Le 30 chat dal vivo più preziose con il software di condivisione dello schermo

La chat dal vivo con il software di condivisione dello schermo ti offre una funzionalità avanzata che ti consente di vedere e accedere all'intero schermo (non limitato al browser) dell'altra parte. Puoi facilmente controllare, apportare modifiche e utilizzare l'altro schermo come loro saggezza.

La risoluzione più rapida e soddisfacente delle richieste dei tuoi clienti è la prima priorità di qualsiasi attività commerciale online. Il supporto dal vivo è il canale preferito dalla maggior parte dei clienti.

Con l'aiuto dell'utilità di condivisione dello schermo, il tuo cliente non ha bisogno di spiegare l'intero problema. Possono semplicemente condividere il proprio desktop e individuare il problema che stanno affrontando.

"Questa funzione è un ottimo risparmio di tempo"

In questo post del blog, abbiamo elencato il miglior software di chat dal vivo con funzionalità di condivisione dello schermo.

Cominciamo..

1. Live Chat Inc: il migliore in termini di prezzi e funzionalità

Classifica dell'editore (9,5 su 10)

Live chat Inc è un fornitore di software di chat dal vivo con sede negli Stati Uniti. Puoi aggiungere agenti illimitati. La loro funzione di condivisione dello schermo è offerta tramite servizi di terze parti come Join.me e TeamViewer.

Join.me e Teamviewer sono servizi dedicati per la condivisione dello schermo. Per utilizzare la condivisione dello schermo con LiveChatInc, è necessario un account attivo con uno di questi servizi.

Come utilizzare la condivisione dello schermo con LiveChat Inc?

L'uso della funzione è abbastanza semplice. Un agente deve avviare la richiesta di condivisione dello schermo con il pulsante "Accedi al desktop" e il client dovrà fare clic sul pulsante Consenti per accettare l'invito. Sia l'agente che il client devono scaricare il software (Join.me/TeamViewer) ed essere eseguiti come amministratore.

Nella seconda applicazione di condivisione dello schermo TeamViewer, il visitatore deve fornire l'ID cliente e la password all'agente per accedere al suo schermo. L'agente avrà il pieno controllo sullo schermo del client.

Caratteristiche

• Integrazione di terze parti o funzionalità integrata: – Puoi scegliere tra 1) Join.me e 2) Strumenti di terze parti TeamViewer.
• Condivisione dello schermo bidirezionale: – No, solo il cliente può condividere il proprio schermo con un agente.
• Autorizzazione: – In Join.me è consentita solo l'autorizzazione di visualizzazione. In TeamViewer, avrai il pieno controllo sullo schermo del client. Il controllo completo consente di apportare qualsiasi modifica al computer del client.
• Autenticazione password: – Non c'è autenticazione password in join.me. Dovrai inserire una password per connetterti con il tuo visitatore in Teamviewer

Prezzi per la chat dal vivo con il software di condivisione dello schermo –

• Prezzo del prodotto di base (ad es. software di chat dal vivo): la licenza per agente è di $ 19 al mese
  • Hai solo bisogno di tante licenze agente quanti sono gli agenti online contemporaneamente.
  • Puoi creare login per un numero illimitato di agenti.
  • Ad esempio, se hai 50 agenti ma solo 10 di loro rimangono online contemporaneamente, devi solo acquistare la licenza per 10 agenti.
• Costo aggiuntivo per il software di condivisione dello schermo –
  Per la funzione di condivisione dello schermo, devi integrare il tuo account Join.me o Teamviewer con LiveChatInc. Non ci sono costi aggiuntivi per l'integrazione. Tuttavia, hai bisogno di un account attivo Join.me o Teamviewer e il suo costo è il seguente:
  • Join.me: $ 10,00/ 5 partecipanti per riunione.
  • Teamviewer: $ 49,00/per agente.

2. Zoho SalesIQ – Condivisione sicura dello schermo

Classifica dell'editore (9,1 su 10)

Zoho è una società multinazionale che offre uno strumento di monitoraggio dei visitatori del sito Web denominato SalesIQ. La funzione di condivisione dello schermo fa parte del loro strumento di chat dal vivo.

L'uso della funzione è un po' complesso. La condivisione dello schermo è un'applicazione di condivisione dello schermo bidirezionale. L'agente e il cliente possono avviare la richiesta di condivisione dello schermo tramite il pulsante "condividi lo schermo". Il richiedente deve scaricare il software dalla sua parte e fare clic sul pulsante Unisci una volta completato il download. La chiave di sessione e la password verranno inviate al visitatore per proteggere la sessione.

