I marchi di successo ascoltano i loro consumatori e stanziano più fondi per il marketing basato sugli intenti. Per comprendere questo recente cambiamento, dobbiamo approfondire il mondo in continua evoluzione del marketing.

La felicità dei consumatori inizia con il marketing perspicace. Stai consegnando?

Per farcela nei settori ultra competitivi di oggi, i marchi devono differenziarsi andando al di là dei loro prodotti e servizi. Viviamo in una 'Economia dell'Esperienza' in cui la connessione del consumatore con il marchio è della massima importanza. Un'esperienza su misura è fondamentale per comunicare con i consumatori poiché aumenta dell'80% le probabilità di conversione. I dati comportamentali isolano i suggerimenti dei consumatori che i consumatori si aspettano che i marchi utilizzino nei loro sforzi di marketing.

I dati sulle intenzioni forniscono due pezzi principali del puzzle: chi sta alzando la mano e come personalizzare il percorso del proprio acquirente.

I marchi di successo ascoltano i loro consumatori e stanziano più fondi per il marketing basato sugli intenti. Per comprendere questo recente cambiamento, dobbiamo approfondire il mondo in continua evoluzione del marketing.

Il clima di marketing di oggi

Le modifiche alla privacy di Apple e l'imminente deprezzamento dei cookie di terze parti dimostrano le continue alterazioni della sfera del marketing. La domanda ha fatto salire alle stelle i prezzi degli annunci sui social media e iOS 14 ha influito sulla misurabilità interna di questi annunci del 30-50%. Oltre a tutti questi recenti cambiamenti nello spazio digitale, le aziende stanno pianificando una recessione, con un enorme impatto sulla spesa di marketing. Il punto in cui allocare il budget e vedere un ritorno sulla spesa pubblicitaria positivo potrebbe essere un affare "fallo o fallo".

Superare l'incertezza del mercato è la sfida numero uno di un marketer e la pressione è alta.

Per superare questi ostacoli continui, i marketer di successo stanno spendendo più tempo e denaro per ascoltare i loro consumatori e stabilire una connessione leale.

Perché i consumatori vogliono il marketing basato sugli intenti?

Se solo i budget di marketing fossero senza fondo; realisticamente, è necessario dare la priorità ai propri sforzi di remarketing per massimizzare la spesa pubblicitaria. Per allocare meglio i fondi, i marketer basati sui dati utilizzano l'intento per conversioni facili. Il marketing basato sull'intento esamina i dati comportamentali online per fornire annunci mirati al contesto nel momento in cui è probabile che l'acquirente acquisti.

Ogni volta che un individuo visita il tuo sito fornisce indizi sulle sue intenzioni. Analizzando i dati e valutando le persone, puoi determinare se un messaggio di marketing motiverebbe il potenziale cliente all'acquisto, se la spesa di marketing per quella persona vale la pena.

Se qualcuno si imbatte nella tua pagina per un secondo, è improbabile che acquisti e non dovrebbe avere la priorità. Un potenziale cliente che visita il tuo sito un paio di volte, guarda più pagine e inserisce un prodotto nel carrello o tenta di compilare un modulo: questo individuo sta urlando: "Sono degno"! Conoscono il tuo sito, ti conoscono come marchio, ma per qualsiasi motivo abbandonato.

Sapendo ora che questa persona dovrebbe essere selezionata per una campagna di remarketing, il contesto del suo comportamento personalizza il suo percorso di remarketing, così come il mezzo (visualizzazione, e-mail, stampa) con cui riceve il messaggio.

La personalizzazione è vantaggiosa per entrambe le parti. Il 66% dei clienti desidera un'esperienza su misura e si aspetta che i marchi comprendano le loro esigenze e aspettative. D'altra parte, i marketer che utilizzano la personalizzazione hanno assistito a un aumento dei risultati aziendali del 97%. Questo è il motivo per cui i dati sulle intenzioni sono così importanti. È atteso dai consumatori e fornisce risultati positivi. Gli annunci non mirati d'altra parte possono rivelarsi dannosi.

Oltre ad aggiungere valore agli sforzi di acquisizione dei clienti, un'esperienza pubblicitaria personalizzata crea clienti fedeli, poiché il 70% non andrà da un concorrente se ritiene che il marchio li capisca veramente come individui. Tuttavia, non ascoltare i tuoi consumatori fornendo esperienze di acquisto impersonali può essere dannoso poiché il 71% è frustrato da decisioni di marketing sbagliate.

Annunci esplosi

Il consumatore medio viene colpito da oltre 10.000 annunci ogni giorno! L'ultima cosa che vuoi è che i tuoi annunci siano odiosi o invadenti per il consumatore. Questi annunci non sono solo un'interruzione di ciò che il consumatore sta cercando di fare online, ma hanno portato l'85% dei consumatori ad avere una scarsa opinione del marchio pubblicizzato. Gli inquietanti annunci "seguimi" possono allontanare un potenziale cliente da un marchio e causare preoccupazione per la sua privacy online.

Con i pensieri sulla privacy in prima linea, gli esperti di marketing devono percorrere una linea sottile nel cercare di essere personalizzati senza essere invadenti. Pertanto, concentrare il proprio budget sulla comprensione di chi si trova sul tuo sito per indirizzarli in modo appropriato è fondamentale. Sapere che un individuo ha trascorso del tempo ed è interessato a prodotti specifici consente contenuti di marketing personalizzati piuttosto che una visualizzazione casuale di annunci.

Mirare in modo significativo al momento giusto è fondamentale, ma con tutti i cambiamenti nel panorama del marketing digitale, i marchi stanno mettendo in discussione il loro approccio. L'utilizzo dei dati sulle intenzioni di prima parte per il retargeting personalizzato è il metodo più conforme alla privacy e approvato dal cliente. Sebbene questo approccio funzioni bene per i clienti noti, è meno efficace con i visitatori sconosciuti.

Identificazione di visitatori sconosciuti in modo conforme alla privacy

Senza fare affidamento su cookie di terze parti per fornire informazioni sul retargeting, gli esperti di marketing stanno passando a soluzioni di dati proprietari per identificare chi si trova sul loro sito web. A seconda della piattaforma, queste soluzioni possono essere conformi a CPRA perché hai la proprietà dei tuoi dati. L'utilizzo di dati proprietari è il modo più conforme alla privacy per raggiungere i tuoi futuri clienti.

Sebbene ci siano fonti che possono aiutarti a indicare l'intento di browser noti, i browser sconosciuti rappresentano in media il 95% del traffico del sito web. Contenuti personalizzati abbinati al pubblico giusto possono consentirti di superare la concorrenza.

Conclusione di Consumer Delizia

Gli esperti di marketing basati sui dati utilizzano i dati comportamentali per comprendere meglio il proprio pubblico e stabilire relazioni significative. Non esistono due clienti uguali e, sfruttando i dati sulle intenzioni, i marchi possono davvero connettersi con i propri clienti durante ogni unico percorso di acquisto.

Con tutte le incognite nel mondo del marketing, gli esperti di marketing devono smascherare i loro browser sconosciuti, rivelando il vero individuo per stabilire un'esperienza genuina e felice. (Naturalmente conforme alla privacy)