Come sfruttare un assistente virtuale cambierà la tua vita

John Jantsch (00:00): questo episodio del podcast sul marketing del nastro adesivo ti è offerto dal podcast MarTech, ospitato da Ben Shapiro e offerto dalla rete di podcast HubSpot con episodi che puoi ascoltare in meno di 30 minuti, il Il podcast MarTech condivide le storie di esperti di marketing di livello mondiale che utilizzano la tecnologia tecnologica per generare crescita e raggiungere il successo aziendale e professionale durante la pausa pranzo. E se scavi in ​​giro, potresti semplicemente trovare un tuo spettacolo. Veramente. Ben è un anfitrione eccezionale. In realtà, ti direi, dai un'occhiata a un recente spettacolo sulla fusione di esseri umani, intelligenza artificiale e automazione. Scarica il podcast MarTech ovunque tu abbia il tuo.

Nuovo relatore (00:40): podcast. Ciao, benvenuto in un altro episodio del podcast sul marketing del nastro adesivo. Sono John Jan e la mia ospite di oggi è Tricia Sciortino. È l'amministratore delegato e membro del consiglio dell'host di sosta del podcast one next step e autrice di rise up. E Leadwell come sfruttare un'assistenza cambierà la tua vita e massimizzerà il tuo tempo. Quindi parleremo di assistenza virtuale, lavoratori a distanza e personale part-time e tutte quelle cose buone. Allora Trisha, benvenuta attraverso lo spettacolo.

Tricia Sciortino (01:22): Ehi, buongiorno. Ben arrivato. Grazie per avermi.

John Jantsch (01:25): Ci puoi scommettere. Allora dimmi cosa mi dai, mi piace sempre chiedere agli imprenditori, cosa ti ha portato qui? Cosa hai fatto nel tuo percorso imprenditoriale che ti ha portato ad aprire il lago?

Tricia Sciortino (01:33): Wow. Questa è davvero una grande domanda per iniziare con John .

John Jantsch (01:37): Beh, sì, Don, non tornare al secondo posto

Tricia Sciortino (01:40): Ben tornato,

John Jantsch (01:41): Nel mezzo.

Tricia Sciortino (01:42): Sì. Sai, è stato un viaggio di, sai, mi piace dire una casualità quasi in quanto quando mi sono laureato al college, mi sono laureato in economia e marketing. Non ero davvero sicuro di cosa volevo fare di me stesso. E io, all'inizio ero una mamma e poi mi sono imbattuto in modo organico e accidentale, se vuoi, sai, ho appena accettato un primo lavoro là fuori, sono salito rapidamente di grado e ho capito di guidare le persone e guidare un'organizzazione. In realtà, ho prosperato in esso. Lo amavo. Mi è piaciuto. E così quando sono arrivato alla sosta nel 2010, quando è iniziato, il mio viaggio è iniziato con me come assistente virtuale qui presso l'organizzazione, e poi ho continuato a cercare di mantenere le mie capacità, volevo solo guidare le persone e guidare i team e guidare l'eccellenza organizzativa e l'eccellenza operativa. E quindi questo mi ha appena offerto l'opportunità di avanzare di anno in anno nella mia carriera, per farmi ottenere la posizione di CEO. Poi di nuovo, sai, davvero onorato di sedere su quel posto oggi.

John Jantsch (02:51): Sai, è interessante che la leadership sia in realtà una delle cose più difficili per molti CEO. Voglio dire, loro, sai, in particolare i fondatori o le aziende, sai, sapevano come fare la cosa che facevano, avevano la visione per questo. E la leadership in realtà è qualcosa che molto spesso devono imparare. Ti senti così, che la tua formazione forse era in quello e forse il tuo dono o è in quello che ti ha effettivamente permesso di eccellere nella posizione?

Tricia Sciortino (03:15): Sì. Sai cosa, io, io, io, penso, sai, in tenera età, sai, nel mio giovane io di 20 anni, il mio io giovane di 20 anni aveva molti grandi mentori di leadership che credevano in me e mi ha insegnato e mi ha fatto da mentore per essere un grande leader quando era piccolo e quasi quando era tranquillo e nessuno prestava davvero attenzione. Sono stato coinvolto e ho davvero avuto il problema della leadership. Quindi penso di aver investito nel mio sviluppo professionale da allora. E ho avuto persone che mi hanno aiutato lungo la strada. Quindi mi sento come se fossi prima un leader più di me. Qualunque altra cosa,

John Jantsch (03:50): Parliamo. Come ho promesso, sai, assistenza virtuale, lavoro a distanza, in realtà, sai, ho lavorato virtualmente, ho fatto, sai, il mio team è stato distribuito per 10, 15 anni. quindi è davvero qualcosa che esiste da un po'. Ma io, penso che a un certo punto sia stato quasi pensato come, oh sì, alcuni tipi di attività lo hanno fatto, ma oggi è davvero molto mainstream che i team vengono creati con personale remoto e persino part-time e virtuale. Quindi penso,

Tricia Sciortino (04:16): Sì, voglio dire, come quando abbiamo iniziato bla 12 anni fa, lavorare in remoto non era così comune. E in realtà si pensava che esistessero solo determinati tipi di aziende o settori o persone che potevano anche prendere in considerazione il lavoro a distanza. E penso, sai, la benedizione e la maledizione del 2020 è che molte industrie e persone che non hanno mai considerato che c'erano cose che potevano fare a distanza. Non avevano scelta, se non di farli a distanza. E così ora, oggi, è un nuovo giorno ed era in cui le opportunità di lavoro a distanza sono infinite. Sono sconfinati, ce ne sono così tanti, abbiamo visto così tante organizzazioni, grandi organizzazioni, sai, la Bank of Americas e quelle, e quei tipi di organizzazioni che dicono davvero che non torneremo in carica, il lavoro a distanza è qui per restare. E quindi è stato un viaggio davvero interessante e molto interessante vedere l'evolversi degli ultimi due anni, anche se alcuni di noi sapevano che è possibile, è stato possibile per molti più anni.

John Jantsch (05:19): Sì. Voglio dire, penso di andare d'accordo con questo, l'idea che dobbiamo essere in uno spazio fisico, un ufficio insieme, sai, penso che molte aziende per un decennio circa l'abbiano lasciato andare, ma un molto e sicuramente ha accelerato l'idea che il lavoro a distanza potesse essere svolto senza che noi ci guardassimo alle spalle. E

Tricia Sciortino (05:36): Sì. E pensi, sai, pensi ad alcuni dei ruoli tradizionali, come pensare al ruolo di un commesso viaggiatore, qualcuno che suona per strada e, siamo onesti, quella persona che lo ha fatto . Voglio dire, lo stai raccontando alle fotocopiatrici, sai, negli anni Novanta, non eri in un ufficio, eri in viaggio, eri in giro, giusto. Quindi è esistito proprio non in un modo in cui qualcuno pensava che sarebbe esistito

John Jantsch (06:01): Oggi. Sì. E questo era il mio bonus. Quella era la mia promessa di carriera. E penso molto a me visto come lui, sai, ha fatto quello che voleva, aveva i suoi orari, era in grado di andare e venire. Voglio dire, ha lavorato molto duramente, sai, viaggia molto, sai, mi è sembrato uno stile di vita davvero carino. E penso di aver avuto qualche, uh, subconscio, uh, impatto sulla mia scelta della carriera. Non,

Tricia Sciortino (06:21): Sì, ha senso.

John Jantsch (06:23): Quindi se qualcuno è venuto da noi ha detto, va bene, stiamo pensando forse, sai, non vogliamo assumere personale a tempo pieno e portarlo dentro, sai, quali sono alcuni dei i ruoli chiave che sei proprio come, Ehi, nessuna azienda dovrebbe fare questo, sai, con un membro del personale, dovrebbero esternalizzare alcuni, ci sono determinati ruoli verso i quali graviti o che pensi siano diventati obsoleti per hai una persona dedicata che fa in un'organizzazione?

