Il manuale dell'imprenditore per l'influencer marketing nel 2023

L'influencer marketing è diventato una strategia di marketing popolare negli ultimi anni, con aziende di tutte le dimensioni che utilizzano gli influencer dei social media per promuovere il proprio marchio e raggiungere un nuovo pubblico. Questo post sul blog esplorerà l'influencer marketing, perché è diventato così popolare e come le aziende possono pianificare ed eseguire campagne efficaci.

Cos'è l'influencer marketing?

L'influencer marketing prevede la collaborazione con persone con un ampio seguito su piattaforme di social media, come Instagram, YouTube e TikTok, per promuovere un marchio o un prodotto presso il proprio pubblico. Questi influencer sono esperti o personalità in un particolare settore e i loro follower si fidano e apprezzano le loro opinioni e raccomandazioni.

La crescente popolarità dell'influencer marketing

L'influencer marketing diventa sempre più popolare poiché le persone si affidano ai social media per trovare informazioni o intrattenimento. Gli influencer sono utili per aiutare un marchio a crescere e connettersi con il suo pubblico, in quanto possono aumentare la consapevolezza del marchio o il traffico ogni volta che condividono il prodotto o il servizio del marchio con i propri follower. I consumatori tendono anche a credere nell'autenticità di un marchio se ne vengono a conoscenza tramite un influencer.

Ad esempio, Jollibee, un marchio di fast food con una piccola presenza in Malesia, mirava ad espandere la propria portata tra la Gen Z locale e i giovani Millennial attraverso una campagna di influencer marketing strategica. La campagna includeva la collaborazione con influencer alimentari affermati per aumentare la credibilità e la consapevolezza del marchio, mentre i micro-influencer, consumatori quotidiani con seguaci fedeli, hanno generato buzz e contenuti personalizzati. Sono stati coinvolti in totale 35 influencer, di cui 15 macro-influencer e 20 micro-influencer, con un tasso di engagement medio del 6,83%. La campagna si è concentrata sulla condivisione dell'esperienza Jollibee attraverso lo sviluppo di contenuti di alto valore, tra cui sbirciatine dietro le quinte ed esperienze autentiche e immediate. Un concorso sui social media guidato dalla comunità ha incoraggiato i contenuti generati dagli utenti, rafforzando ulteriormente la comunità di Jollibee. Questa campagna ha portato alla condivisione di 122 post di influencer, con un tasso di coinvolgimento medio del 12,34% e una crescita significativa sulle piattaforme di social media di Jollibee.

Un altro ottimo esempio potrebbero essere le campagne di AIA Singapore, in cui hanno implementato con successo campagne di influencer marketing innovative che hanno messo in ombra i loro concorrenti. La prima campagna, lanciata a metà del 2021, ha introdotto l'AIA Absolute Critical Cover (ASCC), affrontando la crescente preoccupazione tra i singaporiani per le malattie critiche. Secondo l'AIA Health Matters Survey 2021, quasi il 60% degli intervistati ha espresso crescenti preoccupazioni per l'onere delle malattie gravi, un aumento del 10% rispetto al 2016. Dati i tempi della pandemia di COVID-19, questo ha ovviamente senso.

Nonostante l'elevata importanza attribuita all'essere adeguatamente coperti, la Life Insurance Association of Singapore (LIA) ha riferito che i singaporiani ei residenti permanenti avevano un gap di protezione dalle malattie gravi dell'80%. AIA ha utilizzato piattaforme di social media per coinvolgere efficacemente la comunità, in particolare TikTok, collaborando con influencer famosi come Benjamin Kheng, che ha creato un jingle accattivante chiamato "Scared What Scared" per promuovere ASCC. La campagna ha ottenuto risultati impressionanti, con il video di Benjamin Kheng che ha raccolto oltre 400.000 visualizzazioni e raggiunto 2,6 milioni di impressioni e 1,7 milioni di persone. Inoltre, AIA ha collaborato con Tosh Zhang e Wang Lei, generando oltre 1,5 milioni e 700.000 visualizzazioni per i rispettivi video.

Perché l'influencer marketing è efficace?

L'influencer marketing è efficace per diversi motivi. In primo luogo, l'influencer marketing sfrutta il concetto di prova sociale, il che suggerisce che le persone hanno maggiori probabilità di fidarsi e seguire le azioni degli altri. Secondo un sondaggio di Hubspot, metà della popolazione millenaria si fida delle raccomandazioni sui prodotti fornite dagli influencer. Nel frattempo, negli ultimi tre mesi, un terzo delle persone della Gen Z ha acquistato un prodotto sulla base della raccomandazione di un influencer.

Ogni volta che un influencer promuove un marchio, i suoi follower lo vedono come una raccomandazione fidata, che aiuta in termini di consapevolezza del marchio e vendite. Ciò è particolarmente vero se una comunità percepisce un influencer come una voce fidata dell'autorità nei rispettivi campi. Ad esempio, è più probabile che i consumatori acquistino un nuovo prodotto per il trucco se un famoso guru della bellezza lo recensisce sui social media. Ciò è utile per più attività di nicchia o nuove che desiderano entrare nel mercato con servizi che potrebbero richiedere maggiori conoscenze per essere compresi e apprezzati appieno.

