La guida definitiva alla Business Intelligence di Magento

Magento Commerce è una piattaforma di eCommerce forte, adattabile e scalabile con numerose funzionalità pronte all'uso che possono aiutarti a trasformare ed espandere la tua azienda. Una di queste funzionalità è Magento Business Intelligence (Magento BI). Questo pacchetto BI completo offre agli utenti di Magento Commerce strumenti all'avanguardia per saperne di più sulle prestazioni complessive.

Sei curioso di sapere perché la business intelligence è essenziale e in che modo Magento BI differisce dagli altri strumenti di BI che potresti aver utilizzato? Leggi e scopri.

Cos'è Magento Business Intelligence?

Magento Business Intelligence è una soluzione di analisi che ti aiuta a prendere decisioni migliori. È un data warehouse basato su cloud che può essere personalizzato per combinare numerose origini dati. La sua capacità di estrarre i dati direttamente da un database client lo distingue dagli altri sistemi. Con i dati di qualsiasi database CRM, i commercianti possono individuare le tendenze di acquisto con informazioni più rapide e accurate.

Magento BI Pro può anche accedere ai dati da fonti di terze parti come QuickBooks, Facebook Ads, Google Ads e Salesforce. Le capacità di raccolta di informazioni della piattaforma liberano più tempo per le decisioni basate sui dati.

Magento Business Intelligence ha tre parti:

• Un unico spazio di archiviazione dati

L'area è direttamente collegata al database Magento e può essere collegata anche ad altri sistemi utilizzati dalla tua attività di eCommerce. È guidato da una tecnologia di replica dei dati intuitiva e full-stack e funge da cloud storage per i dati aziendali online unificati.

• Lo spazio per l'analisi

Qui è dove vengono creati i rapporti. Lo strumento può standardizzare o personalizzare le metriche della tua azienda creando tabelle di join e colonne calcolate.

• Lo spazio di visualizzazione

I report vengono quindi trasformati in grafici e grafici concisi e colorati. Il sistema semplifica l'organizzazione e la gestione degli account creati: concedere ad altri utenti l'accesso a più livelli e inviare l'analisi tramite e-mail direttamente alla propria casella di posta.

Perché Magento Business Intelligence è importante per l'eCommerce?

Esaminando e comprendendo vasti dati e metriche, la BI ti consente di migliorare le prestazioni del tuo negozio di eCommerce. Offre preziose informazioni che possono avvantaggiare il tuo sito Web, le tue procedure operative e altro ancora.

Ad esempio, è possibile esaminare il valore medio dell'ordine utilizzando la BI per determinare se aumenta o diminuisce nel tempo o se ci sono variazioni stagionali nel numero di merci acquistate.

Potresti scoprire perché la BI è importante e perché dovresti iniziare a utilizzare Magento BI osservando i dati interessanti di seguito:

• Il 54% delle aziende ha dichiarato nel 2020 che la BI è “importante” per i propri obiettivi di business. Si tratta di un aumento rispetto al solo 10% nel 2012.
• Rispetto a circa 18,72 miliardi di dollari nel 2019, si prevede che il mercato della business intelligence aumenterà a 27,87 miliardi di dollari entro il 2026.

6 caratteristiche chiave di Magento Business Intelligence

1. Responsabile del Data Warehouse

Magento Business Intelligence è dati basati su cloud. I tuoi dati sono conservati nel cloud (denominato Magento BI Data Warehouse) e accessibili da qualsiasi dispositivo con il tuo account. Data Warehouse Manager consente di gestire le impostazioni di sincronizzazione di tabelle e colonne e di creare colonne calcolate da utilizzare nei report.

Puoi facilmente estrarre dati da molte fonti nel data warehouse ed eseguire analisi dei dati in tempo reale. Nessun dato viene lasciato indietro: carica i dati da integrazioni non supportate. Individua le discrepanze nei dati grezzi esportandoli e scaricandoli per un'analisi approfondita.

2. Cruscotto di Business Intelligence Magento

Utilizzando gli strumenti di consolidamento dei dati MBI, i dati vengono estratti dal tuo negozio. I connettori a piattaforme di terze parti come Facebook e Google Ads forniscono un quadro completo dei tuoi dati.

Tutte queste informazioni sono disponibili sulla tua Dashboard, che puoi organizzare nei tuoi report personalizzati. Puoi creare rapporti di lunga durata o modificarli secondo necessità.

