Come ottimizzare le tue inserzioni di gioielli eCommerce

Gioielli ed eCommerce oggi: il quadro generale

Nell'ultimo decennio, le vendite di gioielli eCommerce hanno avuto un aumento costante fino all'anno 2020. Come altri verticali, le vendite di gioielli hanno subito un duro colpo una volta che la pandemia di COVID-19 ha colpito. Daremo un'occhiata più da vicino nella prossima sezione. Ma prima, vediamo perché Internet ha iniziato a diventare sempre più popolare come luogo in cui i consumatori possono acquistare gioielli.

Vendite in linea

Sebbene le vendite di gioielli online siano in costante aumento dal 2011, rappresentavano ancora solo il 5% delle vendite del settore. Anche se suona come una piccola quantità, indica che il settore sta attraversando una trasformazione.

Questi sono alcuni motivi di crescita:

• Al giorno d'oggi, chiunque può guardare gioielli raffinati, non importa dove si trovino o cosa indossino
• Convenienza generale per gli acquirenti
• I negozi e i marchi stanno adottando strategie omnicanale
• I marchi possono mostrare i loro pezzi più facilmente sui social media con l'aumento di funzionalità come i post acquistabili

Gioielli di fascia alta e bassa

La popolarità del fast fashion ha anche portato alla necessità di accessori di fascia bassa come i gioielli. I consumatori di tutti i giorni cercano di acquistare capi alla moda a un prezzo accessibile. Poiché le persone acquistano questo tipo di gioielli più spesso, ha contribuito alla tendenza alla crescita delle vendite online che stiamo vedendo.

Impatto del COVID-19 sul settore dell'eCommerce di gioielleria

Come abbiamo visto sopra, le vendite di gioielli online sono in costante crescita da 9 anni. Ma l'inizio della pandemia del 2020 ha fermato quell'aumento. Questo faceva parte di un cambiamento globale nel comportamento dei consumatori.

La ragione più ovvia di ciò è a causa della perdita di posti di lavoro, della sicurezza finanziaria incerta e della necessità di concentrarsi su cose diverse dagli acquisti non essenziali.

Ma anche se tutte le vendite di gioielli hanno subito un aumento dell'82% all'inizio della pandemia, le cose potrebbero andare bene per i rivenditori.

Gli effetti della pandemia non sono stati male, ecco alcuni aspetti positivi:

• Coloro che avevano/hanno soldi extra da spendere potrebbero prendere parte alla tendenza della cura di sé (acquistare regali per se stessi) o semplicemente impegnarsi in una terapia al dettaglio.
• Molte aziende hanno potenziato la loro presenza digitale mentre i negozi fisici dovevano essere chiusi. Questo ha reso lo shopping online più attraente e facile che mai.
• Le persone non spendono così tanti soldi per cenare fuori e fare il pendolarismo, quindi avevano soldi da spendere per "extra" come i gioielli.

Se stai appena entrando nel settore della gioielleria, allora non è sicuramente troppo tardi per saltare a bordo della tendenza digitale.

Fonte

I consumatori sono ancora interessati all'acquisto di gioielli, quindi se riesci a catturare la loro attenzione, il successo è possibile.

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Dove vendere gioielli online

Ci sono un sacco di opzioni là fuori per dove puoi mettere i tuoi gioielli online. A seconda dei tuoi obiettivi, della fascia di prezzo del prodotto e del tuo pubblico di destinazione, alcune piattaforme potrebbero essere più redditizie per te rispetto ad altre.

Diamo un'occhiata a quali canali, siti Web e piattaforme puoi iniziare a vendere e perché potresti prenderli in considerazione.

Usando il tuo sito

Un ottimo modo per avere il pieno controllo del tuo marchio e dell'esperienza del cliente è vendere esclusivamente sul tuo sito. Se non hai uno sviluppatore nel tuo team, puoi scegliere un servizio come Squarespace per creare facilmente un sito predefinito con i suoi modelli.

Sarai anche in grado di collegare facilmente un carrello al tuo negozio per una facile integrazione degli acquisti. Alcune piattaforme popolari includono:

• Shopify
• BigCommerce
• Magento
• WooCommerce
• PrestaShop

Oppure, se non hai ancora il tuo dominio, puoi crearne uno anche attraverso la maggior parte dei carrelli della spesa.