In secondo luogo, gli influencer hanno spesso un approccio autentico e riconoscibile, rendendo più facile per i loro follower connettersi personalmente con il marchio. Molti influencer condividono storie, opinioni ed esperienze personali con i loro follower, il che aiuta a umanizzare il marchio e creare una connessione emotiva. Ciò può aumentare la fedeltà e la difesa del marchio, poiché i follower provano un senso di proprietà e connessione con il marchio.

Pianificazione di una campagna di influencer marketing

Un sondaggio che ha rivelato che l'82% dei marchi ha riferito di aver ricevuto lead di qualità superiore attraverso questa forma di marketing rispetto ad altri tipi di campagne mostra quanto possa essere efficace il marketing degli influencer. Questa statistica sottolinea l'importanza delle aziende che sfruttano l'influencer marketing per raggiungere i propri obiettivi di marketing. Tuttavia, l'esecuzione di un'efficace campagna di influencer marketing richiede un'attenta pianificazione e considerazione di vari fattori.

Un passo cruciale nella creazione di una campagna di influencer marketing di successo è la definizione di scopi e obiettivi chiari e misurabili. In questo modo, le aziende possono capire chiaramente cosa mirano a ottenere e monitorare i loro progressi durante la campagna. Gli obiettivi comuni per le campagne di influencer marketing includono l'aumento della consapevolezza del marchio, l'aumento del traffico sul sito Web e l'aumento delle vendite. Fissando obiettivi quantificabili, le aziende possono misurare efficacemente il successo della loro campagna e prendere decisioni informate sulla base dei risultati.

Una volta che le aziende hanno identificato i propri obiettivi, devono considerare attentamente il proprio pubblico di destinazione e selezionare influencer che possono raggiungere e interagire efficacemente con questo gruppo demografico. È fondamentale trovare influencer i cui valori siano in linea con i valori del marchio e che abbiano un seguito che risuoni con il pubblico di destinazione. Questo allineamento aiuta a creare autenticità e credibilità, migliorando l'efficacia della campagna di influencer marketing. La ricerca e l'analisi approfondite dei dati demografici del pubblico, dei tassi di coinvolgimento e della qualità dei contenuti di un influencer sono essenziali nel processo di selezione.

Inoltre, determinare le piattaforme e i formati di contenuto più appropriati è un altro aspetto vitale di una campagna di influencer marketing. Diverse piattaforme di social media offrono vantaggi unici e attraggono diversi dati demografici degli utenti. Comprendere le preferenze e il comportamento del pubblico di destinazione su diverse piattaforme consente alle aziende di scegliere i canali più adatti per la loro campagna. Allo stesso modo, considerare i formati di contenuto che meglio risuonano con il pubblico di destinazione, come video, immagini o post di blog, garantisce che la campagna catturi efficacemente la loro attenzione e generi coinvolgimento.

Adattare la campagna di influencer marketing al pubblico di destinazione è fondamentale per massimizzarne l'impatto e ottenere i risultati desiderati. Le aziende possono raggiungere e interagire in modo efficace con il proprio pubblico di destinazione selezionando gli influencer giusti, sfruttando le piattaforme appropriate e utilizzando formati di contenuto accattivanti. Questo approccio personalizzato aumenta le possibilità di creare consapevolezza del marchio, guidare il traffico sul sito Web e aumentare le vendite.

Collaborazione con influencer

Avvicinarsi agli influencer e negoziare partnership può essere scoraggiante per le aziende che si avventurano nell'influencer marketing. Tuttavia, seguire determinati passaggi e strategie può aumentare le loro possibilità di collaborazioni di successo. Ecco alcuni modi per iniziare:

Ricerca approfondita di potenziali influencer

Le aziende devono condurre ricerche complete prima di contattare gli influencer. Dovrebbero esplorare varie piattaforme di social media e identificare influencer che si allineano con i valori del loro marchio, il pubblico di destinazione e la nicchia. Inoltre, l'analisi dei tassi di coinvolgimento degli influencer, come Mi piace, commenti e condivisioni, può fornire informazioni sul livello di interazione del pubblico e sul potenziale impatto della collaborazione con loro.

Stabilire l'allineamento con i valori del marchio

Quando si prendono in considerazione gli influencer, le aziende devono assicurarsi che queste persone risuonino con i valori e l'immagine del loro marchio. La collaborazione con influencer che sostengono sinceramente e credono nella missione del marchio renderà la collaborazione più autentica ed efficace. Allineando i valori, le aziende possono sfruttare la credibilità e la fiducia dell'influencer tra i loro follower.

