Aumenta le conversioni e abbassa la frequenza di rimbalzo con una navigazione semplice

Il mercato online è in crescita e la concorrenza è agguerrita. C'è un'intensa concorrenza per le parole chiave che possono complicare i processi di ottimizzazione per SEO o creare una campagna PPC di successo. Gli aggiornamenti di Google possono creare cambiamenti che ostacolano le tue classifiche. Generare un buon posizionamento e un flusso costante di traffico a pagamento o organico richiede molto lavoro e può essere costoso. Perché allora consentiresti mai al tuo negozio online di contenere funzionalità che danneggerebbero il tuo tasso di conversione o aumenterebbero la tua frequenza di rimbalzo?

Non lo faresti, fintanto che potresti evitarlo. In definitiva, ogni caratteristica del design del tuo sito Web eCommerce dovrebbe tenere a mente il valore del marchio del tuo sito Web, migliorare l'esperienza dell'utente e aiutare a spostare i visitatori lungo il funnel di vendita dell'eCommerce. Ciò significa che nessun aspetto del design del tuo sito web dovrebbe passare in secondo piano, ma con questo in mente, l'importanza di una navigazione facile e intuitiva non può essere trascurata.

Hai già speso tempo e denaro per attirare clienti sul tuo sito Web e la gerarchia di navigazione del tuo sito Web ha un enorme impatto sulle conversioni e sulla frequenza di rimbalzo. Sia che un cliente decida di perseguire un prodotto e controllare o dia un'occhiata alla tua home page ed esca dalla pagina può essere influenzato dalle funzionalità di navigazione del tuo sito Web e in grande stile.

Più importante ora che mai

Sulla scia del COVID-19, molte aziende si stanno adeguando alla "nuova normalità". Per molti nell'eCommerce, la nuova normalità comporta solo vendite più elevate, ma per alcune aziende è diventato un problema critico collegarsi online per raggiungere un mercato più ampio e rimanere a galla. Il nostro team comprende quanto l'eCommerce possa essere prezioso non solo per la sopravvivenza ma anche per il successo, e poiché sempre più acquirenti si rivolgono al mercato online per acquistare beni di prima necessità e lussi, imparare a mettere a punto un sito Web per l'esperienza dell'utente è diventato più importante di quanto non lo sia mai stato.

Come accennato, una di queste caratteristiche più importanti è la gerarchia di navigazione del tuo sito web; Se ritieni che la tua attività si appoggi sempre più all'eCommerce come canale, considera questi punti seguenti.

Fornire strumenti di navigazione logici e robusti

Non c'è necessariamente un modo giusto o sbagliato per impostare una buona gerarchia di navigazione per diminuire il rimbalzo e aumentare le conversioni. Piuttosto, dovresti prendere in considerazione tutte le circostanze che circondano la tua attività e offrire un buon mix di elementi. Cioè, non dovresti fare troppo affidamento su uno strumento per consentire ai tuoi clienti di navigare nel tuo sito web.

Ad esempio, gli acquirenti mobili preferiscono scorrere o fare clic su un sito Web e la digitazione dovrebbe essere ridotta al minimo, ma ciò non significa che dovresti rimuovere una barra di ricerca dal design del tuo dispositivo mobile, anche se la maggior parte dei tuoi acquirenti arriva tramite canali mobili. Se rimuovi la barra di ricerca, renderai più difficile per alcuni acquirenti trovare esattamente ciò che vogliono; e questo può ostacolare le conversioni. In una situazione come questa, ad esempio, dovresti porre l'accento su un mega menu o pannelli di categorie piuttosto che su una barra di ricerca; non dovresti rimuoverlo dall'apparire sui dispositivi mobili.

Su tutte le tue piattaforme, dovresti fornire più di un metodo di navigazione. Il tuo sito web dovrebbe offrire funzionalità di ricerca, perché ci saranno situazioni in cui i clienti devono essere in grado di trovare un prodotto specifico, indipendentemente da quanto siano complete e complete le tue altre funzionalità. Indipendentemente dal fatto che il tuo mega menu sia in primo piano e al centro, ti affidi alla ricerca o fornisci pulsanti o riquadri di funzionalità prominenti per categorie o bestseller popolari, dovrebbero essere proprio di fronte al cliente, presentare i tuoi prodotti in modo favorevole ed essere facili da usare.

Dovresti anche fornire un menu logicamente strutturato e semplificato o un mega menu attentamente progettato che presenti i tuoi prodotti in un formato facilmente digeribile, soprattutto se la tua azienda vende un ampio elenco di articoli che dovrebbero essere classificati in base all'uso, allo scopo, al produttore o a qualsiasi altro altro fattore distintivo.

Migliori pratiche per una navigazione facile da usare

Sebbene non esista un buon modo per definire ciò che fornisce a un sito una gerarchia di navigazione semplice o logica, quando ne ottieni una, ridurrà al minimo la frequenza di rimbalzo e aumenterà le conversioni. In breve, coloro che arrivano al tuo sito Web e riescono a trovare ciò che stanno cercando hanno meno probabilità di abbandonare la pagina e hanno maggiori probabilità di acquistare ciò di cui avevano bisogno in primo luogo. Prendi in considerazione alcuni di questi esempi seguendo le migliori pratiche quando stai rivalutando la struttura del design del tuo sito Web di eCommerce per una migliore UX.

