Risultati forniti: soluzioni RevOps attraverso la partnership Kuno

Se sfruttati abilmente, i dati rappresentano un tesoro di informazioni che migliora ogni fase dei cicli di marketing e vendita di un'azienda. A volte, però, questi dati possono diventare ingombranti. Tanto potenziale di impatto, perso nel trambusto delle attività quotidiane.

È qui che entrano in gioco le soluzioni Strategic Revenue Operations, o RevOps, per sbloccare nuove opportunità nascoste e garantire una crescita sostenibile nel tempo.

Forse stai utilizzando diversi strumenti insieme al tuo CRM e il tuo stack tecnologico non è integrato. O forse il tuo team sta ancora svolgendo alcune attività manualmente, invece di automatizzare i processi chiave. Forse si è verificato un turnover del personale e quindi i processi di gestione dei dati sono diventati sconnessi, portando a dati incompleti o imprecisi.

I nostri clienti-partner si rivolgono a noi ogni settimana con questo tipo di sfide, tra le altre. Di volta in volta, ho visto le operazioni di ricavo di un'azienda trasformarsi riunendo persone, processi, sistemi e dati per modi migliori di fare le cose.

Cosa potrebbe significare per la tua organizzazione? Continua a leggere per vedere come si presentano nella pratica le soluzioni RevOps.

Quali sfide specifiche di RevOps può affrontare una partnership Kuno?

Ho accennato a questo, ma vale la pena ribadirlo. In qualità di stratega delle operazioni sulle entrate, il mio obiettivo è aiutarti a ottimizzare le tue operazioni sulle entrate in modo da migliorare i tuoi profitti.

Le sfide specifiche di RevOps che aiutiamo ad affrontare variano in base al settore, al prodotto, alle vendite e al marketing, ai dati e ad altri fattori. Ecco perché la prima parte del nostro lavoro insieme implica sempre investire tempo per conoscere la tua attività, i tuoi processi e le tue sfide.

A grandi linee, tuttavia, i problemi comuni che risolviamo riguardano:

• Integrazioni
• Migrazioni
• Implementazioni
• Segnalazione
• Miglioramento dei dati
• Creazione del processo di marketing e vendita
• Servizi di onboarding, formazione, implementazione e amministrazione di HubSpot
• Automazione del processo
• Punteggio principale
• Audit del portale
• Igiene del database
• E altro ancora

È una lunga lista! Non sei sicuro di aver bisogno di un consulente RevOps in questo momento? Se desideri generare maggiori entrate, la risposta è quasi certamente "Sì". Adottare un approccio basato sulle soluzioni con il team Kuno si traduce in:

1. Individuazione e miglioramento delle inefficienze operative
2. Acquisizione di dati puliti, completi e accurati
3. Massimizzare la tecnologia e gli strumenti nel tuo arsenale, inclusa l'automazione dei processi ove applicabile
4. Allineare i team di vendita e marketing con una migliore comunicazione e gestione dei lead.
5. Garantire una crescita dei ricavi e delle vendite costante e sostenuta

Esaminiamo questi impatti in modo più dettagliato con alcuni esempi.

Velocità delle trattative migliorata grazie all'efficienza basata su HubSpot

Un'azienda sanitaria si è rivolta a noi per chiedere aiuto nella conclusione delle trattative in modo più rapido ed efficiente.

Nell'ambito della pipeline delle trattative, l'organizzazione ha dovuto eseguire un'analisi costi-benefici e un processo di approvazione pro forma per assicurarsi che tutti gli aspetti finanziari e operativi di ogni trattativa fossero stati attentamente valutati prima di procedere.

Il rispetto di questi controlli interni, tuttavia, ha comportato ritardi, incoerenze e inserimento di dati imprecisi. Il processo manuale richiedeva molto tempo e di conseguenza i profitti dell'azienda ne risentivano.

In risposta a questi problemi, abbiamo creato un flusso di lavoro di approvazione automatizzato personalizzato utilizzando HubSpot. Abbiamo standardizzato il processo tra i dipartimenti per facilitarne l'adozione e l'utilizzo immediato, eliminando errori manuali, mantenendo l'integrità dei dati e accelerando il processo decisionale.

L'impatto? La soluzione personalizzata RevOps ha ridotto i tempi di approvazione da sette giorni a meno di due giorni, portando al contempo a un miglioramento del 45% nella velocità delle trattative trimestre su trimestre.

I processi allineati portano alla scalabilità e alla crescita potenziata

Un fornitore di soluzioni di pagamento e-commerce aveva difficoltà a gestire i lead con un reparto marketing snello.

I lead che entravano nel loro CRM non venivano segmentati e il team era costretto a gestire lunghe attività manuali relative a touchpoint, approvvigionamento, esecuzione di report e migrazione dei dati di contatto.

