5 errori del programma Influencer da evitare nel 2023

L'inizio di un nuovo anno è un ottimo momento per adottare nuove abitudini e buttare via quelle cattive. Sebbene ciò possa sicuramente tradursi in una migliore salute mentale, esercizio fisico o abitudini finanziarie, può anche applicarsi alla tua vita professionale.

Più specificamente, ci sono alcuni ovvi (ma importanti) errori del programma di influencer che dovresti lasciare in passato. Dalla gestione delle relazioni e della comunicazione, alla misurazione del ROI, scopri cosa dovresti evitare per ottenere il massimo dal tuo programma di influencer.

5 errori del programma Influencer da evitare nel 2023

Errore del programma Influencer n. 1: pensare che un linguaggio vago sia "abbastanza buono"

"Quando è chiaro cosa stai cercando di ottenere sia dal lato del talento che da quello del marchio, l'intero processo diventa più semplice." - Alice Hampton, fondatrice di ACP Management

La comunicazione trasparente è un must assoluto per l'influencer marketing. Un singolo malinteso può rovinare o bloccare una partnership, motivo per cui è importante essere chiari fin dall'inizio. Essere trasparenti non solo crea fiducia con i partner, ma aumenta la probabilità che vogliano lavorare di nuovo con te (un elemento chiave di qualsiasi programma di influencer marketing di successo).

Ecco tre aree che necessitano assolutamente di una comunicazione trasparente:

• Trasparenza della partnership : sii aperto e chiaro riguardo alla partnership che stai cercando. Fai sapere agli influencer in anticipo se stai chiedendo loro di far parte di una campagna a pagamento o organica. Non nascondere mai il fatto che un'opportunità non è retribuita. Suggerimento: alcune piattaforme come Traackr possono semplificare questo aspetto dell'influencer marketing, fornendo modi per standardizzare i flussi di lavoro e i processi e l'influencer onboarding.

• Trasparenza del prodotto - Sii onesto riguardo al tuo prodotto. Ad esempio, se sei un marchio di prodotti per la cura della pelle, condividi informazioni accurate sugli ingredienti di un prodotto. Se sei un marchio di moda che vanta la sostenibilità, descrivi in ​​dettaglio in che modo i tuoi prodotti e processi sono sostenibili. Più i tuoi partner influencer sanno di potersi fidare di te e dei tuoi prodotti, migliore sarà la relazione.

• Trasparenza dei contenuti e delle retribuzioni : se stai pensando di includere contenuti di influencer in altri materiali di marketing, assicurati di includere i diritti di utilizzo nel tuo contratto iniziale. Se sono presenti più risultati finali, sii chiaro su quali parti di contenuto intendi riutilizzare e dove vorresti condividerle. Gli influencer sono creatori! Avere una conversazione aperta sui diritti di utilizzo (e le tariffe incluse) dimostra che rispetti il ​​tempo e lo sforzo che mettono nei loro contenuti.

Errore n. 2 del programma Influencer: fornire troppi dettagli o indicazioni nei brief dell'influencer

“Quando sento che c'è una libertà creativa limitata, mi tiro indietro immediatamente perché non voglio fare solo un annuncio. Voglio fare qualcosa che sia divertente, riconoscibile e promuova l'azienda con la mia stessa voce. - Kat Stickler, influencer e comica

In qualità di operatori di marketing, siamo spinti a promuovere i nostri prodotti e il nostro marchio nel modo giusto . Quindi, è naturale che possiamo esagerare quando si tratta di informare i nostri partner influencer.

Tuttavia, la libertà creativa restrittiva può far riflettere gli influencer nel voler lavorare con te. L'influencer marketing è incentrato sull'autenticità e i creatori vogliono creare qualcosa che si adatti al resto dei loro contenuti, non vogliono solo fare un annuncio.

Mantieni il tuo brief dovrebbe includere informazioni logistiche chiave, senza essere creativamente restrittivo:

• Quando : specifica quando il contenuto dovrebbe essere pubblicato.
• Dove : elenca dove desideri che gli influencer condividano i loro contenuti, ad esempio Instagram, TikTik, ecc.
• Quale : comunica a quale tipo di campagna parteciperà l'influencer (organica o a pagamento) e includi i dettagli sul compenso.
• Cosa - Nota cosa dovrebbe essere incluso nei post come hashtag della campagna, link e tag social.
• Non scrivere una sceneggiatura
• Non creare un elenco di riprese fotogramma per fotogramma
• Non chiedere agli influencer di includere ogni singolo punto vendita

Dettagli come informazioni di base sul tuo marchio (qual è la tua missione, scopo e valori), informazioni sul prodotto e alcune linee guida generali sulla messaggistica possono essere incluse nel tuo brief. Ricorda di includere anche la descrizione del fatto che la campagna sia regalata o sponsorizzata e una tempistica per i risultati finali . Se possibile, cerca di mantenere i brief dell'influencer su una pagina (una e mezza, massimo).

Scopri di più su come includere il giusto equilibrio tra dettagli e brevità nei brief del tuo programma di influencer.