1. Visualizza in evidenza le funzioni di navigazione

Forse la caratteristica più importante della navigazione "facile" è che è visibile. Il tuo menu, la tua barra di ricerca o le tue inserzioni di categoria non serviranno a nulla se non sono in primo piano e al centro. È buona norma elencare il tuo menu o il tuo mega menu nella parte superiore della tua home page. La tua barra di ricerca dovrebbe essere da qualche parte vicino alla parte superiore e visibile. È una buona scommessa che alcuni di voi che stanno leggendo questo hanno lasciato un sito Web semplicemente perché non riuscivano a trovare la barra di ricerca. Non lasciare che questo problema accada sul tuo sito di eCommerce.

Ecco un esempio da un vero sito di eCommerce; il nostro. Scopri come il nostro menu è facilmente accessibile dalla parte superiore dello schermo della nostra homepage, non è schiacciante e consiste in diversi portali facilmente navigabili per i nostri servizi più popolari.

Allo stesso tempo, se utilizzi i riquadri per navigare tra bestseller, marchi o prodotti popolari o categorie correlate, dovrebbero essere visualizzati da qualche parte nella parte superiore della home page o vicino a essa. Per lo meno, dovrebbero far parte delle funzionalità più importanti della home page, anche se è solo una sezione di un banner o di un dispositivo di scorrimento che attira l'attenzione.

2. Le pagine delle categorie e dei prodotti devono essere disposte in modo logico e sequenziale

Potrebbe sembrare soggettivo affermare che la categoria e le pagine dei prodotti dovrebbero essere disposte in modo logico o sequenziale, ma c'è un metodo per questa affermazione.

Ad esempio, se vendi vestiti e il tuo negozio online ha un mega menu, avrebbe senso che sia le t-shirt che i maglioni fossero classificati in "top" anche se non sono dello stesso tipo di top. Allo stesso tempo, anche se qualcuno ha acquistato lo stesso maglione con un paio di pantaloni simili, non ha molto senso elencarli insieme in un menu. Sarebbe una buona opportunità per elencare un link a quei pantaloni nella categoria o nella pagina del prodotto contenente il maglione sotto una collezione "anche i clienti hanno apprezzato". È ancora logico ma non contravviene all'affermazione precedente.

L'importanza della disposizione logica e sequenziale non si esaurisce nella disposizione del menu; si estende alla categoria e alle pagine dei prodotti stesse. Può essere molto facile perdersi in un negozio online con migliaia di prodotti che non sono disposti logicamente, quindi assicurati di dedicare del tempo a configurarlo in modo ragionevole.

A tal fine, vedi l'immagine sopra del nostro sito Web che mostra la disposizione del nostro menu? Guarda dove dice eCommerce SEO nel menu; c'è una piccola freccia che punta verso il basso che indica che c'è più sotto quella categoria. Se ci clicchi sopra, vedrai quanto segue:

Sotto la nostra raccolta di servizi SEO per l'eCommerce offriamo anche servizi SEO specifici per determinati settori e piattaforme, oltre a servizi di lead generation. È così semplice che probabilmente non avevi quasi bisogno della spiegazione. Questo è il valore di una disposizione logica e sequenziale.

3. Promuovi categorie ad alta conversione

Con "promozione di categorie ad alta conversione" non intendiamo che la pubblicità debba concentrarsi su quei prodotti, sebbene anche questa sia una buona idea. Quello che intendiamo è che se c'è un modo per te di trarre vantaggio dalle categorie di vendita incrociata o ad alte prestazioni, dovresti.

Spesso, questo assume la forma di un riquadro che condurrà i clienti ai bestseller, ai prodotti popolari o agli articoli in vendita in primo piano, direttamente dalla home page e senza doverli cercare o cercare in altro modo attraverso il menu. È un modo rapido per attirare clienti interessati davanti a prodotti che altrimenti non avrebbero trovato così facilmente e un ottimo modo per aumentare le conversioni.

Considera come abbiamo raggiunto questo obiettivo per il nostro cliente, Love My Swag, tramite l'immagine qui sotto.

Quella parte della home page è un breve scorrimento dalla parte superiore dello schermo e, se te lo stavi chiedendo, è una disposizione di tessere che indirizzano il traffico verso alcuni dei loro designer più famosi, come Meira T, Julie Vos e gioielli Vahan. È di facile accesso ed è un ottimo modo per promuovere le categorie ad alta conversione come i loro marchi più venduti.

Ci sono altre funzionalità che potrebbero essere specifiche del tuo settore o dei tuoi acquirenti che potrebbero migliorare meglio le conversioni e ridurre la frequenza di rimbalzo in relazione alla navigazione, ma per scoprirle, dovresti lavorare con alcuni designer esperti di eCommerce come quelli qui a ^{1Digital Ⓡ} Agency.

I nostri web designer e sviluppatori di eCommerce hanno lavorato su molte piattaforme e progetti diversi in vari settori e sanno che ognuno presenta un'esperienza di acquisto unica. I clienti che effettuano acquisti in diversi settori hanno preferenze ed esigenze diverse e il team della nostra agenzia digitale ha visto un po' di tutto. Se desideri avere informazioni personali su ciò che serve per fornire funzionalità di navigazione di alta qualità e vorresti vederle implementate come parte dei servizi di progettazione di Shopify o BigCommerce, contatta il nostro team al numero 855-768-8879 e ti aiuteremo a raggiungere un sito di eCommerce ottimizzato per l'esperienza dell'utente e non solo attraverso la navigazione.