scaricabili.

Magento è una piattaforma di eCommerce open source con gestione degli ordini, business intelligence e spedizione. Le integrazioni Magento popolari includono applicazioni di file ERP, finanza e pagamento.

Comprendere la necessità dell'integrazione con Magento NetSuite

Si dice che i progetti di integrazione di sistema siano soggetti a sovraccarichi, ritardi e altri errori. Nel caso di un'integrazione Magento NetSuite, tuttavia, ciò non accade perché l'integrazione può funzionare senza problemi. Di seguito sono riportati alcuni dei vantaggi che questa integrazione può fornire:

Una visione più completa dei clienti: Magento (Adobe Commerce) sarà in grado di accedere ai dati dei clienti in NetSuite come risultato dell'integrazione. Immediatamente, cronologia degli acquisti del cliente, stato dell'ordine e altre informazioni. Ciò significa che sarai in grado di vedere tutte le interazioni dei tuoi clienti con il tuo marchio in un'unica posizione.

Migliore visualizzazione delle operazioni aziendali : un'integrazione Magento NetSuite fornirà a NetSuite l'accesso ai dati delle transazioni online, offrendoti una visione migliore delle operazioni aziendali.

Informazioni accurate sul prodotto: dopo l'integrazione, il tuo negozio online Magento (Adobe Commerce) mostrerà solo i prodotti attualmente disponibili, insieme ai loro prezzi. I clienti non ordineranno cose che sono esaurite in questo modo. Allo stesso tempo, nessun cliente verrà addebitato per un prodotto al prezzo errato.

Processi meno manuali: l'integrazione ti aiuterà ad automatizzare attività come l'evasione e il rifornimento dell'inventario. Eliminerà la richiesta di inserire manualmente i dati per sincronizzare i sistemi.

Come scegliere un approccio di integrazione per Magento su NetSuite

L'integrazione con Magento NetSuite è difficile, soprattutto quando sei un venditore B2B con operazioni complicate e grandi quantità di dati. Se l'integrazione ti consente di continuare a utilizzare le tue piattaforme migliori, automatizzare i flussi di dati tra due sistemi che non sono stati progettati per "parlare" tra loro è una sfida. Magento, ad esempio, organizza e utilizza i dati dei prodotti in un modo molto diverso rispetto a NetSuite come ERP.

L'obiettivo dell'integrazione è creare una relazione che colmi il divario tra i sistemi in base alle esigenze della tua azienda. Il costo e la durata dei progetti di integrazione possono sembrare scoraggianti. Tuttavia, non lasciare che la tua paura dell'integrazione ti impedisca di far crescere la tua organizzazione! Si tratta semplicemente di conoscere la tua organizzazione e selezionare la strategia di integrazione che meglio si adatta alle tue esigenze.

Quando scegli una tecnica di integrazione per il tuo programma (oltre a considerare le caratteristiche specifiche della soluzione), tieni presente quanto segue:

Personalizzazioni: quanto è difficile personalizzare i processi aziendali? Avete esigenze proprietarie (unici) che richiederanno soluzioni personalizzate?

Volume di dati: qual è il tasso di crescita previsto della tua azienda? Avrai bisogno di un sistema in grado di gestire un numero crescente di ordini, clienti, articoli e così via?

Clienti: sei un venditore B2C, B2B o B2G (business to government) o vendi tutti e tre?

Integrazione con i fornitori: sei un partner con un fornitore associato che richiede la suddivisione degli ordini e complicati flussi di lavoro di evasione degli ordini?

Risorse tecniche: disponi di risorse tecniche interne o esterne, come uno specialista IT o un implementatore NetSuite, per assisterti nel progetto? Devi badare a te stesso?

Budget: cosa puoi permetterti in termini di ritorno sull'investimento?

Metodi per configurare le integrazioni di Magento NetSuite

Ci sono tre opzioni per l'integrazione di Magento NetSuite. Discutiamoli:

Metodo 1: integrazione punto a punto

L'integrazione punto a punto tra Magento (Adobe Commerce) e NetSuite è disponibile da una varietà di fornitori. Le due piattaforme sono riunite in questo tipo di soluzione per sincronizzare dati come ordini, conteggi di inventario, clienti e articoli.

I dati vengono scambiati tra i due sistemi senza l'utilizzo di una piattaforma, come avviene tra Magento (Adobe Commerce) e NetSuite. I dati verranno sincronizzati in batch, che possono verificarsi una o due volte al giorno o ogni ora.

Quando controlli NetSuite sul Marketplace di Magento, troverai alcuni connettori che possono aiutarti con questo tipo di integrazione.

Le piccole imprese senza intenzioni di grande sviluppo possono trarre vantaggio dall'integrazione punto a punto.

Questa strategia, tuttavia, presenta una serie di inconvenienti per lo sviluppo dei rivenditori. Manca di flessibilità quando si tratta di aggiungere strumenti di gestione come i canali di vendita man mano che l'azienda cresce. Poiché l'integrazione di Magento NetSuite consente solo un'interazione 1:1 tra ciascun sistema, la crescita richiede una riprogettazione completa del tuo business.

Metodo 2: integrazione Magento NetSuite personalizzata

Alcuni venditori potrebbero piuttosto creare la propria integrazione proprietaria. Scrivono codice su misura che collega i sistemi utilizzando le API fornite per Magento (Adobe Commerce) e NetSuite. Le iniziative di integrazione personalizzate vengono solitamente eseguite internamente o da un fornitore di terze parti come un consulente ERP o un'azienda di eCommerce.

L'integrazione di Magento NetSuite che si basa sul codice personalizzato richiede una conoscenza approfondita di entrambi i sistemi per capire come comunicano e ricevono i dati.

