Quando le vendite di Amazon diminuiscono: 5 tattiche che qualsiasi venditore può provare

Sommario

Aggiorna la tua ricerca di parole chiave

Concentrati sugli smartphone per le pagine dei prodotti

Promozioni e offerte Amazon

Prendi in considerazione il test diviso

Espandi i tuoi sforzi di distribuzione

Pensieri finali

1. Aggiorna la tua ricerca di parole chiave

I cali delle vendite spesso coincidono con i cambiamenti del pubblico. Forse non stai più rispondendo alle esigenze dei clienti esistenti o i nuovi lead stanno cercando un modo leggermente diverso per risolvere il problema. A volte, le persone cambiano il modo in cui parlano di problemi e soluzioni, il che significa che cambiano anche i termini di ricerca e le parole chiave che utilizzano.

Quindi, quando vedi un calo delle vendite in un gruppo di prodotti specifico ma la categoria sta ancora ottenendo buoni risultati nel tuo settore, potresti semplicemente ottenere meno occhi sulla tua scheda. Allo stesso tempo, i concorrenti potrebbero sfruttare termini aggiornati o abbreviazioni per raggiungere più traffico e posizionarsi più in alto di te.

Quella realtà può rendere le parole chiave il luogo perfetto per iniziare con una nuova tattica. Le parole chiave influiscono sulla classifica generale, che ti consente di ottenere risultati e quindi aumentare la tua classifica generale.

La ricerca per parole chiave si presenta in una varietà di forme. Puoi utilizzare strumenti di terze parti, pagare appaltatori per farlo per te, cercare su Amazon e altro ancora. Comunque inizi, ci sono alcune aree aggiuntive da considerare nei tuoi sforzi:

• Leggi le recensioni dei clienti per vedere come le persone parlano dei tuoi prodotti e di quelli della concorrenza
• Dai un'occhiata ai prodotti della concorrenza per vedere quali parole chiave stanno prendendo di mira
• Digita categorie generali e dettagli del prodotto nella barra di ricerca di Amazon e guarda cosa suggerisce il completamento automatico

Quei luoghi ti aiuteranno a creare uno sforzo di parole chiave arrotondato. Dopo aver determinato le parole chiave giuste, è il momento di usarle in più punti su ogni pagina di prodotto.

L'algoritmo e le migliori pratiche di Amazon sono cambiati nel corso degli anni, quindi è un'idea intelligente prendere una guida aggiornata come questa per assicurarti di fare le scelte migliori. Questo ti indicherà il valore di inserire parole chiave nel tuo marchio e titolo, nonché nelle descrizioni generali dei prodotti, ma ricorda che il marchio potenziato e altri contenuti non sono indicizzati, quindi non ti aiuterà in termini di SEO.

La ricerca per parole chiave evidenzia anche dove dovresti spendere i tuoi dollari pubblicitari. Amazon afferma che un'azienda è stata in grado di ottenere un ROI di 5:1 sui propri annunci migliorando le parole chiave.

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2. Concentrati sugli smartphone per le pagine dei prodotti

Lo shopping mobile è grande su Amazon. Non solo il servizio ha una propria app, ma ogni mese oltre 150 milioni di utenti statunitensi vi accedono solo tramite dispositivi mobili. Questa statistica la rende la destinazione per lo shopping più popolare negli Stati Uniti per gli acquirenti mobili.

I dispositivi mobili variano ancora in qualche modo per dimensioni e forma, quindi vorrai ottimizzare gli elementi. Le foto ad alta risoluzione assicurano che le cose non diventino sfocate sui piccoli schermi. Dovresti anche lavorare per mantenere brevi la descrizione del prodotto e altri paragrafi e abbracciare punti elenco facili da scansionare sui dispositivi mobili.

Gli utenti mobili vedranno solo i primi 80 caratteri di un titolo, quindi inserisci qui le tue parole chiave e i migliori descrittori. Assicurati solo che siano rilevanti!

Forse il modo più semplice per ottimizzare i tuoi contenuti per i dispositivi mobili è fare affidamento su A+ Content per raccontare la tua storia attraverso diversi marchi e altre funzionalità. Vale la pena registrare i tuoi prodotti e il tuo marchio perché Amazon stima che A+ Content possa aumentare le vendite fino al 10%.

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3. Promozioni e offerte Amazon

A volte le vendite riguardano la ricerca del prezzo migliore affinché i tuoi prodotti siano più competitivi. Ciò rende gli strumenti di promozione dei prodotti di Amazon un'opzione intelligente se è necessario spostare il prodotto rapidamente. Gli sconti possono anche aumentare il traffico verso le pagine dei tuoi prodotti, aiutando con il posizionamento e il successo generale del negozio.

Le promozioni scontate sono il tipo più comune su Amazon dalle nostre recensioni e richiedono la creazione di una promozione all'interno del tuo account Seller Central. Ci sono anche opportunità per te di atterrare sulla pagina Offerte Amazon, ma ha requisiti per rendere i tuoi prodotti idonei per Offerte lampo e altri.