Tricia Sciortino (06:45): Sì. Bene, e l'abbiamo fatto con più di quanto forse la maggior parte delle persone si senta a proprio agio, ma alcuni dei punti di forza sono davvero quelli che abbiamo finito per offrire come organizzazione perché sapevamo che non erano un gioco da ragazzi. Sai, prima di tutto c'è l'assistente virtuale. Voglio dire, è, è ciò per cui siamo conosciuti. Cioè, sai, ogni dirigente o leader potrebbe avere, dovrebbe avere qualcuno che lavora a tempo parziale, anche se è 10 ore alla settimana, 45 ore al mese, o qualunque cosa sembri che ti supporti come dirigente o leader personalmente o professionalmente, e quella persona non ha bisogno di trovarsi nel tuo stesso spazio. Quindi, quello è quello facile. E poi pensi a cose come la contabilità, giusto? Tutti hanno bisogno che i loro libri siano fatti. Tutti i nostri conti sono riconciliati. Tutti hanno bisogno dei dettagli della tua transazione e della tua nota spese. Ma hai bisogno del tuo contabile o del tuo ufficio senza, voglio dire, puoi inviare rapporti via e-mail avanti e indietro questo fantastico sistema in cui puoi condividere gli accessi. E quindi la contabilità è un'altra cosa che come dirigente e leader, in realtà non voglio sapere come fare la contabilità. Voglio solo lavorare con qualcun altro che sappia fare la contabilità. Non è necessario che facciano parte del personale. Non ne ho bisogno a tempo pieno. È molto transazionale. È facile. Soprattutto l'avvio di piccole imprese, inizia assolutamente con il supporto della contabilità in outsourcing.

John Jantsch (08:08): Sì. Più di una piccola impresa si è messa nei guai perché non può fare i rapporti. Non possono fare le buste paga. Non possono fare tutte le cianfrusaglie. Deve essere fatto e poi venire, sai, il tempo delle tasse, è, sai, è un vero casino. E, uh, probabilmente per cosa pagherebbero un parto virtuale. Ora stanno pagando sul loro account per cercare di capire il loro libro.

Tricia Sciortino (08:27): Sì, sì, sì. E sai, e un contabile e un contabile sono due cose diverse. E quindi non hai bisogno del livello di contabile del mese in mese, giorno per giorno, parte della tua attività. Perché questa è una grande opportunità per coinvolgere un contabile, per gestire la distribuzione quotidiana e cose del genere, di cui qualsiasi azienda ha bisogno, indipendentemente da quale sia l'attività.

John Jantsch (08:49): Ho usato un contabile virtuale per almeno 15 anni. E solo perché stava viaggiando per la mia città, non si è incontrata una volta, ma per il resto è tutto venditore. In effetti, ora vive in Messico.

Tricia Sciortino (09:00): Favoloso. Destra. Sì, assolutamente. Quindi, sai, questo è un altro facile. E poi ci sono molti lavori di componenti di marketing, che, sai, parlano a te, al tuo pubblico e giusto, giusto. E cosa fate voi ragazzi. Voglio dire, abbiamo esternalizzato quasi ogni ruolo di marketing fino a quando non abbiamo sentito il bisogno di tirarlo fuori a tempo pieno nel corso degli ultimi 10 anni. E così, e continuiamo a lavorare con la gestione e l'esecuzione dei social media in outsourcing, quindi anche questo è un gioco da ragazzi. Tipicamente le tue piccole imprese, non hai bisogno di un membro del personale a tempo pieno di 40 ore settimanali, magari gestendo il tuo angolo di social media o il tuo LinkedIn è, probabilmente è quando sei piccolo, poche ore buone alla settimana, ottima strategia e qualche buona esecuzione. È qualcosa che può essere molto part-time e frazionario e affidato a qualcuno al di fuori dell'organizzazione fino a quando non raggiungi la massa critica. E ti senti come se fosse ora di portare quel ruolo dentro.