Caratteristiche

• Integrazione di terze parti o funzionalità integrata: – La funzionalità di condivisione dello schermo è offerta da Zoho Assist (società capogruppo).
• Condivisione dello schermo bidirezionale: – Sì, l'agente e il visitatore possono condividere lo schermo l'uno con l'altro.
• Autorizzazione: – È consentita solo l'autorizzazione di visualizzazione.
• Autenticazione password: – Sì

Prezzo

• Prezzo del prodotto di base (ad es. Software di chat dal vivo) – $ 13/mese per agente
  – Sono necessarie tante licenze agente quanti sono gli agenti creati nella dashboard.
  – Qualsiasi numero di agenti può rimanere online contemporaneamente.
  Ad esempio, se hai 10 agenti e hai bisogno di un account utente per tutti loro, devi acquistare qui la licenza di 10 agenti. Tutti possono rimanere online contemporaneamente.
  Se hai 50 agenti, ma solo 5 di loro rimangono online contemporaneamente, hai comunque bisogno delle licenze per tutti i 50 agenti.
• Costo aggiuntivo per il software di condivisione dello schermo: $ 13,00/ 4 agenti (15 giorni di prova)

3. Acquire.io – Interfaccia utente attraente

Classifica dell'editore (9,0 su 10)

Acquire.io è un fornitore di software di chat dal vivo con sede in California. Il loro software di chat dal vivo offre la migliore funzionalità di condivisione dello schermo con la migliore interfaccia utente.

L'uso della funzione è abbastanza semplice. L'agente deve avviare la richiesta di condivisione dello schermo tramite il pulsante "Richiedi condivisione dello schermo" e il client riceve un messaggio pop-up con due scelte. 1) Condividi l'intero schermo 2) Finestre dell'applicazione. Non è richiesta un'ulteriore autenticazione della password che rende l'applicazione meno sicura. L'applicazione è bidirezionale, quindi il visitatore può anche visualizzare lo schermo dell'agente.

Caratteristiche

• Integrazione di terze parti o funzionalità integrata: – Il software di condivisione dello schermo è integrato nel software Acquire live chat.
• Condivisione dello schermo a due vie: -Sì, l'agente e il visitatore possono condividere lo schermo l'uno con l'altro.
• Autorizzazione: è consentita solo l'autorizzazione di visualizzazione.
• Autenticazione con password: non è richiesta l'autenticazione con password.

Prezzo

• Prezzo della funzione di condivisione dello schermo: nessun costo aggiuntivo per la funzione. È incluso nel prezzo del software di chat.
• Prezzo del software di chat per 10 agenti: $ 350,00 al mese. Il prezzo è completamente basato sul numero di agenti acquistati. Ad esempio, se acquisti 10 licenze utente, devi pagare per 10 utenti anche se mantieni online solo 5 utenti alla volta.

4. Chat REVE: la migliore in termini di facilità d'uso

Classifica dell'editore (8,9 su 10)

REVE chat è una società multinazionale che offre soluzioni software di chat dal vivo per siti Web e app.

L'uso della funzione è semplice, ma supporta solo il browser Firefox. Offrono una condivisione dello schermo bidirezionale. Sia l'agente che il cliente possono avviare la richiesta di condivisione dello schermo tramite il pulsante Condivisione dello schermo. Non è necessario scaricare o installare alcuna applicazione sul lato client. Non è richiesta l'autenticazione per avviare la sessione. L'app è bidirezionale, quindi un visitatore può anche visualizzare lo schermo dell'agente.

Caratteristiche

• Integrazione di terze parti o funzionalità integrata: – Il software di condivisione dello schermo è integrato nel software di chat live REVE.
• Condivisione dello schermo a due vie: -Sì, l'agente e il visitatore possono condividere lo schermo l'uno con l'altro.
• Autorizzazione: è consentita solo l'autorizzazione di visualizzazione.
• Autenticazione con password: non è richiesta l'autenticazione con password.

Prezzo

• Prezzo della funzione di condivisione dello schermo: nessun costo aggiuntivo per la funzione. È incluso nel prezzo del software di chat.
• Prezzo del software di chat per 10 agenti: $ 500,00 al mese. Il prezzo è completamente basato sul numero di agenti acquistati. Ad esempio, se acquisti 10 licenze utente, devi pagare per 10 utenti anche se mantieni online solo 5 utenti alla volta.

