Impara a creare il messaggio di donazione perfetto (con esempi)

Se mai c'è un settore che potrebbe utilizzare una messa a punto dei tassi di coinvolgimento della posta elettronica, è il settore non profit. A differenza di molti altri settori che offrono beni e servizi vantaggiosi, le organizzazioni senza scopo di lucro vendono speranza e altruismo. Francamente, non è sempre una vendita facile.

Quindi, come possono le organizzazioni non profit vedere un miglioramento quando si tratta di garantire che il sostegno finanziario continui ad arrivare ogni anno?

Risponderemo a questa domanda esaminando alcuni messaggi di donazione (esempi inclusi) e perché si sono comportati così bene. Quindi siediti, rilassati e creiamo il messaggio di donazione perfetto.

Uno degli elementi più importanti di una campagna di raccolta fondi è il messaggio di donazione. Se realizzato bene, puoi ottenere abbastanza supporto per soddisfare la tua nobile causa e altro ancora.

Fonte: monitoraggio della campagna

Quindi, senza ulteriori indugi, diamo un'occhiata ad alcuni esempi di donazioni che ti aiuteranno a creare il tuo messaggio di donazione di successo.

1. Conosci il tuo pubblico

La ricerca sul pubblico non è pensata solo per le aziende che vogliono realizzare un profitto. È un aspetto di ogni organizzazione che deve spingere le persone ad agire. Sì, questo include le organizzazioni non profit.

Allora, cos'è la ricerca sul pubblico?

La ricerca del pubblico significa semplicemente raccogliere dati su ciò che interessa al tuo pubblico di destinazione, sulle sue abitudini e, soprattutto per te, sulle cause di cui è appassionato. Ecco perché la ricerca sul pubblico è importante (e lo vedremo dai nostri esempi di messaggi di donazione):

• Ti aiuta a migliorare la tua comunicazione

• Fornisce informazioni su ciò che il tuo pubblico vuole da te

Anche se può sembrare un compito arduo ottenere tutti questi dati, in realtà non lo è. Un modo per ottenere queste informazioni è inviare un'e-mail di sondaggio alla tua lista e-mail. Quando si tratta di email marketing, i dati dovrebbero sempre essere al centro della creazione del tuo messaggio.

2. Segmenta la tua mailing list

La segmentazione è una tattica di email marketing molto potente. In breve, significa semplicemente raggruppare abbonati con attributi simili nella stessa lista di posta elettronica secondaria. A seconda dei tuoi obiettivi, puoi segmentare la tua mailing list in base a (tra molte altre cose):

• Età

• Reddito

• Posizione

La segmentazione della tua mailing list ti aiuterà ad aumentare la tua efficienza e quindi a migliorare le possibilità di generare donazioni significative. Dopotutto, è più facile gestire un elenco di e-mail segmentato e creare un messaggio in movimento per un determinato gruppo demografico.

3. Personalizzazione

La personalizzazione, quando si tratta di e-mail, è una strategia importante che non puoi permetterti di ignorare.

Ricordi la tua ricerca e segmentazione del pubblico?

Bene, è qui che entra in gioco.

Utilizzando i dati che hai raccolto, puoi personalizzare e-mail personalizzate per i tuoi donatori. Un'e-mail personalizzata è quella che si collega al lettore a livello personale facendo riferimento ad alcune delle informazioni che hai raccolto su di lui. Se la tua ricerca sul pubblico ha prodotto risultati associati alla tua causa, sfruttala per costruire un forte legame emotivo con il tuo lettore.

L'invio di un messaggio di donazione taglia unica non ti darà le donazioni tanto necessarie di cui hai bisogno per cambiare il mondo. Un messaggio personalizzato lo farà, però. Con le persone che vivono vite super impegnate e le loro caselle di posta che esplodono, solo i messaggi personalizzati hanno la possibilità di essere aperti, consumati e agiti.

Fonte: e-mail davvero buone

Uno dei migliori esempi di messaggi di donazione è quello di Pura Vida. Il loro pubblico di destinazione sono le persone che vogliono avere un bell'aspetto, quindi personalizzano un prodotto e un messaggio di donazione che attiri quel particolare pubblico. Un altro grande effetto della personalizzazione è che aiuta a creare cameratismo tra te e il tuo lettore.

4. Impiegare tecniche di narrazione

Se c'è una cosa che spinge le persone all'azione, è una bella storia. No, non le favole, ma le storie a cui possono relazionarsi. È un'area in cui le organizzazioni senza scopo di lucro hanno un vantaggio rispetto alle imprese tradizionali. Usa le esperienze del tuo personale sul campo e delle persone che aiutano a formare la base dei tuoi messaggi di donazione. I vantaggi di farlo includono (ma non sono limitati a):

• Fornisce ai donatori un quadro chiaro della tua visione e missione

• È un ottimo modo per dimostrare la responsabilità

• Mostra l'impatto che stanno facendo le donazioni

Tutti questi sono gli ingredienti perfetti per creare il messaggio di donazione perfetto. Ne vuoi uno che ispiri coinvolgimento e azione. Uno dei migliori esempi di messaggi di donazione a questo proposito è questo della Royal Children's Hospital Foundation:

Fonte: monitoraggio della campagna

Alcune delle cose che hanno reso questa e-mail di successo sono l'immagine dell'eroe che cattura immediatamente l'attenzione (e il cuore) e la storia che è stata ben incorporata nel messaggio.

