Migliorare l'esperienza utente sul tuo sito: moduli di contatto intuitivi

In questo mondo frenetico, tutti vogliono attirare sempre più clienti sul proprio sito Web per far crescere il proprio business. Ma la domanda è 'come potremmo raggiungere questo obiettivo? In questo caso, devi migliorare l'esperienza utente (UX) del tuo sito web. Uno degli elementi chiave per migliorare l'esperienza dell'utente è garantire moduli di contatto intuitivi. AidaForm è l'opzione migliore in questo senso. AidaForm è un designer di moduli basato su cloud per sondaggi, quiz e feedback.

I moduli di contatto intuitivi fungono da canale di comunicazione vitale tra la tua azienda e i visitatori del sito web. Aiuterà in modo significativo se uno ha avuto una piccola o grande impresa. In caso contrario, una scarsa esperienza utente porterà i clienti a lasciare il sito Web senza alcun feedback.

Per superare questo problema, le aziende dovrebbero dedicare la maggior parte del loro investimento e del loro tempo alla progettazione di moduli di contatto (UX) user-friendly. Puoi contattare AidaForm, una soluzione di sondaggio basata su cloud che autorizza le aziende a creare moduli online, assemblare il feedback dei clienti utilizzando modelli e valutare le risposte dei clienti.

Ecco alcuni suggerimenti utili da considerare quando si tratta di migliorare l'esperienza utente sul tuo sito attraverso moduli di contatto intuitivi:

Mantienilo semplice e breve:

Quando si pensa di progettare un modulo di contatto, la semplicità è fondamentale. Aiuterebbe a evitare di sovraccaricare gli utenti con campi eccessivi o domande inutili. Richiedi solo informazioni essenziali, come ad esempio

• Nome
• Indirizzo e-mail
• Messaggio.

Se il modulo è più breve e più diretto, ci sono maggiori possibilità che gli utenti lo completino.

Posizionamento strategico:

Aiuterebbe a posizionare il tuo piano strategico in modo più prominente sul tuo sito web. Sarà più utile se lo metti.

• Sulla homepage
• Nelle sezioni Intestazione o piè di pagina,

dove è facilmente accessibile da qualsiasi pagina. La combinazione di un modulo di contatto appiccicoso che potrebbe essere facilmente visto mentre gli utenti scorrono può anche essere un modo efficiente per migliorare il coinvolgimento degli utenti.

Invito all'azione equo e convincente:

Il tuo modulo di contatto dovrebbe avere un invito all'azione (CTA) chiaro e convincente che invogli gli utenti ad agire. Sarebbe utile utilizzare frasi orientate all'azione come "Mettiti in contatto" o "Contattaci oggi" per ispirare i visitatori a compilare il modulo dell'utente.

I pulsanti CTA dovrebbero essere più attraenti, utilizzando design e colori diversi per attirare l'attenzione dei clienti. AidaForm è il miglior servizio online praticabile, in cui è possibile ottenere tutti i moduli di contatto intuitivi desiderati.

Design reattivo:

Nel mondo di oggi che cambia, l'uso dei dispositivi mobili è diventato più frequente. Quindi, per far fronte a questa situazione tecnologicamente rivoluzionaria, è essenziale ottimizzare il modulo di contatto (UX) intuitivo per un'esperienza mobile senza interruzioni.

L'implementazione di tecniche di responsive design è necessaria per garantire che il modulo si adatti alle diverse dimensioni dello schermo e mantenga la sua usabilità e leggibilità su smartphone e tablet. Più sono disponibili i moduli user-friendly, più clienti saranno attratti.

Segnali visivi e indicatori di progresso:

È inoltre necessario incorporare segnali visivi per guidare gli utenti attraverso il processo del modulo di contatto. Usa etichette chiare per ogni campo e fornisci segnali visivi, ad esempio

• Asterischi
• Icone per indicare i campi obbligatori.

Prendi in considerazione l'aggiunta di alcuni indicatori di avanzamento ai moduli a più passaggi, mostrando agli utenti quanti passaggi hanno completato e quanti ne rimangono da completare. Aiuterà a gestire le aspettative degli utenti e a ridurre l'abbandono dei moduli.

Gestione degli errori e convalida:

Per gestire i problemi di errore, attenersi alla seguente procedura

• Implementa la convalida in tempo reale per fornire un feedback immediato agli utenti durante la compilazione del modulo.
• È necessario visualizzare i messaggi di errore accanto ai campi che non sono stati completati correttamente o mancano delle informazioni richieste.
• Comunica eventuali requisiti o vincoli di formattazione specifici per evitare la frustrazione dell'utente.

Una buona organizzazione del processo di gestione degli errori può impedire agli utenti di lasciare il modulo a causa di confusione o scoraggiamento. Tutte queste cose saranno tenute presenti nel bellissimo servizio AidaForm.

Offrendo varie opzioni di contatto:

Sebbene i moduli di contatto siano convenienti, alcuni utenti potrebbero preferire metodi di comunicazione alternativi. Offri più opzioni di contatto, ad esempio

• Indirizzi email
• numeri di telefono
• Chat dal vivo per soddisfare le diverse preferenze degli utenti.

Dà ai visitatori un senso di controllo e flessibilità, risultando in un'esperienza utente più positiva.

Messaggi di conferma e ringraziamento personalizzati:

Dopo che gli utenti hanno inviato un modulo di contatto, fornisci loro un messaggio di conferma personalizzato o una pagina di ringraziamento. Rassicura gli utenti che il loro messaggio è stato ricevuto e riconosce il loro impegno.

Prendi in considerazione l'inclusione di informazioni aggiuntive nei moduli di contatto intuitivi per gli utenti, come il tempo di risposta previsto o modi alternativi per contattare se richiedono assistenza immediata. Sarà più utile per migliorare l'esperienza utente sul tuo sito web.

Test e analisi dei moduli di test:

Testa continuamente i tuoi moduli di contatto per identificare le aree di miglioramento. Analizza il comportamento degli utenti, i tassi di conversione e i tassi di completamento dei moduli utilizzando strumenti come Google Analytics o mappe di calore per ottenere informazioni sulle preferenze degli utenti e sui punti deboli.

Utilizza questi dati per perfezionare i tuoi moduli e ottimizzare ulteriormente l'esperienza dell'utente.

Fornisci un'eccezionale assistenza clienti:

Oltre al modulo di contatto, è obbligatorio assicurarsi che il team di assistenza clienti sia disponibile e reattivo.

Un modulo di contatto intuitivo è efficace solo se dall'altra parte si trova una risposta rapida e utile. Forma il tuo personale di supporto in un modo migliore per rispondere alle richieste in modo immediato e professionale, fornendo un'esperienza produttiva per gli utenti che contattano tramite il modulo di contatto.

Il miglioramento dell'esperienza utente sul tuo sito Web inizia con l'ottimizzazione dei moduli di contatto. Implementando questi suggerimenti, puoi creare moduli di contatto intuitivi che migliorano il coinvolgimento, incoraggiano le conversioni e favoriscono una percezione positiva del tuo marchio. Sarebbe meglio avere il servizio AidaForm e alcuni momenti del tuo prezioso tempo per questo.