Recensione di LightInTheBox: è legittimo e sicuro acquistare da?

LightInTheBox è un famoso rivenditore online che vende di tutto, dall'abbigliamento e accessori ai prodotti per la casa e l'elettronica a prezzi inferiori rispetto alla maggior parte dei fornitori all'ingrosso.

LightInTheBox è anche un noto fornitore dropshipping di abbigliamento e moda.

Ma se guardi le recensioni di LightInTheBox online, troverai spesso clienti che si lamentano di consegne in ritardo e merce di scarsa qualità, anche se LightInTheBox è un'azienda di successo con milioni di dollari di entrate annuali.

LightInTheBox è un buon posto da cui acquistare? In questa recensione di LightInTheBox, scoprirai se LightInTheBox è sicuro e legittimo, insieme a suggerimenti per un'esperienza di acquisto più fluida.

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Cos'è LightInTheBox?

LightInTheBox è un grossista globale online con sede in Cina che vende prodotti di abbigliamento e lifestyle a clienti in oltre 200 paesi.

Fondata nel 2006, LightInTheBox offre prodotti in tre categorie principali: abbigliamento, decorazioni per la casa ed elettronica di consumo, ma sono meglio conosciuti per i loro articoli di moda unici e convenienti.

LightInTheBox è legittimo?

LightInTheBox è un'azienda legittima che genera oltre $ 400 milioni di dollari di entrate annuali fornendo merci dalla Cina a singoli consumatori e venditori in tutto il mondo.

La società madre di LightInTheBox, LightInTheBox Holding Co Ltd., è quotata alla Borsa di New York (NYSE).

Il feedback dei clienti online per LightInTheBox è solido. Hanno un punteggio Trustpilot di 4.0/5, basato su oltre 138.000 recensioni, con il 70% delle valutazioni a quattro o cinque stelle.

Osservando attentamente le recensioni, tuttavia, noterai molte lamentele sulla consegna in ritardo e sul dimensionamento errato.

Detto questo, LightInTheBox se la cava meglio di molti dei suoi concorrenti. Ad esempio, DHGate ha un punteggio di 1,9/5, Etsy solo 1,6 e la valutazione di AliExpress è 2,7.

Nel complesso, LightInTheBox è un'azienda legittima e, se effettui un ordine, riceverai la merce come concordato con una ragionevole politica di rimborso.

Condizioni di garanzia e restituzione LightInTheBox

La maggior parte dei prodotti LightInTheBox viene fornita con una garanzia di 30 giorni , ad eccezione degli articoli nelle categorie "Rubinetti" e "Luci e illuminazione", che sono coperti fino a un anno.

La politica di restituzione di LightInTheBox è piuttosto restrittiva. Dopo aver ricevuto il tuo ordine, hai solo sette giorni per effettuare una richiesta di "Reso o Cambio" .

La loro finestra di restituzione è significativamente più breve rispetto a concorrenti come AliExpress e Wish.com che consentono resi entro quindici-trenta giorni dalla consegna.

Detto questo, LightInTheBox accetta tutte le richieste di reso purché il prodotto soddisfi le seguenti condizioni:

• Il prodotto è inutilizzato con i cartellini dei prezzi intatti
• Il prodotto non è nell'elenco degli articoli non restituibili.

Dovrai pagare le spese di spedizione per la restituzione. E dopo aver ricevuto gli articoli restituiti, LightInTheBox può impiegare fino a due settimane per confermare la ricezione ed emettere un rimborso.

LightInTheBox a volte offre un rimborso dal 30% al 50% o buoni sconto invece di restituirti i soldi. In questi casi è necessario richiedere un rimborso completo o uno scambio.

LightInTheBox emetterà il rimborso sul tuo conto di credito. Puoi utilizzare il credito per pagare un nuovo ordine o trasferire l'importo sulla carta di credito o altro conto che hai utilizzato per effettuare il pagamento.

Quali sono i metodi di pagamento di LightInTheBox?

LightInTheBox accetta pagamenti da più di una dozzina di provider internazionali, tra cui PayPal e Google Pay, e diversi partner di pagamento regionali, come Klarna, Boleto e Sofort.

Ecco l'elenco dei metodi di pagamento internazionali che puoi utilizzare per gli acquisti LightInTheBox:

• American Express
• Apple Pay
• Trasferimento bancario
• Diners Club
• Scoprire
• Google Pay
• JCB
• Carta Maestro
• MasterCard
• PayPal
• Retribuzione sindacale
• Visa
• Bonifico bancario

LightInTheBox accetta anche pagamenti dai seguenti fornitori di servizi di pagamento regionali:

• Bancontact
• Boleto
• ideale
• Clarna
• Multibanco
• OXXO
• P24
• Sofort

Nota: se utilizzi PayPal o una delle principali società di carte di credito come Mastercard o Visa, è più facile presentare uno storno di addebito sulla carta di credito se LightInTheBox non riesce a emettere il rimborso in tempo.

È sicuro acquistare da LightInTheBox?

L'acquisto da LightInTheBox è sicuro al 100% in quanto l'azienda fornisce il monitoraggio della spedizione e resi entro sette giorni su tutti gli ordini.

LightInTheBox fornisce inoltre agli acquirenti un tempo di elaborazione e spedizione stimato per tutti i prodotti.

I prodotti realizzati su ordinazione richiedono un "Tempo di sartoria e gestione" aggiuntivo, ovvero il tempo necessario a LightInTheBox per personalizzare il tuo ordine.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma e il numero di tracciamento. Puoi anche monitorare il tuo ordine in tempo reale dalla pagina "I miei ordini" nel tuo account LightInTheBox.

