Cos'è lo shopping dal vivo: tutto ciò che devi sapere

La mentalità del vedere-ora-voglio-ora sta rapidamente riscrivendo la vendita al dettaglio come la conosciamo. Ed è proprio in questa pratica che lo shopping dal vivo è saldamente radicato.

I consumatori e i venditori cinesi sono già molto più avanti della tendenza. In effetti, il mercato del commercio dal vivo nel paese rappresenta oltre il 10% dell'intero mercato dell'e-commerce.

Cosa c'è di più?

Gli evidenti vantaggi dello shopping in live streaming hanno spianato la strada alla diffusione del trend anche in Occidente.

Se possiedi un'attività di eCommerce, prima o poi sentirai il bisogno di saltare sul carro del commercio dal vivo.

Quindi, in questo post, parleremo di cos'è lo shopping dal vivo, come funziona e come puoi sfruttarlo per far crescere la tua attività.

Dove tutto ha avuto inizio...

Per capire qual è questo nuovo trend e quando le cose sono cambiate, riavvolgiamo qualche anno.

In passato, le persone facevano acquisti visitando i negozi di mattoni e malta.

I rivenditori fisici tradizionali sono stati in grado di offrire ai consumatori un'esperienza di acquisto personalizzata, assecondando contemporaneamente i loro bisogni e desideri. Questo è stato un modo spettacolare per massimizzare l'efficienza del servizio clienti .

Tuttavia, alcuni anni dopo, l'alba dello shopping su Internet ha trasformato il panorama della vendita al dettaglio. Le persone hanno iniziato a scambiare l'esperienza dello shopping tradizionale con comodità e comfort.

L'e-commerce ha offerto ai consumatori l'opportunità perfetta di acquistare da qualsiasi parte del mondo e di ricevere i loro prodotti preferiti a casa loro.

Inoltre, la crescita di Internet ha agito solo da catalizzatore.

Inoltre, l'eCommerce funziona altrettanto bene per i venditori: dopotutto, consente loro di servire un vasto pubblico contemporaneamente.

Questa crescita è stata ulteriormente intensificata dalla pandemia di COVID-19. Infatti, nell'ultimo anno, le vendite globali dell'eCommerce sono cresciute di oltre il 25% . È enorme!

Chiaramente, sia lo shopping tradizionale che quello su Internet hanno i loro pro e contro.

E se ti dicessimo che lo shopping dal vivo combina efficacemente i vantaggi di entrambi?

Sembra troppo bello per essere reale? Continua a leggere per vedere di persona.

Che cos'è lo shopping dal vivo?

I canali di acquisto da casa come QVC erano di gran moda fino a pochi anni fa.

Perché esattamente QVC ha funzionato, potresti chiedere?

È perché sono riusciti a collegare con successo socializzazione, intrattenimento e shopping. I clienti QVC hanno apprezzato il processo di interazione e acquisto con i loro host preferiti.

Immagine tramite YouTube

Quando ci pensi, lo shopping in live streaming sta in un certo senso portando la pratica secolare dello shopping a casa nei tempi moderni. Il concetto rimane lo stesso, è solo il canale che è diverso.

Lo shopping dal vivo offre ai venditori la possibilità di mostrare i propri prodotti e ai clienti la possibilità di acquistare prodotti in tempo reale.

Nel complesso, è un'esperienza altamente coinvolgente: va ben oltre il semplice clic e il riempimento di un carrello.

Le promozioni restano valide solo per il tempo del live streaming.

Cosa c'è di più?

Gli utenti che si sintonizzano possono saperne di più sul prodotto lasciando commenti, proprio come sui video live di Instagram. I venditori possono visualizzare recensioni e consigli sullo schermo, guidando gli spettatori attraverso le loro decisioni di acquisto.

Un modo per pensare allo shopping dal vivo è reimmaginare il modo in cui utilizziamo le piattaforme dei social media: invece di semplicemente "piacere" un prodotto che il tuo influencer preferito sta promuovendo, hai l'opportunità di acquistarlo direttamente.

