Farfetch è legittimo? La mia recensione di questa piattaforma di marchi di lusso

Farfetch è una destinazione online per lo shopping di lusso per donne e uomini dall'inizio degli anni 2000. La piattaforma principale offre una soluzione ottimale per chi cerca marchi esclusivi pur vivendo lontano dalle boutique di lusso.

Ma Farfetch è legittimo? I loro prodotti sono autentici?

In questa recensione di Farfetch , condividerò tutto ciò che devi sapere sulla piattaforma, incluso come avviare i resi e come guadagnare premi durante gli acquisti.

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Cos'è Farfetch?

Farfetch è una piattaforma online di vendita al dettaglio di moda di lusso che vende prodotti di oltre 700 boutique e oltre 3500 marchi da tutto il mondo.

Fondata nel 2007 dall'imprenditore portoghese Jose Neves, Farfetch è cresciuta fino a diventare una delle principali piattaforme globali per la moda di lusso.

Nelle sue fasi iniziali, Farfetch è cresciuta rapidamente affidandosi a boutique e marchi per evadere gli ordini . Oggi Farfetch offre ai suoi partner la possibilità di evadere gli ordini in modo indipendente o di utilizzare i servizi logistici di Farfetch.

Farfetch offre un'ampia selezione di articoli tra cui abbigliamento, scarpe, borse e articoli per la casa di affermate etichette di fascia alta. Questi marchi sono alcune delle boutique più prestigiose del mondo in Asia, Europa e Nord America.

Inoltre, Farfetch possiede il proprio marchio di moda chiamato “There Was One”, con prodotti in categorie come vestiti, accessori e abbigliamento sportivo.

Nel complesso, Farfetch è un rinomato negozio online che fornisce prodotti di fascia alta a clienti in 190 paesi.

Farfetch è legittimo?

Farfetch è una società legittima quotata alla Borsa di New York. Sono inoltre accreditati dal Better Business Bureau (BBB) ​​e detengono valutazioni di 4,2/5 su Trustpilot e 3/5 su Sitejabber.

Farfetch ha una politica di restituzione generosa e le recensioni di clienti reali suggeriscono che si tratta di un'azienda affidabile da cui acquistare.

Con oltre 10 milioni di download di app e 35 milioni di visite al sito web , Farfetch offre pagamenti sicuri, supporto affidabile e resi gratuiti per tutti gli ordini.

L’azienda ha raggiunto un fatturato di 1 miliardo di dollari e due milioni di utenti attivi nel 2019 , appena due anni dopo la sua IPO. Ad agosto 2023, Farfetch segnala 4,1 milioni di utenti attivi.

Farfetch è sicuro?

Acquistare da Farfetch è sicuro al 100% perché offre resi gratuiti su tutti gli ordini entro 14 giorni, a partire dal giorno in cui l'ordine è stato consegnato. Una volta che Farfetch riceve il pacco del reso, la procedura di rimborso viene avviata entro sei giorni.

Inoltre, Farfetch garantisce la sicurezza delle tue informazioni personali e di pagamento tramite la crittografia SSL.

Farfetch spedisce gli ordini rapidamente, entro due giorni lavorativi. Se vivi in ​​una delle principali città metropolitane come Londra, New York o Parigi ed effettui l'ordine prima delle 11:00, puoi aspettarti di riceverlo lo stesso giorno lavorativo.

Farfetch offre inoltre tempi di spedizione stimati e un numero di tracciabilità al momento della spedizione, consentendoti di monitorare lo stato di avanzamento del tuo ordine.

Quali prodotti vende Farfetch?

Farfetch offre oltre 100.000 prodotti per donne, uomini e bambini, inclusi articoli nuovi e usati, di marchi famosi come Alexander McQueen e Gucci nel suo negozio online.

Ecco alcuni degli elementi che troverai su Farfetch:

• Abbigliamento attivo
• Borse
• Prodotti da bagno
• Abbigliamento da spiaggia
• Cinghie
• Abiti da sposa
• Cappotti
• Oggetti da collezione
• Vestiti
• Gioielleria raffinata
• Vestito formale
• Fragranze
• Mobilia
• Guanti
• Cappelli
• Accessori per la casa
• Biancheria intima
• Scarpe
• Occhiali da sole
• Cime
• Orologi

La collezione di abbigliamento, scarpe e borse di Farfetch sono altrettanto popolari. Oltre alla merce nuova, Farfetch elenca gli articoli usati in categorie come accessori, borse, gioielli e abbigliamento.