Come annullare un ordine LightInTheBox

LightInTheBox semplifica l'annullamento di un ordine se non è stato spedito. Ecco i passaggi necessari per annullare un ordine LightInTheBox:

1. Accedi al tuo account, vai sull'icona del tuo profilo e seleziona "I miei ordini" dal menu a discesa.
2. Controlla lo "Stato dell'ordine".
3. Se il tuo ordine è in stato "Bozza" o "In attesa", annulla selezionando "Numero ordine" seguito da "Elimina questo ordine".
4. Se lo stato dell'ordine è "In elaborazione", scorri verso il basso fino alla fine della pagina e fai clic sul collegamento ipertestuale "Annulla questo ordine".

Dovresti ricevere un rimborso completo automatico non appena annulli l'ordine.

Gli ordini personalizzati hanno regole diverse. Puoi annullare un ordine su misura solo per un rimborso completo entro 24 ore dal pagamento.

LightInTheBox potrebbe comunque accettare l'annullamento dell'ordine se la produzione è già iniziata, ma avrai diritto solo al 50% del prezzo del prodotto.

Come garantire un'esperienza di acquisto fluida su LightInTheBox

Per garantire un'esperienza di acquisto senza intoppi su LightInTheBox, è necessario controllare le recensioni dei prodotti e il numero di articoli venduti, abbinare le taglie del prodotto alla Guida alle taglie degli Stati Uniti, i dazi sull'acquisto e l'assicurazione fiscale (se applicabile) ed evitare i metodi di spedizione più economici dalla Cina.

Ecco uno sguardo più da vicino al motivo per cui ciascuno di questi passaggi è importante.

Controlla le recensioni dei prodotti

Le recensioni dei prodotti e le valutazioni dei clienti ti dicono cosa hanno da dire gli altri clienti sul prodotto. Acquista solo articoli con almeno 50 recensioni e una valutazione media di 4,5 o superiore.

Controlla il numero di articoli venduti

Se un articolo è stato acquistato centinaia o migliaia di volte, ci sono buone probabilità che si tratti di un prodotto di qualità. Non consiglio di acquistare un prodotto con meno di 500 ordini precedenti.

Le taglie del prodotto corrispondono alla guida alle taglie degli Stati Uniti?

I clienti spesso presumono che le dimensioni di LightInTheBox saranno le stesse dei loro marchi locali, ma LightInTheBox è un'azienda cinese, quindi le loro dimensioni possono essere diverse.

Controlla sempre la guida alle taglie e confronta le misure prima di acquistare da LightInTheBox.

Imposta di acquisto e assicurazione fiscale

LightInTheBox fornisce un'assicurazione fiscale e doganale per determinati ordini, che puoi confermare durante il checkout.

Nel caso in cui ti venga addebitata una tassa al momento della consegna dell'ordine, LightInTheBox emetterà un rimborso fiscale del 100% quando il tuo pacco passa la dogana.

Tutto quello che devi fare è inviare un ticket "Custom Duty Issue" con l'importo delle tasse che ti sono state addebitate e la fattura di acquisto.

Non scegliere il metodo di spedizione più economico

Scegli uno dei metodi di spedizione accelerati per evitare lunghi tempi di consegna. I clienti che scelgono l'opzione di spedizione più economica spesso aspettano fino a due mesi per l'arrivo del pacco.

Più lunghi sono i tempi di consegna, maggiore è la possibilità che il tuo prodotto venga danneggiato durante il trasporto.

La spedizione Priority Line o Expedited Express è la migliore, soprattutto se hai ordinato articoli costosi.

Vantaggi dell'acquisto da LightInTheBox

• Prezzi interessanti : LightInTheBox ha alcuni dei prezzi più bassi nella categoria abbigliamento e decorazioni per la casa.
• Sito Web facile da navigare : il sito Web LightInTheBox ha un'interfaccia utente semplice. Ogni categoria ha diversi filtri che semplificano la ricerca dei prodotti.
• Offerte speciali e sconti regolari : LightInTheBox offre uno sconto del 10% per determinati ordini effettuati tramite la loro app mobile. Offrono anche sconti sulla maggior parte degli articoli nel loro catalogo.
• Ampio catalogo : LightInTheBox ha più di 200.000 elenchi di prodotti con oltre 1000 prodotti aggiunti ogni giorno.

Contro dell'acquisto da LightInTheBox

• Tempi di spedizione lenti : i clienti si sono lamentati del fatto che occorrono dai dieci ai quattordici giorni per ricevere il loro ordine.
• Servizio clienti scadente : LightInTheBox impiega da uno a due mesi per elaborare i rimborsi. Inoltre, il loro tempo di risposta è piuttosto lento.
• Tariffe di spedizione elevate : rispetto ai suoi concorrenti, LightInTheBox ha costi di spedizione più elevati.

Dovresti acquistare da LightInTheBox?

LightInTheBox offre un'ampia varietà di prodotti a prezzi bassi. Ma costi di spedizione più elevati, tempi di consegna più lunghi e un servizio clienti non di supporto impediscono a LightInTheBox di essere un fornitore affidabile di dropshipping per il tuo negozio online.

Per gestire un negozio di e-commerce di successo, dovrai esplorare marchi e mercati più affidabili invece di affidarti a LightInTheBox come unico fornitore.

Alcune popolari alternative LightInTheBox includono Alibaba, Chinabrands, Global Sources e Made-in-China.

Leggi questo per un elenco completo dei fornitori di abbigliamento all'ingrosso.