Suggerimento: usi il tuo feed Shopify per fare pubblicità su Google? Potresti incorrere in una certa confusione relativa ai nomi degli attributi. Spesso hanno diverse varianti del nome del campo anche se si riferiscono alla stessa cosa. Dai un'occhiata al nostro articolo su come mapparli esattamente per inserzioni di successo.

Etsy

Etsy ospita tutti i tipi di articoli originali, fatti a mano e vintage venduti principalmente da venditori indipendenti. Se suona come te, allora Etsy potrebbe essere un ottimo posto per vendere.

Tuttavia, c'è uno svantaggio se vuoi vendere molti articoli. Non puoi caricare prodotti in blocco (come tramite un feed di prodotti). Ma offrono una funzione di "copia elenco" se ne stai creando di simili che ti aiuteranno a risparmiare tempo.

Negozi Facebook e Shopping su Instagram

Creando un account Facebook Business potrai vendere e fare pubblicità sia su Facebook che su Instagram. Grazie alla funzione Negozio, non avrai effettivamente bisogno di un sito Web per vendere su nessuna di queste due piattaforme. Un altro vantaggio di questo è la creazione di un'esperienza senza interruzioni per i tuoi clienti che possono acquistare direttamente dalla tua pagina senza uscire dall'app.

Amazon

Questo gigante del mercato è il luogo in cui molti venditori scelgono di mettere in vendita i loro gioielli.

Uno dei vantaggi della vendita qui è che ottieni automaticamente la fiducia degli acquirenti, soprattutto se hai vinto la Buy Box. D'altra parte, Amazon ha anche il proprio marchio di gioielli, quindi può essere difficile competere con loro se sei nella stessa nicchia.

Dovrai decidere se la facilità d'uso e l'eventuale visibilità che guadagnerai compenseranno o meno le commissioni del venditore e la concorrenza.

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Creazione di feed di prodotti impeccabili per i gioielli

Un feed di prodotti dettagliato e ottimizzato mostrerà i tuoi splendidi gioielli agli acquirenti giusti al momento giusto. Ci sono alcuni attributi che sono particolarmente importanti per gli annunci di gioielli, indipendentemente da dove vendi. Loro includono:

• Colore
• Materiale
• Dimensione

Esamineremo questi e anche suggerimenti generali per l'ottimizzazione per far risplendere l'intero feed come un diamante.

Google Shopping

Diamo prima un'occhiata a uno dei luoghi più popolari per fare pubblicità: Google Shopping. Le persone che trovano i tuoi annunci qui probabilmente stanno cercando un articolo in particolare. Più specifici sono i tuoi annunci, più è probabile che la persona giusta li trovi al momento giusto.

Titolo

I tuoi titoli dovrebbero contenere tutte le informazioni più importanti nei primi 70 caratteri. Dal momento che di solito non è possibile vedere informazioni come il marchio nelle tue immagini, è bene averle nel titolo come punto di forza.

Questa è la formula che i titoli dei tuoi prodotti dovrebbero seguire:

Marca + Tipo di prodotto + Altri attributi importanti

Con DataFeedWatch puoi combinare diversi elementi del tuo feed per creare i titoli dei prodotti perfetti. Esamineremo questi elementi in modo più approfondito di seguito. Costruiamo insieme il tuo titolo!

Marca

Probabilmente hai il tuo marchio o il marchio dei tuoi prodotti da qualche parte nel tuo feed.

In tal caso, puoi generalmente mapparlo in questo modo:

Quindi puoi aggiungerlo al tuo titolo:

Scegli l'opzione "spazio" in modo che gli elementi successivi che aggiungi siano separati da un singolo spazio.

Tipologia di prodotto

Ora è il momento di aggiungere che tipo di gioielli è ogni singolo prodotto. Ma fortunatamente, non è necessario modificarli singolarmente. Puoi configurarlo in questo modo.

