Tutto su Instagram per l'eCommerce

Facebook, proprietario di Instagram, ha dichiarato in uno studio del 2019 che "Instagram svolge un ruolo chiave in ogni fase del processo di acquisto. Le persone usano la piattaforma per scoprire cosa è di tendenza, ricercare i prodotti prima di acquistare e decidere se effettuare o meno un acquisto. Ciascuno di questi momenti offre punti di contatto su Instagram in cui i marketer possono guidare l'azione".

Le persone intervistate nello studio hanno anche affermato di aver intrapreso le seguenti azioni dopo aver visto un prodotto o servizio su Instagram:

Dopotutto, sappiamo tutti che trascorriamo molto tempo su Instagram e la maggior parte di questo tempo la passiamo a guardare contenuti "pesanti di prodotti". Che si tratti della nostra destinazione per le vacanze da sogno o dell'outfit estivo che abbiamo sempre voluto acquistare. Le statistiche di cui sopra sicuramente non sono una sorpresa! Ora, cosa puoi fare tu come marketer di eCommerce? Ebbene, Instagram offre tre prodotti principali per le attività di eCommerce:

1. Fare acquisti su Instagram
2. Annunci dinamici di Instagram
3. Instagram Checkout (beta)
   
   

Esploriamoli!

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Fare acquisti su Instagram

Mentre scorri il tuo feed o guardi le storie su Instagram potresti aver incontrato post come quello qui sotto

Instagram rinnova la scheda Esplora per garantire la presenza dei marchi al centro della cultura. In questo modo gli account aziendali possono raggiungere nuovi segmenti di pubblico. Seguaci che sono concentrati sulla scoperta di cose nuove.

In sostanza, ciò che vedi sono prodotti taggati nei post o nelle storie di Instagram. Se tocchi i tag del prodotto (o gli adesivi del prodotto nelle storie), atterrerai su una pagina dei dettagli del prodotto ospitata su Instagram come quella mostrata di seguito.

Queste pagine prodotto mostrano un'immagine grande del prodotto, il nome, il prezzo, il marchio e anche una descrizione che può essere visualizzata espandendo la scheda "Descrizione" appena sotto l'invito all'azione "Visualizza sul sito web". Dopo aver cliccato sulla grande CTA blu, gli utenti arrivano alle pagine dei prodotti sul sito degli inserzionisti. Così possono aggiungere quell'articolo al carrello e completare un acquisto. Inoltre, nei profili dei marchi è ora visibile una nuova scheda Negozio, che raccoglie tutti i prodotti taggati nei post e nelle storie.

Iniziare con lo shopping su Instagram

Iniziare con lo shopping su Instagram non è molto semplice e richiede alcuni passaggi complicati. Ma non preoccuparti, ti mostreremo passo dopo passo come arrivarci!

#1 Assicurati che il tuo paese sia idoneo per lo shopping su Instagram

Tutti i principali paesi occidentali sono ora idonei per lo Shopping su Instagram, ma vale la pena controllare a questo link per assicurarsi che anche il tuo sia idoneo.

#2 Assicurati di avere un account aziendale Instagram

Avere un account aziendale Instagram è un requisito per fare acquisti su Instagram. Se il tuo account non è ancora un account aziendale, è semplicissimo configurarlo. Scopri come creare un account aziendale su Instagram.

#3 Collega la tua pagina Facebook al tuo account aziendale Instagram  

Anche questo è facile da fare. Puoi collegare la tua pagina Facebook al tuo account Instagram tramite le Impostazioni della Pagina Facebook o tramite le Impostazioni di Facebook Business Manager.

# 4 Vendi solo beni fisici

A partire da ottobre 2019, lo shopping su Instagram è disponibile solo per le attività di vendita al dettaglio. I servizi non sono supportati.

#5 Crea il tuo catalogo prodotti

Il tuo catalogo prodotti può essere un semplice file .csv. Assicurati che i campi del feed del prodotto siano nel formato corretto. Puoi scaricare un feed modello da questo link e saperne di più qui.