Errore n. 3 del programma Influencer: negoziare troppo duramente con i tuoi partner

“Nell'era di oggi, essere un influencer è un business. Dal momento che questo è un lavoro a tempo pieno per molte persone, penso davvero che i giorni del baratto siano finiti. Se vuoi buone relazioni e un buon valore, paga i tuoi influencer in modo equo! — Bette Ann Fialkov, responsabile dell'intrattenimento e della cultura presso lui e lei

In qualità di marketer, penserai sempre al ROI e al budget del tuo influencer marketing. E sebbene sia positivo avere una buona strategia di negoziazione , dovresti sempre pagare gli influencer in modo appropriato per il valore che aggiungono alla tua attività.

Quando si discute di risarcimento è importante evitare di affrontarlo come una semplice transazione. Invece, dovresti avvicinarti a un influencer come se fosse già un partner. Nelle tue comunicazioni, evidenzia davvero come entrambe le parti trarranno vantaggio dalla campagna e spiega loro perché le vuoi, in particolare, come partner. Condividere esempi del contenuto di un influencer che ti piace è un piccolo dettaglio, ma fa molto per dimostrare che tieni veramente alla partnership.

Detto questo, è sempre una buona idea eseguire il backup di queste conversazioni con i dati. Invece di basare le tue conversazioni su metriche di vanità come il conteggio dei follower, utilizza una strategia di compensazione basata sulle prestazioni. Per rendere la remunerazione orientata ai risultati e trasparente, concentrati sulle prestazioni dell'influencer legate a metriche come i tassi di visualizzazione dei video, i tassi di coinvolgimento e/o le vendite . Per affinare ancora di più, basa le tue offerte sul rendimento dei contenuti sponsorizzati in passato.

Infine, se davvero non puoi permetterti la quota forfettaria di sponsorizzazione di un influencer, invitali ad avere una conversazione aperta con te su come potresti farlo funzionare. (Questo è particolarmente rilevante per i piccoli marchi con budget limitati). Per essere chiari, non si tratta di offrire loro un compenso inferiore , ma di pagarli in modi fattibili per la tua attività. Prodotti più regalati? Contratto garantito più lungo? Donazioni per una causa a cui tengono?

Errore n. 4 del programma Influencer: non avere un controllo regolare del budget

Il 50% dei marketer negli Stati Uniti riferisce di spendere tra $ 50.000 e $ 500.000 in programmi di influencer all'anno. Considerando che i post di influencer sponsorizzati possono arrivare a centinaia di migliaia (anche di più), quel budget di dimensioni non è così ampio come potrebbe sembrare.

Detto questo, i programmi per influencer possono essere incredibilmente efficienti se fatti bene. I marketer spesso si mettono nei guai quando mettono le loro strategie sul pilota automatico e dimenticano (o non hanno il tempo) di fare audit approfonditi dei loro budget.

Assicurati di prendere tempo per analizzare regolarmente il tuo budget con l'obiettivo di trovare i costi più inefficienti dal tuo programma. Anche le più piccole inefficienze possono sommarsi!

Chiediti, qual è l'equivalente del tuo programma a una consegna settimanale di $ 5 da DoorDash? Cos'è un "bello da avere" che non ha necessariamente un grande impatto? Questi tipi di inefficienze potrebbero vivere ovunque, ma alcuni potrebbero assomigliare a:

• Prodotto sprecato e costi di spedizione per l'invio di regali a influencer che non erano interessati/mai pubblicati
• Campagne di influencer a pagamento che non hanno funzionato bene come le campagne organiche
• Una manciata di partner influencer con prestazioni basse

La parte interessante? Dopo aver identificato e tagliato le cose che non funzionavano per te, puoi iniziare a indagare su dove vuoi reinvestire quei soldi. Ci sono partnership o iniziative di successo dell'anno scorso su cui vuoi raddoppiare? Ci sono cose nuove che vuoi sperimentare, come una determinata piattaforma, un livello di influencer o un tipo di contenuto?

Errore n. 5 del programma Influencer: affidarsi a singoli KPI per la misurazione del marketing dell'influencer

“L'errore più grande che vedo fare spesso ai brand è che basano la performance o il punteggio della loro campagna di influencer marketing su un solo KPI. Gli influencer possono supportare la salute totale del marchio, quindi dovresti avere un'ampia gamma di KPI da monitorare e valutare! – Haley Schluter, esperta di customer e brand engagement e Traackr Ambassador

Che si tratti di visualizzazioni di video, entrate o conversioni difficili, è un grosso errore misurare il successo del tuo programma o campagna di influencer sulla base di un singolo KPI. A volte l'impatto di un influencer può essere diverso da quello che ci aspettavamo inizialmente!

Ad esempio, cosa succede se un influencer riceve un basso volume di clic su un link che ha inserito nella sua biografia per il tuo marchio? Se stai monitorando solo quel KPI, potresti decidere che non sono un partner adatto. Ma cosa succede se stai monitorando più KPI e noti un aumento delle vendite, del traffico sul sito Web, dei conteggi dei follower o dei tassi di coinvolgimento che si allineano con i tempi di tale partnership? Sebbene quell'influencer potrebbe non avere un impatto sull'obiettivo prefissato (link nei clic bio), potrebbe comunque valere la pena collaborare perché supporta obiettivi aziendali più ampi.

Ascolta i consigli completi di Haley su questo argomento qui: