Piano di comunicazione interna: cos'è e come svilupparlo?

Un solido piano di comunicazione interna è parte integrante delle operazioni quotidiane. Un'efficace strategia di comunicazione interna è una parte fondamentale di ogni organizzazione. Devi capire come comunicare con tutti in azienda per raggiungere gli obiettivi aziendali.

Nella maggior parte delle aziende, clienti e dipendenti si connettono attraverso tecniche attentamente pianificate. Noterai un aumento significativo del coinvolgimento dei dipendenti se applichi lo stesso standard di cura nel tuo piano di comunicazione interna. Ecco perché è necessario un efficace piano di comunicazione interna.

Qui in questo blog parleremo di:

• La definizione di un piano di comunicazione interna
• I vantaggi di un Piano di Comunicazione Interna
• I modi migliori per sviluppare un piano di comunicazione interna

Che cos'è un piano di comunicazione interna?

Un piano di comunicazione interna è una strategia che affronta gli obiettivi aziendali per il coinvolgimento e l'interazione dei dipendenti e mostra le azioni necessarie per raggiungerli. La tua strategia di comunicazione interna funge da road map per il successo nelle comunicazioni interne. I seguenti sono componenti essenziali di un efficiente piano di comunicazione interna:

• Mission, obiettivi e valori dell'azienda
• Messaggi aziendali importanti
• Canali di comunicazione
• Responsabilità e processi per i dipendenti
• Strategie di marketing e comunicazione

Questo è tutto su come i tuoi dipendenti ottengono le informazioni di cui hanno bisogno per svolgere le loro responsabilità. Questo è il motivo per cui la raccolta e l'analisi del feedback dei dipendenti dovrebbe essere una parte importante della tua strategia.

I vantaggi di un Piano di Comunicazione Interna

Un posto di lavoro è significativamente più produttivo quando è impegnato in una comunicazione attiva. I tuoi dipendenti saranno più coinvolti nel loro lavoro se pianifichi bene le comunicazioni interne. Ci sono molteplici vantaggi nell'avere un'efficace strategia di comunicazione interna che contribuisce al successo generale della tua azienda. Questi sono alcuni di loro:

• Aiuta ad aumentare la produttività: quando i dipendenti si connettono, comprendono efficacemente le proprie responsabilità e priorità. Ciò aumenta la produttività delle organizzazioni e la forza lavoro diventa più produttiva.

• Riduce gli errori e gli errori: gli errori dei dipendenti sono spesso causati da una mancanza di comunicazione. La tua azienda potrebbe perdere denaro se commetti un errore. Se sviluppi una comunicazione efficace nella tua organizzazione, questo potrebbe prevenire quegli errori e quegli errori.

• Aiuta ad aumentare il coinvolgimento dei dipendenti: la comunicazione interna è un metodo efficace per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti. I dipendenti vengono coinvolti e motivati ​​quando un'organizzazione fornisce aggiornamenti costanti.

• Migliora la cultura del posto di lavoro: l'interazione dei dipendenti migliora quando i dipartimenti e i team comunicano. Consente ai dipendenti di accedere a tutte le informazioni di cui hanno bisogno in qualsiasi momento.

• Aiuta a comprendere gli obiettivi aziendali: la comunicazione interna assicura che l'intera azienda sia sulla stessa pagina. Aiuta a realizzare l'obiettivo aziendale, la visione e la strategia.
• Aumenta i risultati della leadership: una strategia di comunicazione interna aiuta manager e leader a migliorare i risultati della leadership. Aiuta a capire come e quando dovrebbero comunicare con il proprio personale.

Una strategia di comunicazione interna mostra come tutti in un'organizzazione si adattano e contribuiscono alla strategia generale. Li tiene aggiornati sui progetti attuali, sulle attività e sugli obiettivi futuri.

I modi migliori per sviluppare un piano di comunicazione interna

I piani di comunicazione interna sono necessari per una serie di motivi. Spiega come comunicare tra loro per assistere e realizzare gli obiettivi dell'azienda. È possibile utilizzare un piano di comunicazione se è necessario recapitare un messaggio a un gruppo di persone oa un'intera azienda. Diamo un'occhiata a una guida passo passo per sviluppare un'efficace strategia di comunicazione interna che migliorerà la comunicazione dei dipendenti.

Analizzare lo stato attuale della comunicazione interna

Prima di creare un piano di comunicazione interna, è essenziale sapere quanto sono efficaci le tue attuali comunicazioni interne. Analizzalo e vedi dove puoi apportare miglioramenti. Ciò può essere ottenuto utilizzando una varietà di modi di tracciamento, tra cui:

• Quanti dei tuoi obiettivi di comunicazione interna sono stati raggiunti?

