Google Analytics sta scomparendo? Cosa devono sapere gli esperti di marketing

I cookie di terze parti stanno andando verso il dodo. L'incombente mondo senza biscotti ha molti marketer più che nervosi. Con il tramonto di Universal Analytics e l'ascesa di quello che viene chiamato Google Analytics 4 al suo posto, l'analisi del marketing digitale può creare confusione, quindi chiariamo le cose... e sappi che ho anche ricevuto input dall'evangelista del marketing digitale di Google Avinash Kaushik!

Le modifiche con Google Analytics 4

Google ha annunciato che Universal Analytics si ritirerà ufficialmente e interromperà l'elaborazione di nuovi hit il 1° luglio 2023. I team di marketing hanno tempo fino a quel momento per trovare alternative analitiche per l'analisi dei siti web. Esistono alternative di analisi di Google, ma Google sta semplificando le cose per farti rimanere. Universal Analytics sarà sostituito da Google Analytics 4. Dopo la data di ritiro ufficiale, avrai accesso ai tuoi dati precedentemente elaborati tramite UA per almeno sei mesi.

Cosa rende Google Analytics 4 diverso da UA, però? Il modello dei dati di misurazione è ora basato su eventi e parametri. Una visualizzazione di pagina, ad esempio, è un evento. Un parametro potrebbe, ad esempio, monitorare le visualizzazioni dei video o lo scorrimento delle pagine. Ecco un lungo elenco di eventi e parametri raccolti automaticamente, senza alcuno sforzo da parte tua.

Per coloro che l'hanno già utilizzato, potresti riconoscere App + Web poiché Google l'ha rinominato per utilizzarlo come sostituto di Universal Analytics. Per coloro che non hanno familiarità con App + Web, ci sono alcune differenze chiave tra questa e l'UA in uscita, inclusa una selezione di report diversi.

L'alba di un mondo senza biscotti

I cookie sono stati utilizzati per decenni per tracciare gli utenti di Internet e offrire un'esperienza personalizzata. Sono anche vitali per il marketing digitale. Google ha lanciato una chiave inglese quando la società ha annunciato che avrebbe eliminato gradualmente i cookie di terze parti da Chrome entro il 2022. Ha mandato in tilt editori e inserzionisti preoccupati di come avrebbero affrontato un mondo senza cookie.

Naturalmente, ci sono alcune notizie che potrebbero sorprendere le persone che sono più preoccupate per il loro destino una volta che Google mantiene le sue promesse. Vivono da un po' di tempo in un mondo quasi senza biscotti. Sia Firefox che Safari bloccano già i cookie di terze parti. Google è, certamente, in ritardo alla festa. Ovviamente, poiché Chrome controlla oltre il 60% del mercato dei browser, la notizia ha avuto un impatto maggiore rispetto a quando gli altri due browser hanno smesso di supportare i cookie di terze parti.

Perché tutti i principali browser non supportano più i cookie di terze parti? Si tratta di proteggere la privacy, garantire trasparenza e creare fiducia con i consumatori. La sfida sarà come continuare a costruire il tuo pubblico online senza di loro. Nel frattempo, ti assicuriamo che i cookie proprietari continueranno a funzionare.

I seguenti formati e canali non sono interessati dalle modifiche dell'industria dei cookie:

• Inventario in-app.
• Inventario audio/podcast.
• TV connessa.
• Fuori casa digitale.

Targeting non interessato

Nella nostra agenzia, quando gestiamo i media, utilizziamo le seguenti strategie di targeting basate su dati di terze parti o ID dispositivo/Indirizzo IP, per non essere interessati dai cambiamenti imminenti del settore:

• Targeting per ricerca ID dispositivo.
• Acquisto mirato al punto di interesse.
• Ricevuta d'acquisto.
• Dominio di posta.
• Dati offline B2B.
• Targeting attivato dalle condizioni meteorologiche.
• Integrazione CRM (indirizzo postale, indirizzo email, indirizzo IP).
• Geo-scherma/geo-targeting.
• Block list/lista consentita.
• Parola chiave contestuale.
• Verticale.
• Addio al giorno.
• In lingua.
• Rilevamento dell'app.
• Segue hashtag/account social.
• Riconoscimento automatico dei contenuti.
• Targeting del file degli elettori.
• Condivisione sociale.

Il nodo del problema: l'identità

Lo scopo principale dei cookie è identificare un particolare consumatore online. Con l'eliminazione graduale dei cookie di terze parti, ti trovi di fronte al dilemma di come continuare a mirare e raggiungere il tuo pubblico digitale. La maggior parte dei marketer statunitensi deve affrontare preoccupazioni significative qui, in particolare quando si tratta di quanto segue:

• Adozione lato acquisto.
• Manutenzione.
• Trasparenza.
• Prodotto.