In questo feed, il tipo di prodotto è sotto il nome del campo "categoria", ma dovrai trovare dove si trova nel tuo feed. Quindi aggiungilo al tuo titolo:

“Altri attributi importanti”

Ora esamineremo gli altri campi che dovresti aggiungere al tuo titolo.

Colore e materiale

Ci sono un paio di problemi che potresti incontrare qui.

1. Può succedere che il colore e il materiale del tuo prodotto siano gli stessi. Questo è comune quando si vendono gioielli in oro o argento. Quindi, come puoi costruire i tuoi titoli per riflettere questo in modo chiaro?
   
   
2. Potresti avere più di un colore di gioiello.

Dimensione

Poiché gli acquirenti cercano esattamente l'articolo che desiderano, possono anche includere la dimensione del prodotto nella loro ricerca. Questo è più comune per gioielli come gli anelli.

Ci sono 2 attributi che vorrai usare:

• Dimensioni: per i gioielli questo sarà in genere un numero.
  
  Per i venditori nel Regno Unito: puoi inviare le dimensioni alfabetiche insieme a una frazione accanto. Ad esempio: D 3/4, MI, B 1/2
  
  Ecco come mappare le dimensioni:
  
• Size_system: Paesi diversi misurano i gioielli in modo diverso. Usa questo campo per specificare in quale sistema viene misurato il tuo. Ad esempio, negli Stati Uniti potresti usare 'US' e in Francia useresti 'FR'.
  
  Durante l'utilizzo di DataFeedWatch avrai la possibilità di scegliere un valore statico per sistemi di paesi diversi. Qui abbiamo scelto gli Stati Uniti.
  
  

Google_product_categoria

Ci sono un sacco di categorie diverse quando si tratta di gioielli, quindi ti consigliamo di andare il più lontano possibile. Google ha il suo sistema di tassonomia che puoi vedere di seguito.

Come aggiungere google_product_categories

Puoi popolare questo attributo in diversi modi:

• Automaticamente : Google sceglierà automaticamente una categoria di prodotto per i tuoi prodotti. Lasciarli così come sono può tornare utile perché fa risparmiare molto tempo. Ma la categoria scelta potrebbe non essere sempre la più accurata.
  
  
• Manualmente : questo è quando scegli tu stesso tutte le categorie. Se hai un sacco di prodotti, probabilmente non sarà fattibile.
  
  
• Una combinazione di entrambi : puoi lasciare che le categorie vengano scelte manualmente, quindi tornare indietro e modificarne alcune.
  
  Quando si utilizza DataFeedWatch, il lavoro viene sottratto per te. Puoi creare regole automatiche che funzioneranno per tutti i tuoi prodotti.

Descrizioni

Hai più spazio qui per dare ai tuoi clienti maggiori dettagli sui tuoi prodotti.

Proprio come abbiamo fatto con i nostri titoli, possiamo anche combinare elementi del nostro feed per creare descrizioni dei prodotti accattivanti e dettagliate. Potrebbero assomigliare a questo:

Oppure, se hai già scritto le tue descrizioni, puoi semplicemente rinominare questo attributo come "descrizione".

Ecco alcuni suggerimenti da tenere a mente:

• Cerca di essere il più specifico possibile e non usare troppe parole
• I primi 160 - 500 caratteri saranno visibili, quindi inserisci le informazioni più importanti lì.
• Includi campi come: dimensione, materiale, forma, colore, design, ecc.

Annunci Facebook e Instagram

Sebbene abbia requisiti di feed simili a Google Shopping, ci sono alcune differenze nel modo in cui vorrai ottimizzare. Con le inserzioni di Facebook e Instagram, potresti voler unire tutte le varianti di prodotto.

Varianti

Mentre su Google Shopping potresti voler mostrare tutte le varianti che hai, potresti invece unirle su Facebook. Se stai utilizzando DataFeedWatch, questo può essere fatto rapidamente nell'ultima fase della mappatura del feed.

Risparmia tempo utilizzando google_product_category se hai già mappato un feed di Google Shopping. Copia il tuo feed di Google e quindi apporta le modifiche per Facebook.

immagini

Lo stile di vita potrebbe funzionare meglio per te su Facebook e Instagram. Si adatteranno maggiormente all'estetica delle piattaforme. Ma puoi provarlo tu stesso per vedere quale dei tuoi clienti si sentono di più.