Suona fantastico, vero?

Lo shopping dal vivo consente ai marchi di sfruttare il vantaggio dello shopping esperienziale nei negozi fisici e quello della comodità che deriva dallo shopping online.

È una vittoria per tutti, davvero.

Quindi, cosa stanno comprando esattamente le persone?

Proprio come QVC, le persone acquistano tutti i tipi di prodotti durante gli eventi di shopping dal vivo. Dopotutto, lo shopping in live streaming consente a quasi tutti di creare il proprio canale di acquisto e iniziare a vendere i propri prodotti.

Ad esempio, Sassy Jones vende gioielli ispirando gli spettatori ad osare con i loro look nel suo evento settimanale di Facebook Live "Sparkle Party".

Immagine tramite Facebook

Dai prodotti di moda e decorazioni per la casa ai prodotti agricoli locali, gli acquirenti in streaming live possono scegliere praticamente tutto ciò di cui hanno bisogno o desiderano.

In effetti, la varietà di prodotti disponibili sulle piattaforme di live streaming ha contribuito notevolmente al suo fascino.

I vantaggi dello shopping dal vivo

Non sei ancora convinto dell'idea di fare shopping dal vivo?

Dai un'occhiata a cinque dei maggiori vantaggi dello shopping dal vivo per la tua attività:

Migliore coinvolgimento

Ci sono semplicemente troppi contenuti là fuori. È molto probabile che i tuoi potenziali clienti vengano continuamente bombardati da nuovi marchi, annunci ed e-mail promozionali.

Con il calo dell'attenzione e una maggiore domanda di esperienze personalizzate, come possono i brand mantenere il loro pubblico coinvolto?

La crescente popolarità dello shopping dal vivo dimostra che, se non altro, i consumatori sono affamati di nuove esperienze.

Inoltre, i contenuti video hanno tassi di coinvolgimento più elevati rispetto alla maggior parte delle forme di contenuto. Immagina: le persone hanno il doppio delle probabilità di condividere contenuti video con i propri amici rispetto a qualsiasi altro tipo di contenuto. Inoltre, lo shopping dal vivo consente ai tuoi spettatori di chattare con te in tempo reale.

Tutti questi fattori aprono la strada a tassi di coinvolgimento più elevati e, quindi, a più vendite.

Genera rapidamente vendite massicce

Se pubblicizzi bene il tuo evento di shopping dal vivo, puoi esporre il tuo prodotto a centinaia o addirittura migliaia di persone in pochi minuti. Inoltre, una volta che i tuoi spettatori si divertono, potrebbero invitare altri a partecipare.

Ecco un esempio per capire il potere della vendita al dettaglio dal vivo:

Nel 2020, la piattaforma di video shopping NTWRK ha visto un famoso gioielliere vendere sigillatrici sottovuoto color oro per un valore di $ 120.000 in cinque secondi.

Sì, avete letto bene.

Fai acquisti dal vivo nel modo giusto e non ci sarà più voltarsi indietro.

Costruisce la consapevolezza del marchio

Per essere in grado di costruire in modo efficace la consapevolezza del marchio, devi metterti di fronte al tuo pubblico di destinazione. Ed è esattamente ciò che le reti di shopping dal vivo ti aiuteranno a fare, letteralmente.

Inoltre, la natura interattiva dei live streaming aumenta in gran parte la probabilità che il tuo pubblico si ricordi di te.

Inoltre, avere un influencer o una celebrità che ospita il tuo evento di shopping dal vivo può fare molto per rendere la tua attività popolare tra i clienti e migliorare il ricordo del marchio.

Incoraggia l'acquisto d'impulso

Lo shopping dal vivo è diverso dall'eCommerce in quanto fa sentire il cliente come parte di qualcosa di grande. Per far durare questo sentimento di appartenenza, i clienti spesso finiscono per acquistare qualcosa che non pensavano avrebbero fatto.