Inoltre, assicurati di non commettere questi 6 errori di feed comuni negli annunci dinamici dei prodotti di Facebook!

Garantire che il tuo feed sia ben formattato e contenga informazioni sul prodotto il più accurate possibile sarà essenziale per il successo del tuo Shopping su Instagram. Una volta che hai il tuo feed pronto, è il momento di caricarlo.

#6 Carica il tuo catalogo prodotti su Facebook

Non c'è modo di caricare il tuo catalogo prodotti direttamente su Instagram. Piuttosto, devi passare attraverso la sezione Catalogo in Facebook Business Manager. Questo è lo stesso posto da cui gestiresti il ​​tuo catalogo prodotti per gli annunci dinamici di Facebook.

Infatti, se stai già facendo pubblicità con Facebook Dynamic Ads, potrai utilizzare lo stesso catalogo prodotti.

Come accennato in precedenza, solo i cataloghi eCommerce sono idonei per lo Shopping su Instagram.

Seleziona "Carica informazioni sul prodotto", a meno che tu non lavori con Shopify o BigCommerce e desideri connetterli a Facebook.

Ora che hai creato il tuo catalogo, è il momento di collegare ad esso un'origine dati di prodotto.

Seleziona "Usa feed di dati", solo a meno che tu non abbia pochissimi prodotti e desideri caricarli manualmente

Seleziona "Imposta pianificazione di caricamento file automatico" in modo che Facebook recuperi automaticamente il tuo feed in base a una pianificazione da te scelta. Una volta al giorno, una volta alla settimana, ecc. Inserisci l'URL del feed.

#7 Collega il tuo account aziendale Instagram al tuo catalogo

Ora che il tuo feed di dati di prodotto è stato caricato e collegato al tuo catalogo Facebook, puoi finalmente collegarlo a Instagram.

Nella sezione Catalogo in Facebook Business Manager seleziona il tuo catalogo e clicca su "Usa casi" nel menu a sinistra.

Se hai seguito tutte le istruzioni dovresti vedere "Shopping su Instagram" come opzione aggiuntiva. Fare clic su di esso e quindi fare clic su "Connetti profilo". Seleziona "Aggiungi un nuovo profilo aziendale Instagram" e accedi al tuo account aziendale Instagram. Avrai collegato un catalogo al tuo account aziendale Instagram!

#8 Accedi a Shopping e invia il tuo account Instagram per la revisione

Una volta che il tuo account e il tuo catalogo sono collegati, apri l'app Instagram per iscriverti a Shopping. Vai alle impostazioni del tuo profilo, tocca "Affari" e tocca "Shopping su Instagram".

Segui i passaggi per inviare il tuo account per la revisione. Di solito, il processo richiede alcuni giorni, ma a volte può richiedere più tempo. Puoi visitare Shopping in Impostazioni in qualsiasi momento per controllare lo stato della tua recensione.

Una volta che sei stato approvato, riceverai notifiche da Instagram e completerai la configurazione in Shopping per iniziare a taggare i prodotti nei tuoi post e nelle tue storie!

#9 Tagga i tuoi prodotti nei tuoi post o storie di Instagram

• Post: crea un post, tocca i prodotti nella foto che vuoi taggare. Inserisci i nomi dei prodotti quindi selezionali come appaiono nella casella di ricerca.
• Storie: durante la creazione di una storia, seleziona l'adesivo del prodotto dalla barra degli adesivi. Seleziona il prodotto dal tuo catalogo che vuoi mettere in evidenza. Sposta l'adesivo del prodotto nel punto in cui desideri che appaia nella tua storia.

#10 (Facoltativo) Pubblica post di acquisto come annunci

Facebook ha recentemente consentito agli inserzionisti di promuovere Shopping Posts su Instagram. Tutto quello che devi fare è andare su Gestione inserzioni di Facebook e selezionare "Post esistente" quando crei un nuovo annuncio. Seleziona Instagram dal menu e scegli il tuo post. Non potrebbe essere più facile!

