Strategie di vendita interne: come vendere da remoto ed efficacemente

Che cos'è una strategia di vendita interna?

Prima di addentrarci nelle strategie, capiamo prima cosa sono le vendite interne.

Le vendite interne implicano la vendita da remoto, in genere tramite telefono, e-mail o videoconferenza, senza dover mai incontrare i clienti faccia a faccia.

Ad esempio, noi di LaGrowthMachine eseguiamo quasi esclusivamente vendite interne poiché siamo un'azienda SaaS. Ciò comporta:

• La sensibilizzazione alle vendite segmentate porta a presentare i nostri servizi.
• Qualificare detti lead valutando le loro risposte.
• Offrire demo tramite condivisione dello schermo o videochiamate.
• Seguendo le prospettive per chiudere la vendita.
• eccetera.

Lo stesso vale per la maggior parte degli altri prodotti o servizi che possono essere venduti a distanza.

In cosa differisce dalle vendite esterne?

D'altra parte, i venditori esterni incontrano i clienti di persona per effettuare vendite.

Svolgono gli stessi compiti, o quasi, ma in un ambiente più fisico. Si incontrano con i clienti faccia a faccia per dimostrare il loro prodotto e concludere la vendita.

Questa distinzione è importante perché le strategie di vendita a distanza differiscono notevolmente da quelle utilizzate nelle vendite esterne.

Tuttavia, vale la pena notare che le vendite interne non sono per tutte le aziende là fuori. A seconda del settore in cui ti trovi, della struttura della tua azienda, dei tuoi obiettivi e di un migliaio di altri fattori, potresti dover effettuare vendite sia interne che esterne.

In ogni caso, diamo un'occhiata ad alcuni dei vantaggi e delle sfide associate alle vendite interne!

Perché è necessario conoscere le strategie di vendita interne?

Ci sono diversi vantaggi nell'implementare strategie di vendita interne nel processo di vendita.

Il tuo team di vendita sta applicando efficacemente l'intero flusso di lavoro di vendita dalla comodità dei tuoi uffici (o anche da casa se lavori da remoto!).

Ciò significa che tutti i costi associati al viaggio verso i clienti vengono eliminati, tutte le barriere all'ingresso scompaiono e puoi raggiungere rapidamente più potenziali clienti.

Controlliamo questi benefici più approfonditamente uno per uno:

Risparmi

Come accennato, uno dei principali vantaggi dell'implementazione delle vendite interne è il risparmio sui costi.

Le aziende non devono spendere per spese di viaggio e alloggio per il proprio team di vendita.

I risparmi derivanti dall'eliminazione dei costi associati ai viaggi possono essere significativi e darti un vantaggio competitivo nel tuo settore.

Maggiori opportunità di assunzione

Ma può andare anche oltre la semplice riduzione delle spese di viaggio e dello spazio in ufficio. Le vendite interne consentono inoltre una maggiore flessibilità nell'assunzione e nella gestione del team di vendita.

Con questo mezzo, puoi assumere professionisti delle vendite di talento da qualsiasi parte del mondo, senza che debbano trasferirsi o recarsi in un ufficio fisico. Questo apre un pool più ampio di talenti e ti dà l'opportunità di costruire un team di vendita diversificato e altamente qualificato.

Questo tipo di flessibilità va in entrambe le direzioni! È anche un grande elemento di differenziazione delle assunzioni dal punto di vista del dipendente. Ciò significa che offrire questo come azienda può essere un fantastico punto di forza per i potenziali candidati.

Maggiore efficienza e produttività

Inoltre, grazie ai suddetti vantaggi, sperimenterai anche una maggiore efficienza e produttività.

Poiché le vendite interne comportano meno spese e un processo di assunzione più flessibile, consentono rapide sessioni di onboarding, un aumento più rapido per il team di vendita e risultati più rapidi.

Sfruttando la tecnologia, puoi automatizzare le attività ripetitive, come l'inserimento dei dati e i follow-up, liberando più tempo per concentrarti sulla costruzione di relazioni e sulla conclusione di affari.

Scalabilità

La capacità di ridimensionare i tuoi sforzi di vendita è un altro vantaggio delle strategie di vendita interne che integrano il precedente.

Poiché le strategie di vendita interna richiedono un budget inferiore e consentono tempi di accelerazione più rapidi, sei in grado di rispondere rapidamente alle richieste del tuo mercato e ridimensionare il tuo team di conseguenza.

Ciò è particolarmente utile se stai cercando di espanderti in nuovi mercati o di acquisire più clienti di diversi settori.

Sia che tu abbia bisogno di raggiungere un obiettivo di vendita a casaccio o di far crescere costantemente la tua base di clienti a lungo termine, le strategie di vendita interne ti daranno la flessibilità e la scalabilità per farlo.

Le sfide comuni delle Strategie di Inside Sales

Sebbene le vendite interne offrano molti vantaggi, comportano anche una buona dose di sfide:

Sfide di comunicazione

Una delle sfide principali è costruire rapporti e fiducia con i potenziali clienti senza incontrarli di persona.

Stabilire una forte connessione da remoto richiede eccellenti capacità di comunicazione e la capacità di trasmettere la tua proposta di valore in modo efficace.

Come funziona?

È importante capire che i segnali non verbali, come il linguaggio del corpo e le espressioni facciali, non sono facilmente trasmessi per telefono o tramite e-mail.

In qualità di rappresentante di vendita interno, devi fare molto affidamento sulle tue capacità di comunicazione verbale per stabilire una connessione con i tuoi potenziali clienti.

Ciò significa usare un tono amichevole e coinvolgente, ascoltare attivamente i loro bisogni e porre domande ponderate per dimostrare che apprezzi il loro contributo.

