Scopri come ottenere testimonianze di qualità e generare più vendite
Pubblicato: 2020-12-29In qualsiasi attività online, creare fiducia con i tuoi potenziali clienti è essenziale per il buon sviluppo della tua attività.
Uno degli elementi che possono influenzare questa relazione è includere le testimonianze dei clienti soddisfatti dei tuoi prodotti o servizi e condividerle con gli altri.
Molte volte, quando intendiamo acquistare qualcosa, ci rivolgiamo alle recensioni dei clienti precedenti per finire di convincerci sul prodotto che ci interessa.
Pertanto, questi test sociali sono molto efficaci nell'aumentare le vendite dei potenziali consumatori che sono in dubbio.
Ma non aggiungendo una testimonianza, il lavoro è già fatto.
Una testimonianza di qualità deve contenere una serie di requisiti, avere una struttura particolare ed eseguire una serie di funzioni.
Ma non preoccuparti, è a questo che serve Kiwop . ?
Ecco 7 modi per ottenere testimonianze di qualità ed essere in grado di vendere di più , quanto sono importanti e alcuni esempi pratici.
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Scopri come ottenere buone testimonianze! ?
Importanza di avere testimonianze sul tuo sito web o e-commerce
L'introduzione dei test sociali nel tuo business online ha grandi vantaggi. In questo caso, le testimonianze possono essere di grande importanza per una serie di motivi.
Prima di tutto, le informazioni saranno fornite dai tuoi clienti, non da te. Siamo abituati ad ascoltare e leggere quello che ci dicono le aziende, ma chi ascoltiamo veramente quando vogliamo decidere su un prodotto sono i veri consumatori.
Pensiamo che i marchi vogliano solo vendere, anche a costo di mentirci. Invece, si crede sempre alle opinioni degli ex clienti.
Inoltre, serve molto bocca a bocca. Se leggi buone recensioni, diffonderai opinioni favorevoli su ciò che stavi cercando.
Un altro aspetto positivo delle testimonianze è che salvano le obiezioni. Dubbi, paure e domande sono sempre le stesse di fronte a un prodotto o servizio di un business online.
Usa questi social test per risolvere tutti questi problemi e, una volta che i tuoi potenziali consumatori li hanno letti, sentiti libero di acquistare ciò che offri.
Usa testimonianze di qualità perché rafforzano il tuo messaggio, ti rendono più credibile e ti danno autorità.
7 modi per ottenere testimonianze di qualità
Offri buoni prodotti o servizi
Per ottenere testimonianze favorevoli, devi avere buoni prodotti o servizi nel tuo business online.
È essenziale superare le aspettative dei tuoi clienti in modo che facciano testimonianze di qualità e diano consigli ottimali su ciò che hanno acquistato.
Un consiglio: non si tratta solo di avere clienti, si tratta di avere clienti felici.
Pertanto, se riesci a mantenerli soddisfatti dei loro acquisti, a loro non dispiacerà dare buoni consigli e contare la loro esperienza positiva con il tuo marchio.
Fai una lista di clienti soddisfatti
Indipendentemente dal numero di clienti che hai, devi elencare con un ordine dal più alto al più basso grado di soddisfazione del marchio.
Una volta stilata la lista con le informazioni personali di ciascuno, è necessario selezionare quelli che sono più contenti dei loro acquisti per fornire la loro visione positiva dell'azienda.
Chiedere il permesso
Prima di pensare a come chiedere testimonianze, dovresti chiedere loro il permesso di pubblicare la loro opinione sul tuo sito web.
Scrivili chiedendo come stanno o come stanno. Quindi descrivi che vorresti conoscere la tua opinione e chiedi loro il permesso di diffondere la loro testimonianza.
In questo modo avrai un impatto positivo sui consumatori reali e anche sui futuri potenziali clienti.
Definisci un formato di testimonianza
Una vez que quieren aportar su opinion acerca de tu negocio online, debes definir un formato de testimonianzeo .
Invia loro una serie di domande a cui rispondere, allega un modulo con le informazioni chiave che desideri conoscere o crea un formato di testimonianza specifico per ciascuno.
La maggior parte degli schemi di testimonianze di solito segue lo stesso schema:
- La situazione iniziale
- Il motivo che ti ha portato ad acquistare il tuo prodotto o servizio
- La trasformazione che ha significato
- Il risultato ottenuto
Questa guida alla testimonianza di base ti aiuterà a completare correttamente il modulo e sarà molto più autentica.
Imposta domande per le testimonianze
Una volta stabilito il format del testimonial, potrai impostare le domande con cui intendi sviluppare questo social test.
Con tutti loro, i clienti si sentiranno identificati con la situazione che hanno vissuto con l'acquisto del tuo prodotto e forniranno una visione realistica e vantaggiosa per l'azienda.
Di solito alcune delle domande più utilizzate sono:
- Qual era la tua situazione prima che acquistassi il prodotto?
- Potresti descrivere come il prodotto ti ha cambiato?
- Come lo descriveresti?
- Sei felice con lui?
- Consiglieresti il prodotto ad altri?
Seleziona testimonianze realistiche e credibili
Il testimonial è l'esperienza di un vero cliente, ma non varrà la pena di chi ti ha scritto.
Tra tutti quelli che hai, devi fare uno studio approfondito e selezionare quelli che ritieni più adatti al tuo business online.
Porsi su due pilastri fondamentali: realismo e credibilità.
Se offri testimonianze prefabbricate, non interessate o false, otterrai l'effetto opposto, ovvero che molti potenziali clienti potrebbero smettere di esserlo e rivolgersi a un altro marchio che offra loro sicurezza e credibilità.
Scegli le opinioni più adatte al tuo business online, che risolvono i dubbi e le paure che portano i tuoi potenziali consumatori a non sapere se acquistare il tuo prodotto, e opta per la più realistica e credibile che trovi.
Solo in questo modo le testimonianze raggiungeranno il tuo obiettivo di aumentare le vendite.
Riassumili e formattali
Infine, quando hai scelto le testimonianze più adatte per il tuo e-commerce, non ti resta che riassumerle e dargli un format originale.
Questo non vuol dire che ne modifichi il contenuto, poiché in tal caso non sarebbero reali e perderebbero effetto. Quello che devi fare è fare una sintesi di quanto scritto e dargli uno stile legato al tuo brand.
Mostra i dettagli aggiunti, usa i connettori, correggi gli errori di ortografia, dividi i paragrafi, rendilo più visivo, aggiungi diverse tipologie e stili e molto altro.
Una volta completato tutto, sarai in grado di caricarli sul tuo sito Web e attendere che abbiano il risultato che ti aspettavi.
Esempi pratici di buone testimonianze
Esempio pratico da Freshly Cosmetics
Esempio pratico a Sendinblue
Esempio pratico su Amazon
Esempio pratico al Laconium
Importanza di introdurre testimonianze di qualità nel tuo business online
Ci auguriamo che tu sia stato in grado di comprendere l'importanza di includere testimonianze di qualità nel tuo business online e che ti abbiano servito i 7 modi per ottenerle che ti abbiamo mostrato.
Ora è il tuo turno.
Ottieni testimonianze favorevoli dai tuoi clienti e vedrai come vendi di più.
E, naturalmente, qualsiasi domanda tu abbia, saremo felici di aiutarti. ?
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Noi di Kiwop sono specialisti in scrittura di contenuti , marketing digitale , sviluppo web ed e-commerce.
Andare avanti.
Ottieni testimonianze di qualità per vendere di più!