C'è anche la preoccupazione che qualunque nuova soluzione di identità venga infine lanciata; potrebbero non combaciare bene con gli strumenti e le piattaforme attuali che stai utilizzando. La buona notizia è che sono già emerse diverse soluzioni di identità, anche se non c'è un chiaro vincitore tra di loro. Ad esempio, gli ID universali vengono presi in considerazione (e implementati da alcune organizzazioni, come The Trade Desk). Funzionano in modo simile alle patenti di guida/identificazione emesse dallo stato nel mondo reale. Tutte le aziende partecipanti possono quindi utilizzare questo ID per identificare e indirizzare il proprio pubblico su Internet.

Un'altra opzione è passare a dati proprietari. La maggior parte degli editori e degli inserzionisti ha accesso a numerosi canali che offrono ricchi dati proprietari e massimizzare l'uso di questi canali avrebbe più che compensato la perdita di cookie di terze parti, che, nonostante la loro ubiquità, non sono mai stati accurati al 100%.

Due di questi canali sono l'email marketing e il push notification marketing. L'email marketing è in circolazione da molto tempo ed è rimasto molto efficace, in particolare per editori e marketer che cercano di raccogliere indirizzi e-mail e quindi raggiungere i membri del pubblico con offerte mirate.

Questo è un canale opt-in, il che significa che i consumatori hanno automaticamente maggiore fiducia. Offre inoltre un ROI migliore e migliora i rendimenti, pur rispettando i moderni standard di privacy. L'email marketing è anche semplice da personalizzare, il che parla della necessità di offrire una migliore esperienza del cliente in tutti i punti di contatto.

Le notifiche push sono anche una forma di marketing opt-in e ti consentono di raggiungere le persone tramite i loro dispositivi. Offrono la possibilità di inviare avvisi in tempo reale e possono anche aiutarti a raccogliere ulteriori dati di marketing proprietari.

Costruire il tuo futuro

Hai già accesso a un'ampia gamma di strumenti in grado di compensare la perdita di dati da eventuali cookie di terze parti. Tuttavia, devi ancora eseguire dei test per perfezionare le tue campagne e massimizzare il ROI. Può essere difficile da fare internamente, ma lavorare con un'agenzia partner di fiducia può aiutare.

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Comprendere l'importanza di Google Analytics 4

Con la scomparsa di Universal Analytics all'orizzonte, è tempo di avvicinarsi e familiarizzare con la sua sostituzione. Google Analytics 4 offre alcuni vantaggi e vantaggi piuttosto interessanti e la curva di apprendimento non è particolarmente ripida.

Essere preparato

Una cosa da capire fin dall'inizio è che Google Analytics 4 non si preoccupa dei tuoi dati storici. Non importerà affatto i dati passati, né potrai accedere ai dati storici attraverso di esso. Inizierà a raccogliere dati dal momento in cui viene impostato e avrai accesso solo a tali informazioni.

Semplice da aggiornare

Mentre molte piattaforme ti costringono a fare i salti mortali per l'aggiornamento, non è il caso di Google Analytics 4. Vai su google/com/analytics. Una volta lì, dovrai accedere al tuo account e quindi trovare la colonna della proprietà. Vedrai un'opzione per l'aggiornamento proprio lì. Oppure vai qui.

Funzionalità migliori per prestazioni migliori

Un altro vantaggio chiave di Google Analytics 4 è che avrai accesso a funzionalità migliori rispetto a quelle attualmente offerte con UA. Ad esempio, la nuova piattaforma Analytics offre analisi predittive e approfondimenti grazie alla presenza di un'IA ben sviluppata e di machine learning. La nuova piattaforma genera anche report personalizzati e puoi monitorare fino a 300 eventi.

Annunci Google

Google Ads può essere migliorato estraendo i dati sul rendimento da GA4. Può aiutarti a creare annunci migliori per tuo conto, a migliorare i tassi di conversione e altro ancora. Naturalmente, supponendo che il posizionamento e la messaggistica dei tuoi annunci siano corretti. L'IA non può aiutare molto in questo.

Maggiore agilità

Una maggiore agilità è fondamentale nel mondo di oggi e il nuovo Google Analytics 4 offre ciò di cui hai bisogno. Puoi personalizzare i tuoi rapporti in base alle tue esigenze specifiche e ottenere un accesso più rapido a dati più dettagliati rispetto a quanto è possibile con UA. Ciò significa che puoi prendere decisioni in tempo reale per offrire la migliore esperienza utente possibile.

Esplorare le differenze tra UA e Google Analytics 4

Sebbene sia AU che GA4 condividano il DNA di Google, ci sono alcune differenze nel modo in cui funzionano le due piattaforme. Esploreremo quelli di seguito.

Modifiche al monitoraggio dell'utente

Con UA, hai utilizzato il monitoraggio delle sessioni per monitorare gli utenti. Ciò cambia al monitoraggio basato sugli eventi con GA4.

Cosa stanno facendo gli utenti

L'attenzione basata sugli eventi si estende a GA4. L'obiettivo qui è semplice: darti un'idea migliore di ciò che i tuoi utenti stanno facendo sul sito web.

Scavando tra i tuoi dati

Uno dei punti di forza di GA4 è l'accesso a report personalizzabili e flessibili. Con UA, hai impostato rapporti che possono essere personalizzati in una certa misura, ma GA4 è diverso. Offre solo alcuni report integrati di primo livello. Ottenere l'accesso a dati specifici è semplice come fare clic sulla scheda analisi. Puoi trovare facilmente i dati chiave e organizzare la visualizzazione dei tuoi rapporti.

Infine, puoi accedere a dati GA grezzi e SQL!

Puoi aggiornare in anticipo?

Sì, GA4 è disponibile in questo momento. Puoi eseguire l'upgrade in qualsiasi momento dal tuo account Analytics. La data del 2023 è specifica per la cessazione della piattaforma Universal Analytics, che non sarà più accessibile dopo tale data (sebbene i tuoi dati saranno disponibili per almeno sei mesi, come accennato in precedenza).

Monitoraggio basato sugli eventi in Google Analytics 4

Come discusso in precedenza, GA4 utilizza il monitoraggio basato sugli eventi, a differenza di Universal Analytics, che utilizza un formato basato sulla sessione. È importante comprendere questi eventi e come sono classificati in modo da poter pianificare e strutturare i tuoi eventi.

Dovrai assicurarti che l'evento che desideri sia uno di quelli che la piattaforma raccoglie automaticamente. In caso contrario, può essere trovato tra gli eventi di Misurazione Avanzata. Potrebbe anche essere necessario controllare gli eventi consigliati e come sono denominati. Infine, puoi creare eventi personalizzati per soddisfare al meglio le tue esigenze.

I quattro tipi di eventi

Google Analytics 4 è preconfigurato con quattro diversi tipi di eventi. Questi sono i seguenti:

Eventi personalizzati. Questi sono eventi che crei da solo. Questi dovrebbero essere usati se non sei in grado di individuare il tuo evento in nessuna delle altre categorie. Tieni presente che gli eventi personalizzati potrebbero non essere visualizzati nella maggior parte dei rapporti standard, quindi dovrai personalizzare i rapporti per accedere a questi dati.

Eventi raccolti automaticamente. Una volta impostati i parametri di raccolta dati, questi eventi vengono raccolti automaticamente. Verranno visualizzati nella maggior parte dei rapporti standard.

Eventi consigliati. Sarà necessario impostare nomi predefiniti e parametri specifici, ma si consiglia di utilizzare questi eventi in aggiunta agli altri tipi.

Eventi di misurazione avanzati. Una volta impostate le misurazioni avanzate, questi eventi verranno automaticamente raccolti. Verranno visualizzati anche sulla maggior parte dei rapporti standard.

Configurazione di Google Analytics 4

Se hai deciso di fare il grande passo, o ti stai solo preparando per il grande giorno prima della data del tramonto di UA, ti consigliamo di sapere come configurare Google Analytics 4. Per fortuna, è relativamente semplice.

• Assicurati di avere un account GA. Se non lo fai, ora è il momento di crearne uno.
• Vai su Google Analytics.
• Clicca su impostazioni amministratore.
• Trova la colonna della proprietà.
• Seleziona la proprietà UA.
• Fare clic su Configurazione guidata GA4.
• Fai clic su "Inizia" sotto l'intestazione che dice "Voglio creare una nuova proprietà GA 4".
• Abilita la raccolta dei dati utilizzando i tag esistenti.
• Fare clic su "crea proprietà".

Segui questi semplici passaggi e la procedura guidata di configurazione si occuperà del resto.

GA4 è privo di funzionalità?

Mentre Google fa un ottimo lavoro introducendo regolarmente nuove funzionalità, l'azienda a volte toglie strumenti e funzionalità, spesso con poco preavviso. Allora, cosa manca in Google Analytics 4?

• Non è possibile impostare le visualizzazioni.
• Mancano alcuni rapporti precedenti.
• Manca il supporto per l'e-commerce.

Secondo l'esperto di analisi e autore Avinash Kaushik, questa nuova piattaforma è in lavorazione. Dopo una comunicazione diretta con lui, Avinash mi ha assicurato: "La vita riguarda l'evoluzione, in quello spirito GA 4 ha molte cose nuove che sono buone, si prepara per un futuro in cui i cambiamenti della privacy (come quelli di Apple) non sono completamente kill analytics e ha un nuovo paradigma che scala. Certo, alcune cose non ci sono ancora, ma ci arriveranno".

