Come integrare Shopify e Microsoft Dynamics NAV

Lavori sodo per far crescere la tua attività di vendita al dettaglio. Aumenti la tua presenza online, apri nuovi punti vendita e aggiungi clienti all'ingrosso. Man mano che ti espandi, continui ad aggiungere livelli di complessità alle tue operazioni. Ti affidi allo spostamento dei dati tra più sistemi come la tua piattaforma di eCommerce, POS ed ERP per continuare a elaborare gli ordini e tenere sotto controllo le finanze.

Senza automazione, il passaggio dei dati tra i tuoi sistemi diventa un processo laborioso e dispendioso in termini di tempo che, in ultima analisi, mette a rischio i livelli del servizio clienti.

Quando la tua azienda inizia a sentire queste pressioni internamente, è tempo di prendere in considerazione l'integrazione di Shopify e Shopify Plus in Microsoft Dynamics NAV, che ora è Microsoft Dynamics 365 Business Central per trasformare le tue operazioni nell'attività efficiente e senza intoppi che sai di poter essere.

Operare con software di vendita al dettaglio disconnesso

È una vera seccatura operare con sistemi disconnessi. (Probabilmente non avevamo nemmeno bisogno di scriverlo). Quando i processi non sono automatizzati tra di loro, possono interessare tutte le diverse aree della tua attività.

Ad esempio, supponiamo che tu sia un'azienda di sport all'aria aperta che vende tramite un sito di e-commerce, una dozzina di negozi fisici e un canale all'ingrosso.

Senza integrazione, i tuoi processi manuali potrebbero essere così:

• Un membro del personale a tempo pieno, l'unico responsabile della registrazione manuale delle transazioni e del completamento delle riconciliazioni bancarie dai rapporti sulla cronologia delle vendite di ciascun punto vendita
• Impiegare più giorni per creare nuovi account per i clienti all'ingrosso
• Per ogni ordine all'ingrosso, chiamando manualmente la sede centrale per la ricerca del credito nel tuo ERP e quindi creando e inviando manualmente le transazioni dei crediti
• Invio di ordini via fax ai punti vendita che porta a colli di bottiglia e ritardi nell'evasione
• I clienti non sanno quale negozio chiamare sullo stato dell'ordine e i dipendenti hanno difficoltà a trovare la cronologia degli ordini

Con i sistemi disconnessi, i commercianti hanno spesso membri del team dedicati all'immissione manuale dei dati mentre si destreggiano tra telefono, fax ed e-mail per trasferire i dati da un sistema all'altro. Non sorprende che i tuoi processi siano lenti e soggetti a errori. Alla fine, è il tuo cliente che sente i tuoi difetti mentre aspettano l'elaborazione dell'ordine e mancano di trasparenza sullo stato dell'ordine.

Operare con il software di vendita al dettaglio integrato

Fortunatamente, i commercianti possono risolvere molti di questi problemi operativi e, in definitiva, migliorare l'esperienza del cliente integrando i loro sistemi di eCommerce e ERP come Shopify e Microsoft Dynamics NAV. Così facendo, puoi migliorare processi come:

• Mantieni la gestione degli articoli in un'unica posizione, quindi distribuiscila in tutte le posizioni
• Automatizza il processo di riconciliazione
• Crea istantaneamente nuovi account all'ingrosso in modo che i clienti possano acquistare immediatamente online o in negozio
• Gestisci i prezzi per regione o cliente
• Tieni i clienti informati sullo stato dell'ordine, in tutte le fasi di elaborazione dell'ordine
• Automatizza la registrazione e la riconciliazione delle transazioni
• Posto centrale per gestire tutti gli ordini per prendere decisioni al volo sui luoghi di evasione degli ordini per evitare esaurimenti di scorte e colli di bottiglia di evasione in diversi punti vendita

Suona benissimo, vero? Ora tutto ciò che devi fare è integrare i tuoi sistemi.

Scelta di un approccio di integrazione per Shopify e Microsoft Dynamics NAV

Sfortunatamente, l'integrazione di un solido ERP come Dynamics NAV con una piattaforma di eCommerce non è un progetto veloce. I progetti di integrazione come quelli sopra menzionati richiedono una pianificazione ponderata. Altrimenti, non si tradurranno in una soluzione funzionante.

Se fatto in fretta, i commercianti finiscono con una soluzione di integrazione che si interrompe regolarmente (come la perdita di ordini web) o semplicemente non ti fa risparmiare molto tempo. Fare la cosa giusta richiede tempo, ma a lungo termine ti farà risparmiare più tempo.

Ti consigliamo di fare la tua due diligence quando scegli un approccio di integrazione. Per iniziare, confronteremo due approcci di integrazione comuni ad alto livello.

Integrazione personalizzata

La maggior parte dei commercianti si rivolge all'integrazione personalizzata come prima opzione. Queste soluzioni sono solitamente costruite internamente o da un fornitore come la tua agenzia web o consulente software. Consideriamo le integrazioni personalizzate come soluzioni una tantum hardcoded che collegano Shopify o Shopify Plus direttamente a Microsoft Dynamics NAV.

Le integrazioni personalizzate sono interessanti perché sono create esclusivamente con l'intenzione di funzionare solo per la tua azienda. Se hai esigenze davvero uniche e complesse, questo approccio potrebbe avere più senso per soddisfare le tue esigenze non convenzionali.

Prima di intraprendere questo percorso, tuttavia, fai attenzione a queste insidie ​​​​delle integrazioni personalizzate.

In primo luogo, queste soluzioni di solito hanno una sola persona che le costruisce, le mantiene e le supporta. Cosa succede quando vanno in vacanza o lasciano l'azienda? È difficile sostenere una soluzione di integrazione a lungo termine come questa.

Quando si affidano a fornitori esterni, potrebbero conoscere Shopify o M

icrosoft NAV bene, ma non entrambi. È una curva di apprendimento seria per comprendere i requisiti di come entrambi questi sistemi leggono e accettano i dati. La struttura di un articolo in Shopify è completamente diversa rispetto a Dynamics NAV. Ogni sistema utilizza dati di prodotto fondamentalmente diversi.

Infine, una soluzione personalizzata e hardcoded può essere difficile da scalare o evolvere nel tempo. Se desideri aggiungere o modificare i sistemi in futuro, di solito è necessario ricominciare da capo il tuo progetto di integrazione. Alcuni di questi progetti hanno un prezzo di $ 20.000 - $ 30.000 da implementare. Più avanti, i commercianti si sentono ammanettati ai loro vecchi sistemi e processi a causa degli alti costi del cambiamento.

Tutto sommato, le integrazioni personalizzate tendono a funzionare meglio per le aziende con requisiti veramente complessi. Oppure è necessaria l'integrazione in un sistema legacy o non comune in cui non ci sono molte opzioni per cominciare.

La maggior parte delle volte, tuttavia, l'integrazione per i sistemi popolari Shopify e Microsoft NAV non rientra in nessuna di queste circostanze.

Piattaforme di integrazione al dettaglio SaaS

Un altro approccio all'integrazione consiste nell'utilizzare una soluzione di integrazione del middleware SaaS. Questi strumenti di integrazione collegano i tuoi sistemi utilizzando connettori predefiniti per sincronizzare i dati e automatizzare i processi tra Shopify e Microsoft Dynamics NAV. Sono spesso indicati come modelli hub-spoke o middleware poiché una piattaforma si trova tra i sistemi endpoint.

Queste aziende hanno costruito una pratica attorno all'integrazione. Hanno familiarità con il collegamento di più sistemi eCommerce ed ERP sfruttando le integrazioni predefinite come base delle loro soluzioni. Le soluzioni predefinite di solito hanno funzionalità pronte all'uso e sono configurabili, il che significa che possono essere ottimizzate in base ai requisiti aziendali. Poiché i dati vengono sincronizzati tramite un hub nel mezzo, i venditori possono definire regole aziendali per i propri dati mentre si spostano tra i sistemi.

Ad esempio, i commercianti possono definire regole su come evadere un singolo ordine utilizzando diverse ubicazioni di evasione per ogni elemento pubblicitario dell'ordine in base al costo o all'ubicazione del magazzino. Processi come questi avvengono automaticamente durante l'elaborazione degli ordini.

Questo approccio di integrazione è anche più flessibile. Quando vuoi cambiare o aggiungere un altro sistema come un POS o un marketplace, non devi ricominciare da capo. Devi solo connettere e configurare il nuovo sistema alla piattaforma. Ciò consente a queste soluzioni di evolversi con il tuo business.

Se si tratta di una piattaforma SaaS, pagherai una tariffa di abbonamento che può variare da $ 100 a $ 1.000 + al mese, a seconda della funzionalità, per l'integrazione. Le aziende SaaS aggiornano, mantengono e supportano la loro piattaforma e connettori per te su base continuativa, quindi è quello per cui stai pagando. Nella maggior parte dei casi, pagherai anche una tariffa una tantum anticipata per l'impostazione e la configurazione dell'integrazione.

Oggi, i commercianti hanno molte aziende tra cui scegliere per l'integrazione del middleware tra Shopify e Microsoft Dynamics NAV. La scelta della soluzione migliore richiede di controllare le offerte in base al budget, alla complessità delle operazioni, ai piani di crescita futura e alle referenze dei clienti.

Per iniziare la tua ricerca, dai un'occhiata alla soluzione di nChannel per Shopify e Shopify Plus per Microsoft Dynamics NAV. È una delle nostre richieste di integrazione più popolari.

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