Il potere di integrare i tuoi sforzi di social media e email marketing

Social o e-mail? E-mail o social? Innumerevoli team di marketing hanno sprecato molte ore su questo dibattito, in attesa che colpisse un fulmine di chiarezza. Questo fino a quando un giorno non avremo tutti concordato collettivamente che non dovrebbe mai essere un caso di uno o due, ma di lavorare entrambi in tandem per costruire, mantenere e rafforzare le relazioni con i clienti e i lead attraverso una strategia di marketing omnicanale.

Ed è un buon lavoro quello che abbiamo fatto!

Ma, anche adesso - anche se la maggior parte di noi ha accettato che l'e-mail e la pubblicazione sui social media vadano abbastanza bene insieme sotto la bandiera del marketing digitale - i due sono ancora spesso tenuti separati e trattati come pentole molto diverse.

E c'è, ovviamente, una differenza fondamentale. Mentre l'email marketing mira a mantenere le relazioni con i clienti esistenti, raggiungendo quegli inestimabili inviti all'azione e mantenendo l'interesse per il tuo marchio, il social media marketing è molto più ampio. Il suo obiettivo è diviso tra clienti esistenti e potenziali clienti: follower e nuovi contatti sui social media.

Ma l'integrazione dei due sforzi insieme può rivelarsi trasformativa per le aziende che cercano di massimizzare il coinvolgimento online e semplificare la gestione della comunità.

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• Il doppio dell'analisi significa il doppio dell'intuizione
• L'ascolto sociale è un ottimo modo per rimettere a fuoco le tue campagne e-mail
• Uno completa naturalmente l'altro
• Il riutilizzo dei contenuti tra e-mail e social media massimizza il ROI
• L'integrazione non significa che la tua lista di cose da fare debba raddoppiare
• Gli inviti all'azione possono far crescere il tuo pubblico su entrambi i lati della medaglia
• Sfrutta i dati dei social media per una migliore personalizzazione nelle tue campagne e-mail

Il doppio dell'analisi significa il doppio dell'intuizione

Una cosa che i social media e la posta elettronica hanno in comune è che sono eccellenti per produrre informazioni chiare e fruibili sul tuo pubblico e sul successo dei tuoi contenuti. Tramite e-mail, puoi misurare l'interesse attraverso i tassi di apertura e di clic o, al contrario, dissotterrato attraverso i tassi di annullamento dell'iscrizione. Le conversioni di vendita possono essere monitorate, insieme a informazioni più fondamentali come la deliverability.

I social media tracciano il coinvolgimento ma da una prospettiva molto diversa. Da commenti, Mi piace, clic e conversioni a impressioni, analisi del sentiment e menzioni del marchio, le aziende non possono più permettersi di perdere gli approfondimenti generati dalle migliori piattaforme di social media per generare lead.

Mantenendo separate la tua posta elettronica e i social media, impedisci a queste intuizioni di riunirsi e creare un'immagine unica e ampia del tuo mercato.

L'ascolto sociale è un ottimo modo per rimettere a fuoco le tue campagne e-mail

I social media sono i loro ecosistemi. Per i marketer digitali, stare al passo con le tendenze sui social media è sempre stata una delle prove più grandi. I cicli di tendenza stanno diventando sempre più veloci ogni anno ed essere in grado di agire in base agli approfondimenti significa capire come ascoltare i social in tempo reale.

La risposta? Per automatizzare il processo. Utilizza un'intelligenza artificiale avanzata per tenere sotto controllo le parole chiave, le menzioni del marchio e altri momenti chiave relativi al tuo marchio o al suo mercato di riferimento sui social media, in modo che il tuo team possa essere informato sui momenti cruciali come e quando verificarsi.

Per il social media marketing, i vantaggi sono evidenti. Avere tutte le informazioni di cui potresti aver bisogno per capirecosapubblicare equandoè il sogno del social media marketer. Porta chiarezza negli spazi digitali che, in superficie, possono sembrare molto casuali e molto imprevedibili.

Ma cosa c'entra questo con l'email marketing? Applicando le tue intuizioni sull'ascolto sociale alla tua campagna di email marketing, puoi ottenere una migliore comprensione di cosa inviare ai tuoi abbonati e quando si rivelerà più pertinente.

Uno completa naturalmente l'altro

I social media sono potenti canali di marketing. Ciò che li rende preziosi è anche ciò che li rende così unici per i professionisti del marketing. L'enorme volume di pubblico di nicchia diffuso su LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram e altri canali di grandi nomi è impressionante e nessuna azienda può davvero permettersi di trascurare la propria centralità quando si tratta di generazione di lead e nutrimento.

La più grande difficoltà che MarOps deve affrontare sui social media? Nuotare controcorrente rispetto all'algoritmo in continua evoluzione e, a volte, dover superare il peso extra che l'algoritmo sembra dare ai concorrenti diretti. Le scale hanno un modo per riequilibrarsi ma, anche ancora, ci sono prove e tribolazioni per qualsiasi azienda in qualsiasi settore.

L'e-mail è anche un canale di marketing incredibilmente potente. Il tuo elenco di abbonati è una risorsa preziosa e la tua campagna e-mail rappresenta una linea diretta con i clienti esistenti che sono, per molti versi, molto più preziosi per te dei potenziali clienti.

Ma, naturalmente, c'è una battuta d'arresto. L'e-mail è molto più efficace nel raggiungere i clienti esistenti, quelli che hanno scelto di aderire, piuttosto che indirizzare i lead che si trovano più in alto nella canalizzazione.

