Implementa con successo le recensioni per aumentare le vendite

Ci sono molte ragioni per implementare un sistema di revisione nella tua azienda. Le recensioni sono ottimi strumenti per raccogliere feedback sui prodotti per miglioramenti futuri.

Nell'articolo seguente, parleremo rigorosamente dell'utilizzo delle recensioni per aumentare le vendite.

Innanzitutto, ottieni la recensione

Prima che le recensioni possano essere utilizzate per generare vendite, è necessario acquisire le recensioni dei clienti. TrustSpot è il migliore nel settore nell'acquisizione di recensioni.

In media i clienti TrustSpot convertono il 15% delle richieste di recensione in recensioni, mentre la nostra concorrenza cattura solo il 6-7%. Sono oltre il 100% in più di recensioni grazie a TrustSpot .

Questo dimostra il vero potere dei moduli di revisione in-email. Che cosa significa?

I moduli di revisione in-email acquisiscono le recensioni direttamente all'interno della richiesta e-mail. I tuoi clienti non sono tenuti a fare clic su una nuova pagina dalla loro e-mail per lasciare una recensione sul tuo prodotto o azienda. I moduli di revisione in-email aumentano notevolmente i tassi di conversione.

Ma non ci fermiamo qui. I nostri modelli di email di recensione sono personalizzabili per adattarsi al tuo marchio. Quando i clienti ricevono una richiesta di recensione, arriva direttamente da te, non da TrustSpot. Puoi persino inviare richieste di recensione da un dominio personalizzato per personalizzare ulteriormente l'intera esperienza.

Follow-up, follow-up, follow-up

Le persone sono impegnate. A volte i tuoi clienti non vedono la tua prima email. Con TrustSpot, puoi inviare fino a 3 follow-up per aumentare le tue probabilità di acquisire la recensione.

Ti consigliamo di impostare almeno 2 promemoria di follow-up. Come la richiesta di revisione dell'e-mail iniziale, hai il pieno controllo sul contenuto dell'e-mail.

Incorpora elementi di recensione sul tuo sito

Ora, TrustSpot può utilizzare le tue recensioni per aumentare le tue vendite. TrustSpot ti offre 18 elementi di recensione da visualizzare sul tuo sito Web, mettendo in mostra le recensioni entusiastiche dei tuoi clienti.

Gli elementi della recensione sono personalizzabili per adattarsi al tuo marchio.

Rispondi a quante più recensioni puoi

Rispondere alle recensioni richiede tempo. Tuttavia, è incredibilmente importante far sentire i clienti ascoltati.

Dedica del tempo ogni settimana per rispondere in modo ponderato a eventuali recensioni critiche e al maggior numero possibile di recensioni positive. Per quanto riguarda le recensioni positive, inizia con quelle in cui il cliente ha dedicato del tempo alla sua risposta. Puoi dire chi ha fatto lo sforzo extra.

Condividi recensioni sui social media

Condividendo le tue recensioni sui tuoi profili sui social media, inizierai a creare fiducia con coloro che ti seguono e chiunque si imbatta nel tuo post o profilo.

Condividi le tue recensioni positive su Facebook, Twitter e LinkedIn senza uscire dal tuo account TrustSpot.

Mantieni le tue recensioni fresche

Le recensioni recenti sono migliori delle vecchie recensioni. TrustSpot rende l'automazione delle richieste di revisione e la pubblicazione di nuove recensioni un gioco da ragazzi.

TrustSpot si integra con le migliori piattaforme di e-commerce per ricevere nuovi ordini non appena vengono elaborati. Le richieste di revisione sono personalizzabili in base alle opzioni di evasione e ai modelli di utilizzo. Alcuni prodotti richiedono più tempo per l'utilizzo da parte del cliente, mentre altri sono più istantanei. È completamente personalizzabile per la tua attività.

Dopo aver automatizzato le richieste di recensione, ti consigliamo di automatizzare la pubblicazione delle nuove recensioni sul tuo sito Web affinché i potenziali clienti possano leggerle.

Controlla quali recensioni vengono pubblicate in base al loro valore in stelle. Tutte le recensioni che corrispondono al valore in stelle selezionato verranno aggiunte alla coda delle recensioni sul tuo sito web. I caricamenti visivi possono anche essere pubblicati automaticamente sui tuoi caroselli TrustSpot.

Le recensioni che rientrano nella soglia di stelle che hai impostato nel tuo account possono essere pubblicate manualmente. Continua a leggere per scoprire perché a volte è importante pubblicare recensioni critiche quando sono accurate.

Sii autentico

I consumatori sono sospettosi delle aziende con solo recensioni a 5 stelle. Pubblica la recensione critica occasionale se è costruttiva. Dimostra che la tua azienda è umana, disposta a imparare dai clienti e aperta al feedback critico.

Lo scopo delle recensioni è condividere l'esperienza di un cliente del tuo prodotto con potenziali clienti che sono indeciso sull'acquisto. Quello che non vuoi fare è fuorviarli o farli sentire truffati.

Ci sono molte truffe su Internet e gli acquirenti online sono cauti nei confronti dei segni. Un'azienda o un prodotto con solo recensioni a 5 stelle è sicuramente un segno di truffa.

Invece di pubblicare solo le tue recensioni a 5 stelle, pubblica recensioni critiche ma accurate con 3 e 4 stelle.

Avvolgendolo

Le recensioni dei clienti possono essere un'arma segreta per aumentare i tassi di conversione tra visitatori del sito Web e acquisti, in particolare con gli elementi di visualizzazione delle recensioni belli e personalizzabili di TrustSpot.

Prima di andare, ricapitoliamo ciò di cui abbiamo discusso:

• Ottieni la recensione.
• Incorpora gli elementi della tua recensione.
• Rispondi a quante più recensioni puoi, il più rapidamente possibile.
• Condividi le tue recensioni sui social media con un clic di un pulsante in TrustSpot.
• Automatizza l'invio delle richieste di revisione.
• Pubblica automaticamente le tue migliori recensioni non appena arrivano.

Non dimenticare di scaricare la nostra guida da portare con te.

Pronto ad aumentare il tasso di conversione dei visitatori del tuo sito Web per l'acquisto? Prova TrustSpot gratuitamente: non è richiesta la carta di credito.