Nota: i post dello shopping promossi possono essere eseguiti solo sul feed di Instagram. Pertanto, desideri creare un set di inserzioni specifico con il feed di Instagram selezionato come unico posizionamento.

Potresti anche trovare interessante: Come NON vendere su Instagram: 12 errori comuni e come evitarli

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Annunci dinamici di Instagram

Sebbene lo Shopping su Instagram sia una funzionalità specifica di Instagram, devi sempre ricordare che anche la piattaforma di condivisione delle foto fa parte di Facebook. Ciò significa che qualsiasi tipo di annuncio che viene eseguito su Facebook può essere eseguito anche su Instagram. Si tratta solo di selezionare il posizionamento giusto durante la creazione di campagne di annunci Facebook.

Se stai leggendo questo post è probabile che tu abbia già familiarità con la piattaforma Facebook Ads e i suoi formati di annunci. Gli annunci dinamici di Facebook e Instagram sono senza dubbio il formato pubblicitario più potente per l'eCommerce.

Mostrano un carosello di prodotti con cui gli utenti hanno già interagito sul tuo sito web o che molto probabilmente sarebbero interessati. Ad esempio, potresti voler reindirizzare gli utenti con prodotti che hanno abbandonato nel carrello. Oppure potresti voler mostrare alcuni prodotti specifici agli utenti che hanno già effettuato un acquisto e sono alla ricerca di accessori e aggiornamenti aggiuntivi.

Puoi creare una campagna Dynamic Ads selezionando l'obiettivo della campagna Catalog Sales nella piattaforma Facebook Ads.

Se hai già caricato un catalogo prodotti per Shopping su Instagram, puoi utilizzarlo per Facebook Dynamic Ads. Devi semplicemente selezionare il catalogo corretto durante la creazione della campagna.

Come detto, gli annunci dinamici di Facebook possono essere eseguiti sia su Facebook che su Instagram. Migliorano la tua strategia di marketing su Instagram coprendo una sezione inferiore della canalizzazione di acquisto.

Idealmente, vuoi raggiungere nuovi potenziali clienti tramite Shopping Posts e poi retargetizzarli tramite Dynamic Ads.

Abbiamo trattato ampiamente l'argomento degli annunci dinamici di Facebook sul nostro blog. Dai un'occhiata agli annunci di prodotto di Facebook per i rivenditori: tutti gli ingressi e le uscite e come utilizzare le etichette personalizzate per gli annunci dinamici di Facebook per saperne di più!

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Cassa di Instagram

La funzionalità di checkout su Instagram è l'ultima aggiunta dall'azienda Menlo Park. Fondamentalmente consente agli utenti di acquistare dai loro marchi preferiti direttamente su Instagram senza uscire dall'app.

Quando toccano un tag di prodotto in un post dello shopping su Instagram, gli utenti atterrano su una pagina dei dettagli del prodotto. Invece di vedere il solito CTA "Visualizza sul sito web", vedrebbero "Checkout su Instagram".

Da lì, gli utenti potranno effettuare un ordine senza problemi direttamente dall'app. Inutile dire che questo ha il potenziale per essere un punto di svolta per il settore dell'eCommerce!

Sfortunatamente, questa funzionalità è ancora in versione beta chiusa e disponibile solo negli Stati Uniti. Per il momento solo un gruppo selezionato di marchi di moda e bellezza può usufruire di questa funzionalità.

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Conclusioni

Per i marketer dell'e-commerce la sfida è massimizzare le possibilità di effettuare una vendita e aumentare le entrate e i profitti. Instagram si sta rivelando il tuo partner perfetto per raggiungere questi obiettivi. Assicurati di controllare il nostro altro articolo sui migliori aggiornamenti di Instagram da sfruttare nel 2020. Altre notizie su Instagram per l'eCommerce in arrivo!

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