Valutazione delle capacità lavorative: cos'è e come eseguire
Pubblicato: 2022-05-11Una valutazione delle abilità lavorative è il processo di osservazione e valutazione delle abilità e abilità di un dipendente in base ai requisiti stabiliti del suo lavoro. Questi requisiti sono un modello di competenza.
I modelli di competenza non dovrebbero contenere tutte le attività che svolgono sul lavoro, ma solo compiti e abilità fondamentali per il successo nel ruolo.
In altre parole, la valutazione delle competenze lavorative misura quanto bene un dipendente svolge le attività essenziali per svolgere il suo ruolo. Il livello di competenza selezionato dall'individuo viene confrontato con il livello target, definendo i gap di abilità per ogni compito.
Vantaggi di condurre una valutazione delle competenze lavorative
La valutazione delle competenze ha vantaggi eccellenti per un'organizzazione. Successivamente, esaminiamo ciascuno di essi:
- Offrono uno strumento per valutare le prestazioni che hanno nell'organizzazione.
- Sono uno strumento eccellente per i dipendenti per ricevere una formazione continua e migliorare l'esecuzione dei propri ruoli.
- Riconosci il grande lavoro svolto dai dipendenti.
- Aiuta a definire gli obiettivi fissati per raggiungere l'obiettivo.
- Consente di evidenziare le competenze dei dipendenti che richiedono una formazione aggiuntiva.
- Consente di confrontare le prestazioni dei dipendenti in tutti gli standard e le aree dell'organizzazione.
Tipi di valutazione delle competenze
Esistono diversi tipi di valutazione delle competenze lavorative. Abbiamo per te il più importante:
Autovalutazione
Un'autovalutazione è un metodo in cui i dipendenti hanno l'opportunità di classificarsi rispetto a un modello di competenza misurabile.
Questo tipo di valutazione delle competenze lavorative ti consente di riflettere sui tuoi punti di forza e di debolezza mentre ti fai un'idea delle aree in cui hai bisogno di ulteriore sviluppo per abbinare il modello di competenza richiesto per quel ruolo.
È importante notare che le autovalutazioni non possono fornire dati accurati; la valutazione di un manager deve integrarli. Altrimenti, porterà a pregiudizi individuali in cui si valuterà al di sotto o al di sopra del modello della concorrenza.
Se sei interessato, condivideremo alcuni suggerimenti per un sondaggio di autovalutazione.
Valutazione del gestore
Un manager può condurre una valutazione delle competenze lavorative solo dopo aver avuto abbastanza tempo per monitorare e valutare il dipendente.
Il modo giusto per farlo è offrire ai dipendenti attività che mettono alla prova le competenze nel modello di competenza per la loro posizione.
La valutazione della gestione è spesso più facile per le posizioni di livello base in cui le competenze sono abbastanza introduttive e più difficile per le posizioni di livello superiore, dove le competenze sono più complesse.
In questo tipo di valutazione delle competenze lavorative, i manager devono essere consapevoli dei propri pregiudizi per essere il più obiettivi possibile.
Valutazione a 360 gradi
La valutazione a 360 gradi produrrà i risultati più accurati perché valutano l'individuo nel modo più oggettivo possibile da ogni possibile angolazione.
Per questo motivo, le valutazioni a 360 gradi sono uno dei metodi più popolari e ampiamente accettati per misurare le competenze.
Inizia facendo in modo che i dipendenti si valutino rispetto al modello di competenza della loro posizione per completarlo. Quindi trova altri che lavorano direttamente con loro, come il loro supervisore, colleghi o subordinati.
Una volta completato il processo di raccolta dei dati, i punteggi devono essere mediati.
Guida per effettuare una valutazione delle competenze lavorative nella tua organizzazione
Successivamente, abbiamo i passaggi per eseguire efficacemente una valutazione delle competenze lavorative all'interno della tua organizzazione.
- Metti alla prova i tuoi dipendenti
Questa valutazione è un modo per valutare le conoscenze tecniche e teoriche dei dipendenti. Tuttavia, tali test vengono eseguiti in condizioni isolate dalle loro attività quotidiane, quindi non danno un'idea precisa se il dipendente sarà in grado di utilizzare le conoscenze nella vita reale o meno.
Fai questo test delle prestazioni lavorative, ma solo occasionalmente, poiché potresti rimanere deluso una volta che si tratta di condizioni più realistiche.
- Progetta un test di autovalutazione
Raccomandiamo di applicare un sondaggio ai dipendenti per autovalutare le loro capacità e auto-percezione.
Come accennato in precedenza, un'autovalutazione potrebbe non avvantaggiarti offrendo un punto di vista soggettivo, quindi il test dovrebbe essere utilizzato in combinazione con un altro metodo più oggettivo.
- Raccogli feedback dai team
Il passo successivo per valutare le competenze lavorative è la raccolta di informazioni dalle diverse aree dell'organizzazione.
Chiedi ai dipendenti di diverse aree e dipartimenti dell'organizzazione di condividere i loro feedback sulle prestazioni reciproche e valutare se possono svolgere il proprio lavoro ad alto livello.
- Mettere i dipendenti in situazioni reali
Uno dei modi più efficaci per condurre una valutazione delle competenze è attraverso la pratica.
Per mettere alla prova i tuoi dipendenti e assicurarti che possano svolgere i loro compiti, puoi metterli in condizioni di vita reale per sfidarli e verificarne le competenze.
- Richiedi il feedback dei clienti
Questo passaggio è un altro modo per fare una valutazione delle competenze lavorative nella vita reale, ma consiste nell'analizzare le azioni intraprese dai dipendenti.
Richiedendo il feedback dei clienti, saprai come si comportano i tuoi dipendenti, come interagiscono e imparerai di più sulle loro esigenze.
Importanza della valutazione delle competenze lavorative
La valutazione delle competenze lavorative è un processo che deve essere svolto costantemente poiché le conoscenze e le competenze sono continuamente sviluppate.
Oggi è di fondamentale importanza comprendere le capacità attuali e svilupparne di nuove per stare al passo con i tempi. Ma non solo è necessario sviluppare nuove abilità. I livelli di competenza possono essere utilizzati per definire diverse fasi dell'esperienza.
La valutazione competitiva può fornire una base eccellente per un processo di pianificazione della successione per le imprese.
Le organizzazioni e i dipendenti devono adattarsi all'ambiente in rapida evoluzione. Per facilitare il cambiamento, i responsabili delle risorse umane devono sapere con precisione quali competenze hanno già il personale dell'azienda e quali competenze mancano.
Sulla base delle informazioni raccolte conducendo una valutazione delle competenze lavorative, è possibile organizzare corsi di formazione e seminari per colmare le lacune nelle conoscenze e nelle competenze.
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