È possibile personalizzare la tua Dashboard. A seconda delle tue preferenze, puoi concentrarti su singole origini dati o utilizzare una visualizzazione dashboard complessiva.

3. Visualizzazioni dei dati

Magento Business Intelligence offre 3 nuove opzioni di visualizzazione: un grafico a bolle, un grafico a dispersione e un grafico a dispersione con una linea di tendenza. Le alternative aggiuntive non solo aiutano a diversificare l'aspetto dei grafici, ma aiutano anche a migliorare la presentazione e la comprensione dei dati essendo più descrittive rispetto ai grafici a torta e ai grafici lineari. Ad esempio, è possibile aggiungere una terza o una quarta dimensione al grafico a bolle, ognuna delle quali introduce un nuovo valore.

4. Rapporti

Tenere traccia di tutto e tenere tutti informati in tempo può essere difficile, soprattutto nelle aziende di medie o grandi dimensioni. Magento Business Intelligence ora consente di pianificare e automatizzare la consegna di report e visualizzazioni a un gruppo oa una singola persona.

Rapporti più comuni con cui MBI può assisterti:

• Storia degli acquisti

Puoi tenere traccia della cronologia degli acquisti di un cliente per data per stimare quando è più probabile che effettui una vendita e quando e a chi dovresti indirizzare i tuoi sforzi di marketing.

• Previsione del valore a vita del cliente

Ottieni il massimo dal tuo investimento di marketing raggiungendo le persone giuste. Puoi utilizzare questo strumento per stimare quanto spenderanno i tuoi clienti. Queste informazioni possono indirizzare le persone giuste nella tua pubblicità mirata.

• Rapporti sulla cronologia dei dati

Hai una varietà di strumenti a tua disposizione per il marketing della tua azienda. Ogni strumento ha una serie di dati ad esso associati e i report MBI ti consentono di incrociare i dati per ottenere un quadro completo della tua cronologia.

• Spesa di marketing e pubblicità ROI (ritorno sull'investimento)

Gli ordini e l'inventario vengono monitorati e le tue soluzioni di merchandising possono essere migliorate. Aiuta anche a capire da dove provengono i tuoi consumatori più preziosi per concentrare più sforzi su questi canali.

5. Gestione del conto

Modifica le impostazioni dell'account come il nome dell'azienda, la valuta e gli orari di aggiornamento obbligatori, tra le altre cose. Scegli se inviare riepiloghi via email anche se i dati non vengono aggiornati all'ora programmata o attendi fino a quando non lo è. Puoi scegliere se abilitare o disabilitare gli aggiornamenti dei dati.

6. Gestione utenti

Assegna i diritti degli utenti in base ai ruoli organizzativi: Amministratore, Standard e Sola lettura. Le autorizzazioni di amministratore ti consentono di creare e gestire account, gestire integrazioni e utilizzare Data Warehouse Manager.

Prezzi di Business Intelligence Magento

Ci sono due edizioni di Magento BI. Per le aziende che sono esperte nel campo dell'analisi, è disponibile una versione onnicomprensiva. Una versione più leggera offre un enorme vantaggio per i commercianti più piccoli che non conoscono l'analisi dei dati.

• Magento Business Intelligence Pro è una versione premium di Magento BI. BI Pro è una soluzione di intelligence che sblocca opportunità di commercio aziendale per $ 500 al mese. BI Pro collega e consolida i dati da fonti di terze parti oltre a ottenere i dati direttamente da un database CRM. Le API e l'assistenza per l'accesso in tempo reale sono disponibili per gli utenti. La parte migliore è che è personalizzabile.
• A partire da $ 100 al mese, Magento Business Intelligence Essentials (BI Essentials) è l'ideale per i commercianti per espandere le proprie operazioni. È una versione più snella e capace che consente agli utenti l'accesso istantaneo a oltre 100 report aziendali predefiniti. Le aziende B2B hanno i loro dashboard sulla piattaforma. Magento ora ha un pacchetto disponibile per i clienti Magento Open-Source.

Punti di forza e principali punti di differenziazione per Magento Business Intelligence

1. Tieni traccia delle prestazioni aziendali

Sulla base dei numeri di distribuzione delle entrate, identifica le categorie con le migliori prestazioni e i segmenti di clienti con una spesa elevata. Calcola il valore stimato della durata del cliente utilizzando i dati sulle prestazioni del negozio e sull'attività di vendita: tieni traccia delle attività del sito Web come visualizzazioni di pagina, sessioni e utenti per monitorare la conversione dei clienti e i tassi di abbandono.