Ha proseguito nei dettagli: "Con l'integrazione in Big Query, GA 4 dovrebbe consentirti di estrarre molti più dettagli da GA, se lo desideri. E (per i marchi di livello aziendale), se stai utilizzando GA Premium ($ 150.000/anno USD), non so se stai perdendo molto con il passaggio. Anche Adobe Analytics è una buona alternativa a GA.“

Ha anche condiviso una buona fonte di piattaforme alternative da considerare.

Ciò che è interessante è il modo in cui le metriche del tipo di hit più elevate si concentrano sul passaggio successivo nel percorso del cliente rispetto all'analisi universale:

1. Sessioni impegnate.
2. Tasso di coinvolgimento.
3. Sessioni impegnate per utente.
4. Tempo medio di impegno.

Questo sembra indicare quando un visitatore diventa effettivamente importante da misurare in modo da poter concentrare meglio le nostre energie. Tiratori di pneumatici, andatevene! Sono un grande sostenitore delle metriche qualitative per approfondire le risposte significative sul comportamento degli utenti, quindi portalo avanti.

Dovresti fare il passaggio ora?

Il monitoraggio su G4 inizia a monitorare solo il giorno in cui lo implementi. Sebbene tu possa passare a GA4 in questo momento, non c'è nulla che indichi che non puoi utilizzare sia Universal Analytics che Google Analytics 4, almeno per il momento. Questo potrebbe essere il modo migliore per bagnare i piedi e ti consente di confrontarli fianco a fianco. Detto questo, arriverà il momento in cui dovrai passare a GA4 e dire addio a UA. Tuttavia, se non conosci Google Analytics, probabilmente è meglio iniziare con GA4 poiché alla fine sostituirà Universal Analytics.

In sintesi

Si consiglia vivamente ai marchi di sfruttare presto la possibilità di passare a Google Analytics 4. Se non lo hai già fatto, imposta e configura le tue proprietà GA4. Farlo in anticipo ti aiuterà a evitare ritardi e a garantire che i tuoi sforzi di marketing siano pronti per iniziare a lavorare quando UA si ritirerà finalmente.

Ciò ti consentirà anche di trovare modi per gestire i dati attualmente archiviati da UA e sperimentare l'email marketing, il marketing con notifiche push e altre soluzioni per la mancanza di cookie di terze parti. E ricorda: Universal Analytics smetterà di funzionare (tranne per l'accesso ai dati storici) il 1 luglio 2023.

Personalmente, mi mancherà profondamente la granularità di UA, ma stiamo anche entrando in un'era in cui abbiamo avuto tutti questi dati, ma li abbiamo usati a malapena, per non parlare di come hanno influito sui nostri profitti. Questa nuova versione semplificata sembra spingerci verso una visione più nitida di ciò che sta accadendo nella tua attività e ottenere una risposta più chiara, più velocemente.

La piattaforma Google Analytics si sta allontanando dall'essere semplicemente uno strumento di reporting. Sta iniziando a usare l'intelligenza artificiale per fare ciò per cui le aziende mi assumono, ovvero: essere un agente del cambiamento e raccontare storie più nitide con i loro dati per aiutare a chiarire dove sono le opportunità, oltre a prevedere dove andranno le cose, il tutto mentre si agisce per arrivarci il più velocemente possibile.

GA4 potrebbe essere il futuro della misurazione, ma non dimenticare... l'analisi in generale è più simile al tachimetro della tua auto, mentre il tuo marchio è il motore stesso dell'auto. Ovviamente un'auto può funzionare benissimo senza tachimetro ma non viceversa! Il tuo marchio è il vero motore che muove effettivamente la tua organizzazione, ma se solo lo sfruttassi appieno. Vorrei che alcuni di voi fossero più presi dal panico per il proprio marchio e la propria creatività, che per le proprie analisi, se devo essere sincero.

L'analista di Forrester, Jay Pattisall, ha affermato che collettivamente abbiamo speso eccessivamente (un'incredibile) $ 19 miliardi in tecnologia e abbiamo completamente sottofinanziato la creatività. Alla fine della giornata, l'accesso ai dati non è certo un problema, poiché la tua analisi non risolve nulla da sola. Una volta che hai finito con il lavoro di analisi, hai ancora bisogno di talento, esperienza con la narrazione, per progettare una soluzione per spostare le tue intuizioni verso l'impatto della prevedibilità verso i tuoi profitti.

Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell'autore ospite e non necessariamente di MarTech. Gli autori dello staff sono elencati qui.