Quindi, uno è pubblico (il che è fantastico, ma anche stimolante) e l'altro è privato (di nuovo, fantastico, ma anche stimolante). Quindi, quando metti insieme le due cose e le fai lavorare in tandem, hai un approccio che funziona da tutte le angolazioni. Forze complementari, che aumentano la tua capacità di creare, coltivare e convertire lead su più canali.

Il riutilizzo dei contenuti tra e-mail e social media massimizza il ROI

Quando si tratta di creare contenuti, i social media e la posta elettronica sono molto esigenti. Non puoi coinvolgere clienti o lead senza contenuti straordinari che valgano i secondi o i minuti di cui hanno bisogno per investire in essi. Senza di esso, tutto va a rotoli e nulla fornirà il ROI che ti aspetti di vedere.

Ma, come la maggior parte dei team di marketing là fuori, hai solo un numero limitato di ore al giorno per creare e pianificare i tuoi post sui social media, giusto?

La soluzione non è triplicare le dimensioni del tuo team, solo assicurarti di sfornare abbastanza contenuti per soddisfare le esigenze delle tue campagne social ed e-mail. La soluzione è essere intelligenti nell'estendere la vita di un singolo contenuto attraverso il riutilizzo.

Non confondere questo con la replica dei contenuti nelle due campagne: non vuoi che il tuo inbound marketing si trasformi in una camera d'eco. Invece, pensa a prendere il nucleo di quel contenuto - il messaggio chiave, qualsiasi approfondimento o dato prezioso, il CTA - e rappresentarlo in un modo nuovo tra le due piattaforme.

L'integrazione non significa che la tua lista di cose da fare debba raddoppiare

Certo, il riutilizzo dei contenuti sui social media e l'email marketing suona alla grande, dici,ma quante ore pensi che io abbia in un giorno?La rielaborazione dei contenuti consiste sostanzialmente nella scrittura di nuovi contenuti con un nome diverso.

Non proprio. In effetti, modificare e rielaborare i contenuti per evitare ripetizioni, catturare la voce giusta per le giuste piattaforme di pubblicazione sociale ed evitare di scivolare in quella voce aziendale generica perché non puoicrearecontenuti di qualità 24 ore su 24, 7 giorni su 7 è facile come l'ABC.

No, davvero, non siamo superficiali.

Sfruttare l'intelligenza artificiale e l'automazione per assisterti nelle tue attività di marketing è praticamente la cosa migliore che potresti fare per la tua azienda. In Oktopost, abbiamo lanciato una gamma di strumenti basati sull'intelligenza artificiale attraverso la nostra piattaforma di gestione dei social media che possono aiutare proprio in questo. Tra il nostro Post Wizard, che trasforma il testo nel modo desiderato, Content Spark, che genera automaticamente bozze e idee per il social publishing, e Message Mizer, che riformula i contenuti in modo che sembrino freschi e unici, generando e riutilizzando contenuti da utilizzare tra i tuoi diversi canali di marketing è un gioco da ragazzi... letteralmente!

Sappiamo una o due cose sulla creazione di una piattaforma completa per la gestione dei social media e su come farla funzionare con le migliori opzioni di software di email marketing B2B disponibili.

In molti modi, integrare insieme le due discipline separate è un ottimo modo per risparmiare tempo, piuttosto che privarsene.

I CTA possono far crescere il tuo pubblico su entrambi i lati della medaglia

Un buon contenuto senza un chiaro invito all'azione è un po' come una cena senza dessert. È completo, ma noncosìcompleto come potrebbe essere.

Gli inviti all'azione sono molto efficaci. È vero, possono sembrare un po' superflui quando hai scritto 2.000 parole forti, avvincenti e sapientemente informate su un particolare argomento, ma non pensarci troppo. I pulsanti CTA aumentano i tassi di conversione e questo è tutto.

Posizionare costantemente i pulsanti CTA che indirizzano i tuoi abbonati e-mail ai tuoi social è un ottimo modo per lavorare per aumentare i tuoi numeri sui social media. Lo stesso vale per incoraggiare i tuoi follower sui social media a iscriversi alle tue e-mail con inviti all'azione chiari e inequivocabili.

Sfrutta i dati dei social media per una migliore personalizzazione nelle tue campagne e-mail

Gli acquirenti rispondono bene alle e-mail personalizzate. C'era una volta, le e-mail generiche inviate a migliaia di abbonati potevano essere sufficienti per tagliare la senape ma, in questi giorni, sappiamo quando l'unica caratteristica unica che un'e-mail ha da offrire è la nostra posta con il nome unita in alto.

In altre parole, non è sufficiente lesinare sulla personalizzazione, non se vuoi generare metriche solide dai tuoi modelli di email marketing .

I social media sono un luogo eccellente per individuare i lead. Non è necessario capire il nome del loro animale domestico d'infanzia, dove sono andati in vacanza nel 2007 e quale squadra supportano, ma puoi - e dovresti - costruire un personaggio acquirente abbastanza forte da indirizzare le tue comunicazioni e-mail con loro, piuttosto che inviare loro una serie di aggiornamenti di cui non hanno bisogno (e probabilmente non si apriranno nemmeno).

Più puoi affinare la tua strategia di posta elettronica con dati e approfondimenti aggiornati, maggiore sarà il ROI, poiché lo sforzo non sarà sprecato nei posti sbagliati.

Una campagna social ed e-mail integrata sarà la spina dorsale dei tuoi sforzi di marketing in entrata. Dall'aumento della personalizzazione nelle tue campagne di email marketing all'affinamento della tua strategia di marketing sui social media, i due sono pronti e in attesa di completarsi a vicenda.