5. ClickDesk – Facile personalizzazione

Classifica dell'editore (8,7 su 10)

ClickDesk è un fornitore multinazionale di software per chat dal vivo. Forniscono tutte le funzionalità necessarie per convertire il visitatore in un cliente prezioso. Offrono software di chat dal vivo con chiamate video e audio, barra degli strumenti social e assistenza e-mail.

Si sono integrati con Join.me per una funzione di condivisione dello schermo. L'agente può visualizzare la schermata del client una volta che il client accetta la richiesta di condivisione dello schermo inviata da lui.

Caratteristiche

• Integrazione di terze parti o funzionalità integrata: – La funzionalità di condivisione dello schermo è offerta da Join.me.
• Condivisione dello schermo bidirezionale: No. Solo il cliente può condividere il proprio schermo con l'agente.
• Autorizzazione: è consentita solo l'autorizzazione di visualizzazione.

Prezzo

• Prezzo della funzione di condivisione dello schermo: $ 10,00/ 5 partecipanti per riunione.
• Prezzo del software di chat per 10 agenti: $ 249,90 al mese. Il prezzo è completamente basato sul numero di agenti acquistati. Ad esempio, se acquisti 10 licenze utente, devi pagare per 10 utenti anche se mantieni online solo 5 utenti alla volta.

6. LiveSupport - Presenta un'interfaccia ricca

Classifica dell'editore (8,8 su 10)

LiveSupport è un fornitore di software di chat dal vivo con sede a Filadelfia.

L'installazione del software è complessa perché l'agente deve configurare tutte le cose. Non hanno la condivisione dello schermo integrata. Si sono integrati con i fornitori di terze parti ScreenLeap. L'agente deve registrarsi in Screenleap per questa funzione.

Il cliente deve avviare la richiesta di condivisione dello schermo dal pulsante Condivisione dello schermo e l'agente dovrà fare clic sul pulsante Accetta per accettare l'invito. Una volta che l'agente è d'accordo con la richiesta, il client deve scaricare e installare l'estensione Screenleap sul proprio browser. Il client deve fornire l'URL dello screenleap o il codice all'agente per accedere al proprio schermo. L'URL generato è accessibile a tutti quindi non è sicuro.

Caratteristiche

• Integrazione di terze parti o funzionalità integrata: – La funzionalità di condivisione dello schermo è offerta da Screenleap, fornitore di terze parti.
• Condivisione dello schermo a due vie: -No. Solo il cliente può condividere il proprio schermo con un agente.
• Autorizzazione: è consentita solo l'autorizzazione di visualizzazione.
• Autenticazione con password: non è richiesta l'autenticazione con password.

Prezzo

• Prezzo della funzione di condivisione dello schermo: $ 39,00/condivisione illimitata.
• Prezzo del software di chat per 10 agenti: $ 390,00 al mese. Il prezzo si basa sul numero di agenti online alla volta. Puoi creare agenti illimitati dalla dashboard di amministrazione. Ad esempio, se hai creato 50 agenti ma in media gli agenti di accesso sono 10 alla volta, ti verranno addebitati solo 10 agenti.

7. Livehelpnow: le migliori funzionalità personalizzate

Classifica dell'editore (8,6 su 10)

Livehelpnow è una società con sede negli Stati Uniti che offre software di chat dal vivo con funzionalità come il monitoraggio in tempo reale, un traduttore automatico che offre agli agenti il ​​potere di parlare istantaneamente qualsiasi lingua.

L'uso della funzione di condivisione dello schermo è complesso. Si sono integrati con lo strumento di terze parti join.me. L'agente può avviare la richiesta di condivisione dello schermo con il pulsante di assistenza remota e il cliente dovrà fare clic sul pulsante Consenti per accettare l'invito. Sia l'agente che il client devono scaricare il software (Join.me) ed essere eseguiti come amministratore.

Caratteristiche

• Integrazione di terze parti o funzionalità integrata: – Si sono integrati con Join.me per la funzionalità di condivisione dello schermo.
• Condivisione dello schermo bidirezionale: No, solo il cliente può condividere il proprio schermo con un agente.
• Autorizzazione: è consentita solo l'autorizzazione di visualizzazione.
• Autenticazione con password: non è richiesta l'autenticazione con password.