Quando un'azienda ha bisogno di modifiche proprietarie o personalizzate a Magento (Adobe Commerce) o NetSuite per aiutare con attività come la logica di evasione degli ordini complessa o l'amministrazione dell'unità di conservazione delle scorte (SKU), è necessaria un'integrazione personalizzata.

Per le aziende senza una solida base tecnologica, tuttavia, può essere un'opzione costosa e difficile. Di conseguenza, alcune aziende potrebbero scoprire che una tecnica diversa è più conveniente e più facile a lungo termine.

Metodo 3: piattaforma di integrazione basata su Saas

L'utilizzo di una piattaforma di integrazione basata su SaaS è il terzo modo per l'integrazione di Magento NetSuite. Il flusso di dati tra le due piattaforme è semplificato grazie a una piattaforma di integrazione basata su cloud.

I connettori per Magento (Adobe Commerce) e NetSuite, così come qualsiasi altra piattaforma che potresti voler integrare in seguito, verranno utilizzati dalla piattaforma. Implementazioni più rapide possono diventare realtà grazie all'integrazione pre-costruita. Tuttavia, a differenza della connettività point-to-point, puoi personalizzare questi connettori per soddisfare le tue esigenze aziendali specifiche. I commercianti possono anche creare regole che descrivono come i dati si spostano tra i sistemi e danno loro il controllo sui propri dati.

Possono, ad esempio, creare regole che specificano come completare un singolo ordine tramite ubicazioni di evasione ordini distintive per ciascuna voce dell'ordine, in base al costo e all'ubicazione del magazzino. Durante l'elaborazione dell'ordine, questi processi avverranno automaticamente.

Poiché forniscono funzionalità più complete, le soluzioni di integrazione Magento NetSuite basate su SaaS sono più costose delle soluzioni point-to-point. Sono, tuttavia, meno costose delle soluzioni di integrazione personalizzate. Ai venditori potrebbe essere chiesto di pagare un canone mensile di abbonamento e una tariffa di implementazione per coprire i costi di personalizzazione del connettore per soddisfare le tue esigenze. Il costo dell'abbonamento mensile coprirà anche la manutenzione e l'integrazione dei connettori nel tempo.

Vantaggi che la tua azienda guadagnerà dall'integrazione di Magento Netsuite

Lo scopo dell'integrazione di Magento NetSuite è far funzionare i tuoi dati per te in modi prima inimmaginabili. Di seguito sono riportati alcuni dei vantaggi dell'integrazione di Magento Commerce ERP:

Collega i dati da tutti i lati della tua attività di eCommerce in tempo reale.

Grazie alla sincronizzazione di tutti i tuoi dati in tempo reale, puoi supportare meglio la gestione dei dati, migliorare i processi decisionali e creare esperienze utente di qualità superiore.

Per una maggiore visibilità, abbina i dati sui tuoi canali.

Riduci le spese di inventario per aumentare il flusso di cassa e utilizza i dati ERP per visualizzare l'inventario corretto e in tempo reale sul tuo sito Web rivolto ai clienti per aumentare la fiducia dei consumatori.

Condividi le informazioni sugli ordini con i clienti in modo proattivo.

Migliora le esperienze dei clienti informandoli su richiesta, o anche prima che chieda, sullo stato del loro acquisto o sulla posizione attuale della spedizione.

Usa i rapporti di alto livello e la segmentazione dei dati a tuo vantaggio.

Rimuovi i dati dai silos e mettili al lavoro identificando gli indicatori chiave di prestazione (KPI) e mettendo in atto processi di analisi dei dati per aumentare le entrate e la fidelizzazione.

Segui i tuoi consumatori dall'inizio fino al momento in cui ricevono il loro ordine.

Ottieni una visibilità totale sul tuo processo di vendita su tutti i canali, rileva i colli di bottiglia ed escogita strategie per tenere traccia del processo di vendita e retargeting dei clienti secondo necessità.

Riduci il numero di ridondanze ed errori causati dall'immissione di dati umani.

Imposta trigger che avviano i flussi di lavoro e popolano i dati confermati quando un cliente esegue l'azione desiderata per automatizzare e aumentare la precisione.

Le soluzioni self-service dovrebbero essere utilizzate per inviare domande frequenti e domande facili.

Migliora l'esperienza utente complessiva (UX) e consenti ai dipendenti del servizio clienti di occuparsi di problemi che non vengono risolti tramite il supporto automatizzato del canale.

Migliora notevolmente la velocità: aiuterà a ridurre il ciclo economico, dando alla tua organizzazione un sano vantaggio competitivo. I dati Magento sono immediatamente disponibili per l'uso con altre applicazioni interne, come il sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM)

Migliora l'efficienza operativa: oltre ai vantaggi di cui sopra, la tua azienda può trarne vantaggio in altri modi. Aumentare le connessioni con i partner commerciali migliorando l'efficienza della gestione della catena di approvvigionamento, ad esempio.

Conclusione

Attraverso questo articolo, ti forniamo un quadro chiaro dell'integrazione di Magento NetSuite. Con l'eccezionale funzionalità, NetSuite è sicuramente un vantaggio di terze parti per la tua azienda. Nell'ambiente competitivo, per battere la concorrenza, la tua azienda deve comprendere non solo il mercato ma anche i clienti. Grazie all'integrazione di Magento NetSuite, ti aiuterà a ricavare approfondimenti dai dati creati dai tuoi beni, processi e clienti al fine di prendere decisioni migliori. Tuttavia, se incontrate la difficoltà nel mettersi al passo con questa tendenza, non esitate a contattare la terza società. Con molte esperienze in questo campo, siamo fiduciosi di fornire il miglior servizio: integrazione di terze parti Magento. Pertanto, se avete domande, contattateci per avere maggiori informazioni.