Pinterest

Pinterest utilizza requisiti di feed simili a Google Shopping e Facebook con gli stessi campi obbligatori:

• id
• titolo
• descrizione
• collegamento
• collegamento_immagine
• prezzo
• Disponibilità (disponibile, esaurito, preordine)
  
  Probabilmente starai bene utilizzando lo stesso feed che hai ottimizzato per Google.

Amazon

A differenza di Facebook, Amazon ha più dei propri requisiti di specifica del prodotto. Li esamineremo di seguito.

Ci sono anche alcuni requisiti di base come:

• I tuoi pezzi non possono costare più di $ 300.000 ciascuno
• Ogni pezzo deve soddisfare gli standard di garanzia della qualità dei gioielli di Amazon
• Il tuo negozio deve soddisfare questi requisiti metrici
• Se vendi gioielli raffinati, devi prima essere approvato da Amazon

• Tipo di materiale
• Tipo di metallo (se in metallo)
• Tipo di gemma (definisci il minerale effettivamente utilizzato, non come appare)
• Misura dell'anello
  
  E attributi opzionali:
  
  
• Classificazione fine o moda (fai attenzione a non travisare i tuoi articoli)
• Peso totale del metallo
• Metodo di creazione della pietra
• Metodo di trattamento della pietra
• Tipo di perla
  
  Seller Central di Amazon fornisce anche 10 suggerimenti per elencare i gioielli lì.

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4 modi per portare traffico

Uno degli svantaggi dell'hosting del tuo sito Web è che non hai il vantaggio aggiuntivo della prova sociale che deriva dalla vendita su un sito come Amazon. Ma ci sono altri modi per portare traffico e credibilità al tuo negozio.

Diventa un esperto SEO

Questa opzione può essere gratuita, ma prima devi fare un po' di ricerca. Scopri cosa cercano i tuoi potenziali clienti e guidali organicamente al tuo sito web.

Annunci di prodotti

Abbiamo trattato questo argomento in modo più approfondito sopra, ma gli annunci di prodotti come Google Shopping sono uno dei modi migliori per attirare l'attenzione sul tuo negozio. Puoi anche utilizzare le inserzioni gratuite di Google Shopping per mostrare i tuoi articoli sulla SERP senza pagare alcun costo pubblicitario.

Social media

Essere presenti sui social media ti servirà bene. Non solo vedendo post e immagini da te mantieni i tuoi prodotti nella mente dei consumatori, ma crea anche la sensazione che siano collegati al tuo marchio nel suo insieme.

Puoi sempre separarti dalla semplice pubblicazione di articoli sui tuoi articoli e anche su argomenti relativi allo stile di vita correlati. Scopri come amplificare la tua presenza sui social media con questi 5 comandamenti.

Avere una strategia multicanale e omnicanale

Sii dove sono i tuoi prossimi acquirenti con una strategia multicanale. Ciò significa vendere e fare pubblicità in più luoghi. Dovresti anche avere una strategia omnicanale, il che significa assicurarti che i tuoi acquirenti abbiano un'esperienza semplificata con te, indipendentemente da dove si trovi.

Ad esempio, questo significa avere lo stesso stile e lo stesso linguaggio nelle tue email come nei tuoi post di Instagram e negli annunci di Google Shopping.

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6 best practices per vendere gioielli online

1. Carica immagini eccellenti
Poiché gli acquirenti non saranno effettivamente in grado di toccare i tuoi prodotti, vorrai creare la sensazione e l'illusione che possano farlo. Crea una connessione attraverso lo schermo mostrando immagini ravvicinate di dettagli fini e mostrando i tuoi pezzi in scala.

Puoi anche aggiungere immagini di stile di vita per aiutare i tuoi acquirenti a immaginare i tuoi gioielli nella loro vita.