Secondo le recensioni dei clienti, la qualità del prodotto è di prim'ordine . Tuttavia, Farfetch ha ricevuto critiche per la confezione. Inoltre, le pagine dei prodotti non contengono recensioni dei clienti, una funzionalità che potrebbe aiutare i clienti a prendere decisioni di acquisto migliori.

Di conseguenza, potresti dover fare affidamento sul tuo giudizio o esplorare il feedback del prodotto nei forum della community prima di acquistare da Farfetch.

Come funziona Farfetch per gli acquirenti

Farfetch mette in contatto gli acquirenti con una rete globale di boutique e marchi di moda , elaborando la maggior parte degli ordini nello stesso giorno lavorativo.

Ecco una guida passo passo per fare acquisti su Farfetch:

Aprire un account

Per creare un account Farfetch , visita la loro home page e fai clic sull'icona della persona nell'angolo in alto a destra.

Le opzioni di registrazione includono e- mail, numero di telefono, Google, Apple o Facebook. Al momento della registrazione, Farfetch invierà un collegamento di attivazione dell'account per conferma.

Andare a fare shopping

Puoi fare acquisti su Farfetch senza un account, ma avere uno presenta dei vantaggi . Dopo aver creato un account, diventerai automaticamente un membro Bronzo e avrai accesso al programma fedeltà di Farfetch.

La tua spesa nel corso dell'anno determina il tuo livello: Bronzo, Argento, Oro, Platino o Cliente privato.

Riceverai anche uno sconto del 10% sul tuo primo ordine . Inoltre, puoi salvare i tuoi articoli preferiti in una lista dei desideri e il contenuto del carrello viene salvato per avere più tempo prima di finalizzare l'ordine.

Spedizione Farfetch

Gli ordini Farfetch vengono consegnati tra due e sette giorni, a seconda del paese e del metodo di consegna.

Al momento del pagamento, Farfetch fornisce i tempi di spedizione stimati per ciascun prodotto e puoi selezionare tra le seguenti opzioni di spedizione:

• Consegna F90 : disponibile in città selezionate come Londra e Parigi, questa opzione garantisce la consegna entro 90 minuti dall'ordine.
• Consegna lo stesso giorno : disponibile in città selezionate come Miami e Shanghai, gli ordini effettuati prima delle 11:00 vengono consegnati lo stesso giorno lavorativo.
• Spedizione standard : questo metodo di spedizione richiede da due a sei giorni.
• Spedizione espressa: i clienti nella maggior parte dell'Europa e negli Stati Uniti possono aspettarsi la consegna in due-cinque giorni, mentre il resto del mondo generalmente riceve gli ordini in tre-sette giorni.

A seconda della tua posizione, corrieri come DHL, UPS, FedEx, TNT o DPD gestiscono la consegna del tuo ordine.

Farfetch offre anche la consegna gratuita per località specifiche e importi minimi di ordine:

• Stati Uniti : $ 200 USD
• Cina : CNY ¥ 2500
• Hong Kong, Macao : HKD $ 3000
• Taiwan : TWD$10.000
• Paesi della CSI : $ 430 USD

Qual è la politica di restituzione di Farfetch?

La politica di restituzione di Farfetch ti consente di restituire gli articoli entro 14 giorni dalla consegna per avere diritto a un rimborso. Questa politica non copre gli articoli su ordinazione o usati.

Per i clienti che utilizzano la criptovaluta per il pagamento, gli articoli possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di effettuazione dell'ordine.

Farfetch consiglia di prenotare il ritiro del reso entro sette giorni dalla consegna per garantire che il pacco arrivi al magazzino o alla boutique partner entro 14 giorni.

Ecco come funziona il processo di reso di Farfetch:

• Accedi al tuo account e vai alla pagina "Ordini e resi".
• Trovi l'ordine che desideri restituire e fai clic su "Restituisci articolo/i".
• Puoi avviare un reso selezionando ciascun articolo e il motivo della restituzione.

Dopo aver ricevuto il pacco del reso, Farfetch elabora i rimborsi entro sei giorni . A seconda del tuo fornitore di servizi di pagamento, i rimborsi potrebbero richiedere fino a 14 giorni per apparire sul tuo account.