John Jantsch (09:51): E ora sentiamo il nostro sponsor, sai, come imprenditore, alla fine ti rendi conto che non puoi fare tutto da solo, ma assumere è complicato. E se hai solo bisogno di un aiuto part-time il tuo lavoro è quello di essere il visionario. Ma invece trascorri innumerevoli ore in compiti che potrebbero essere svolti facilmente e probabilmente meglio da qualcun altro. Ed è qui che i potenti effetti moltiplicatori della delega sono mission-critical. I nostri amici di BELAY possono aiutare. BELAY è un'organizzazione incredibile, che rivoluziona la produttività con i loro esperti di siti Web di contabili contabili e gestori di social media per le organizzazioni in crescita per aiutarti a iniziare. Belay offre il suo ultimo ebook, delegato a elevare gratuitamente a tutti i miei ascoltatori. Ora in questo ebook imparerai come recuperare tempo per concentrarti su ciò che puoi fare delegando il download della tua copia gratuita. Basta scrivere un nastro di testo su 5, 5, 1, 2, 3 che è T a PE su 5, 5 1, 2, 3, ottenere di più e destreggiarsi di meno con BELAY.

John Jantsch (11:02): Quindi parliamo un po' più a fondo del ruolo dei social media, perché vedo molti imprenditori che non amano i social media. Loro, forse ci arrivano a malincuore perché pensano, oh, lo stanno facendo tutti, quindi è meglio che lo facciamo. E quindi lo sostengono. Vanno a trovare qualcuno per cui postare, ma tu bilancia questo. Hai menzionato la parola strategia. Voglio dire, dove stai effettivamente facendo qualcosa che è efficace, sai, cioè che in realtà ti sta aiutando ad avanzare verso i tuoi obiettivi di business senza esserne coinvolto.

Tricia Sciortino (11:28): Sì. Penso, sai, sia un gran numero di visioni e molto ispezionare ciò che ti aspetti. Quindi, sai, questo è il tuo social, i media sono un ottimo modo per guardare a tutto ciò è, sai, c'è, hai davvero bisogno di immergere quella persona in chi stiamo cercando di essere per il pubblico? Chi diciamo di essere? Qual è il servizio che offriamo? Dov'è il nostro cliente ideale, chi è il nostro cliente ideale? Dove si trova il nostro cliente ideale, sai, comprendendo alcuni di questi principi fondamentali. Ed è un sacco di test e messa a punto, che penso che molte persone fraintendano anche quando entrano nei social media. C'è un sacco di melodia, tono e voce. E sai, gli algoritmi cambiano continuamente. Quindi le cose che hanno funzionato per te oggi, potrebbero non funzionare tra tre o sei mesi da adesso.

Tricia Sciortino (12:15): Quindi, avere qualcuno che ha costantemente gli occhi sulla tua presenza sui social media, troviamo molto importante ora dove si trova quella presenza, penso che sia unico per la tua organizzazione. E quello che stai offrendo è, sai, alcune organizzazioni prospereranno e Facebook è la loro comunità e dovrebbero semplicemente dedicare molto tempo ed energie ad affinare davvero ciò che Facebook fa per loro. Altri. Potrebbe essere più Instagram, alcuni è LinkedIn. Quindi sto pensando, sai, capire dove si trova il tuo, il tuo pubblico e su quali piattaforme si trovano è la chiave. E poi, sai, lancia una grande visione e ispeziona, sai, lascia che quel social media manager crei la sua visione e strategia. E poi aggiungi, modifichi e approvi quella strategia per passare all'esecuzione. Quindi potrebbe essere qualcosa che stai facendo un'ora al mese contro, sai, un'ora al giorno

John Jantsch (13:08): Oppure, o semplicemente non arrivarci

Tricia Sciortino (13,11): O non farlo affatto o non farlo, ottenere tutto. Sì.

John Jantsch (13:14): Sì. Quindi, così hai iniziato a descrivere un'area in cui sarei andato anch'io, perché vedo molte persone andare, oh, per esistere, sai, potrei semplicemente pagare qualcuno 10 ore a settimana per togliermi tutto questo dal piatto. E poi prendono quella persona e non ci hanno davvero riflettuto, non sanno come delegare loro, non sanno davvero come usare quella risorsa. Voglio dire, quali sono alcuni degli errori che vedi? Immagino sia una domanda in due parti. Quali sono alcuni degli errori che vedi quando le persone assumono lavoratori virtuali, uh, lavoratori, e poi quali sono alcune delle migliori pratiche in modo da ottenere effettivamente alcune efficienze invece di perché, in alcuni casi, prima sono due passi indietro, giusto? si.