2. Usa i social media e i blog per il branding

Se sei una piccola impresa, questo può dare vita al tuo negozio online per gli acquirenti che potrebbero non aver mai sentito parlare di te prima. Segui le tendenze delle piccole imprese come:

• Imballaggio degli ordini in un video. Questa è una tendenza molto popolare su TikTok, ad esempio.
• Mostra il processo di creazione del tuo articolo. I clienti apprezzano il pensiero e il lavoro necessari per realizzare il tuo prodotto.
• Mostra semplicemente tutti i fantastici gioielli che possono acquistare dal tuo negozio.

Puoi anche considerare di ripubblicare le immagini che i clienti hanno caricato e in cui ti hanno taggato mentre indossi i tuoi gioielli.

3. Servizio clienti e resi

La paura del rimpianto dopo l'acquisto di un gioiello può impedire ad alcuni acquirenti di fare il grande passo con l'acquisto. Questo può essere particolarmente vero per gli acquirenti per la prima volta. Assicurati che la tua politica di restituzione sia chiara, visibile e aiuti i tuoi clienti a calmare questa paura.

Fai attenzione ai clienti che vengono da te sui social media per chiedere aiuto. Un semplice messaggio per aiutare con il loro ordine può fare molto. Anche rispondere ai commenti positivi sui tuoi post può farlo.

Prendi in considerazione l'aggiunta di un tocco personale quando spedisci articoli come un biglietto da visita con informazioni importanti e ringrazia i clienti per aver fatto acquisti con te. Oppure, se si adatta allo stile del tuo marchio, un adesivo o un altro piccolo regalo.

4. Cementa il tuo marchio come qualcosa che le persone possono indossare per esprimersi.

Le persone tendono ad acquistare più gioielli di marca. Al giorno d'oggi, basta un post di un influencer sul tuo marchio per diventare virale. Quindi assicurati di avere una storia che gli acquirenti possano trovare dietro.

Anche se questo può accadere in modo organico, considera di lavorare con gli influencer dei social media. Questo potrebbe essere qualcosa come un codice promozionale per i loro follower o pagarli per pubblicare un post sul tuo prodotto.

Puoi ottenere un'ispirazione generale per ciò che è popolare online da questo articolo di Cosmo.

5. Rendi l'esperienza di acquisto online coinvolgente

Le persone tendono a preferire acquistare oggetti costosi di persona poiché possono portarli a casa subito e toccare il prodotto per assicurarsi che sia esattamente quello che vogliono. Per fare vendite online, prendi in considerazione immagini 3D, video e realtà aumentata. Ad esempio, l'azienda di occhiali Warby Parker ti consente di provare virtualmente gli occhiali utilizzando la fotocamera per selfie dello smartphone.

Anche se non vendi gioielli super costosi, dovresti comunque lasciare ai tuoi clienti la sensazione che tutte le loro domande abbiano avuto risposta.

Diamo un'occhiata alle cose che questo sito ha fatto bene:

• Sono state fornite più immagini, sia del prodotto da solo che con qualcuno che lo indossa.
• Utilizza un banner nella parte superiore della pagina per pubblicizzare la spedizione gratuita e la loro offerta attuale (ad esempio, acquista 2 ricevi 1 gratis).
• Ha reso tutti i dettagli facili da trovare come il colore, le specifiche sui materiali della collana e la costruzione.
• Utilizzato una piccola finestra pop-up in modo che gli acquirenti possano porre direttamente le loro domande.

I saldi natalizi sono un ottimo momento per presentare alle persone il tuo marchio. Pianifica in anticipo le vendite, la pubblicità e la strategia di sconto per le vacanze in modo da non essere colto alla sprovvista. Puoi impostare gli attributi sale_price in modo che entrino in funzione in un giorno specifico in modo che inizino automaticamente.

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Conclusione

Se vendi i tuoi gioielli in un negozio fisico, ora è un ottimo momento per espanderti e iniziare a vendere online. Potrebbe essere qualcosa di piccolo come rendere i tuoi post su Instagram acquistabili o più grande come creare un sito Web acquistabile completamente nuovo.

Se stai già inserendo su Google Shopping, puoi facilmente utilizzare quel feed per espanderti ad altre vie come Pinterest e Facebook.

Qualunque sia il tipo di gioielli che vendi, esiste un'opzione di eCommerce che si allineerà al tuo marchio.