Farfetch offre due modi per restituire il tuo ordine:

1. Spedizione di reso gratuita : organizza il ritiro tramite corriere fornendo l'indirizzo di ritiro.
2. Consegna: scegli la consegna in negozio presso una boutique partner Farfetch o la consegna tramite corriere.

A seconda della tua posizione, Farfetch fornisce una o entrambe queste opzioni di reso.

Devi pagare dazi e tasse sugli ordini Farfetch?

Farfetch offre la spedizione nella maggior parte dei paesi sulla base dei dazi di consegna pagati (DDP) , il che significa che tutti i dazi e le tasse applicabili sono inclusi nel prezzo finale dell'ordine. Non sono previste spese aggiuntive al momento della consegna per il cliente.

Se opti per la destinazione Delivery At Place (DAP) , l'importo pagato a Farfetch non coprirà i dazi di importazione e le imposte sulle vendite. In qualità di destinatario, sarai responsabile del saldo di queste spese direttamente con il corriere per facilitare lo sdoganamento all'arrivo.

Per i clienti statunitensi, Farfetch non applica imposte né riscuote le vendite in tutti gli stati. A seconda delle politiche fiscali del tuo stato, il tuo acquisto potrebbe essere soggetto a imposte sulle vendite o sull'utilizzo.

Quali metodi di pagamento accetta Farfetch?

Farfetch accetta pagamenti dalle principali carte di credito e fornitori affidabili come Klarna e PayPal.

Ecco l'elenco dei metodi di pagamento globali disponibili per i tuoi ordini Farfetch:

• Pagamento posticipato (solo Australia e Stati Uniti)
• Alipay (solo Canada, Cina, Hong Kong, Macao e Stati Uniti)
• American Express
• ApplePaga
• Boleto (solo Brasile)
• Criptovaluta
• Commensali
• Scoprire
• HB Pay (solo Cina e Hong Kong)
• iDEAL (solo Paesi Bassi)
• JCB
• JDpay (solo Cina)
• Klarna (solo Austria, Belgio, Germania, Svizzera, Regno Unito e Stati Uniti)
• Maestro
• MasterCard
• PayPal
• UnionPay
• Visa
• WeChat (solo Cina, Hong Kong e Macao)

Farfetch è troppo caro?

I prezzi di Farfetch sono ragionevoli e generalmente più convenienti rispetto ai tradizionali prezzi al dettaglio a seconda della promozione.

Farfetch non possiede i prodotti che vende , né gestisce negozi fisici, quindi trasferiscono i risparmi a te. Inoltre, molti marchi gestiscono l'evasione degli ordini per Farfetch.

Non dover mantenere un ampio inventario aiuta Farfetch a mantenere i prezzi competitivi. Inoltre, Farfetch offre articoli usati, che generalmente hanno un prezzo significativamente inferiore al loro valore di vendita originale.

Tutto sommato, Farfetch è un'opzione eccellente per gli acquirenti che desiderano ottenere articoli di moda di lusso a un prezzo competitivo .

Come guadagnare soldi da Farfetch?

Puoi guadagnare con Farfetch attraverso il marketing di affiliazione, invitando gli amici a unirsi alla piattaforma e vendendo le tue borse firmate attraverso il programma Second Life.

Il marketing di affiliazione ti consente di guadagnare una commissione utilizzando link di affiliazione unici per promuovere i prodotti. Ecco come puoi trarre profitto dal programma di marketing di affiliazione di Farfetch:

• Iscriviti al programma di affiliazione di Farfetch tramite il loro sito Web ufficiale.
• Aggiungi i tuoi link di affiliazione univoci ai prodotti e promuovili.
• Quando un utente effettua un acquisto entro 30 giorni dal clic sul tuo collegamento, ricevi una commissione.

L'adesione al programma di affiliazione è gratuita e puoi anche accedere alle notizie sugli ultimi arrivi di prodotti, nuove boutique e offerte tramite la loro newsletter, che puoi condividere con il tuo pubblico.

Oltre al marketing di affiliazione, puoi guadagnare da Farfetch invitando gli amici . Condividi il tuo link di riferimento e, quando effettuano un ordine, ricevi uno sconto del 10% sul tuo prossimo ordine.