Costruire relazioni solide

Il marketing di influencer di successo va oltre le semplici transazioni; implica coltivare forti relazioni con gli influencer. Le aziende dovrebbero sforzarsi di stabilire una vera connessione con gli influencer comunicando in modo aperto ed efficace. Interagire regolarmente con influencer e mostrare interesse per il loro lavoro aiuta a creare fiducia e rapporti. Ciò può comportare il gradimento e il commento sui loro post, la condivisione di contenuti o l'invio di messaggi personalizzati per esprimere apprezzamento.

Creazione di contenuti risonanti

Per massimizzare l'impatto delle partnership di influencer, le aziende dovrebbero collaborare strettamente con gli influencer per creare contenuti che risuonino con il loro pubblico. Gli influencer comprendono meglio i loro follower, quindi dare loro il controllo creativo sui contenuti può produrre materiale più autentico e coinvolgente. Tuttavia, fornire linee guida o brief può aiutare ad allineare il contenuto con i messaggi e gli obiettivi del marchio.

Relazioni a lungo termine e ambasciatori del marchio

Le aziende dovrebbero mirare a promuovere relazioni a lungo termine con gli influencer invece di concentrarsi esclusivamente su collaborazioni una tantum. Secondo un sondaggio di Aspire, il 50% dei marchi riconosce il valore di tali relazioni e trasforma gli influencer in ambasciatori del marchio. Coltivando queste relazioni, le aziende possono attingere al pubblico fedele dell'influencer per un periodo prolungato, generando visibilità e fiducia continue.

Incentivi per influencer

Le aziende possono incentivare gli influencer attraverso vari mezzi per stabilire relazioni reciprocamente vantaggiose. Una pratica comune è offrire una commissione sulle vendite generate attraverso le loro promozioni o fornire una tariffa fissa per i loro servizi. Inoltre, le aziende possono fornire agli influencer l'accesso esclusivo a prodotti, servizi o eventi, consentendo loro di creare contenuti autentici e personalizzati che risuonano con il loro pubblico.

Etica e divulgazione

Nell'influencer marketing, la trasparenza e le pratiche etiche sono emerse come fattori cruciali per stabilire la fiducia e la credibilità dei consumatori. Ciò è particolarmente vero quando si tratta di divulgare contenuti sponsorizzati o partnership. Le normative locali sono state implementate in paesi come la Malesia e Singapore per garantire che influencer e aziende aderiscano a queste linee guida. Il mancato rispetto di queste normative può comportare gravi conseguenze come multe salate, perdita di credibilità e danni alla reputazione.

Tuttavia, l'importanza del rispetto di queste norme va oltre la mera elusione delle sanzioni. Contribuisce direttamente alla credibilità e affidabilità complessiva di una campagna di influencer marketing. Quando i consumatori vengono informati che un post è sponsorizzato, è più probabile che si fidino delle informazioni fornite dall'influencer. Questa trasparenza consente ai consumatori di prendere decisioni informate sui prodotti o servizi pubblicizzati, a vantaggio sia dell'azienda che del consumatore.

Gli influencer e le aziende possono creare una relazione forte e affidabile con il loro pubblico dando priorità alla trasparenza e alle pratiche etiche nelle loro campagne di marketing. La divulgazione da parte degli influencer delle loro partnership e dei contenuti sponsorizzati dimostra il loro impegno per l'apertura e l'onestà. Ciò favorisce un senso di autenticità e affidabilità, incoraggiando i consumatori a interagire con l'influencer e il marchio.

Inoltre, le pratiche etiche nell'influencer marketing implicano più di semplici divulgazioni trasparenti. Include la promozione di prodotti o servizi in linea con i valori dell'influencer e gli interessi del suo pubblico. Gli influencer etici si sforzano di mantenere l'integrità dei loro contenuti assicurandosi che i prodotti che sostengono siano di alta qualità e genuinamente vantaggiosi per i loro follower. Questo approccio stabilisce un senso di autenticità e integrità, migliorando la reputazione dell'influencer e promuovendo la lealtà a lungo termine del suo pubblico.

Inoltre, le pratiche etiche nell'influencer marketing si estendono anche al modo in cui gli influencer interagiscono con i loro follower. L'impegno genuino, la reattività e il rispetto per le opinioni e il feedback del pubblico contribuiscono a stabilire una relazione influencer-consumatore positiva ed etica. Gli influencer che apprezzano la fiducia del loro pubblico e danno priorità alle loro esigenze hanno maggiori probabilità di avere successo a lungo termine e costruire un seguito fedele.

In poche parole, l'influencer marketing è un modo molto efficace per le aziende di commercializzare il proprio marchio, aumentare il traffico e le vendite del sito Web e raggiungere il proprio pubblico di destinazione. Le aziende possono utilizzare l'influencer marketing a proprio vantaggio comprendendo appieno il potere degli influencer, pianificando campagne strategiche, collaborando con influencer adeguati e attenendosi a pratiche etiche. Se sei un imprenditore a Singapore, collaborare con una rinomata agenzia di PR di Singapore può essere cruciale per il successo della tua campagna di marketing nel mercato di Singapore.