5. Scegli le tue parole con saggezza

Un altro consiglio che devi padroneggiare quando crei il messaggio di donazione perfetto è l'arte di usare le parole giuste. Quando si tratta di chiedere donazioni, il modo in cui chiedi ha un enorme impatto sul modo in cui le persone risponderanno. Questo è il motivo per cui devi stare attento alla tua formulazione.

Per quanto riguarda le parole che possono aiutarti ad aumentare le donazioni, prova a incorporarle nelle tue email:

• Piccolo: "Una piccola donazione di..." ha più impatto di "una donazione di..." Questo perché l'aggiunta della parola piccola rende la donazione gestibile.

• Esperto: l'uso della parola "esperto", in particolare quando si fa riferimento al proprio personale, suscita fiducia dai donatori. Sapranno che la tua organizzazione è gestita da professionisti che vogliono veramente usare le proprie capacità per aiutare.

• Aiuto: Ognuno ha un desiderio inerte di fare del bene. Tutti noi vogliamo segretamente essere il supereroe di qualcuno. "Aiuto" è una parola potente che suscita quel desiderio, portando i tuoi lettori a cogliere l'opportunità di saziare l'eroe interiore.

• Immediatamente: dovrai anche usare parole che spingano le persone all'azione e immediatamente è una di queste parole. Soprattutto se hai un regalo da inviare ai tuoi donatori, questa parola può fare miracoli. Un esempio è: "Dopo aver ricevuto la tua donazione, ti invieremo immediatamente...".

• Tu: Di tutte le parole che non dovresti mai stancarti di usare, è la parola "tu". L'uso di "tu" nei messaggi di donazione aggiunge alla tua personalizzazione. Inoltre, aiuta i tuoi donatori a possedere la visione. "Puoi fare la differenza..." è un ottimo esempio.

Fonte: monitoraggio della campagna

Ponendo le basi mettendo in evidenza la necessità e poi includendo la parola “tu” nella domanda, l'UNICEF ha inchiodato questo messaggio di donazione.

6. Inchioda il tuo invito all'azione

Un invito all'azione è un elemento critico di qualsiasi e-mail. Il motivo per cui è così importante è che è l'unico elemento che dice ai tuoi lettori cosa fare. Per creare un invito all'azione efficace, assicurati che sia:

• Diretto: un invito all'azione ambiguo non suscita una risposta. Sii chiaro e diretto su ciò che vuoi che i tuoi lettori facciano.

• Si distingue: il tuo invito all'azione deve risaltare nella tua email. Non dovrebbe esserci spazio per congetture quando si tratta di quale parte dell'e-mail il tuo lettore dovrebbe fare clic.

• Basato sull'azione: usa un linguaggio che susciti una risposta immediata. Parole come "ora", "oggi" sono buoni esempi.

Fonte: e-mail davvero buone

Un invito all'azione ben progettato, sia visivamente che nelle parole utilizzate, è un ottimo modo per garantire che il tuo messaggio di donazione susciti la tanto necessaria partecipazione del tuo pubblico.

7. Presta attenzione alla frequenza di invio

Qualcosa che non può essere ripetuto abbastanza quando si tratta di email marketing è che le persone sono impegnate. Per questo motivo, in particolare con le organizzazioni non profit, è importante inviare regolarmente e-mail. In caso contrario, i tuoi ardenti sostenitori dimenticheranno di fare le loro solite donazioni. Tuttavia, inviare troppo spesso può contribuire all'apatia del donatore.

Allora, qual è la soluzione?

Anche se potrebbe non esserci una risposta concreta a quante e-mail sono sufficienti, puoi capire cosa funziona per la tua organizzazione monitorando il tasso di risposta. Se inizia a diminuire, riduci la frequenza di invio.

Dovrai anche fare attenzione a non inviare una richiesta di donazione a qualcuno che ha già donato. È qui che le piattaforme di automazione della posta elettronica come Emma vengono in tuo soccorso. Automatizzando la tua campagna e-mail, riduci i rischi di commettere questo errore imbarazzante.

Incartare

Creare l'e-mail di donazione perfetta non è un compito da poco. Tuttavia, studiando i messaggi di donazione di successo (esempi e strategie), diventa più facile per te inchiodare il tuo messaggio. Per ricordarti, ecco gli elementi principali di un messaggio di donazione di successo:

• Conosci il tuo pubblico

• Segmenta la tua lista e personalizza le tue email

• Usa la narrazione per aggiungere un impatto emotivo

• Scegli le tue parole con saggezza

• Crea un invito all'azione avvincente

• Inchioda la frequenza di invio

Utilizzando questi suggerimenti e strategie, hai la certezza di un migliore coinvolgimento e una migliore partecipazione dalla tua base di donatori.

Per ulteriori informazioni su come gestire una campagna di richiesta di donazione di successo, consulta la nostra guida su come raggiungere i tuoi elettori senza scopo di lucro con l'email marketing.