Mantenere sane le tue campagne di ricerca

Il vecchio proverbio, una pentola guardata non bolle, non si traduce del tutto nel mondo della ricerca a pagamento. A meno che tu non tenga d'occhio le tue campagne di ricerca a pagamento, c'è una reale possibilità che il tuo piatto PPC trabocchi e potenzialmente bruci la tua casa.

OK, forse stiamo un po' esagerando qui, ma quando un mezzo è potente come la ricerca a pagamento, vale la pena guardarlo.

Con un grande potere viene una grande responsabilità

Il fatto è che nulla si convertirà più velocemente di una campagna di ricerca a pagamento ben posizionata. Al contrario, una campagna mal eseguita ha il potenziale per consumare molti soldi e velocemente. Tuttavia, in un ambiente aziendale in rapida evoluzione, la qualità di qualsiasi strategia di campagna può cambiare in un batter d'occhio. Ciò che ha funzionato bene oggi potrebbe aggiungere costi significativi alle tue attività di marketing domani.

Ad esempio, se un prodotto o servizio si esaurisce improvvisamente o non è disponibile in altro modo e la campagna che promuove quel prodotto è ancora in corso, i costi andranno in una direzione. E questo è forse il problema più grande con la ricerca a pagamento: può essere costoso.

Anche se dovremmo ricordare che non esiste un marketing economico o costoso, solo un marketing che funziona e un marketing che non funziona: quando le parole chiave popolari costano decine di dollari per clic, sarebbe difficile considerare il PPC come economico.

Nota: se ti sei mai chiesto perché gli onorari degli avvocati sono così alti, considera il costo dei servizi legali pubblicitari quando Google addebita una stima di $ 47,07 per un solo clic su una parola come "avvocato".

Parole chiave a coda lunga

Gli esperti di marketing capiscono che quelle parole chiave ad alto costo non sono sempre sostenibili e cercano alternative. Parte dell'abilità nella gestione di queste campagne è scavare abbastanza in profondità per trovare quelle parole chiave e frasi "a coda lunga" e quindi capire quali parole chiave convertono e quali parole chiave si aggiungono al costo.

Nel mondo perfetto, i marketer capiranno due cose:

1. Il tipico costo di acquisizione
2. Il valore tipico della vita del cliente

Da qui, il marketer può fare dei semplici calcoli.

Se costa $ X acquisire un cliente per un valore di $ Y di affari in un determinato periodo di tempo, puoi iniziare a capire come impostare le soglie di un budget di marketing. Il segreto del successo del marketing è massimizzare il potenziale di questa spesa.

Se non l'hai ancora capito, gestire una campagna di ricerca a pagamento ottimizzata è difficile. E sta per diventare più complesso.

Marketing multicanale: retargeting

Nello spirito di contenere i costi massimizzando le conversioni, i migliori marketer guardano ad altre aree del marketing mix per massimizzare il potenziale delle loro attività di ricerca a pagamento.

Questo potrebbe iniziare con una campagna di retargeting che utilizza a basso costo (inventario invenduto) attraverso reti pubblicitarie del calibro di Google o Facebook. Le campagne di remarketing vengono in genere implementate dopo che un clic su una campagna di ricerca a pagamento non si traduce in una conversione immediata.

Il retargeting è un'eccellente opportunità per posizionare gli annunci su notizie, informazioni e siti di social media ad alto traffico. Queste campagne funzionano secondo il principio della ripetizione, che crea familiarità con il marchio. Questo è fantastico perché quando i tuoi clienti vedono i tuoi annunci sul sito o sul portale di informazioni di una rete di notizie di grandi marchi, ciò riflette la qualità del tuo marchio. I consumatori in genere presumono che solo i marchi grandi e affidabili abbiano il budget per fare pubblicità su questi canali premium.

Tuttavia, c'è un buon equilibrio tra familiarità e affaticamento dei consumatori poiché gli annunci seguono gli utenti sul Web. Pertanto, capire a che punto si tagliano le perdite è una componente vitale nella gestione di qualsiasi campagna di retargeting.