Puoi anche vendere le tue borse firmate tramite il servizio Second Life di Farfetch . Ecco come funziona:

• Carica le immagini della borsa che vuoi vendere.
• Farfetch risponde entro tre giorni lavorativi con un preventivo.
• Dopo aver approvato il preventivo , fissa un orario di ritiro per il ritiro del bagaglio.
• Una volta che il team Farfetch riceve e verifica la tua borsa, il credito viene applicato al tuo account Farfetch.

Con il servizio Farfetch Second Life guadagni crediti, non contanti. Questi crediti possono essere utilizzati esclusivamente per fare acquisti su Farfetch, rendendo questa opzione più attraente solo per gli acquirenti frequenti di Farfetch.

Pro e contro di Farfetch

Farfetch offre una vasta gamma di prodotti di lusso per uomo, donna e bambino a costi competitivi, oltre al vantaggio del reso gratuito su tutti gli ordini. Tuttavia, Farfetch presenta alcuni inconvenienti, come un servizio clienti lento e un periodo di restituzione breve.

Ecco una ripartizione dei pro e dei contro di Farfetch:

Professionisti di Farfetch

• Vasta collezione : Farfetch vanta un'impressionante selezione di designer e prodotti tra cui scegliere.
• Diverse opzioni di spedizione : oltre alle consegne standard ed espresse, Farfetch offre opzioni di spedizione come consegne in 90 minuti, nello stesso giorno e il giorno successivo.
• Interfaccia intuitiva : il design intuitivo della piattaforma garantisce una facile creazione di account ed esperienze di acquisto.
• Resi gratuiti : Farfetch copre i costi di spedizione per il reso di tutti gli ordini, semplificando il processo di reso.

Farfetch Contro

• Servizio clienti : i tempi di risposta del servizio clienti basato su e-mail possono essere lenti e spesso richiedono dalle 12 alle 24 ore per rispondere alle domande di base.
• Nessuna recensione : a differenza della maggior parte dei negozi online, Farfetch non offre ai clienti la possibilità di lasciare recensioni sui prodotti. Ciò significa che non avrai accesso alle immagini o al feedback dei clienti prima di effettuare un acquisto.
• Periodo di reso ridotto : Farfetch richiede che gli articoli restituiti vengano consegnati al proprio magazzino entro 14 giorni dal ricevimento. Ciò potrebbe essere problematico, soprattutto per i clienti che vivono in aree remote o distanti.

La verità sulle recensioni di Farfetch

Farfetch detiene una valutazione di 4,2 stelle su 5 su Trustpilot e 3 stelle su 5 su Sitejabber. Tuttavia, i clienti si sono lamentati di resi difficili, di un servizio clienti che non risponde e di aver ricevuto più consegne per un singolo ordine.

Ecco le recensioni Farfetch più comuni che troverai online, insieme ai suggerimenti per evitare questi problemi:

Recensione Farfetch n. 1: finestra di reso breve

La politica di restituzione di Farfetch stabilisce che tutti i resi devono pervenire entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine . A causa del breve periodo di restituzione, i clienti sono spesso preoccupati per la consegna tempestiva dei pacchi di reso a Farfetch.

Anche se Farfetch copre il costo dell'etichetta di spedizione, potrebbero verificarsi ritardi nei ritiri da parte del corriere . Potrebbe essere necessario contattare l'assistenza Farfetch per un'estensione nella finestra di 14 giorni, in particolare se il ritardo non è colpa tua.

Inoltre, anche se riesci a rispettare la scadenza per i resi, Farfetch si riserva il diritto di annullare gli ordini di reso se gli articoli non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti o se mancano i materiali di imballaggio.

Questo è il motivo per cui è necessario controllare il processo di reso e assicurarsi che tutti gli articoli siano in condizioni eccellenti prima di avviare un reso. Se vivi in ​​una zona rurale, è meglio evitare di acquistare prodotti nelle boutique internazionali.

Recensione Farfetch n. 2: Assistenza clienti lenta

Sebbene Farfetch offra una finestra di supporto ragionevolmente ampia, il team di assistenza clienti spesso impiega più di un giorno lavorativo per rispondere alle richieste di base.

I tempi di risposta dichiarati sul sito Web sono i seguenti:

• E-mail: disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dal lunedì al venerdì. Fine settimana dalle 8:00 alle 15:00 EST.
• Telefono: disponibile dalle 8:00 alle 21:00 EST, dal lunedì al venerdì.