Prendi nota dei punti di forza e dei limiti del tuo piano precedente. Scopri cosa vuoi ottenere in futuro.

• Progetta e conduci un sondaggio per la tua azienda.

Condurre un sondaggio è una tecnica semplice ed efficiente per ottenere il feedback dei tuoi dipendenti. Prima di apportare modifiche, analizzare cosa funziona effettivamente e cosa no.

Con un'ampia raccolta di domande, QuestionPro adotta un approccio unico al rilevamento dell'esperienza dei dipendenti. In questo modo riceverai una visione a 360 gradi della tua azienda. Questo è un ottimo modo per raccogliere il loro feedback.

• Controlla i risultati in periodi diversi.

Un lasso di tempo ti aiuterà ad analizzare la situazione attuale. Crea un grafico di informazioni su diversi periodi di tempo e controlla il risultato.

Definizione degli obiettivi

Il passo successivo è scegliere gli obiettivi appropriati. La strategia SMART è uno dei metodi più influenti e semplici:

• Specifico: imposta i tuoi obiettivi in ​​modo specifico. Ad esempio, potrebbe essere "Quali sono gli obiettivi della tua attività?" o "Chi sta lavorando per raggiungerli?"

• Misura: L'obiettivo deve essere misurabile. Per aumentare le entrate, la produzione e il lavoro di squadra, ad esempio.

• Raggiungere: l'obiettivo dovrebbe essere raggiungibile. Dovrebbe essere pratico e basato sulla tua capacità di far crescere il tuo business.

• Rilevante: gli obiettivi avranno un impatto sulle prestazioni complessive dell'azienda? Dovresti evitare obiettivi irrilevanti estranei allo sviluppo del tuo piano efficace.

• Tempo: quali sono le tempistiche per il raggiungimento di ciascun obiettivo? Senza una tempistica, non influirà correttamente sul piano.

Il pubblico che vuoi raggiungere

Sapere chi stai cercando di raggiungere è essenziale. Garantisce che solo coloro che hanno bisogno di vederlo ricevano contenuti pertinenti.

Sarebbe meglio se ti rivolgessi ai diversi tipi di team e dipartimenti della tua azienda per il tuo piano. Non puoi usare la stessa lingua quando parli con tutti loro. Quando si stabilisce il piano, devono essere presi in considerazione tutti i dipartimenti, i team, i supervisori e i junior.

Selezione dello strumento di comunicazione interna appropriato

È essenziale scegliere lo strumento di comunicazione appropriato per il tuo pubblico di destinazione. Una intranet è una delle tecnologie più utilizzate per la comunicazione interna. L'intranet è il modo ideale per comunicare per raggiungere tutti in un'azienda in molte località. Le moderne intranet possono fungere da hub digitale della tua azienda. Integra e combina molteplici tecnologie di comunicazione come:

• Strumento di messaggistica istantanea (Slack)
• E-mail (Gmail, e-mail di Outlook e calendario)
• Gestione del progetto (Trello)
• Videoconferenza e riunione (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams)
• Gestione dell'area di lavoro (Google Drive)

Comprendere e utilizzare con successo gli strumenti di comunicazione per la comunicazione interna è essenziale. Ora potrebbe essere un buon momento per iniziare se non hai ancora una intranet.

Misurazione del piano di comunicazione interna

Dopo aver implementato il tuo piano, è il momento di misurare i risultati. È importante raccogliere dati quantificabili per determinare l'efficacia delle comunicazioni interne. Il software di analisi ti assisterà nella raccolta di dati quantificabili.

Esistono diverse tecniche per valutare le prestazioni della comunicazione interna. Diamo un'occhiata ad alcuni esempi:

• Controlla la tua produttività. C'è qualche miglioramento?
• Aumentano i ricavi?
• Gli errori e gli errori vengono commessi meno frequentemente?
• La fidelizzazione dei dipendenti ha continuato a migliorare?
• Hai notato miglioramenti nel coinvolgimento dei dipendenti?
• Sei riuscito a raggiungere un obiettivo particolare?

Se osservi che il tuo piano non è efficace, devi determinare cosa è andato storto nel tuo piano e quali azioni necessarie devi intraprendere per migliorare il tuo piano di comunicazione interna.

Conclusione

Un piano di comunicazione interna è necessario per raggiungere la crescita di successo dell'azienda. Deve mantenere una comunicazione regolare con i propri dipendenti. Determina quale metodo si adatta meglio ai tuoi obiettivi. Testare frequentemente è il modo migliore per ottenere questo risultato.

Ciò richiede le tecnologie adeguate. I sondaggi sull'esperienza dei dipendenti forniranno approfondimenti che ti aiuteranno a sviluppare un piano di comunicazione interna e un business migliore.

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