Ci sono un paio di avvertimenti come avere una valutazione a 3 stelle o superiore e essere idoneo a Prime in tutte le regioni per le migliori opportunità di affare, ma quasi tutti i venditori hanno accesso ad alcuni strumenti promozionali.

Immagine per gentile concessione di Eboost Consulting

Scegli l'opzione migliore per te dal menu a discesa nel tuo Account venditore ed elenca le condizioni e le date. Puoi anche modificare chi riceve lo sconto e cosa deve fare per richiederlo, come valori minimi, quantità o semplicemente un uso di routine che raggiunge tutti coloro che atterrano sulla tua pagina.

La cosa fantastica è che puoi creare codici generali e specifici per le tue vendite. Ciò potrebbe significare un risparmio ampio e minore per tutti tramite un codice. Puoi quindi utilizzare un secondo che offre uno sconto maggiore ma richiede un input specifico, come "25OFF", che puoi condividere con la tua mailing list. I clienti acquistano ancora tramite Amazon e risparmiano. Ottieni il vantaggio di eseguire una vendita e premiare i tuoi clienti più fedeli. Inoltre, i programmi fedeltà possono aumentare i ricavi dell'e-commerce di oltre il 200%.

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4. Considerare il test diviso

Ci sono molte modifiche che puoi apportare al tuo negozio Amazon e alle pagine per provare a generare più vendite. Tuttavia, è difficile sapere qual è il cambiamento migliore e quali risuoneranno con il cliente senza intralciare. È qui che entrano in gioco i test divisi per le tue inserzioni su Amazon.

Il test diviso è quando mostri a clienti diversi elementi della pagina diversi per vedere cosa guida meglio una vendita. Puoi regolare parole chiave e testo, immagini, foto e altri elementi della pagina. Sebbene Amazon abbia alcune funzionalità native, molti venditori preferiscono utilizzare strumenti di terze parti per eseguire i test perché ti daranno un po' più di controllo e semplificheranno la gestione dell'esecuzione dei test.

Alcuni eseguiranno test A/B diretti su Amazon, mentre altri forniranno test fuori dalla piattaforma Amazon per aiutarti a raggiungere un insieme più ampio di potenziali persone attraverso i sondaggi. La vera domanda però è se un leggero cambiamento può fare una differenza significativa.

Un'azienda di integratori alimentari ha utilizzato Amazon split test e sondaggi per capire quale immagine di prodotto preferivano i clienti. Dopo aver cambiato le immagini, il mese successivo si dice un aumento delle vendite del 35% e il numero di unità vendute è aumentato di quasi il 55%. Per loro, una modifica dell'immagine ha portato a una media di $ 2.600 di entrate da un unico prodotto.

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5. Espandi i tuoi sforzi di distribuzione

Solo perché vendi su Amazon non significa che devi spedire tramite Amazon, indipendentemente dal fatto che tu sia un venditore Prime o meno. Ci sono molte opportunità a tua disposizione e l'espansione dei tuoi partner di spedizione e adempimento può darti un vantaggio in alcuni negozi Amazon. Lo abbiamo visto durante i primi mesi della pandemia di coronavirus.

Anche i sistemi di evasione ordini di Amazon possono danneggiare le vendite e la reputazione del marchio. Certo, Amazon dice alle persone di non lasciare che l'accuratezza e gli errori degli ordini influiscano sulle recensioni dei loro prodotti, ma sappiamo tutti che un'esperienza di spedizione scadente influisce sul modo in cui vediamo le aziende e i prodotti. Pertanto, quando i venditori notano problemi di accuratezza dal 5% al ​​10% e altri problemi di consegna, potresti riscontrare un danno fondamentale per il tuo marchio.

Prendi in considerazione la possibilità di collaborare con una società di evasione ordini di terze parti che fornisce garanzie specifiche sull'accuratezza degli ordini e sulla consegna puntuale, alcune delle quali superano il 99% in ciascuna metrica. La maggior parte sarà in grado di eguagliare qualsiasi velocità di consegna Prime e generalmente hanno meno restrizioni su come l'inventario viene spedito ai propri magazzini rispetto ad Amazon.

Dovrai comunque rispettare le regole di vendita di Amazon, quindi nessun omaggio nella confezione, ma puoi collaborare con i partner per controllare meglio i costi di spedizione e persino includere elementi come nastri e scatole con marchio. La tua azienda avrà un maggiore controllo sull'esperienza di spedizione e potrà ottenere una maggiore restituzione dai 3PL nel caso in cui commettano un errore. E se inizi a vendere sul tuo sito web o direttamente tramite social, il tuo 3PL è lì per offrire le stesse tariffe e supporto per ogni canale.

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Pensieri finali

Indipendentemente da dove inizi, queste tattiche sono progettate per aiutare i clienti a trovarti, fidarsi di te e acquistare da te. Questi sono i tratti distintivi di qualsiasi campagna di miglioramento dell'e-commerce efficace, su Amazon o altrove.

Prenditi del tempo per pensare come i tuoi clienti e imparare ciò che vogliono e di cui hanno bisogno, quindi avvicinati. Più puoi risolvere le loro preoccupazioni e ridurre al minimo i loro sforzi, migliore sarà il tuo potenziale di vendita.

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