2. Reporting self-service

I report B2B pronti all'uso ti consentono di tenere traccia degli indicatori di performance, delle quotazioni e dello stato dei lead. Invia report e riepiloghi grafici ad altri manualmente o regolarmente utilizzando la pianificazione automatizzata. Per una facile condivisione, esporta i risultati come file CSV ed Excel o immagini nei formati PNG, PDF e SVG.

3. Integrazioni

L'integrazione della tua attività di eCommerce è la principale differenza tra MBI e altri strumenti di analisi. MBI lavora all'unisono con il tuo negozio, estraendo informazioni direttamente dal database dei tuoi clienti. Raccoglie dati sulla cronologia degli acquisti dei clienti, sulle liste dei desideri, sul punto di ingresso (come hanno trovato il tuo sito), sulle abitudini di acquisto e sui dati demografici.

Puoi scegliere come target non solo gli articoli che mostri a ciascun consumatore, ma puoi anche scoprire a quali trigger promozionali rispondono.

A causa della quantità di dati che stai raccogliendo dallo spazio di archiviazione, tutto questo è possibile. MBI può ottenere i dati direttamente dal tuo database CRM.

4. Aumenta il ROI

Per calcolare il ROI della campagna viene utilizzata una visualizzazione combinata dei costi pubblicitari, del valore medio dell'ordine (AOV) e dei dati sulle entrate. Prendi decisioni basate sui dati per aumentare la portata di ritorni redditizi sul tuo investimento. Puoi prevedere le tendenze di fidelizzazione dei clienti monitorando l'attività delle transazioni utilizzando le misure del dashboard necessarie.

5. Competenza nel settore

Magento BI offre ai fornitori di e-commerce nei settori della moda, dell'abbigliamento, dei prodotti alimentari e delle bevande, della salute, dell'elettronica, del governo, dell'istruzione, del non profit, del software e delle telecomunicazioni l'accesso alla business intelligence.

6. Evita l'inserimento manuale dei dati e risparmia tempo

Non è necessario l'inserimento manuale dei dati, una procedura lunga, soggetta a errori e spesso frustrante. Invece, Magento può connettersi alla maggior parte degli strumenti e database SaaS e aggiornare automaticamente i dati. Invece di inserire i dati nella tua suite BI, tu e i tuoi professionisti dei dati potete concentrarvi sull'analisi.

7. Infinita adattabilità e personalizzazione

Magento BI può valutare quasi ogni aspetto delle prestazioni del tuo sito eCommerce. Ad esempio, potresti misurare la percentuale di consumatori che hanno bisogno di contattare il tuo team di assistenza clienti dopo aver effettuato un acquisto utilizzando le informazioni di Zendesk e della tua attività di eCommerce.

8. Potenti strumenti per interpretare e visualizzare i dati

Un solido set di strumenti per la visualizzazione e l'analisi dei dati è disponibile immediatamente con Magento BI. Puoi creare rapidamente dashboard, report e visualizzazioni per comprendere meglio le prestazioni del tuo negozio con pochi clic.

9. Supporto di esperti

Tutti gli utenti di Magento BI hanno accesso all'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 da Magento. Potresti ottenere subito l'assistenza di cui hai bisogno, sia che tu debba creare una colonna di calcolo personalizzata complessa, che tu abbia problemi a integrare altre origini dati con Magento BI o che stia riscontrando altri problemi.

Limitazioni della Business Intelligence di Magento

• Può caricare solo file di dati in formato CSV su Data Warehouse Manager.
• Solo la versione Pro offre Data Warehouse Manager e connettori di terze parti.
• I file di dati non possono superare i 100 MB.
• La versione Pro è costosa.
• I dati non sono aggregati correttamente, causando informazioni duplicate o mancanti.

Incartare

Con Magento Commerce, Magento BI è un metodo fantastico per utilizzare i tuoi dati ed è disponibile senza costi aggiuntivi. È uno strumento inestimabile se hai problemi a capire come espandere la tua attività, vuoi valutare come sta andando in questo momento o vuoi prevedere come andrà in futuro.

Hai bisogno di saperne di più? Non sei sicuro che Magento BI e Magento Commerce siano le migliori opzioni per la tua azienda? Tigren è a disposizione per assistere. Offriamo ottimi servizi Magento a prezzi ragionevoli, che non hanno mai deluso nemmeno i clienti più esigenti. Per una consulenza, inviaci un messaggio a [email protected] .