Prezzo

• Prezzo della funzione di condivisione dello schermo: $ 10,00/ 5 partecipanti per riunione.
• Prezzo del software di chat per 10 agenti: $ 210 al mese. Il prezzo è completamente basato sul numero di agenti acquistati. Ad esempio, se acquisti 10 licenze utente, devi pagare per 10 utenti anche se mantieni online solo 5 utenti alla volta.

8. Chatra.io – Eccellente interfaccia utente

Classifica dell'editore (8,5 su 10)

Chatra.io è un fornitore di software di chat dal vivo con sede negli Stati Uniti. Hanno un'eccellente interfaccia utente. Forniscono funzionalità come errori di battitura, assegnazione di nome e colore a un visitatore che semplificano all'agente la conversione del visitatore in futuro cliente.

Per la funzione di condivisione dello schermo, si sono integrati con Median. Un agente deve aggiungere un piccolo codice sul sito Web che verrà utilizzato per la condivisione dello schermo. Non possono vedere l'altra scheda aperta sullo schermo del client.

L'agente può accedere alla schermata del visitatore facendo clic sull'opzione co-browser. Il cliente non riceverà alcuna notifica o accetterà la richiesta sul proprio schermo. È meno sicuro perché non c'è l'autenticazione della password.

Caratteristiche

• Integrazione di terze parti o funzionalità integrata: – Si sono integrati con Median per la funzionalità di condivisione dello schermo.
• Condivisione dello schermo bidirezionale: No. Solo l'agente può vedere lo schermo del client.
• Autorizzazione: è consentita solo l'autorizzazione di visualizzazione.
• Autenticazione con password: non è richiesta l'autenticazione con password.

Prezzo

• Prezzo della funzione di condivisione dello schermo: $ 50,00/ 2 agenti simultanei.
• Prezzo del software di chat per 10 agenti: $ 190,00 al mese. Il prezzo è completamente basato sul numero di agenti acquistati. Ad esempio, se acquisti 10 licenze utente, devi pagare per 10 utenti anche se mantieni online solo 5 utenti alla volta.

9. Comm100 – Adatto per grandi imprese

Classifica dell'editore (8,4 su 10)

Comm100 è un fornitore di software di chat dal vivo con sede in Canada. È una piattaforma di coinvolgimento digitale multicanale di livello aziendale che fornisce chat dal vivo, ticketing, KB, chatbot e social media.

L'uso della funzione è relativamente facile. L'agente deve avviare la richiesta della funzione di condivisione dello schermo con il pulsante. Il cliente dovrà cliccare sul link per accettare l'invito. Dopo aver fatto clic sul collegamento, chiederanno di scaricare il software Unisciti a me e di eseguire come amministratore per condividere il proprio schermo con l'agente.

Caratteristiche

• Integrazione di terze parti o funzionalità integrata: – La funzionalità di condivisione dello schermo è offerta da Join.me
• Condivisione dello schermo bidirezionale: No. Solo il cliente può condividere il proprio schermo con un agente.
• Autorizzazione: è consentita solo l'autorizzazione di visualizzazione.
• Autenticazione con password: non è richiesta l'autenticazione con password.

Prezzo

• Prezzo della funzione di condivisione dello schermo: $ 10,00/ 5 partecipanti per riunione.
• Prezzo del software di chat per 10 agenti: $ 490,00/mese. Il prezzo è completamente basato sul numero di agenti acquistati. Ad esempio, se acquisti 10 licenze utente, devi pagare per 10 utenti anche se mantieni online solo 5 utenti alla volta.

10. Zendesk – Buona interfaccia utente

Classifica dell'editore (8,2 su 10)

Zendesk è una piattaforma di assistenza e coinvolgimento dei clienti e ha creato un mercato in cui i fornitori possono presentare la loro applicazione. Ci sono tonnellate di app per requisiti personalizzati.

ScreenMeet è un supporto remoto facile da usare dal tuo browser web per vedere e controllare qualsiasi dispositivo dal tuo Zendesk Dashboard. Puoi ottenere ScreenMeet da Zendesk Marketplace.

L'installazione e la configurazione dell'applicazione è abbastanza semplice. Un agente può creare una sessione di supporto remoto, invitare l'utente finale a condividere il proprio schermo tramite un URL e vedere e controllare il dispositivo del cliente in tempo reale. Quando il cliente fa clic sul collegamento di invito, viene guidato nella sessione di supporto remoto nel modo più intuitivo possibile per il proprio dispositivo.