Inoltre, l'azienda doveva gestire le partnership di co-vendita (e tutto ciò che comporta, dal monitoraggio degli impegni all'attribuzione dei ricavi) e continuare a soddisfare i clienti durante l'implementazione delle soluzioni vendute.

Pertanto, abbiamo raddoppiato il nostro impegno per allineare i loro processi tra marketing, vendite, gestione dei partner e gestione degli account. Tra le altre soluzioni orientate al valore, abbiamo creato una strategia di moduli scalabile per la raccolta dei lead, sfruttato le proprietà personalizzate e l'automazione in HubSpot, integrato i loro sistemi esterni e stabilito un reporting affidabile.

Nel complesso, ciò significava che il team di marketing poteva svolgere il proprio lavoro in modo più efficiente, portando a efficienze in tutta l'organizzazione nel suo complesso, consentendo all'azienda stessa di ampliare la propria infrastruttura.

Le attività che un tempo richiedevano ore per i team di marketing e di gestione degli account erano quasi completamente automatizzate. È stata eliminata la necessità di un ulteriore PRM per gestire i partner, risparmiando denaro e consentendo all'azienda di concentrare le risorse altrove.

Il miglioramento dei dati e i processi semplificati aumentano i tassi di conversione

Un fornitore SaaS e cliente di lunga data di Kuno desiderava migliorare i tassi di conversione in entrata, cercando allo stesso tempo un modo per segnalare meglio i successi e migliorare l'efficienza operativa complessiva.

Un compito arduo, certo, ma che abbiamo colto al volo.

Abbiamo condotto un audit iniziale, che ha rivelato diverse opportunità di miglioramento nel processo RevOps. In particolare, abbiamo identificato ridondanze sul campo e sui moduli nei materiali per la cattura del piombo.

Pertanto, abbiamo ideato soluzioni per un'esperienza di instradamento dei lead più snella e coinvolgente e modi per rendere più semplice per i potenziali clienti l'invio dei moduli. Abbiamo ridotto le informazioni richieste in ogni fase del percorso dell'acquirente, abbiamo implementato uno strumento di arricchimento dei dati sui principali punti di conversione e abbiamo aggiunto campi nascosti a livello di modulo per un migliore monitoraggio e attribuzione.

L'impatto? Un aumento del 30% dei tassi di conversione senza alcun aumento del budget.

La migrazione a HubSpot apre opportunità per l'automazione che fa risparmiare tempo

Una società di consulenza ambientale utilizzava da molti anni un CRM legacy come database principale, ma aveva bisogno di qualcosa di più facile da usare con più funzionalità di automazione e migliori capacità di reporting.

Dopo un periodo di scoperta per saperne di più sulle sfide specifiche che l'azienda stava affrontando e sui suoi obiettivi con il nuovo sistema, abbiamo avviato il processo di migrazione del loro sistema da Quickbase a HubSpot .

Abbiamo riprogettato la loro complessa struttura di dati e processi e ne abbiamo implementati altri, dalla creazione di un'integrazione personalizzata per una migrazione fluida dei dati all'automazione delle vendite e dei punti di contatto della pipeline di vendita, per un database meglio funzionante e configurato per la scalabilità.

La gestione del cambiamento è una parte fondamentale dei progetti di migrazione CRM come questo perché rimodella il modo in cui lavorano i team. Pertanto, abbiamo anche fornito sessioni di formazione e supporto continuo al team per aiutarli a destreggiarsi nel nuovo sistema.

L'automazione da sola fa risparmiare al team circa 6,5 ​​ore ogni giorno che possono essere destinate ad attività di incremento dei ricavi piuttosto che al lavoro amministrativo manuale.

Soluzioni RevOps progettate su misura per te

Se disponi di dati, puoi fare altro con essi. E se non stai raccogliendo i dati giusti, dovresti farlo. Le aziende cercano sempre più di ottenere di più dai propri database per ridurre gli attriti, tassi di chiusura più rapidi, riduzione delle attività manuali e aumento delle entrate.

Siamo in prima linea su HubSpot e RevOps strategici da oltre due decenni. E poiché siamo una società di marketing a servizio completo piuttosto che una semplice agenzia di operazioni commerciali, lavorare con Kuno Creative significa lavorare con un team di pensatori strategici in tutte le discipline di vendita e marketing. Dagli specialisti della generazione della domanda e degli esperti di marketing dei contenuti ai grafici e agli sviluppatori web, ogni membro del tuo team esteso è investito nel tuo successo.

Vuoi saperne di più su come una soluzione RevOps personalizzata potrebbe aiutare la tua azienda ad accelerare la crescita e sbloccare nuove opportunità? Contattaci oggi per una consulenza gratuita.