Questo può essere il caso dei tuoi contatti, così come dei tuoi colleghi! Le vendite possono sembrare uno sport individuale. Tuttavia, ciò vale solo per l'effettiva azione di vendita, quindi solo una parte dell'intero processo.

In realtà, essere nelle vendite richiede molto lavoro di squadra e collaborazione.

È essenziale capire che tutti svolgono un ruolo importante nel processo di vendita ed è solo con un team ben oliato che potrai avere successo.

Sfide motivazionali

Un'altra sfida è rimanere motivati ​​e disciplinati mentre si lavora da remoto. È facile distrarsi o sentirsi isolati quando non si è in ufficio.

Tuttavia, con la giusta mentalità e autodisciplina, puoi superare queste sfide e prosperare nel mondo della vendita a distanza.

Un modo per rimanere motivati ​​e disciplinati è stabilire una routine quotidiana. Stabilisci obiettivi e attività specifici per ogni giorno e crea un programma che consenta tempi di lavoro mirati e pause.

Questo ti aiuterà a rimanere in pista e a mantenere la produttività per tutto il giorno.

Inoltre, trovare modi per rimanere in contatto con i colleghi e i membri del team può aiutare a combattere i sentimenti di isolamento.:

• Riunioni periodiche del team
• Chiacchiere di caffè virtuali
• Strumenti di collaborazione
• eccetera.

Tutto ciò può contribuire a creare un senso di cameratismo e supporto, anche quando si lavora da remoto!

5 strategie di vendita interne per generare contatti e concludere affari

Ora, analizziamo le strategie e le tecniche che ti aiuteranno a generare lead e chiudere affari nel 2023 e oltre.

Queste strategie si sono dimostrate efficaci e hanno aiutato noi e i nostri clienti a ottenere grandi risultati.

Strategia 1: la personalizzazione è fondamentale

Quando si vende da remoto, è fondamentale far sentire apprezzati e compresi i potenziali clienti.

Prenditi il ​​tempo per ricercare ogni potenziale cliente e personalizzare la tua comunicazione. Fai riferimento a specifici punti deboli o sfide che potrebbero dover affrontare e offri soluzioni su misura che rispondano alle loro esigenze specifiche.

Questo può essere fatto facilmente attraverso un'adeguata segmentazione delle vendite. La segmentazione dei lead in base a fattori quali settore, dimensione o posizione consente di creare messaggi e offerte più personalizzati.

Personalizzare il tuo approccio non solo farà sentire i potenziali clienti ascoltati e apprezzati, ma dimostrerà loro anche che hai fatto le tue ricerche e stai offrendo soluzioni su misura per le loro esigenze.

Strategia 2: sfruttare la tecnologia

La tecnologia è la tua migliore amica quando si tratta di vendere da remoto.

E ha senso: gli strumenti e le piattaforme digitali ti aiutano ad automatizzare attività noiose, come l'inserimento dei dati, la qualificazione dei lead, il raggio d'azione delle vendite, ecc.

Ciò ti consente di concentrarti maggiormente sull'esperienza del cliente, costruire relazioni e concludere più affari.

Utilizza strumenti di automazione delle vendite come LaGrowthMachine per semplificare e ottimizzare il tuo processo di vendita. Dalla qualificazione dei lead alla sensibilizzazione automatizzata e ai follow-up: LaGrowthMachine ti copre!

Strategia 3: utilizzare modelli e script

Uno dei modi migliori per risparmiare tempo e migliorare la tua efficienza nelle vendite interne è utilizzare modelli e script per e-mail, chiamate e demo. I modelli e gli script ti aiutano a strutturare la tua comunicazione, fornire la tua proposta di valore e gestire le obiezioni.

Tuttavia, i modelli e gli script non devono essere utilizzati alla lettera. Dovresti sempre personalizzarli in base alla situazione, alle esigenze e ai punti deboli del tuo potenziale cliente. Usa modelli e script come guida, non come stampella.

Strategia 4: follow-up coerente

Una delle strategie di vendita interne più importanti è quella di seguire costantemente i tuoi potenziali clienti finché non sono pronti ad acquistare o rinunciare. Secondo uno studio di Marketing Donut, l'80% delle vendite richiede cinque follow-up dopo il contatto iniziale, ma il 44% dei rappresentanti di vendita si arrende dopo un follow-up.

Il follow-up delle vendite mostra ai tuoi potenziali clienti che tieni alle loro esigenze, che sei persistente e che hai qualcosa di prezioso da offrire loro. Ti aiuta anche a rimanere in cima alla loro mente e costruire fiducia e rapporto.

Tuttavia, il follow-up non riguarda solo l'invio di e-mail o chiamate generiche. Devi dare seguito a uno scopo, una proposta di valore e un chiaro invito all'azione. Devi anche variare i tuoi metodi di follow-up e utilizzare diversi canali, come e-mail, telefono, social media, ecc.

Strategia 5: monitora e misura le tue prestazioni

L'ultima ma non meno importante strategia di vendita interna è monitorare e misurare le tue prestazioni. Monitorare e misurare le tue prestazioni ti aiuta a identificare cosa funziona e cosa no, quali aree devono essere migliorate e quali obiettivi devi fissare.

Pensieri finali

Le vendite interne sono un modo potente ed economico per vendere prodotti o servizi da remoto. Sfruttando la tecnologia e seguendo le best practice, puoi generare più lead, concludere più trattative e far crescere la tua attività.

Tuttavia, presenta le sue sfide, quindi assicurati di tenerne conto!

Con le strategie e gli strumenti giusti, puoi superare queste sfide e creare un team di vendita interno di successo.

Vendita interna felice!