Caratteristiche

• Integrazione di terze parti o funzionalità integrata: – La funzione di condivisione dello schermo è offerta dall'app di terze parti ScreenMeet.
• Condivisione dello schermo bidirezionale: Sì, l'agente e il visitatore possono condividere lo schermo l'uno con l'altro.
• Autorizzazione: è consentita solo l'autorizzazione di visualizzazione.
• Autenticazione con password: non è richiesta l'autenticazione con password.

Prezzo

• Prezzo della funzione di condivisione dello schermo: $ 39/mese per agente.
• Prezzo del software di chat per 10 agenti: $ 190,00/mese. Il prezzo è completamente basato sul numero di agenti acquistati. Ad esempio, se acquisti 10 licenze utente, devi pagare per 10 utenti anche se mantieni online solo 5 utenti alla volta.

Altri fornitori importanti da considerare

11. Visita Lead

Visitlead è una società di software di chat dal vivo con sede in Austria e il suo pubblico di destinazione è l'Europa.

Hanno una funzione di condivisione dello schermo integrata nel loro software di chat, quindi non è necessario installare alcun software o integrato con terze parti. L'agente può condividere applicazioni desktop, siti Web e altre applicazioni con uno o più visualizzatori/visitatori su più piattaforme (Windows, MacOS, iOS e Android).

Caratteristiche

• Integrazione di terze parti o funzionalità integrata: – La funzionalità di condivisione dello schermo è integrata in Visitlead.
• Condivisione dello schermo bidirezionale: No. L'unico relatore può condividere il proprio schermo con gli spettatori.
• Autorizzazione: è consentita solo l'autorizzazione di visualizzazione.

Prezzo

• Prezzo della funzione di condivisione dello schermo: nessun costo aggiuntivo per la funzione. È incluso nel software di chat.
• Prezzo del software di chat per 10 agenti: $ 280,00 al mese. Il prezzo è completamente basato sul numero di agenti acquistati. Ad esempio, se acquisti 10 licenze utente, devi pagare per 10 utenti anche se mantieni online solo 5 utenti alla volta.

12. Sito web vivo

WebsiteAlive è un fornitore di software di chat dal vivo con sede negli Stati Uniti. Hanno un'interfaccia semplice e intuitiva che riduce i tempi di ricerca dell'opzione.

L'uso della funzione è semplice rispetto ad altri fornitori. Si sono integrati con ScreenShareInst per la funzione di condivisione dello schermo. L'agente deve avviare la richiesta della funzionalità di condivisione dello schermo con il pulsante Condivisione schermo e il client deve fare clic su Mostra il mio desktop per accettare l'invito. Il client deve scaricare il file "ScreenShareInst.exe" del software da parte sua. Il cliente avrà la possibilità di scegliere ciò che desidera condividere. Non c'è autenticazione della password che rende l'applicazione meno sicura.

Caratteristiche

• Integrazione di terze parti o funzionalità integrata: – La funzionalità di condivisione dello schermo è offerta da ScreenLeap ma è inclusa nel piano Plus.
• Condivisione dello schermo a due vie: -Sì, l'agente e il visitatore possono condividere lo schermo l'uno con l'altro.
• Autorizzazione: è consentita solo l'autorizzazione di visualizzazione.
• Autenticazione con password: non è richiesta l'autenticazione con password.

Prezzo

• Prezzo della funzione di condivisione dello schermo: nessun costo aggiuntivo per la funzione. È incluso nel prezzo del software di chat.
• Prezzo del software di chat per 10 agenti: $ 410,00 al mese. Il prezzo si basa sul numero di agenti online alla volta. Puoi creare agenti illimitati dalla dashboard di amministrazione. Ad esempio, se hai creato 50 agenti ma in media gli agenti di accesso sono 10 alla volta, ti verranno addebitati solo 10 agenti.

13. Taw.to

Tawk.to è un software di chat live gratuito che ti consente di chattare con il tuo visitatore sul tuo sito web. Puoi anche monitorare il visitatore del tuo sito web in tempo reale. Offrono funzionalità di condivisione dello schermo con il loro piano premium. L'agente e il cliente possono condividere il proprio schermo con un'autorizzazione di sola visualizzazione.

Caratteristiche

• Integrazione di terze parti o funzionalità integrata: – La funzionalità di condivisione dello schermo è integrata nel software di chat
• Condivisione dello schermo bidirezionale: Sì, sia l'agente che il cliente possono condividere il proprio schermo l'un l'altro.
• Autorizzazione: è consentita solo l'autorizzazione di visualizzazione.

