5 suggerimenti per la vendita dal vivo per aumentare le vendite online

Cos'è la vendita dal vivo?

La vendita dal vivo si sta evolvendo in una tendenza popolare nell'e-commerce grazie alla sua facilità d'uso e alla facilità d'uso per il cliente. Facendo affidamento sui loro acquisti passati, i commercianti ora consentono ai consumatori di interagire con i marchi di loro scelta, ottenere consigli personalizzati e acquistare prodotti durante lo streaming live.

Perché è importante per le tue vendite?

Lo streaming live crea un'esperienza personalizzata e rende l'esperienza del cliente più piacevole. In cambio porterà più clienti di ritorno e nuovi clienti alle aziende.

La distribuzione digitale è oggi un obiettivo chiave per le aziende di e-commerce, poiché molte persone preferiscono fare acquisti online per evitare attese in fila. Ciò ha portato molte aziende a concentrarsi sull’innovazione, offrendo ai propri clienti un’esperienza di acquisto bella e interattiva e inducendoli a tornare continuamente.

Ciò rende più semplice per le aziende di e-commerce vendere i propri prodotti senza disturbare un ordine e consentire loro di effettuare una vendita in pochi minuti. Ecco 5 consigli di vendita dal vivo per aumentare le tue vendite online!

I 5 migliori consigli per vendere dal vivo

Suggerimento n. 1: presenta giochi e omaggi

Fornisci agli acquirenti esperienze di acquisto interattive e affascinanti sui tuoi canali.

È importante mostrare i prodotti e spiegare come appaiono e funzionano in dettaglio. Trasformare le tue vendite dal vivo in un'esperienza divertente che coinvolge gli spettatori aumenterà l'autenticità e la fedeltà al marchio.

Entra nella mente del cliente pensando al motivo per cui fa shopping e sintonizzati su eventi virtuali. A volte lo shopping è un'altra commissione da spuntare su una lista. Spesso è un'esperienza che piace a molte persone.

Vedere nuovi prodotti e provare capi di abbigliamento è un divertimento per gli amanti dello shopping. Trasmettendo dal vivo, stai ricreando quell'esperienza in negozio per il pubblico virtuale.

I live streaming sono divertenti perché rappresentano un modo conveniente per consentire alle persone di sentirsi in contatto con qualcosa o qualcuno. Molti eventi virtuali includono quiz, giochi , concorsi e altre attività coinvolgenti che mantengono sintonizzati gli spettatori.

Unire il divertimento dello shopping e l'emozione della competizione durante le tue vendite dal vivo può essere un mix vincente.

Suggerimento n. 2: scegli prodotti perfetti per gli acquirenti d’impulso

Lo streaming live è uno dei modi migliori per attirare acquirenti d’impulso. Le aziende fisiche si rivolgono ai live streaming per vendere i propri prodotti e servizi. È importante preparare in anticipo ciò che stai per vendere in live streaming. In questo modo, non solo risparmi tempo, ma garantisci anche che il tuo live streaming procederà senza intoppi.

Le aziende fisiche possono aumentare le proprie vendite sfruttando il senso di urgenza. Il senso di urgenza e la paura di perdere qualcosa sono le migliori tattiche da utilizzare nella vendita dal vivo. Il linguaggio giusto, che includa frasi come "Acquista ora" o "Ricevilo prima che finiscano", è uno degli strumenti che può aiutarti a creare una maggiore necessità di prodotti.

Oltre il 40% degli acquisti online sono impulsivi e l'80% dei giovani acquirenti effettua acquisti impulsivi online.

Categorie di prodotti che si vendono velocemente:

• Prodotti di moda e bellezza
• Elettronica
• Giocattoli/prodotti per l'infanzia
• Decorazioni per la casa

Suggerimento n. 3: offri diverse opzioni di pagamento

Non è necessario includere tutti i metodi. Ti aiuterà ad aumentare le tue vendite avere i metodi di pagamento più utilizzati nel tuo Paese.

È una buona idea includere almeno queste come opzioni di pagamento sul tuo sito web:

• Visa
• MasterCard
• PayPal
• Apple/Google Pay
• American Express
• trasferimento bancario

Se non puoi includere tutti questi metodi di pagamento, scegli le opzioni più sicure secondo te. Questo perché i clienti lasceranno il tuo sito se non fornisci una varietà di metodi di pagamento.

Visa, MasterCard, PayPal e Apple/Google Pay offrono comodità all'acquirente. Si aspettano questi metodi di pagamento dai negozi online perché sono i più popolari.

Suggerimento n. 4: riduci l’abbandono del carrello

Non è frustrante avere un cliente pronto a fare il check-out ma poi scompare? I carrelli abbandonati rappresentano il 70% di tutti i carrelli degli acquisti online e questo numero continua ad aumentare.

Dai un'occhiata alla procedura di pagamento e assicurati che sia il più chiara possibile. I clienti dovrebbero essere in grado di completare i loro acquisti in pochi clic.

Uno dei motivi per cui i tuoi consumatori abbandonano il carrello è la difficoltà della procedura di pagamento.

Un altro modo per gestire i carrelli abbandonati è offrire incentivi per completare un acquisto. Ad esempio, potresti offrire la spedizione gratuita o un regalo promozionale scelto al momento del pagamento.

Un buon consiglio è quello di creare un flusso email dedicato ai carrelli abbandonati, con una call to action per acquistare subito. Invia un'e-mail di promemoria entro un paio d'ore. Se ancora non hanno effettuato un acquisto, invia loro un codice sconto per attirare la loro attenzione.

Suggerimento n. 5: migliora il tuo servizio clienti

Il servizio clienti è importante affinché la tua azienda possa aumentare le vendite online. Può aiutarti a mantenere i clienti e ottenere più valore da loro.

Un ottimo servizio clienti può aumentare il numero di clienti fedeli, che possono indirizzarti ai loro amici e familiari. Il 96% dei clienti ritiene che il servizio clienti svolga un ruolo importante nella fedeltà al marchio.

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Punti chiave

È importante riconoscere e adattarsi alle mutevoli tendenze del commercio elettronico. La vendita dal vivo non sarà solo parte integrante dell'e-commerce, ma aprirà anche nuove opportunità di crescita ed evoluzione per le aziende.

Con le aziende che offrono chat dal vivo, acquisti dal vivo e video acquistabili, l'esperienza del cliente è più importante che mai. Una migliore esperienza del cliente si tradurrà in più vendite.

La vendita dal vivo è il modo in cui le aziende cresceranno nei prossimi anni. Le aziende che si adatteranno a queste tecnologie e servizi aumenteranno la loro presenza online in futuro. Per ulteriori informazioni sulla vendita dal vivo e soprattutto sul commercio dal vivo, fai clic qui per scaricare la nostra guida al commercio dal vivo!