Cosa c'è di più?

Le persone possono cedere all'acquisto d'impulso quando sperimentano la paura di perdere (FOMO).

Ecco alcuni modi in cui un'esperienza di acquisto dal vivo può attivare FOMO negli spettatori:

• Vedono molti altri durante la trasmissione in diretta che acquistano un prodotto.
• Il prodotto può essere scontato solo fino all'esaurimento dell'evento live.
• Una persona a cui tengono davvero lo sta promuovendo.

Per farla breve, lo shopping dal vivo è profondamente radicato nei sentimenti di urgenza ed eccitazione, che apre la strada a un'esperienza di acquisto divertente e, quindi, a più vendite.

Può mettere sotto i riflettori i prodotti con prestazioni inferiori

Hai prodotti che sono semplicemente nel tuo ripostiglio?

Le sessioni di shopping dal vivo hanno il potenziale per trasformare i prodotti con prestazioni inferiori a quelle con le migliori prestazioni.

Per prima cosa, identifica i probabili motivi per cui il prodotto non viene venduto.

È troppo costoso? È troppo complicato da usare? È quindi possibile utilizzare i live streaming per dargli la spinta necessaria di conseguenza.

E non è questo.

Affermare che i prodotti non sono ancora popolari e che gli spettatori online potrebbero essere tra i primi a utilizzarli, può anche aiutare a incrementare le vendite. Dopotutto, questo farà sì che i potenziali acquirenti si considerino dei trendsetter.

E a chi non piacerebbe?

In che modo i marchi stanno capitalizzando la tendenza See Now, Want Now

I marchi di tutto il mondo si stanno già connettendo con i loro clienti in tempo reale per offrire esperienze di acquisto incredibili.

Ecco tre esempi reali per darti qualche ispirazione:

Nordstrom

La catena di grandi magazzini di lusso americana Nordstrom ha lanciato il proprio canale di streaming live nel tentativo di fondere le sue capacità di persona e digitali.

Il suo canale di acquisto consente ai clienti di acquistare sotto l'esperienza dei dipendenti Nordstrom. Offre inoltre agli acquirenti l'accesso a eventi informativi di esperti di bellezza, moda e casa.

Tutti i prossimi eventi virtuali del marchio sono elencati in modo ordinato sul suo sito web.

E cosa devono fare i clienti interessati? Rispondi e fatti vedere.

Immagine tramite Nordstrom

Sebbene Nordstrom sia ancora in fase di sperimentazione con lo shopping dal vivo, ha già riscosso un enorme successo.

Nelle parole di Fanya Chandler , vicepresidente senior di Nordstrom, " lo shopping in live streaming ci consente di stare più vicini al cliente con esperienze interattive e coinvolgenti che consentono la scoperta, la personalizzazione e il servizio su larga scala ".

Quivr

Anche il marchio di caffè freddo Quivr ha registrato enormi guadagni commercializzando i suoi prodotti su Amazon Live.

La prima volta che il co-fondatore di Quivr Ash Crawford ha ospitato un video dal vivo, è stato girato direttamente dal suo cortile. Ha semplicemente parlato del marchio e dei suoi prodotti per un'ora.

Da allora, Quivr ha ospitato numerosi eventi di shopping dal vivo.

Crawford afferma che il marchio gode di un aumento garantito delle vendite di circa il 150% per le 24 ore successive a ciascuna sessione.

Bruno Tommaso

Il grande magazzino irlandese Brown Thomas si è unito a Smartzer per creare un video acquistabile completamente personalizzabile.

Durante la visualizzazione del negozio dal vivo, i clienti possono fare clic sugli articoli che gli sono piaciuti nel video e aggiungerli al carrello senza mettere in pausa il video.

Brown Thomas ha anche fatto uno sforzo in più istituendo un servizio di personal shopping.

Quindi, come funziona esattamente?

Il team di Brown Thomas organizza una videochiamata personale e guida il cliente attraverso ciò di cui potrebbe aver bisogno per il proprio guardaroba.

