Cos'è la gestione dell'innovazione? Come metterlo in azione?

Per molte organizzazioni, l'innovazione è una delle funzioni aziendali centrali che guidano la loro crescita futura.

Oggi, rimanere stagnanti con le offerte di prodotti sul mercato è una tattica sconsigliabile. L'evoluzione è l'unica opzione praticabile per sostenere un vantaggio commerciale competitivo.

I team produttivi sostengono che l'innovazione riguarda la visione e l'esecuzione; le organizzazioni devono concentrarsi attentamente sul processo strategico di gestione dell'innovazione, ad esempio utilizzando il software di gestione delle idee per sollecitare il feedback delle parti interessate interne ed esterne e sviluppare idee attorno alle aree di interesse.

Tuttavia, mentre circa l'84% dei CEO ritiene che l'innovazione sia fondamentale per la crescita, la grande maggioranza delle aziende si concentra solo sull'apportare modifiche incrementali alle proprie offerte e ammette di essere a rischio significativo di innovazione dirompente da parte dei concorrenti.

Per aiutare a scomporre il processo di gestione dell'innovazione, abbiamo messo insieme una guida completa sui meccanismi coinvolti nell'esecuzione di un potente programma di innovazione.

Tipi di modelli di innovazione

Nella sfera dell'innovazione, è ben noto che l'innovazione può essere ampiamente classificata in quattro tipi: sostenitiva, dirompente, incrementale e radicale . Per gestire efficacemente un programma di innovazione, è importante capire in quale categoria rientra la tua iniziativa.

Sostenere l'innovazione

Sostenere l'innovazione significa migliorare gradualmente un prodotto, un servizio o un processo. Questa forma di innovazione è fondamentale per mantenere a galla le imprese e rappresenta la maggior parte del budget di un'azienda destinato alla spesa per l'innovazione.

Innovazione dirompente

Innovazione dirompente fa un salto di qualità. Interruzione di solito è una parola usata in associazione con la parola innovazione. Pensa ad aziende come Uber o Airbnb, che hanno creato modelli di business che hanno sconvolto o creato nuovi mercati e hanno riconosciuto le richieste dei consumatori che in precedenza non erano state soddisfatte.

Innovazione incrementale

È un processo di continuo miglioramento o modifica dei prodotti e dei servizi esistenti di un'azienda. Assume il rischio minore e molto spesso richiede meno capitale. È essenziale per tutte le aziende in quanto aiuta a differenziarle dalla concorrenza, basandosi sulle offerte attuali e aumentando il valore del marchio.

Innovazione radicale

Questo è il punto di svolta. È l'obiettivo finale sognato dai visionari dell'innovazione; questo tipo di innovazione riguarda la creazione di soluzioni a bisogni che i consumatori non sapevano nemmeno esistessero. Le innovazioni radicali hanno il potere di cambiare completamente il modo in cui funziona il mondo e hanno un impatto significativo sulla vita quotidiana delle persone. Prendiamo, ad esempio, la creazione di Facebook, che ha aperto la strada ai canali di comunicazione digitale così come li conosciamo.

Creare una cultura dell'innovazione

L'innovazione è un esercizio incredibilmente collaborativo che richiede il giusto tipo di cultura per avere successo. Per una gestione efficace dei programmi di innovazione, è un requisito fondamentale che l'ambiente organizzativo fissi parametri che favoriscano una cultura dell'innovazione:

• Forte leadership C-Suite . I leader innovativi proiettano una visione chiara del futuro e aiutano a ispirare il pensiero innovativo. Infondono fiducia attraverso la loro esperienza e incoraggiano il lavoro di squadra e la collaborazione. Una cultura dell'innovazione inizia con una mentalità di crescita a tutti i livelli di un'organizzazione. Senza il supporto dell'alta dirigenza, l'innovazione non ha basi né strutture per crescere.
• Incoraggiare il miglioramento delle competenze. L'apprendimento e l'innovazione vanno di pari passo. Educare i dipendenti su nuovi modi di svolgere il proprio lavoro incoraggia l'innovazione. Aiuta a sviluppare le capacità instillando le conoscenze e le abilità richieste, incoraggiandoli a pensare a nuovi modi per migliorare le prestazioni lavorative.
• Creare ambienti che favoriscano la creatività. L'innovazione riguarda la visione e l'immaginazione creativa. Per promuovere l'innovazione, le aziende devono rimuovere le barriere che inibiscono il libero pensiero, come il pensiero di gruppo e la mentalità dei droni, utilizzando il rinforzo positivo per stimolare comportamenti produttivi nei dipendenti.
• Stabilire canali per una comunicazione aperta. Affinché i dipendenti possano condividere idee, le linee di comunicazione devono rimanere aperte tra la leadership e i dipendenti. La comunicazione aperta aiuta i dipendenti a condividere prospettive uniche, vedere le cose in modo diverso, migliorare le partnership e comunicare il loro feedback senza esitazioni.
• Agire rapidamente. Per creare una cultura innovativa, è necessario raccogliere e incoraggiare l'attività sulle idee creative. Prenditi del tempo per raccogliere dati, prendere una decisione informata, stabilire processi e risultati del progetto, ma non troppo.