Marketing via email

L' email marketing è il passaggio successivo del percorso di ricerca a pagamento ed è fondamentale. In effetti, molti esperti di marketing considerano l'email marketing la componente redditizia delle loro attività di ricerca a pagamento.

Questo perché l'email marketing è una strategia di retention marketing. La maggior parte delle altre forme di marketing, tra cui la ricerca a pagamento, il retargeting, le vendite sul mercato online (eBay, Amazon, ecc.), lo shopping comparativo, ecc., ecc. Sono canali di marketing di acquisizione.

Sarà sempre più costoso acquisire un nuovo cliente che mantenerne uno esistente. Ma sfortunatamente, molti esperti di marketing si concentrano solo sul lato dell'acquisizione dell'attività e, in molti casi, pagano per acquisire gli stessi clienti più e più volte. È come se gli esperti di marketing fossero dipendenti dal brivido dell'acquisizione ma perdessero rapidamente interesse a costruire su quelle relazioni acquisite a caro prezzo.

Con l'e-mail marketing a basso costo nel mix, gli esperti di marketing hanno il potenziale per generare un significativo valore di vita del cliente (CLV) da un cliente acquisito in modo costoso. Ciò consente essenzialmente agli esperti di marketing di spendere di più per acquisire un cliente rispetto a quanto consentirebbe in genere qualsiasi margine nella vendita.

Ad esempio, un'azienda che vende console di gioco potrebbe perdere denaro dalla vendita della console a causa dell'alto costo del marketing di ricerca a pagamento, ma vincere alla grande vendendo giochi e accessori nelle vendite successive generate da campagne e-mail.

Se quei potenti pugni dell'email marketing possono essere ulteriormente migliorati con un paio di colpi aggiuntivi dai social media, tanto meglio.

Ovviamente, non importa quanto siano buone le tue campagne di ricerca a pagamento, retargeting, email marketing e social media se il tuo sito web non è all'altezza del lavoro.

Ottimizzazione della tua esperienza di atterraggio

Puoi portare un potenziale cliente al tuo sito web, ma farlo acquistare è tutta un'altra storia. Le tue campagne non saranno mai veramente ottimizzate se il tuo sito web o le tue pagine di destinazione non mantengono le promesse delle tue campagne.

Ciò significa che le pagine di destinazione devono essere ottimizzate in linea con le tue campagne di ricerca a pagamento. L'ottimizzazione del sito web inizia con un semplice split test A/B. Proprio come con l'email marketing, questo significa testare vari elementi delle tue pagine di destinazione l'uno contro l'altro.

Gli elementi da testare potrebbero includere titoli e descrizioni di prodotti/servizi, lunghezza del modulo, numero di immagini di prodotti (di solito più è meglio), strategie di prezzo, opzioni di spedizione e localizzazione della pagina (lingua, valuta, ecc.). A volte qualcosa di semplice come un cambio di colore sui pulsanti "acquista ora" può avere un impatto significativo sulle conversioni.

Non va da sé che l'accessibilità del sito web non è solo una strategia di ottimizzazione fondamentale. Potrebbe anche essere un obbligo di legge.

In conclusione

Se pensi che la ricerca a pagamento riguardi vincite rapide, è meglio che ci ripensi.

Mantenere una sana campagna di ricerca a pagamento non significa solo compilare quelle parole chiave e frasi importantissime, impostare soglie di offerta e garantire che le campagne rimangano pertinenti e rispetto al budget. Si tratta anche di gestire il processo dopo il clic.

Ciò inizia con un sito Web pronto per le conversioni e una strategia di follow-up multicanale dettagliata per garantire che qualsiasi coinvolgimento iniziale non venga sprecato. La mancata visione completa di tutta questa attività si tradurrà in una strategia non ottimizzata. È qui che lavorare con un'agenzia partner che ha una panoramica dell'intero viaggio paga davvero i dividendi.

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