Il marchio ha esperti dedicati allo scopo e ha intelligentemente incluso brevi video che presentano ciascuno di essi sul suo sito web.

Ad esempio, ecco come viene presentata una delle loro esperte di shopping, Michelle, sul loro sito web:

Immagine tramite Brown Thomas

Quindi, ora sai come i marchi hanno sfruttato gli acquisti dal vivo per aumentare le vendite. Ma cosa accadrebbe se ci fosse un modo attraverso il quale puoi aumentare le tue vendite in modo più personalizzato?

Entra gio.

Giosg ha lanciato una nuova funzione di acquisto dal vivo che ti consente di effettuare chiamate e videochiamate one-to-one con i tuoi clienti. In sostanza, puoi tenerli in mano durante l'intero processo di acquisto, proprio come fanno i dirigenti delle vendite nelle impostazioni tradizionali.

Pensalo come un assistente di vendita o acquisto virtuale che può portare l'esperienza di acquisto del cliente a un livello superiore.

E perché dovresti optare per questo metodo di shopping dal vivo?

Per il semplice motivo che offre un'esperienza boutique più personalizzata, qualcosa che i video di shopping dal vivo su larga scala non ti aiuteranno a ottenere.

Come puoi iniziare con lo shopping dal vivo?

Ora che hai visto cos'è lo shopping dal vivo e perché è una miniera d'oro per gli imprenditori, probabilmente vorrai sapere come iniziare.

Scopriamolo.

La logistica

Per ospitare una sessione di shopping dal vivo, avrai bisogno di quanto segue:

• Un prodotto o servizio da vendere
• Un ospite o un presentatore
• Una piattaforma su cui ospitare la sessione
• Un pubblico

Inoltre, capire quali prodotti dovresti presentare in una sessione live potrebbe richiedere alcuni tentativi ed errori.

Un buon punto di partenza è valutare in quale fase del ciclo di vita si trova il tuo prodotto.

Vuoi raccogliere il feedback dei clienti su un nuovo prodotto, dare una spinta a un articolo con prestazioni inferiori o vendere di più il tuo bestseller?

Scegli i prodotti che desideri mostrare in base ai tuoi obiettivi immediati.

Successivamente, vorrai capire chi presenterà la sessione dal vivo.

Se l'utilizzo del tuo prodotto richiede alcune conoscenze tecniche, puoi fare in modo che tu o qualcuno del tuo team ospiti la sessione.

Questo ti darà un vantaggio poiché sarai in grado di rispondere al meglio alle domande sul tuo prodotto.

D'altra parte, se stai cercando una maggiore visibilità per il tuo marchio, puoi collaborare con un influencer.

I vantaggi dei prodotti sostenuti da celebrità non sono nuovi e vale sicuramente la pena sfruttarli.

Diamo un'occhiata a un esempio:

Tommy Hilfiger ha ospitato il suo primo vero evento di shopping in live streaming a maggio 2020. Il marchio ha ospitato la modella svizzera Manuela Fray e altri ospiti speciali. Ciò ha garantito loro un'ampia visibilità e un primo evento di successo.

Immagine tramite YouTube

E infine, se vuoi fare di tutto, puoi combinare il meglio di entrambi i mondi e fare in modo che un influencer supportato da un assistente allo shopping ospiti l'evento.

Toccheremo gli ultimi due punti: piattaforme di shopping dal vivo e creazione di un pubblico nella prossima sezione. Continua a leggere.

Il formato

Sebbene gli eventi di shopping dal vivo siano molto spontanei e al momento, c'è molta pianificazione in essi. Dopotutto, non ci sono ripetizioni e modifiche, il che non lascia spazio a errori.

Questo è il motivo per cui una buona pratica è tracciare e provare l'intera sessione in anticipo.

Per cominciare, scopri se ospiterai un lungo live streaming o uno più breve. Quindi, vai a decidere come sarà strutturato l'evento.

Mostrerai i prodotti? Avrai una domanda e risposta?

Inoltre, i prodotti avranno un periodo di tempo limitato per essere visualizzati? O gli spettatori riceveranno coupon per l'acquisto di prodotti durante una determinata finestra?

Ricorda: nessun approccio è sbagliato. Si tratta di scoprire quale è più giusto per te.

In ogni caso, lo shopping dal vivo porta molta anticipazione e spontaneità, alimentando un senso di connessione che non troveresti nella tradizionale vendita al dettaglio online.

Suggerimenti per ospitare una sessione di shopping dal vivo di successo

Solo perché lo shopping dal vivo è una nuova tendenza in voga non significa che garantisca il successo. Quindi, ecco sei suggerimenti intelligenti che ti aiuteranno a ospitare il tuo primo evento di shopping in live streaming (e riuscirci!).

Comprendi il tuo pubblico di destinazione

Non puoi prepararti per un evento se non sai chi parteciperà, vero?

Come per qualsiasi altra cosa nel marketing digitale, devi capire a fondo chi è il tuo pubblico di destinazione per beneficiare davvero dello shopping dal vivo.

Ciò ti aiuterà a decidere:

• Quali prodotti promuovere
• Quali piattaforme scegliere
• Chi dovrebbe ospitare l'evento
• Quando dovresti ospitarlo
• Come dovresti promuoverlo
• Quali contenuti dovresti creare

Un buon modo per farlo è creare personaggi del pubblico. In altre parole, individua chi, cosa, dove, quando e perché del tuo pubblico di destinazione.

Questo ti aiuterà a entrare nella mente del tuo pubblico e a vedere le cose dalla loro prospettiva.

Puoi anche analizzare la tua base di clienti esistente e condurre interviste per identificare simpatie, antipatie e punti deboli del tuo pubblico di destinazione.

Alcune delle risposte potrebbero essere ovvie. Se vendi attrezzatura subacquea, non sorprenderà sapere che molti dei tuoi clienti amano le immersioni.

Ma a volte, potresti portare alla luce informazioni perspicaci. Ad esempio, se gestisci un marchio alimentare e scopri che gran parte del tuo pubblico sta diventando attento alla salute, potrebbe essere molto efficace condurre un live streaming dedicato a un'alimentazione sana.

Puoi anche utilizzare uno strumento online gratuito per ricercare il tuo pubblico.

Google Analytics è un'ottima scelta e può fornirti informazioni sia demografiche che psicografiche sul tuo pubblico attuale.

Costruisci un seguito leale

Ora che sai chi è il tuo pubblico di destinazione, è tempo di iniziare a costruire una community. Ricorda che l'obiettivo non è aumentare la partecipazione per un solo evento.

L'idea è di creare un seguito dedicato che continuerà a tornare per i tuoi eventi di shopping dal vivo più e più volte.

La salsa segreta qui è far sentire il tuo pubblico come parte di un club.

E come lo fai?

Prendi l'esempio di Austin Li, un influencer di live streaming cinese. Milioni di spettatori si riversano a guardarlo ogni volta che ospita un evento di shopping dal vivo.

Li è diventato famoso quando ha provato 380 rossetti durante un video in live streaming di sette ore. Da allora, la sua relazione con i rossetti è rimasta senza ostacoli.

Una volta ha venduto 15.000 rossetti in 5 minuti e ha persino stabilito un Guinness record per "il maggior numero di applicazioni di rossetto alle modelle in 30 secondi".

I fan si innamorarono di Austin, che divenne noto come il "Re dei rossetti" nel paese.

Immagine tramite Weekender

Quello che Li è davvero riuscito a fare è stato creare un marchio per se stesso.

In questo modo, oltre ad abbracciare la coerenza tra i tuoi eventi, è fondamentale per fidelizzare i clienti e un seguito dedicato.

Crea contenuti emozionanti

Ciò che distingue lo shopping dal vivo dal tradizionale acquisto online è il fatto che è coinvolgente.