“L'innovazione non ha nulla a che fare con quanti dollari di ricerca e sviluppo hai. Quando Apple ha inventato il Mac, IBM spendeva almeno 100 volte di più in ricerca e sviluppo. Non si tratta di soldi. Riguarda le persone che hai, come sei guidato e quanto ottieni.

Steve Jobs
Steve Jobs, cofondatore e CEO di Apple

Dove trovare l'innovazione?

La tattica che un'organizzazione impiega per sviluppare l'innovazione può variare; possono costruirlo, collaborare con fornitori per svilupparlo o acquistarlo da terzi. In generale, le fonti di innovazione possono essere definite come innovazione interna, esterna o di avvio.

Innovazione interna

Come suggerisce il nome, l'innovazione interna viene dall'interno di un'organizzazione. Questo non si limita solo a un dipartimento di innovazione o ricerca e sviluppo; l'innovazione interna può provenire da qualsiasi reparto all'interno di un'organizzazione. Nelle grandi aziende multinazionali, incoraggiare l'innovazione su tutta la linea può spesso essere difficile a causa di barriere come la vicinanza ai dipartimenti di innovazione, la lingua e persino problemi di fuso orario.

L'innovazione interna è dove conta davvero promuovere una cultura dell'innovazione. Garantire che la gestione sia integrata e che l'ambiente organizzativo incoraggi il pensiero libero e il comportamento innovativo è la chiave per superare le sfide dell'innovazione interna e differenziare il prodotto.

Innovazione esterna

Le fonti esterne di innovazione possono provenire da qualsiasi luogo al di fuori delle mura di un'organizzazione. Le fonti possono includere consulenti di terze parti, fornitori, partner accademici, acceleratori e incubatori, nonché comunità di innovazione. Una tattica popolare utilizzata dalle aziende innovative è quella di lanciare un invito aperto all'innovazione, utilizzando una piattaforma facilitata da un fornitore di software di gestione dell'innovazione per incentivare le comunità esterne a contribuire con idee. I bandi aperti sono oggi uno dei mezzi più efficaci per reperire innovazione.

Innovazione di avvio

Pur rientrando tecnicamente nella categoria dell'innovazione esterna, l'innovazione delle startup merita davvero un titolo a parte. Oggi, le startup sono all'avanguardia nell'innovazione dirompente. Per quanto la parola innovazione venga lanciata nei consigli di amministrazione aziendali, l'applicazione della strategia di innovazione può spesso rivelarsi difficile in queste organizzazioni a causa di strutture aziendali obsolete.

Le startup sono diverse: lavorano su metodologie agili e snelle che creano ambienti più propensi a favorire l'innovazione. Per questo motivo, le organizzazioni cercano di collaborare e acquisire startup come uno dei punti centrali della loro strategia di innovazione. Giustamente, dato il predominio delle startup nello spazio dell'innovazione.

Processo di gestione dell'innovazione

Per una gestione efficace dei programmi di innovazione, è importante che le idee vengano raccolte e poi portate attraverso un processo sistematico di sviluppo. L'innovation funnel è un meccanismo impiegato dai team di innovazione per concettualizzare il processo di generazione dell'idea fino all'output della soluzione. Il modello è incentrato su:

• Idee divergenti: il primo passo dell'imbuto di innovazione prevede la raccolta di molte idee. Qui, le organizzazioni possono impiegare numerose tattiche per reperire idee e innovazione da comunità sia interne che esterne. Le idee vengono accettate in base a criteri predefiniti stabiliti in base alla strategia generale del programma.
• Idee convergenti. Il passo successivo è capitalizzare le idee migliori. Il processo di convergenza delle idee comporta un attento restringimento e filtraggio delle idee rilevanti per l'azienda. In questo caso è essenziale coinvolgere le parti interessate di tutti i dipartimenti competenti per aiutare a valutare e sviluppare le idee migliori. Testare e valutare le idee in più fasi è fondamentale.
• Determinazione degli indicatori chiave di prestazione. Le metriche sono la parte finale della strategia di gestione dell'innovazione. Prima che qualsiasi nuova innovazione venga immessa sul mercato, i team di innovazione devono stabilire in che modo monitoreranno l'analisi aziendale e misureranno il successo dei loro programmi.
  