Prezzo

• Prezzo della funzione di condivisione dello schermo: $ 49,00/per sito web
• Prezzo del software di chat per 10 agenti: gratuito

14. Zestim

Zestim è un software di chat live super intelligente che fornisce una piattaforma di coinvolgimento dei clienti in tempo reale per le vendite e il supporto in un unico posto. Forniscono la funzionalità di condivisione dello schermo integrata, quindi non è necessario scaricare alcun software o applicazioni integrate di terze parti dal lato agente. Un agente può visualizzare e controllare lo schermo del visitatore in tempo reale e un numero qualsiasi di uomini può utilizzare questa funzione. Zestim offre questa funzione gratuitamente per un periodo limitato. Per aggiornamenti in tempo reale, visitare il sito Web del fornitore.

Caratteristiche

• Integrazione di terze parti o funzionalità integrata: – La funzionalità di condivisione dello schermo è integrata nel software di chat
• Condivisione dello schermo bidirezionale: No. Solo il cliente può condividere il proprio schermo con l'agente.
• Autorizzazione: è consentita solo l'autorizzazione di visualizzazione.

Prezzo

• Prezzo della funzione di condivisione dello schermo: Zestim offre questa funzione gratuitamente per un periodo limitato. Si prega di visitare il loro sito Web sulle loro offerte attuali.
• Prezzo del software di chat per 10 agenti: Zestim offre questa funzione gratuitamente per un periodo limitato. Si prega di visitare il loro sito Web per gli aggiornamenti dei prezzi.

15. Gomoxie

Gomoxie è una società con sede negli Stati Uniti che offre software di chat dal vivo con funzionalità avanzate come il design basato su dispositivi mobili che aiuta i tuoi clienti a vivere un'esperienza senza interruzioni su tutti i dispositivi. Hanno una funzione di condivisione dello schermo integrata nel loro software di chat, quindi non è necessario installare alcun software o integrato con terze parti. L'agente può condividere applicazioni desktop, siti Web e altre applicazioni con uno o più visualizzatori/visitatori su più piattaforme (Windows, MacOS, iOS e Android).

Caratteristiche

• Integrazione di terze parti o funzionalità integrata: – La funzionalità di condivisione dello schermo è integrata nel software di chat.
• Condivisione dello schermo bidirezionale: No. Solo il cliente può condividere il proprio schermo con l'agente.
• Autorizzazione: è consentita solo l'autorizzazione di visualizzazione.

Prezzo

• Prezzo della funzione di condivisione dello schermo: nessun costo aggiuntivo per la funzione. È incluso nel software di chat.
• Prezzo del software di chat per 10 agenti: il prezzo non è indicato sul sito. Per il prezzo, dovrai registrarti sul loro sito web.

16. Tagove

Tagove è una società con sede negli Stati Uniti che fornisce software di chat dal vivo con funzionalità avanzate come chat video, chiamata vocale, chat di testo, navigazione condivisa e chatbot che aiutano l'agente a risolvere il problema in tempo reale. Acquire è una consociata di Tagove. Per il prezzo del software, dovrai visitare il sito Web Acquire. Forniscono funzionalità di condivisione dello schermo integrate, quindi non c'è mal di testa per l'installazione o l'integrazione di terze parti.

Caratteristiche

• Integrazione di terze parti o funzionalità integrata: – La funzionalità di condivisione dello schermo è integrata nel software di chat.
• Condivisione dello schermo bidirezionale: Sì, l'agente e il visitatore possono condividere lo schermo l'uno con l'altro.
• Autorizzazione: è consentita solo l'autorizzazione di visualizzazione.

Prezzo

• Prezzo della funzione di condivisione dello schermo: nessun costo aggiuntivo per la funzione. È incluso nel software di chat.
• Prezzo del software di chat per 10 agenti: $ 350,00 al mese. Il prezzo è completamente basato sul numero di agenti acquistati. Ad esempio, se acquisti 10 licenze utente, devi pagare per 10 utenti anche se mantieni online solo 5 utenti alla volta.