Tricia Sciortino (13:49): È assolutamente da ottenere

John Jantsch (13:49): Due passi indietro.

Tricia Sciortino (13:50): Sì. Voglio dire, sai, un grosso errore che vediamo è che le persone aspettano troppo a lungo, giusto? Quindi aspettano fino a quando non sono letteralmente così contro un muro e tutto è così fuori servizio che per entrare qualcuno ci vorrà un minuto prima che da lì, a lì, ci sia questa sensazione di sollievo e ordine perché hai aspettato troppo a lungo. Quindi dico sempre, sì, sai, come la maggior parte delle assunzioni, ma soprattutto un assistente di sistema virtuale, sai, assumilo prima di quanto pensi di averne bisogno. È come qualsiasi altra cosa, l'assunzione proattiva è la migliore assunzione che facciamo. quindi indipendentemente dal ruolo, ma lo stesso per questo ruolo, sai, se puoi prevedere il tuo business, dovresti essere in grado di prevedere il tuo tempo. E se puoi farlo, allora sai esattamente quando hai bisogno di qualcuno. Quindi porta uno studente che pensi sia la prima cosa.

Tricia Sciortino (14:38): E poi per quanto riguarda dove schierarli, perché probabilmente c'è, vediamo una varietà, intendo una grande varietà di opportunità su cui un assistente virtuale può aiutare qualsiasi o un leader, ma sarà, qual è la cosa giusta per te? Voglio dire, di solito scegliamo organicamente, sai, la consueta, se vuoi, la gestione del calendario e la pianificazione delle riunioni, voglio dire, che tu ci creda o no, passi più tempo a mandare e-mail avanti e indietro su quando incontrerai qualcuno e quindi inviare una convocazione di riunione e quindi modificare la convocazione di riunione e quindi inserire i collegamenti nella convocazione di riunione. E poi proseguire per confermare l'incontro, tipo, non sembra un grosso problema. Lo fai, lo rimuovi per le 10 riunioni a settimana che hai, o qualunque cosa assomigli, e hai già risparmiato tempo. Poi hai aggiunto cose come la gestione della posta elettronica, le prenotazioni dei viaggi, lo sai, gli hotel e i voli.

Tricia Sciortino (15:31): Se viaggi per lavoro, aggiungi appunti di riunione. Per me, le note delle riunioni sono state un punto di svolta all'interno della nostra organizzazione. Abbiamo un assistente virtuale che si siede in ogni singola riunione che abbiamo solo per prendere appunti e tirare gli elementi d'azione e poi seguire con quegli elementi d'azione per assicurarci che siano stati effettivamente completati, perché poi indovina un po'? Non devo, non devo dare seguito all'elemento d'azione che dovrebbe essere fatto come leader, il mio assistente virtuale prende appunti, li condivide e poi prosegue con quegli elementi d'azione. Quindi è anche un ulteriore livello di responsabilità, se vuoi, in quel caso.

John Jantsch (16:07): Sì. Penso che una volta che le persone iniziano a lasciar andare questo genere di cose, perché penso, specialmente con i leader, molte volte che, sai, il mio uomo pulito, come un, o il mio viaggio, voglio dire, questi sono molto personali bello forse, ma lo penso, e quindi penso che a volte i leader abbiano difficoltà a dare quelle cose. Sto pensando, oh, beh, nessuno può farlo come me, ma penso che tu abbia assolutamente ragione. Una volta che sperimenti che potrebbe effettivamente esserci qualcuno che potrebbe farlo meglio di te. Uh, diventa davvero molto più facile. Lo fa?

Tricia Sciortino (16:33): A assolutamente. E, e questo è davvero il momento, il momento del risveglio, se vuoi, in cui devi davvero arrivare al punto in cui ti rendi conto che qualcun altro può farlo, forse migliore di me o uguale a me e persino uguale è una vittoria perché quelle ore che hai risparmiato ora sono dedicate a elementi di guadagno più elevati all'interno della tua attività. Ora sei 10 ore a settimana. Ora puoi concentrarti sulla crescita del tuo business, sulla strategia di visione, sulle vendite, su Mar, sai, sulle aree del business associate alla crescita. Sei un imprenditore rispetto ad aree della tua attività che sono altamente amministrative. Probabilmente puoi fare quelle cose, ma la domanda è davvero, dovresti fare quelle cose?

