Questo post è stato scritto dall'autore ospite, Blake Arata. Blake Arata è il Direttore del Digital presso Community Boost Consulting e ha contribuito a fare da pioniere in molti dei loro canali di marketing digitale. Nel 2021, il team Community Boost ha servito direttamente oltre 300 organizzazioni non profit, ha guidato oltre 10 milioni di visitatori del sito Web e ha generato direttamente oltre 20 milioni di dollari in donazioni online. Scelto da centinaia di grandi cause, Community Boost si impegna ad aiutare il settore sociale a scalare le entrate e l'impatto online dal 2012.
Le organizzazioni senza scopo di lucro sfruttano Meta e altre piattaforme online per connettersi con i sostenitori, spesso utilizzando pubblicità mirata. Che si tratti di una raccolta fondi su Facebook per una causa o di trovare nuovi volontari nell'area, questi sforzi sono alimentati dai dati per fornire il messaggio più pertinente al momento giusto al pubblico giusto.
Detto questo, l'ecosistema della pubblicità digitale sta cambiando rapidamente. Gli utenti online hanno aumentato le aspettative sulla privacy , le normative dei governi e i cambiamenti provenienti direttamente dalle grandi piattaforme tecnologiche come Apple hanno influito sul modo in cui le organizzazioni senza scopo di lucro possono raccogliere e utilizzare i dati.
Ad esempio, uno dei maggiori cambiamenti è stato il modo in cui i browser Web hanno modificato le loro politiche sul monitoraggio dei cookie di terze parti, che è stato tradizionalmente il modo in cui la maggior parte delle piattaforme online tiene traccia degli utenti online. Si prevede che entro la fine del 2023 la maggior parte dei browser bloccherà completamente tutti i cookie di terze parti automaticamente .
È chiaro che il settore no profit deve allontanarsi dal tracciamento dei cookie di terze parti e cercare nuove modalità di raccolta dei dati rispettando anche la privacy. Senza ulteriori opzioni di monitoraggio, le organizzazioni senza scopo di lucro potrebbero subire un calo dei risultati delle loro attività di marketing digitale.
Queste forme aggiuntive di tracciamento devono garantire che:
- Puoi comunque raggiungere le persone che hanno mostrato interesse per la tua organizzazione
- Il targeting degli annunci viene mostrato al pubblico giusto
- Le piattaforme pubblicitarie (che prosperano sui dati) sono in grado di funzionare al massimo delle loro potenzialità
- La misurazione e il reporting sono accurati
Quindi, cosa può fare la tua organizzazione per questo panorama in continua evoluzione? Per fortuna, organizzazioni come Classy, che comprendono il valore di dati accurati, stanno adottando misure per costruire connessioni più affidabili con le piattaforme pubblicitarie. Questo primo passaggio è un'integrazione del partner di classe con uno strumento chiamato Conversions API, o CAPI in breve.
Che cos'è l'API di conversione?
Conversions API è uno strumento di Meta business che crea una connessione diretta tra i tuoi dati di marketing e Meta. Questo nuovo strumento consente alle organizzazioni di condividere eventi web e offline chiave, o azioni dei clienti, direttamente da un server al pixel di Facebook (noto come monitoraggio lato server). Il monitoraggio lato server consente agli inserzionisti di spostare i cookie di terze parti dal tuo sito Web o dalla tua app all'elaborazione lato server tramite il cloud, migliorando le prestazioni e la misurazione delle campagne pubblicitarie di Facebook .
Alcuni dei vantaggi di CAPI includono:
- Dati più accurati: l'API Conversions può aiutarti a misurare il rendimento e l'attribuzione degli annunci durante l'intero percorso di un potenziale sostenitore, dalla scoperta alla conversione. Questo ti aiuta a capire meglio l'impatto della pubblicità digitale sui risultati sia online che offline.
- Prestazioni migliorate: poiché CAPI non si basa esclusivamente sul monitoraggio dei cookie di terze parti (come il Meta pixel), la tua organizzazione sarà in grado di sfruttare tutta la potenza delle capacità pubblicitarie di Meta. Più dati puoi alimentare la piattaforma pubblicitaria, più velocemente imparerà, portando a risultati migliori.
- Controllo dei dati: l'API Conversions offre alle organizzazioni la possibilità di controllare quali dati vengono condivisi e quando. Ciò significa che le organizzazioni che archiviano molti dati utente possono controllare ciò che viene condiviso con i client per aggiungere un altro livello di sicurezza.
Come funziona l'API di conversione di Meta?
Prendi l'esempio della tua pubblicità senza scopo di lucro durante la fine dell'anno su Meta. Stai cercando di ottenere quante più donazioni possibile e riferire al tuo team il successo degli sforzi della tua campagna. Se non sei in grado di registrare una donazione o un evento di registrazione completato con il Meta pixel perché un utente ha rinunciato al monitoraggio, l'integrazione Classy funziona insieme all'API Meta Conversions per inviare a Meta un evento parallelo basato su server con dati aggiuntivi che possono essere utilizzato per identificare l'evento. In questo modo puoi vedere esattamente quante donazioni le tue campagne hanno veramente generato da Meta.
Nel caso in cui si verifichi una donazione o una registrazione e Meta riceva un evento sia dall'API Conversions che da Meta Pixel, Meta "deduplicherà" uno degli eventi e riconoscerà che si è verificato un evento. In alternativa, se un utente ha rinunciato al monitoraggio, un evento verrà inviato a Meta solo tramite l'API Conversions. Ciò significa che questo metodo di tracciamento aiuterà le organizzazioni a misurare con maggiore precisione conversioni come registrazioni o donazioni indipendentemente dal fatto che un utente abbia o meno rifiutato il tracciamento.
Implementa facilmente CAPI con Classy
Meta consiglia di iniziare con CAPI in due modi: direttamente, utilizzando le proprie risorse di sviluppo interne o, in alternativa, sfruttando una soluzione partner. Se sei un'organizzazione senza scopo di lucro che ha uno sviluppatore interno o ha la larghezza di banda per configurare CAPI da solo, puoi trovare le istruzioni guidate di Meta per il processo qui .
Se non hai uno sviluppatore interno, ma sei un cliente Classy, sei fortunato! Riconoscendo la necessità che le organizzazioni non profit di tutto il mondo siano in grado di configurare facilmente l'API Conversions, Classy ha sviluppato la propria soluzione di monitoraggio degli eventi lato server che consente alle agenzie partner e ai clienti Classy di recuperare i dati necessari per ottimizzare le proprie strategie di raccolta fondi online. La soluzione di Classy all'API Conversions è incredibilmente accessibile rispetto alle molte alternative di configurazione di CAPI con Meta. L'impostazione dell'API di conversione con Meta Pixel può anche garantire dati più accurati, controllo dei dati e condivisione dei dati accurata.
Senza Classy, uno degli ostacoli più grandi per la configurazione di CAPI è l'implementazione e la creazione di una soluzione di eventi lato server per inviare dati a Meta. Esistono anche requisiti di dati per le informazioni necessarie per inviare Meta affinché l'API Conversions funzioni. Senza gli sviluppatori e/o il tempo, questo può essere un fattore deterrente per le organizzazioni che desiderano utilizzare l'API Conversions di Meta.
Con Classy, questo pezzo è tutto gestito dal team di implementazione di Classy. Dopo aver completato la configurazione dell'API Meta Conversions all'interno della tua Meta Business Suite, devi solo collegare il tuo Pixel ID e API Conversions Token al tuo account Classy. Classy invierà quindi gli eventi e i punti dati necessari che Meta richiede per riconoscere e deduplicare correttamente gli eventi.
Tieni traccia dei dati in modo sicuro con l'integrazione di classe CAPI
Il lancio dell'API di conversione è una grande vittoria per il settore non profit. Non solo aiuterà le organizzazioni a monitorare in modo più accurato i risultati delle campagne Meta, ma aiuterà a cambiare il modo in cui altre piattaforme come Google, Amazon e LinkedIn tracciano in modo sicuro le informazioni degli utenti. Come accennato in precedenza, ci sono molti vantaggi nel monitoraggio lato server e, in base alle attuali tendenze in materia di privacy e dati, ci aspettiamo che il monitoraggio lato server diventi una soluzione più affidabile.
Per la maggior parte delle organizzazioni, l'implementazione dell'API Meta Conversions sarà il primo passo verso il monitoraggio lato server, ma ricorda che non devi intraprendere questo viaggio da solo. Assicurati di sfruttare questa integrazione CAPI Classy semplice da usare per garantire dati più accurati, prestazioni migliorate e controllo dei dati per la tua organizzazione non profit.
Ulteriori informazioni sull'integrazione CAPI di Classy.