Ora, non devi inventare uno script completo per il tuo video live.

Tuttavia, avere una struttura ruvida in atto ti aiuterà a tenere a bada gli errori e gli errori.

Inoltre, non astenerti dallo sperimentare cose diverse per capire cosa funziona meglio per il tuo pubblico di destinazione.

Ecco tre formati di live streaming creativi che puoi provare:

Prova una sessione di domande e risposte

Mentre gli spettatori dello shopping dal vivo hanno sempre la libertà di porre domande in tempo reale, etichettare un evento come "Chiedimi qualsiasi cosa" potrebbe attirare più visualizzazioni da potenziali clienti che sono curiosi del tuo prodotto.

Inoltre, è probabile che tali eventi siano più intimi e crudi, il che ti aiuterà a conquistare più facilmente la fiducia del tuo pubblico.

Divulgare nuovi prodotti

Eliminare un nuovo prodotto? Rendi il tuo pubblico una parte di esso.

Il lancio di prodotti in un live streaming non solo ti aiuterà a creare un brusio intorno a loro, ma farà anche sentire gli spettatori come se fossero parte di qualcosa di speciale.

Immagine tramite Facebook

Puoi sfruttare questa opportunità per dare agli spettatori un'anteprima del prodotto e rispondere a domande al riguardo.

Inoltre, se vuoi premiare chi si è sintonizzato, puoi anche offrire loro uno sconto esclusivo sul nuovo prodotto.

Presenta un tutorial sul prodotto

Con ogni probabilità, avresti già tutorial sui prodotti sul tuo sito web.

Tuttavia, portare la tua demo pratica o il tutorial dal vivo può essere molto più coinvolgente.

Questo perché gli spettatori sanno che non c'è spazio per modifiche o manipolazioni quando sei dal vivo. Quello che stanno vedendo è ciò che il prodotto è veramente.

Inoltre, molto probabilmente riceverai feedback e commenti sinceri in tale sessione, che ti aiuteranno a migliorare il tuo prodotto.

Puoi liberare ulteriormente la tua creatività chiedendo ai partecipanti di votare per i segmenti che vorrebbero vedere. Questo non solo ti semplificherà le cose, ma porterà anche a un coinvolgimento online proattivo .

E indovina cosa?

Ti aiuterà a capire esattamente cosa vuole vedere il tuo pubblico.

Promuovi le tue sessioni di acquisto in livestream

L'ultima cosa che vuoi è partecipare all'evento dal vivo e non avere un pubblico a cui presentare.

Quindi, assicurati di informare il tuo pubblico dell'evento e di dare loro un motivo per sintonizzarsi.

Ecco alcuni ottimi modi per creare anticipazione per il tuo evento di shopping dal vivo:

Condividilo sulle piattaforme social

Anche se questo può sembrare un gioco da ragazzi, spesso ci perdiamo il più ovvio.

Mentre promuovi la tua sessione di shopping dal vivo sui social media, assicurati di includere le seguenti informazioni:

• A che ora e giorno inizierà l'evento
• Dove viene ospitato e come si può partecipare
• Cosa ci si può aspettare dall'evento

Dai un'occhiata a come Shein commercializza il suo evento in live streaming del Black Friday su Instagram:

Immagine tramite Instagram

Pubblica annunci social

Se il budget non è un vincolo per te, valuta la possibilità di promuovere il tuo evento utilizzando annunci a pagamento.

Questo è possibile su quasi tutte le piattaforme social, inclusi Facebook e Instagram, e può aiutarti a esporre il tuo evento a un pubblico completamente nuovo.

Annuncia cosa c'è dentro per gli spettatori

Non c'è modo migliore per commercializzare il tuo evento di shopping dal vivo che annunciare ciò che gli spettatori potrebbero ricavarne.

C'è uno sconto specifico per il tempo che puoi fornire? Coupon speciali solo per i partecipanti?

Presenta un'offerta che i potenziali partecipanti non possono rifiutare e faglielo sapere. Puoi anche sfruttare la loro paura di perdere (FOMO) con esso.

Usa gli inviti all'azione di tanto in tanto

Diciamo che l'obiettivo del tuo evento di shopping dal vivo è aumentare le vendite di un prodotto con prestazioni inferiori.

Hai pianificato un evento della durata di un'ora per lo stesso, che tocca i vantaggi del prodotto, le istruzioni per l'uso e altro ancora.

Uno dei più grandi errori che faresti sarebbe quello di prenotare CTA (cioè toccare "Aggiungi al carrello" per acquistare) per la fine della trasmissione di shopping.

Invece, ricorda agli spettatori a intervalli regolari. Questo ti aiuterà a ridurre l'abbandono del carrello e ad aumentare i tassi di conversione.

Ecco alcuni buoni momenti per annunciare le CTA:

• All'inizio del live streaming, quando è presente la maggior parte del pubblico.
• Nelle pause naturali; per esempio, dopo aver finito di rispondere alla domanda di uno spettatore.
• Ogni volta che raggiungi un traguardo, ad es. "Il centesimo pezzo è appena stato venduto..."
• Subito prima della fine dell'evento, idealmente, dopo aver ricordato agli spettatori i vantaggi di cui godrebbero se effettuassero l'acquisto quello stesso giorno.

Scegli la piattaforma giusta

Infine, devi decidere su quale piattaforma ospiterai il tuo evento di shopping dal vivo.

A causa della popolarità in rapido aumento dello shopping dal vivo, una pletora di piattaforme è spuntata per lo stesso.

Anche le piattaforme di social media, come Instagram, Facebook e YouTube, ora consentono agli utenti di ospitare eventi di shopping dal vivo. Tuttavia, potrebbero esserci alcune limitazioni al riguardo.

Ad esempio, al momento lo shopping dal vivo su Instagram è disponibile solo per i marchi e i creatori con sede negli Stati Uniti.

Il leader di mercato del settore è senza dubbio Taobao.

La piattaforma di proprietà di Alibaba ha avuto oltre 674 milioni di utenti attivi ogni mese nel 2019. Questa vasta base di clienti ha ora iniziato ad attrarre aziende dall'Occidente.

Grandi marchi come Gap Inc., Adidas, Uniqlo e Samsung ora hanno negozi online su Taobao.

Alcune altre piattaforme che vale la pena provare sono Amazon Live, Twitch, ShopShops e NTWRK. La maggior parte delle app di shopping dal vivo addebiterà una commissione su ogni vendita effettuata, che in genere oscilla tra il 2% e il 5%.

Assicurati di valutare le tue esigenze e la presenza del tuo pubblico su varie piattaforme prima di sceglierne una. Ciò che funziona per i tuoi concorrenti potrebbe non essere sempre la scelta migliore per te.

Ad esempio, se desideri sfruttare lo shopping dal vivo su base individuale, puoi semplicemente utilizzare una piattaforma di accelerazione delle vendite come giosg . Le nostre chat dal vivo, video e chiamate vocali facili da usare sono perfette per trasformare i lead in vendite.

Domande frequenti

1. Cosa intendi per shopping dal vivo?

Lo shopping dal vivo è un ponte tra lo shopping tradizionale di persona e lo shopping online. Offre ai venditori la possibilità di commercializzare i propri prodotti e ai clienti la possibilità di acquistare prodotti in tempo reale.

Gli spettatori possono anche condividere pensieri, suggerimenti e feedback durante la sessione dal vivo, il che rende l'esperienza estremamente coinvolgente.

2. Che cos'è lo shopping online in tempo reale?

Lo shopping online in tempo reale consente ai consumatori di interagire direttamente con i venditori e di acquistare prodotti da loro su Internet da qualsiasi parte del mondo.

È un processo che offre comodità, comfort e un'esperienza personalizzata ai consumatori e la possibilità di aumentare i ricavi ai venditori.