  

Come definire la tua strategia di gestione dell'innovazione

Non puoi semplicemente sederti e lasciare che l'innovazione venga da te: realizzala con una strategia di innovazione chiara e orientata agli obiettivi che si allinea con la tua strategia aziendale ed è guidata dalle esigenze dei consumatori. Per creare una strategia efficace dovrai:

Allinea le tue strategie di innovazione e di business

Una strategia è fondamentale per l'attività di gestione. Prima di eseguire un programma di innovazione, le aziende devono capire come il loro processo di innovazione si adatta ai loro obiettivi organizzativi generali. Tuttavia, molte aziende sono ancora alle prese con la sfida di allineare la loro strategia di innovazione con la loro strategia aziendale. Il 65% delle aziende che investono il 15% o più del proprio fatturato nell'innovazione afferma che questo allineamento è una delle principali sfide strategiche. Per garantire l'allineamento con la strategia aziendale, i responsabili dell'innovazione devono perfezionare attentamente ogni fase strategica del loro programma.

Stabilisci chiari obiettivi di innovazione

Come con qualsiasi buon piano strategico, una strategia di gestione dell'innovazione deve iniziare con la definizione degli obiettivi del programma. Gli obiettivi fissati all'interno di un programma di innovazione dovrebbero riflettere gli obiettivi della strategia aziendale. Gli obiettivi del programma di innovazione possono variare notevolmente: da obiettivi fissati per generare entrate migliorando o creando prodotti a progetti avviati per migliorare l'esperienza e la soddisfazione del cliente o le operazioni aziendali.

Lascia che il consumatore guidi l'innovazione

Fondamentalmente, l'innovazione consiste nell'affrontare le esigenze in continua evoluzione e in continua evoluzione del consumatore. I dipartimenti per l'innovazione devono avvalersi delle conoscenze dei loro team interni e di consulenti di terze parti che hanno esperienza in diverse organizzazioni e settori, per sviluppare una comprensione ampia e olistica del comportamento dei consumatori. All'interno della ricerca sui consumatori, la cosa più importante da considerare è che i consumatori non sempre sanno di cosa hanno bisogno. Questo è lo spazio che l'innovazione dirompente e radicale riempie.

Prendi, ad esempio, Ford Motors. Henry Ford ha rivoluzionato l'industria dei trasporti creando un nuovo processo di produzione di massa per l'auto in un momento in cui le esigenze di trasporto dei consumatori erano focalizzate su cavalli più veloci e carri più grandi. Attraverso l'innovazione della produzione di massa, Henry Ford ha creato un bisogno che i consumatori non sapevano di avere. Per stabilire un serio punto d'appoggio competitivo nel mercato, è fondamentale creare i bisogni dei consumatori.

Il business di oggi è tutto incentrato sull'innovazione

Le innovazioni tecnologiche avanzate nel XX secolo sono state rese possibili dalla crescita delle conoscenze fondamentali e dall'innovazione scientifica nel XIX secolo. Allora, l'evoluzione del prodotto che richiedeva secoli veniva salutata come una rapida innovazione. Oggi, tuttavia, l'innovazione si muove a velocità senza precedenti, impiegando tempi molto più brevi per passare dall'idea alla soluzione. Questo tasso di movimento esercita una pressione significativa sulle organizzazioni affinché siano innovative per rimanere competitive e pertinenti.

L'innovazione è una chiara priorità per molte aziende; tuttavia, non è un compito facile. Affinché un'organizzazione possa garantire di essere sulla strada giusta, deve comprendere l'innovazione che desidera sviluppare, creare un ambiente organizzativo che promuova l'innovazione e impegnarsi in un processo sistematico e strategico di gestione dell'innovazione.

Utilizzando gli strumenti di mappatura della strategia e dell'innovazione, registra e valuta le idee nel modo più efficace e consolida la tua attività nel mercato globale.

Questo articolo è stato originariamente pubblicato nel 2019. È stato aggiornato con nuove informazioni ed esempi.