Inoltre, Farfetch non dispone di una chat dal vivo per problemi immediati sugli ordini. Ecco perché, evita di effettuare ordini complessi o urgenti, dato che le risposte dell'assistenza clienti sono generalmente più lente.

Recensione Farfetch n. 3: consegne multiple per un singolo ordine

Diversi clienti hanno espresso frustrazione nel ricevere più consegne per un singolo ordine.

Tuttavia, il modello di business di Farfetch è simile a quello di Amazon , dove offrono ai marchi la possibilità di immagazzinare prodotti con Farfetch o di gestire l'evasione degli ordini in modo indipendente.

Nel caso di Fartech, molti marchi gestiscono direttamente lo stoccaggio e la spedizione degli ordini. Di conseguenza, se un cliente ordina tre prodotti, ciascuno di marchi diversi, riceverà tre consegne separate.

Per una spedizione singola o consolidata, i clienti devono acquistare i prodotti dallo stesso negozio boutique.

Alternative a Farfetch

Farfetch è la destinazione ideale per gli appassionati di moda che cercano articoli firmati di marchi famosi.

Tuttavia, se non sei soddisfatto dei tuoi ordini Farfetch, ecco alcune altre piattaforme di fashion curation di fascia alta che potresti voler esplorare:

Net-a-Porter

Net-a-Porter è un negozio di moda di lusso online esclusivamente per donne, con una collezione di 800 ambiti marchi globali come Balenciaga e Saint Laurent.

Come parte della loro strategia di sostenibilità infinita , questa azienda con sede a Londra offre articoli di marca usati, bellezza vegana, accessori di produzione locale e abbigliamento sostenibile.

Con una consegna rapida, anche in giornata in aree selezionate, e una finestra di reso di 28 giorni, Net-a-Porter è un'opzione solida per chi cerca pezzi firmati a prezzi competitivi.

Mytheresa

Mytheresa, nata come boutique di moda nel 1987 e trasformata in un negozio online nel 2006, offre abbigliamento prêt-à-porter, scarpe, borse e accessori di marchi di lusso per donne, uomini e bambini.

Come Farfetch, anche Mytheresa è una società quotata al NYSE con un fatturato annuo di 800 milioni di euro.

Mytheresa è una scelta eccellente per chi cerca articoli di moda di fascia alta , una politica di restituzione di 30 giorni e un servizio clienti 24 ore su 24 in varie lingue regionali.

SENSO

Ssense, un rivenditore canadese, è specializzato in moda e streetwear di fascia alta. Offrono gli ultimi stili di abbigliamento da uomo e da donna, insieme a scarpe e accessori.

La politica di restituzione di Ssense ti consente di richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna . Inoltre, offrono resi gratuiti ai clienti in Canada, Giappone e Stati Uniti.

Ssense è un'ottima alternativa a Farfetch per coloro che desiderano un'opzione di reso più flessibile.

Dovresti acquistare da Farfetch?

Farfetch è un popolare mercato di moda online che offre articoli firmati a prezzi competitivi . Inoltre, hanno ottenuto recensioni entusiastiche sulla qualità dei prodotti e sui metodi di spedizione.

Tuttavia, ci sono alcune preoccupazioni che dovresti considerare prima di acquistare da Farfetch. Ad esempio, la loro rigorosa politica di restituzione consente i resi solo entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Inoltre, il servizio clienti di Farfetch è nella migliore delle ipotesi nella media , con un tempo di risposta di più di un giorno.

Nonostante questi problemi, Farfetch conta più di quattro milioni di utenti attivi e 35 milioni di visite mensili . Ma se desideri un periodo di restituzione di 30 giorni, potresti voler esplorare altri marchi come Ssense e Mytheresa.

Domande frequenti su Farfetch

Gli articoli Farfetch sono autentici?

Gli articoli Farfetch sono autentici al 100% poiché provengono direttamente dai designer del marchio o dal magazzino Farfetch.

Farfetch ha un negozio fisico?

Farfetch dispone di punti vendita di lusso denominati “Store of the Future” (SOF) in città selezionate come Londra e New York. Tuttavia, questi negozi non immagazzinano prodotti ma dispongono di tecnologie innovative come display olografici e specchi intelligenti per la prova virtuale dei prodotti.

Chi possiede Farfetch?

Farfetch è stata fondata nel 2007 e lanciata nel 2008 da Jose Neves, un imprenditore portoghese.