3. Che cos'è il commercio in live streaming?

Il commercio in live streaming è un modello di business in cui i rivenditori vendono prodotti ai consumatori tramite video online dal vivo. Consente al presentatore di rispondere in tempo reale alle domande sull'offerta, aiutando così i marchi a incrementare le vendite.

4. Come fai a fare acquisti dal vivo su Instagram?

Per avviare uno streaming di acquisti dal vivo su Instagram, devi avere il tuo negozio Instagram e il catalogo dei prodotti in atto. Quindi, segui semplicemente questi passaggi:

• Fare clic sull'icona della fotocamera nell'angolo in alto a destra
• Nella parte inferiore dello schermo, scorri fino a Live
• Clicca su Acquisti
• Scegli i prodotti che desideri mettere in evidenza
• Vai in diretta facendo clic sul pulsante Trasmetti

5. Quali sono i vantaggi dello shopping dal vivo?

Lo shopping dal vivo come modello di business non è una semplice tendenza; è qui per restare.

Può aiutare le aziende di tutti i tipi a interagire meglio con il proprio pubblico, comprendere il comportamento dei clienti, aumentare la consapevolezza del marchio, incoraggiare l'acquisto d'impulso, generare rapidamente vendite massicce e dare una spinta ai prodotti con prestazioni inferiori.

6. Come si organizza un evento di shopping dal vivo?

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a organizzare il tuo primo evento di shopping dal vivo:

• Comprendi il tuo pubblico di destinazione
• Costruisci un seguito fedele
• Crea contenuti entusiasmanti
• Promuovi la tua sessione di live streaming
• Scegli la piattaforma giusta

7. Quali sono le migliori piattaforme di shopping dal vivo?

Alcune delle migliori piattaforme per lo shopping dal vivo sono le seguenti:

• Instagram
• Facebook
• Amazon dal vivo
• Taobao
• ShopNegozi
• Contrazione
• NTWRK

8. Che cos'è il live streaming di Taobao?

Taobao è una delle principali piattaforme di shopping online di proprietà di Alibaba. Taobao Live è uno dei suoi strumenti che consente agli host di livestream di vendere prodotti agli spettatori in tempo reale.

9. Vale la pena fare shopping dal vivo?

Sì. Lo shopping dal vivo vale sicuramente la pena per le aziende. Può aiutarti a esporre il tuo marchio a un vasto pubblico in pochi minuti.

Inoltre, puoi offrire un'esperienza di acquisto coinvolgente ai consumatori indipendentemente da dove si trovano. Considerando i tempi imprevedibili in cui stiamo vivendo, questo è un enorme vantaggio.

10. Cosa posso vendere in live streaming?

Puoi vendere praticamente qualsiasi cosa in live streaming, dai mobili all'elettronica ai prodotti agricoli biologici. Tuttavia, i marchi di lifestyle e moda in genere si comportano bene negli eventi in live streaming.

Il futuro dello shopping dal vivo

Lo shopping dal vivo arriva con una buona dose di connessione umana e tocco personale che mancava nello shopping online tradizionale.

Cosa c'è di più?

Lo shopping dal vivo è più di una semplice tendenza. È qui per restare. Puoi controllare tutte le tendenze dello shopping video in diretta dalla nostra guida allo shopping video in diretta 2022.

Questo perché crea una situazione vantaggiosa per tutti sia per i clienti che per i rivenditori.

Mentre i consumatori apprezzano la comodità di fare acquisti da qualsiasi parte del mondo, unita all'entusiasmo e all'attesa, i rivenditori hanno la possibilità di aumentare le vendite in modo esponenziale.

Se sei ancora indeciso su come sfruttare lo shopping dal vivo per il tuo marchio, non esserlo. Scegli una piattaforma adatta a tua scelta e inizia.

E se hai bisogno di una piattaforma facile da usare per l'assistenza virtuale in tempo reale tramite chiamate vocali e video, puoi scommettere su giosg .