John Jantsch (17:20): Assolutamente. Assolutamente. Sì. Quindi, una domanda che ricevo molte volte è, sai, come faccio a trovare la persona giusta? E quindi se lo sono, diciamo solo che siamo l'assistente esecutivo, um, ruolo in questo momento? Come fai a sapere, come, come dici alle persone di non solo trovare, voglio dire, ci sono tonnellate di spettacoli che puoi trovare, come trovi la persona giusta e come fai a sapere che è la persona giusta? E come fai, sai, come scavi abbastanza in profondità da renderti conto che quella persona lavorerà per te?

Tricia Sciortino (17:47): Sì. Voglio dire, abbiamo trovato il successo usando un processo di intervista multiplo, multistrato. Se vorrai. Voglio dire, un, un curriculum è un ottimo inizio per sapere le cose da cercare e quello che sembra un ottimo curriculum è importante, ma quando hai superato quel punto e hai deciso che c'è una manciata di persone con cui vuoi davvero incontrare, tu sai, ti consigliamo di intervistare più persone diverse, nemmeno solo te. Quindi hai una coorte o un partner all'interno della tua attività o è tuo, cosa? Voglio dire, chiunque possa essere, giusto? Qualcun altro che ha una seconda opinione durante un colloquio è importante e poi i colloqui sono, sai, e dovrebbero essere visti come valutazioni delle abilità, sai, anche in un colloquio, erano puntuali? La fotocamera funzionava? Stavi intervistando su una webcam? Come erano, come ti hanno fatto vedere, ci sono cose diverse.

Tricia Sciortino (18:40): Stai guardando da parte le informazioni che stai ottenendo dalle domande avanti e indietro. È come guardare davvero l'intero scenario, tutto ciò che ha portato a quell'intervista e tutto ciò che è seguito, hanno inviato, inviato un biglietto di ringraziamento, com'è la grammatica in quel biglietto? Quindi guardare tutte quelle cose e poi avere più persone che lo fanno. E poi quello che direi è che indipendentemente dal mondo, ci dovrebbe essere un qualche tipo di abilità, opportunità di valutazione. Quindi c'è qualcosa che possono fare, che si tratti di un questionario che invii loro, noi lo faremo. Abbiamo 10 domande. C'è qualche tipo di prodotto di lavoro campione che vuoi che derivino per farti fare una valutazione delle abilità, come per un assistente virtuale, se faranno una pesante gestione del calendario, quindi dai loro una riunione per pianificare per te o qualunque cosa potrebbe sembrare. Oppure organizzo un viaggio per te e, e ti mando un viaggio per itinerario. Quindi valutare un'abilità è una grande opportunità perché un colloquio è parole e la valutazione delle abilità è azione.

John Jantsch (19:39): Quindi, una delle cose che ho trovato in molti anni di lavoro con dozzine e dozzine di assistenti virtuali o lavoratori a distanza, è tra le migliori con cui ho lavorato effettivamente vengono con i propri processi e possedere sistemi che, che ci permettano di andare, oh, è meglio di quello che stiamo facendo. Sì. Ti senti come se fosse una parte di te da cercare è qualcuno che, che ha effettivamente routine e processi e non lo è, e non sta solo cercando te per dirgli cosa fai.

Tricia Sciortino (20:09): Sì. Voglio dire, per me, è un grande sollievo per un leader. Se il tuo assistente virtuale è estremamente proattivo e organizzato. E quindi dico sempre alla mia assistente che il mio obiettivo per lei è che sia davanti a me. E così, e questo di solito significa da 60 a 90 giorni prima di me. Ciò significa che, ad esempio, oggi sto inviando un'e-mail al mio assistente in merito alle riunioni. Avrò in agosto e lei sta già programmando le riunioni di agosto. Mi sta mandando dei menu di esempio. Mi sta inviando i luoghi delle riunioni. Mi ha mandato opzioni di volo, sai, non ho ancora nemmeno pensato ad agosto, ma è molto pianificata, molto metodica ed estremamente proattiva. Quindi questo è ciò che lo rende, sai, davvero utile. Mi dà la tranquillità di sapere per la prossima stagione. Non c'è niente che possa passare e prendermi alla sprovvista dalla mia parte.