17. Grassetto360

Bold360 è il chatbot AI più strettamente integrato del settore e l'area di lavoro per agenti dal vivo, il che significa che bot e umani lavorano fianco a fianco per creare il miglior risultato possibile per il cliente. ActiveAssist è uno strumento innovativo che consente agli utenti di Bold360 di collaborare visualizzando i contenuti dello stesso schermo. L'agente può visualizzare la stessa identica pagina visualizzata da un cliente tramite un browser di condivisione dello schermo.

Caratteristiche

• Integrazione di terze parti o funzionalità integrata: – La funzionalità di condivisione dello schermo è integrata nel software di chat.
• Condivisione dello schermo bidirezionale: Sì, l'agente e il visitatore possono condividere lo schermo l'uno con l'altro.
• Autorizzazione: è consentita solo l'autorizzazione di visualizzazione.

Prezzo

• Prezzo della funzione di condivisione dello schermo: nessun costo aggiuntivo per la funzione. È incluso nel software di chat.
• Prezzo del software di chat per 10 agenti: per il prezzo, dovrai richiedere la demo. Forniranno un preventivo per il piano in base alle vostre esigenze.

18. Ryver

Ryver rende la gestione della collaborazione del tuo team facile, semplice e conveniente organizzando tutto in un'unica app. Offrono una combinazione più ricca di funzionalità che trovi in ​​qualsiasi prodotto con funzione singola.

Offrono una funzione di condivisione dello schermo bidirezionale. L'agente e i visitatori possono condividere il proprio schermo tra loro.

Caratteristiche

• Integrazione di terze parti o funzionalità integrata: – La funzionalità di condivisione dello schermo è integrata nel software di chat.
• Condivisione dello schermo bidirezionale: Sì, l'agente e il visitatore possono condividere lo schermo l'uno con l'altro.
• Autorizzazione: è consentita solo l'autorizzazione di visualizzazione.

Prezzo

• Prezzo della funzione di condivisione dello schermo: nessun costo aggiuntivo per la funzione. È incluso nel software di chat.
• Prezzo del software di chat per 10 agenti: $ 49,00 al mese. Il prezzo è completamente basato sul numero di agenti acquistati. Ad esempio, se acquisti 10 licenze utente, devi pagare per 10 utenti anche se mantieni online solo 5 utenti alla volta.

19. 2Connettimi

2ConnectMe è un servizio di chat live basato su cloud che fornisce condivisione dello schermo, chat di testo, chat vocale, chat video per qualsiasi sito Web CMS come WordPress, Magento. Puoi aggiungere un numero illimitato di siti Web, creare agenti illimitati e condividere qualsiasi tipo di file all'interno del software di chat.

Nella funzione di condivisione dello schermo, un agente può condividere l'intero schermo o qualsiasi applicazione con il client e viceversa. La condivisione dello schermo è supportata solo dall'ultima versione di Google Chrome e Mozilla Firefox. L'installazione del software è richiesta dal lato client.

Caratteristiche

• Integrazione di terze parti o funzionalità integrata: – La funzionalità di condivisione dello schermo è integrata nel software di chat.
• Condivisione dello schermo bidirezionale: Sì, l'agente e il visitatore possono condividere lo schermo l'uno con l'altro.
• Autorizzazione: è consentita solo l'autorizzazione di visualizzazione.

Prezzo

• Prezzo della funzione di condivisione dello schermo: gratuito
• Prezzo del software di chat per 10 agenti: gratuito

20. Chat missilistica

Rocket.chat è la principale soluzione software di chat di gruppo open source. È gratuito e completamente personalizzabile con hosting in locale e Saas Cloud. Poiché si tratta di un software open source, puoi personalizzare il software di chat in base alla tua scelta. Hanno una funzione di condivisione dello schermo integrata, quindi non è richiesta alcuna installazione di software aggiuntivo o integrazione di terze parti.

Caratteristiche

• Integrazione di terze parti o funzionalità integrata: – La funzionalità di condivisione dello schermo è integrata nel software di chat
• Condivisione dello schermo bidirezionale: Sì, l'agente e il visitatore possono condividere lo schermo l'uno con l'altro.
• Autorizzazione: è consentita solo l'autorizzazione di visualizzazione.

Prezzo

• Prezzo della funzione di condivisione dello schermo: gratuito
• Prezzo del software di chat per 10 agenti: gratuito

Fornitori in rapida crescita da considerare

Hai un'esperienza utente di condivisione dello schermo con uno dei software di chat dal vivo sopra?
Se sì, vorremmo sentirlo. Si prega di commentare la tua esperienza su una qualsiasi delle società di cui sopra.