John Jantsch (21:07): Sì. Abso assolutamente. Uhm, se, se, se qualcuno sta pensando di ascoltare questo o sta pensando, beh, cavolo, questo suona come qualcosa che ho bisogno di sentire. Qual è il processo di lavoro con l'assicurazione?

Tricia Sciortino (21:19): Sì. Quindi è un processo divertente perché John, abbiamo un valore fondamentale in sosta e uno di questi è divertente. La prima cosa che ottieni, la prima cosa che direi è che vai sul nostro sito Web, che è belay solutions.com. Abbiamo un modulo per iniziare che dovresti compilare per metterti in contatto con uno dei nostri consulenti di soluzioni. Quindi avresti una conversazione con uno dei nostri consulenti di soluzioni. Chi ti aiuterà davvero a determinare, hai bisogno di un assistente virtuale? Che cosa sta cercando? Che tipo di assistente virtuale, quante ore possibilmente, cosa stai cercando di togliere dal piatto una volta capito e deciso di entrare a far parte del nostro team, sei stato poi consegnato a un consulente per il successo del cliente, che è la tua persona per la tua durata in sosta. Ti guideranno attraverso un processo di scoperta e perfezioneranno esattamente il tipo di set di abilità e competenze trasversali che stai cercando in questa persona per abbinarti a se si tratta di conoscenza del settore o conoscenza dell'applicazione o fuso orario specifico o prodotti come se avessi bisogno di qualcuno usare un Mac contro un PC.

Tricia Sciortino (22:18): Raccolgono tutte queste informazioni. E poi il nostro team di collocamento, in realtà abbiamo un team di persone il cui compito è trovare la persona giusta per te e fare la loro ricerca. Torniamo e presentiamo. Abbiamo trovato la tua corrispondenza. Poi abbiamo una chiamata d'inizio, che è tutto su, um, zoom. Quindi il tuo consulente per il successo dei clienti al tuo nuovo assistente virtuale è nuovo, abbiamo circa una chiamata d'inizio. È circa un'ora o poco più che otteniamo, sai, iniziamo tutto il trasferimento delle informazioni. Inviamo documenti di formazione, così puoi aiutare a bordo di questa persona. E poi il tuo consulente per il successo del cliente controllerà con te il tuo nuovo VA settimanale e poi bisettimanale, e poi mensilmente mentre il tuo impegno continua per assicurarsi che tutti ottengano il miglior valore e utilizzo dalla relazione.

John Jantsch (23:05): Fantastico. Beh, lo sai, lo sai, io sono un fan. Voglio dire, ho fatto, sai, questo tipo di lavoro e sono stati assunti, sai, abbiamo un numero qualsiasi di membri del team specifici ora che fanno cose specifiche sulla terra. Quindi, penso davvero che sia un modo eccezionale per organizzazioni di qualsiasi dimensione di andare. Ti apprezzo, uh, fermarti prendendoti del tempo per fermarti al podcast sul marketing del nastro adesivo. Ed è assicurazioni solutions.com. Se tutto va bene, te lo daremo in questi giorni là fuori sulla strada.

Tricia Sciortino (23:31): Lo spero. Grazie Giovanni.

Relatore 3 (23:34): Ehi, e un'ultima cosa prima di andare, sai come parlo di strategia di marketing strategia prima di tattica? Bene, a volte può essere difficile capire a che punto ti trovi rispetto a ciò che deve essere fatto per quanto riguarda la creazione di una strategia di marketing. Quindi abbiamo creato uno strumento gratuito per te. Si chiama valutazione della strategia di marketing. Puoi trovare [email protected] marketingassessment.co non .com .co dai un'occhiata alla nostra valutazione di marketing gratuita e scopri a che punto sei con la tua strategia oggi. Questo è solo marketing assessment.co Mi piacerebbe parlare con te dei risultati che ottieni.